kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân

... hàng Kỹ giao tiếp công ty thể hoạt động bật kỹ giao tiếp với khách hàng Kỹ giao tiếp nhân viên công ty với khách hàng coi yếu tố quan trọng định thành bại kinh doanh công Quan hệ văn hóa giao ... ĐỒN HÀ NỘI 2.1 Các hình thức giao tiếp chủ yếu với khách hàng nhân viên công ty TNHH thành viên du lịch cơng đồn HN 2.1.1 Giao tiếp trực tiếp Giao tiếp trực tiếp điển hình trình giao tiếp hai ... mai 2.3.4 Kỹ bán hàng vị tri, vai trò nhân viên bán hàng kinh doanh Khả giao tiếp Là tố chất thiếu nhân viên nhân viên bán hàng giỏi Bằng khả giao tiếp, thuyết phục đàm phán mình, nhân viên bán...

Ngày tải lên: 22/05/2015, 20:04

... thành kỹ giao tiếp hiệu với BN • – Đánh giá trình giao tiếp TT BN Các kỹ giao tiếp Chào hỏi Quan sát Sử dụng câu hỏi mở-đóng Sử dụng ngôn ngữ phù hợp Lắng nghe Khuyến khích, khen ngợi Các kỹ giao ... giác an tâm, an toàn, tin cậy Các tư giao tiếp • Phù hợp với tư bệnh nhân, • Tư giao tiếp “mặt đối mặt”, • Ngồi cạnh bàn làm việc ngồi sau bàn để tiếp xúc BN • Khoảng cách thông thường 0.5 m, Ngôn ... bệnh nhân 35 Hình Giao tiếp thầy thuốc bệnh nhân 36 STT KỸ NĂNG Chào hỏi BN – tự giới thiệu Bày tỏ tinh thần hợp tác Tác phong, trang phục gọn gàng, mực ĐIỂM CHUẨN ĐIỂM SV Tế nhò giao tiếp Tư giao...

Ngày tải lên: 24/11/2015, 18:03

... chúc mừng, lời chia buồn • Cái nhìn thân thiện • Có cử phù hợp • Thể cho BN thấy bạn hiểu xãy với họ Hình Chào hỏi bệnh nhân Hình Giao tiếp thầy thuốc bệnh nhân STT KỸ NĂNG Chào hỏi BN – tự giới ... cảm xúc BN • Nên có khoảng lặng Khen ngợi • Tìm cách khen ngợi bệnh nhân • Khuyến khích bệnh nhân nói mối quan tâm họ • Không phê phán, chê bai bệnh nhân 9 Tác phong, trang phục • • • • • Áo blouse, ... rầy, nói chuyện vừa đủ nghe • Không khí giao tiếp thoải mái, ân cần 4 Các tư giao tiếp • Phù hợp với tư bệnh nhân • Tư giao tiếp “mặt đối mặt”, • 0.5 m Ngôn ngữ • Lòch tôn trọng BN • Dễ hiểu...

Ngày tải lên: 14/04/2016, 19:04

... Trong giao tiếp, việc bạn tạo sức hấp dẫn truyền cảm hứng cho người nghe quan trọng Để làm điều này, bạn cần phát biểu cách rõ ràng, tự tin, chuẩn bị kỹ lưỡng cần sử dụng chút ... nhanh điều bạn trình bày Ln lắng nghe Giao tiếp khơng thể việc bạn nói biểu đạt mà đánh gia qua cách bạn lắng nghe người khác nói Một chủ doanh nghiệp cần có kỹ nghe tuyệt vời Nghe để hiểu, để phân ... vấn đề, để rút kinh nghiệm đơi nghe để nắm bắt cảm xúc đối tác biết cách thay đổi thái độ cho phù hợp Thêm vào đó, lắng nghe cách bạn thể tôn trọng với người khác cho thân hội để thu nạp điều...

Ngày tải lên: 07/03/2014, 18:20

... Kỹ giao tiếp người lãnh đạo định thành cơng doanh nghiệp rèn luyện kỹ giao tiếp sách hàng đầu mà doanh nghiệp cần ưu tiên Trong giao tiếp, việc bạn tạo sức hấp ... điều này, bạn cần phát biểu cách rõ ràng, tự tin, chuẩn bị kỹ lưỡng cần sử dụng chút khiếu hài hước trời cho tạo khơng khí thật thoải mái Luôn rõ ràng, quán Dù bạn giao tiếp với đối tác, với truyền ... nhanh điều bạn trình bày Ln lắng nghe Giao tiếp khơng thể việc bạn nói biểu đạt mà đánh gia qua cách bạn lắng nghe người khác nói Một chủ doanh nghiệp cần có kỹ nghe tuyệt vời Nghe để hiểu, để phân...

