kết quả đánh giá sự hài lòng thông qua kết quả từ mô hình hồi quy

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển nông thôn huyện Can Lộc – Tỉnh Hà Tĩnh

Ngày tải lên : 12/04/2016, 12:42

... phân tích hồi quy để đánh giá mối quan hệ nhóm nhân tố rút trích với nhân tố hài lòng chung khách hàng Mô hình hồi quy gồm biến phụ thuộc Y hài lòng chung khách hàng biến độc lập: X1- Sự đảm bảo ... Phương tiện hữu hình, X3- Độ tin cậy, X4- Sự cảm thông Kết mô hình hồi quy sau: Y = 0.157X1 + 0.395X2 + 0.245X4 Từ nhóm nhân tố sau hồi quy loại nhân tố X3 ý nghĩa thống kê Qua mô hình cho thấy, ... Hình 2.1 Mô hình số hài lòng Mỹ (American Customer Satisfaction Index - ACSI) 2.2.1.2 Mô hình số hài lòng châu Âu (ECSI) Mô hình số hài lòng châu Âu (ECSI) có số khác biệt định So với ACSI, hình...

146
514
2

phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ cho vay tiêu dùng của khách hàng tại ngân hàng tmcp an bình - chi nhánh huế

Ngày tải lên : 04/06/2014, 19:05

... mua suôn sẻ  Đánh giá sau mua Sự hài lòng không hài lòng sau mua sử dụng sản phẩm ảnh hưởng đến hành vi mua người tiêu dùng, theo chuyên gia Marketing “ khách hàng hài lòng người quảng cáo tốt ... 13: Kết ma trận xoay nhân tố 64 Bảng 14: Hệ số tương quan Pearson mô hình Ý định sử dụng .65 Bảng 15: Thủ tục chọn biến mô hình Ý định sử dụng 66 Bảng 16: Tóm tắt mô hình hồi ... trình thông qua người chọn lọc, tổ chức giải thích thông tin nhận để tạo tranh giới xung quanh Con người nhận thức khác tình Nguyên nhân nắm bắt vật xung quanh thông tin tiếp nhận qua năm giác quan...

110
596
2

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ cho vay tiêu dùng của khách hàng tại ngân hàng TMCP an bình chi nhánh huế

Ngày tải lên : 19/10/2016, 16:52

... tích hồi quy 60 ại h 2.3.5.1 Xây dựng mô hình 60 2.3.5.2 Xem xét mối tương quan biến 61 Đ 2.3.5.3 Phân tích hồi quy đa biến đánh giá mức độ quan trọng nhân tố mô hình ... 1.3 Đánh giá mô hình liên quan đề xuất mô hình nghiên cứu 27 1.3.1 Lý thuyết thái độ 27 1.3.1.1 Mô hình thái độ ba thành phần (tricomponent attitude model) 28 h 1.3.1.2 Mô hình ... định ại h  Đánh giá sau mua Sự hài lòng không hài lòng sau mua sử dụng sản phẩm ảnh hưởng Đ đến hành vi mua người tiêu dùng, theo chuyên gia Marketing “ khách hàng hài lòng người quảng cáo tốt...

121
2.8K
1

Giải pháp đẩy mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Nhà Hà Nội

Ngày tải lên : 31/03/2015, 09:50

... phù hợp Ngân hàng cần tăng cường hoạt động thông tin quảng cáo báo đài, tờ rơi, quảng bá hình ảnh hoạt động thông tin quảng cáo báo đài, tờ rơi, quảng bá hình ảnh ngân hàng nói chung lợi ích, sách ... suất cho vay: Quy mô hợp đồng cho vay từ nhỏ đến lớn tùy theo quy mô dự án, mức độ rủi ro cao hay thấp, mức thu hồi vốn với tài sản chấp uy tín khách hàng ảnh hưởng đến mức lãi suất quy định cụ ... đồng quản trị Do Đại hội đồng cổ đông bầu ra, quan quản trị Ngân hàng, có toàn quy n nhân danh Ngân hàng để định vấn đề liên quan đến mục đích quy n lợi Ngân hàng, trừ vấn đề thuộc thẩm quy n...

