Ngày tải lên: 01/07/2014, 03:14
12 kỹ thuật dứt điểm của nhân viên bán hàng
... cần phải phát triển thêm kỹ thuật bán hàng nào. 1. Bạn có giải thích cụ thể sản phẩm hay dịch vụ của bạn mang lại lợi ích gì cho khách hàng? 2. Bạn có đề nghị khách hàng mua? 3. Bạn có tìm hiểu ... chấp thuận vào ngày hôm nay". 12. Đề nghị khách hàng Khi mà mọi tình huống cho thấy khách hàng đã sẵn sàng mua hàng - đừng có vòng vo chào hàng nữa mà hãy tiếp cận trực tiếp. Câu hỏi quyết ... hàng mua máy vi tính, hoặc tăng thêm thời gian bảo hành, hay tăng thêm điều khoản ưu đãi trong hợp đồng sẽ làm tăng thêm giá trị cho dịch vụ của bạn. 10. Để cho khách hàng điền vào đơn đặt hàng Cách...
Ngày tải lên: 19/10/2012, 10:29
Nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị big c huế
Ngày tải lên: 10/12/2013, 22:32
Tài liệu Kĩ năng cần có của nhân viên bán hàng pptx
... doanh thu của công ty phụ thuộc nhiều vào kỹ năng nghe, nói của nhân viên bán hàng đấy. Trong cuộc phỏng vấn, nhà tuyển dụng sẽ có thể đưa ra những tình huống mà nhân viên bán hàng phải giải ... Có kỹ năng nghe và nói Người bán hàng là kênh giao tiếp chủ yếu của công ty và khách hàng. Người bán hàng phải thuần thục kỹ năng này vì họ là người đại diện cho công ty liên hệ với khách hàng. ... nhân viên bán hàng, bạn nên tập trung tìm hiểu kỹ những yếu tố sau đây: - Sản phẩm:Tốt nhất là bạn nên biết hết tên các sản phẩm của công ty. Vì trong cuộc phỏng vấn tuyển nhân viên bán hàng, ...
Ngày tải lên: 23/02/2014, 12:20
nâng cao năng suất lao động của nhân viên bán hàng công ty cổ phần may 19
... nhân viên bán hàng giỏi giang, thông minh và năng động hơn là mơ ước của doanh nghiệp. 2.1.2.3 Năng suất lao động của nhân viên bán hàng - Khái niệm về năng suất lao động của nhân viên bán hàng: ... chất của tăng năng suất lao động của nhân viên bán hàng: Tăng năng suất lao động cho nhân viên bán hàng thực chất là làm tăng mức tiêu thụ hàng hóa bình quân của mỗi nhân viên bán hàng trong một ... Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng nhất để cải tiến năng suất. 2.1.2 Năng suất lao động của nhân viên bán hàng 2.1.2.1 Khái niệm về nhân viên bán hàng Nhân viên bán hàng là những người lao động của...
Ngày tải lên: 23/05/2014, 14:53
Quản trị bán hàng (4): 12 kỹ thuật dứt điểm của nhân viên bán hàng pps
Ngày tải lên: 04/07/2014, 02:20
Đề tài tiểu luận vai trò điều tiết của hoạt động quản trị nguồn nhân lực đối với khả năng của nhân viên tại ngân hàng TMCP á châu
Ngày tải lên: 07/07/2014, 10:38
Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc
... phục vụ của nhân viên bán hàng của siêu thị BigC-Huế ta thấy được mức độ hài lòng của khách hàng về nhân viên bán hàng của siêu thị chưa được cao lắm. Cụ thể qua các tiêu chí mà khách hàng chưa ... tốt tối đa nhu cầu của khách hàng (sig=0.706) của nhân viên bán hàng tại siêu thị BigC Huế. Như vậy, đánh giá về Khả năng cung cấp và giải đáp thắc mắc của khách hàng của nhân viên siêu thị chủ ... trị của biến phụ thuộc sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng phục vụ của nhân viên THAIDO: giá trị của biến độc lập thứ nhất là thái độ phục vụ của nhân viên. KIENTHUC: giá trị của biến...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:30
KPI của nhân viên bán hàng
... = tổng số nhân viên đã tuyển / tổng số nhân viên theo kế hoạch. - Tỷ lệ này đo lường mức độ luân chuyển nhân viên của bộ phận sale. - Ngoài ra còn một tỷ lệ khác là vòng đời của nhân viên sale ... Bằng tổng doanh số của NV/ tổng số khách hàng của NV đó. 9. Chi phí giành được khách hàng mới - Bằng tổng các chi phí để giành được một khách hàng mới. 10. Sự thay thế nhân viên = tổng số NV tuyển/tổng ... gian của tất cả NV sale (kể cả nghỉ việc)/ tổng số nhân viên (kể cả nghỉ việc). 11. Thời gian tuyển dụng và huấn luyện sale rep đạt đến quota - Là tổng thời gian để huấn luyện một nhân viên...