Ngày tải lên: 28/06/2014, 10:20

... giao tiếp  Các loại kỹ giao tiếp Theo V.O.Dakharov, để có lực giao tiếp cần có kỹ sau: • • • • • • • • • Kỹ tạo lập mối quan hệ Kỹ cân nhu cầu chủ thể đối tượng Kỹ nghe biết lắng nghe Kỹ tự chủ ... trìn giao tiếp gồm có nhóm kỹ giao tiếp sau: Nhóm kỹ định hướng Nhóm kỹ tiếp xúc Nhóm kỹ điều khiển q trình giao tiếp Một số kỹ giao tiếp Kỹ quan sát • • • 1.2 1.2.1 Kỹ quan sát khả quan sát hành ... vi Kỹ tự kiềm chế kiểm tra đối tượng Kỹ diễn đạt dễ hiểu, ngắn gọn, mạch lạc Kỹ linh hoạt, mềm dẻo Kỹ thuyết phục Kỹ điều khiển trình giao tiếp Theo A.T Kyrbanova, Ph.M.Rakkhmatylina, trìn giao...

Ngày tải lên: 10/06/2016, 10:11

Ngày tải lên: 17/10/2017, 10:40

... hoạtđộng giao tiếp giả (quasi–communicative activities) - Giai đoạn Các hoạt động giao tiếp (Communicative activities) Các hoạt động giao tiếp chức ( functional communicative act) Các hoạt động giao ... huy khả giao tiếp thường cho học sinh luyện tập thành hai giai đoạn; - Giai đoạn Các hoạt động tiền giao tiếp (Precommunicative activities) Các hoạt động cấu trúc ( structural activities) Các hoạtđộng ... hoạt động giao tiếp lực giao tiếp mình, hay nói cách khác học ngoại ngữ học cách sử dụng ngoại ngữ để giao tiếp, quan điểm đặc thù mơn, đòi hỏi nhận thức giải hợp lý mối quan hệ kiến thức kỹ Chỉ...

Ngày tải lên: 26/12/2017, 17:13

... Duy trì khoảng cách giao tiếp cánh tay D Cả phương án Câu Theo bạn, kỹ kỹ quan trọng nhân viên bán hàng? A Kỹ lắng nghe B Kỹ thuyết trình C Kỹ thuyết phục 48 D Kỹ nhẫn nại Câu Là nhân viên, bạn ... cao kỷ giao tiếp nhân viên doanh nghiệp 1.4 Các câu hỏi đặt nghiên cứu  Kỹ giao tiếp cho nhân viên có vai trò hiệu hoạt động doanh nghiệp?  Những nhân tố ảnh hưởng đến kỹ giao tiếp nhân viên? ... học, kỹ có tính tảng Kỹ mềm loại kỹ có từ hoạt động thực tế sống thực tế nghề nghiệp Kỹ giao tiếp loại kỹ mềm, thể lực cá nhân hoạt động giao tiếp 2.1.3 Vai trò giao tiếp hoạt động doanh nghiệp Giao...

Ngày tải lên: 28/03/2013, 09:44

Ngày tải lên: 05/02/2014, 21:52

... vv…) III CÁC HÌNH THỨC VÀ PHƯƠNG TIỆN GIAO TIẾP - Căn vào phương tiện giao tiếp: Giao tiếp vật chất , giao tiếp ngôn ngữ, giao tiếp phi ngôn ngữ - Căn vào tính chất quy cách giao tiếp: Giao tiếp ... tiếp thức giao tiếp khơng thức - Căn vào số lượng thành phần tham gia: Giao tiếp cá nhân với cá nhân, giao tiếp cá nhân với nhóm ,giao tiếp nhóm với nhóm - Căn vào tính chất tiếp xúc: Giao tiếp ... thông tin +Giao tiếp nhằm thay đổi hệ thống động giá trị +Giao tiếp nhằm kích thích động viên hành động - Căn vào đối tượng hoạt động giao tiếp +Giao tiếp liên nhân cách +Giao tiếp xã hội +Giao tiếp...

Ngày tải lên: 31/05/2018, 10:45

... thông điệp bạn Các hình thức giao tiếp qua viết, nói hay hình thức khác bị chi phối giọng điệu người truyền đạt thơng điệp, tính lý luận, giao tiếp khơng nên đưa vào, phong cách giao tiếp riêng ... chế ảnh hưởng rào cản bước trình cách giao tiếp cách rõ ràng, mạch lạc, xác sở có chuẩn bị chu đáo Chúng tơi tn theo bước sau: Người gửi Để trở thành người giao tiếp tốt, trước tiên bạn phải ... ý tưởng tình cảm làm ảnh hưởng đến cách họ hiểu thông điệp bạn cách họ phản hồi lại thơng điệp Để thành cơng, bạn nên nghiên cứu trước yếu tố để hành động cách hợp lý Những phản hồi Người tiếp...