80
831
0

144 Ứng dụng kỹ thuật Marketing phân tích dịch vụ cho vay tiêu dùng của Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Techcombank

Ngày tải lên : 08/04/2013, 16:58

... hiểu, đánh giá chào hàng đối thủ, công ty có cách nhìn nhận tình định giá có ng xử giá tối u + Lựa chọn khách hàng định giá: Một số khách hàng định công ty sử dụng: định giá sở chi phí, định giá ... sở chi phí, định giá sở tỷ giá thu hồi vốn, định giá sở phân tích cạnh tranh + Chọn mức giá tối u: 10 Ngoài công nghệ giá thông thờng, công ty trọng tới công nghệ định giá bán buôn mặt hàng Mặt ... xác lập đánh giá tối u cho mặt hàng mới, Công nghệ định giá, giá lựa chọn phải thích hợp Các công nghệ định giá mặt hàng phân định nh sau: + Định giá mặt hàng sản phẩm sáng chế Định giá lớt kem:...

40
417
0

phân tích hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại cổ phẩn phát triển nhà đồng bằng sông cửu long chi nhánh cần thơ – phòng giao dịch ninh kiều

Ngày tải lên : 17/09/2015, 08:22

... Nợ hạn từ nhóm đến nhóm nợ xấu khoản nợ thuộc nhóm 3, 2.1.4 Một số tiêu đánh giá hoạt động tín dụng 2.1.4.1 Vòng quay vốn tín dụng (vòng) Chỉ tiêu phản ánh hiệu sử dụng vốn vay thông qua tốc ... doanh phải đảm bảo sau kết thúc giao dịch, khách hàng hoàn toàn yên tâm hài lòng MHB Tiếp xúc, vấn, tư vấn, hướng dẫn khách hàng lập hồ sơ vay vốn, tiếp nhận, đánh giá tình hình pháp lý, hoạt động ... tiêu chí từ lúc thành lập MHB - Mức cho vay: + Có tài sản khác làm đảm bảo:

82
406
1

LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.doc

Ngày tải lên : 29/08/2012, 14:09

... phòng ban Ban giám đốc Ban giám đốc gồm giám đốc hai phó giám đốc, có nhiệm vụ điều hành hoạt động hàng ngày Chi nhánh, chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc Hội đồng quản trị Ban giám đốc phải ... Nội vừa trải qua năm vào hoạt động Bảng 1: BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH VPBANK HÀ NỘI 2006 Đvt: đồng Chỉ tiêu Số tiền I Thu nhập từ lãi 32,723,246,950 Chi từ lãi 77,516,786,165 Thu từ lãi 110,240,033,115 ... dụng phải nghiên cứu kỹ hồ sơ vay vốn, tham khảo thông tin từ phương tiện thông tin đại chúng, thông tin từ đồng nghiệp nguồn khác có để đảm bảo kết thẩm định có độ tin cậy cao Trong trình thẩm...

61
3K
51

CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG.DOC

Ngày tải lên : 08/09/2012, 13:31

... nhiều hình thức quy mô, đáp ứng nhu cầu khác ngời dân ngân hàng thơng mại nhà nớc trớc không quan tâm trọng nhiều đến lĩnh vực cho vay tiêu dùng nên thờng cung cấp khoản cho vay có quy mô nhỏ ... yếu tố kinh tế xã hội khác Chính môi trờng kinh tế- xã hội có tác động đáng kể đến quy mô cho vay tiêu dùng + Môi trờng văn hoá: định hành vi vay ngời tiêu dùng Quy t định vay tiêu dùng dân c phụ ... hình thức cho vay tiêu dùng mang lại 1.1.3.2 Đối với nhà sản xuất Lợi ích nhà sản xuất kinh doanh gia tăng khả tiêu thụ sản phẩm vốn đợc thu hồi quay vòng nhanh từ đem lại lợi nhuận mở rộng quy...