Ngày tải lên: 16/10/2012, 08:31
Đo lường sự thỏa mãn và mức độ gắn kết của nhân viên ngân hàng trên địa bàn TpHCM
... việc là thái độ chung của một cá nhân đối với công việc của cá nhân đó. Công việc của một nhân viên ngân hàng không chỉ đơn giản là gặp khách hàng, thuyết phục khách hàng, giao/nhận tiền…mà ... nhân viên của các ngân hàng có trụ sở trên địa bàn TP HCM. Sau đó xây dựng thang đo sơ bộ, tiến hành khảo sát thử trên 30 đối tượng là nhân viên sau đó tiếp nhận phản ứng của bộ phận nhân viên ... vì sự cố gắng của nhân viên ngân hàng cũng tăng hay giảm theo. H3e: Mức độ thỏa mãn đối với bản chất công việc tăng hay giảm thì mức độ gắn kết vì sự cố gắng của nhân viên ngân hàng cũng tăng...
Ngày tải lên: 28/11/2012, 17:01
Kỹ năng cho nhân viên văn phòng chuyên nghiệp
... làm việc của nhân viên. Sau đó, tổ chức một cuộc gặp riêng và đưa ra những quan sát của bạn, hỏi xem nhân viên có đồng tình trước những nhận xét này không. Hãy để ý phản ứng của nhân viên, xem ... phục của nhân viên. Về mặt tiêu cực, một số nhân viên - từng là ứng viên cho vị trí này có thể cho rằng sếp chẳng ưu tiên "người nhà". Trong trường hợp đó, có thể sẽ có một số nhân viên ... càng nhiều nhân viên về tình hình của tổ chức càng tốt. Hãy chia sẻ với họ những thông tin tài chính, những phản hồi của khách hàng, những kết quả nghiên cứu mức độ hài lòng của nhân viên về tổ...
Ngày tải lên: 12/03/2013, 15:03
KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG ĐÔNG Áx
... trí công việc hiện nay của anh/chị là gì? * • Nhân viên (Ví dụ: Giao dịch viên, Nhân viên chăm sóc khách hàng, ) • Chuyên viên (Ví dụ: Chuyên viên khách hàng cá nhân, chuyên viên tín dụng, ) • Giám ... ngân hàng anh/chị trong việc xử lý công bằng các vấn đề của nhân viên? * 1 2 3 4 5 6 7 Rất tệ Xuất sắc 6. Anh/Chị đánh giá như thế nào về mối quan hệ toàn thể giữa ngân hàng và các nhân viên? ... Câu 7: Đánh giá mức độ quan trọng của ngân hàng đối với nhân viên 1. Khả năng làm việc của Ban giám đốc có mức độ quan trọng như thế nào đối với cá nhân anh/chị? * 1 2 3 4 5 6 7 Rất không...
Ngày tải lên: 23/03/2013, 07:37
đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên bán hàng đối với siêu thị thuận thành
Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:12
Cẩm nang của nhân viên phụ trách ngành ăn uống
... đến việc đáp ứng những thắc mắc của khách hàng về những gia-vị hoặc thành phần của các món trong thực đơn. Phải báo cáo mọi than phiền về trúng thực của khách hàng lên ban quản lý và sở Y-tế. ... quyết định về sắc thái của việc giữ thức cho an toàn trong phạm vi của nhà hàng, việc nào cần phải làm và việc nào không được làm. Ban quản lý có trách nhiệm huấn luyện nhân viên và bảo đảm về ... nhiên, làm việc trong những khu này nhân viên có thể uống nước bằng một cái ly đóng kín (có nắp đậy và có ống hút) để phòng ngừa ô nhiễm của ly của tay và của những đồ vật nêu trên. Khi làm...
Ngày tải lên: 04/11/2013, 11:15
Tài liệu Cách đánh giá khả năng của nhân viên doc
... Liệu nhân viên của bạn có kỹ năng cần thiết để mang lại những thành quả tốt như đã hứa hẹn không?Bạn tự đánh giá năng lực của mình. Bạn phải có những kỹ năng quan trọng để dẫn dắt nhóm của mình ... giá nhân viên của mình qua 6 câu hỏi lớn. Đánh giá khả năng của mình đã khó, đánh giá khả năng của những người khác còn là việc khó hơn. Đối với một lãnh đạo, việc tìm hiểu, đánh giá năng ... nhân viên về sự chân thật: "Đó là cách duy nhất để xây dựng niềm tin với mọi người. Bạn phải thực chân thành". Bạn có thấy mình cần chân thật với nhân viên không? Liệu nhân viên của...
Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:15
Slide các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên bán hàng tại công ty xăng dầu quảng bình
Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:55