Ngày tải lên: 15/10/2012, 16:49

... số điều ý giao tiếp Để kết việc giao tiếp mong đợi phải có kĩ giao tiếp Bên cạnh việc sử dụng kĩ giao tiếp cần phải ý đến số điểm sau:  Tuỳ đối tượng, hồn cảnh giao tiếp mà bạn có cách ứng xử ... làm theo cách có hiệu " có tác dụng tích cực nói "Bạn làm theo phương án " Với cách sử dụng câu cho phép bạn thể cảm giác mà khơng có trích trực tiếp vào người khác Về đầu trang Cách giao tiếp ... lượng Biết cách giao tiếp tốt, biết cách thương lượng giúp bạn giảm nguy cơ, hậu quả, đe doạ tới sức khoẻ, tính mạng, tương lai bạn, giúp bạn đương đầu tốt với hoàn cảnh Qua thể tính cách kiên...

Ngày tải lên: 16/10/2012, 16:16

... điệp theo cách mà khách hàng muốn nghe kĩ quan trọng để bạn chuyên nghiệp công việc Tuy nhiên, khách hàng lại khác với cách nhìn nhận vấn đề khác họ quan hệ với bạn theo cách riêng họ Một cách hiệu ... chạm nhẹ vào tay bạn giữ khoảng cách nói chuyện, cánh tay đan vào Những người thể gần gũi thường thuộc kiểu biểu cảm thích lệnh, trái lại người giữ khoảng cách giao tiếp người ưa phân tích người ... Các kiến thức sản phẩm quan trọng bán hàng hiểu cách tốt để quảng cáo cho mặt hàng Như biết, khách hàng mua sản phẩm mà họ thích...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 08:25

... 2.CÁC NHÓM KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ VIỆC RÈN LUYỆN CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP a) Các nhóm kỹ định hướng giao tiếp -Nhóm kỹ biểu khả tri giác ban đầu biểu bên ngồi ... ngữ …) thời gian không gian giao tiếp -Nhóm kỹ định hướng bao gồm kỹ tri giác khả chuyển từ tri giác bên vào chất bên nhân cách : BẢN CHẤT BÊN TRONG CỦA NHÂN CÁCH + Kỹ tri giác dựa vào tri giác ... đủ biểu bên đối tượng giao tiếp biểu bên đối tượng tri giác đem lại cho ta chân dung đối tượng giao tiếp +Kỹ chuyển từ tri giác vẽ bên vào chất bên nhân cách đối tương giao tiếp khả vào dấu hiệu...

Ngày tải lên: 09/08/2013, 09:59

... 2.CÁC NHÓM KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ VIỆC RÈN LUYỆN CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP a) Các nhóm kỹ định hướng giao tiếp -Nhóm kỹ biểu khả tri giác ban đầu biểu bên ngồi ... ngữ …) thời gian không gian giao tiếp -Nhóm kỹ định hướng bao gồm kỹ tri giác khả chuyển từ tri giác bên vào chất bên nhân cách : BẢN CHẤT BÊN TRONG CỦA NHÂN CÁCH + Kỹ tri giác dựa vào tri giác ... đủ biểu bên đối tượng giao tiếp biểu bên đối tượng tri giác đem lại cho ta chân dung đối tượng giao tiếp +Kỹ chuyển từ tri giác vẽ bên vào chất bên nhân cách đối tương giao tiếp khả vào dấu hiệu...

Ngày tải lên: 09/08/2013, 09:59

... hội nói điều họ thực mong muốn cần Ở xin lưu ý, kỹ đến với cách tự nhiên Các hội thảo kỹ giao tiếp cách hữu hiệu bước để khởi động người 2.3 Kỹ giao tiếp cho hành động gia đình hay cộng đồng Việc ... tròn’ cách họ thay vị trí bạn vòng tròn Bạn biến thành trò chơi người đứng Sách hướng dẫn tập huấn kỹ giao tiếp ‘thốt’ cách cố gắng làm cho người khác mắc lỗi Bạn làm cách để tay bạn xuống cách ... đảm để nói lên tâm tư cá nhân buồn phiền lòng Thơng qua tập giao tiếp lớp tập huấn, chị em bắt đầu nói chuyện với cách tự hơn, cởi mở thảo luận cảm xúc cá nhân vấn đề khác cách không sợ sệt 15...

Ngày tải lên: 10/08/2013, 08:31

Ngày tải lên: 10/08/2013, 08:31

... lược, tun bố sách cơng ty, thơng cáo báo chí gửi tới cơng chúng, thư gửi đến nhà đầu tư Bạn nhận bạn nói, cần phải viết cách rõ ràng, ngắn gọn xác Kĩ 4: Điều hành họp Các họp giúp cho thứ trở nên ... vấn đề bạn khó lòng đạt kết mục tiêu kinh doanh Để thu kết tốt hơn, bạn học cách hồn thiện kĩ sau trang bị chúng cho nhân viên chủ chốt Admin (Theo Tầm Nhìn) ... họp Các họp giúp cho thứ trở nên ổn thoả song ngốn 15 tiếng tuần với có khả quản lí thời gian tốt Các chủ doanh nghiệp cần gặp gỡ với khách hàng để kí hợp đồng lớn, gặp gỡ nhà cung cấp để thương...

Ngày tải lên: 15/08/2013, 16:56