62
7.9K
82

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI (2).doc

Ngày tải lên : 17/09/2012, 16:44

... đảm bảo: nhân viên tín dụng trực tiếp định giá tài sản đảm bảo chứng từ có giá tài sản hình thành từ vốn vay Các trờng hợp khác phòng quản trị tín dụng quản lý rủi ro thẩm định Sơ đồ nghiệp vụ ... tổ chức doanh nghiệp khác xã hội Nó quan hệ dịch chuyển vốn trực tiếp từ nơi tạm thời thừa sang nơi tạm thời thiếu mà quan hệ dịch chuyển vốn gián tiếp thông qua tổ chức trung gian, ngân hàng Tín ... góp phần tạo nên hình ảnh tốt đẹp lòng khách hàng Đây phơng thức quảng cáo tốt với chi phí thấp Cơ sở vật chất đóng vai trò quan trọng việc tạo nên ấn tợng tốt đẹp lòng khách hàng Quan hệ khách...

35
1.7K
15

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.doc

Ngày tải lên : 17/09/2012, 16:44

... đảm bảo: nhân viên tín dụng trực tiếp định giá tài sản đảm bảo chứng từ có giá tài sản hình thành từ vốn vay Các trờng hợp khác phòng quản trị tín dụng quản lý rủi ro thẩm định Sơ đồ nghiệp vụ ... tổ chức doanh nghiệp khác xã hội Nó quan hệ dịch chuyển vốn trực tiếp từ nơi tạm thời thừa sang nơi tạm thời thiếu mà quan hệ dịch chuyển vốn gián tiếp thông qua tổ chức trung gian, ngân hàng Tín ... góp phần tạo nên hình ảnh tốt đẹp lòng khách hàng Đây phơng thức quảng cáo tốt với chi phí thấp Cơ sở vật chất đóng vai trò quan trọng việc tạo nên ấn tợng tốt đẹp lòng khách hàng Quan hệ khách...

35
1.3K
7

Cho vay tiêu dùng của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương

Ngày tải lên : 25/10/2012, 15:36

... phù hợp Ngân hàng cần tăng cờng hoạt động thông tin quảng cáo báo đài, tờ rơi, quảng bá hình ảnh hoạt động thông tin quảng cáo báo đài, tờ rơi, quảng bá hình ảnh Ngân hàng nói chung nh lợi ích, ... theo danh mục quy định TCB - Bất động sản tài sản có giá khác theo quy định TCB Sau kết thúc khóa học quan quản lý lu giữ tốt nghiệp Học viên học viên hoàn thành nghĩa vụ liên quan đến khoản ... phẩm liên tục đợc cải tiến, hình ảnh ngân hàng ngày đợc biết đến rộng rãi Ta đánh giá hoạt động ngân hàng thông qua việc xem xét tiêu tài chủ yếu ngân hàng năm vừa qua Bảng 1: Một số tiêu tài...

69
918
5

Những vấn đề chung về cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương

Ngày tải lên : 24/11/2012, 08:54

... phù hợp Ngân hàng cần tăng cờng hoạt động thông tin quảng cáo báo đài, tờ rơi, quảng bá hình ảnh hoạt động thông tin quảng cáo báo đài, tờ rơi, quảng bá hình ảnh Ngân hàng nói chung nh lợi ích, ... theo danh mục quy định TCB - Bất động sản tài sản có giá khác theo quy định TCB Sau kết thúc khóa học quan quản lý lu giữ tốt nghiệp Học viên học viên hoàn thành nghĩa vụ liên quan đến khoản ... phẩm liên tục đợc cải tiến, hình ảnh ngân hàng ngày đợc biết đến rộng rãi Ta đánh giá hoạt động ngân hàng thông qua việc xem xét tiêu tài chủ yếu ngân hàng năm vừa qua Bảng 1: Một số tiêu tài...

69
2.3K
17

nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh

Ngày tải lên : 30/11/2012, 08:15

... khách hàng, tìm hiểu độ xác hồ sơ thông qua nhiều cách thu thập thông tin từ nguồn khác từ báo cáo tài khách hàng, từ bạn hàng hay từ ngân hàng khác mà khách hàng có quan hệ …trên sở xem xét hồ sơ ... tối đa rủi ro cho ngân hàng .Thông tin ngân hàng có từ báo cáo tài khách hàng từ thông tin bên từ đối tác ,từ ngân hàng mà khách hàng có quan hệ… - Khả kiểm tra tổ chức quản lý hoạt động ngân hàng ... VPbank thời gian qua. Cụ thể quy mô hoạt động cho vay tiêu dùng ngày mở rộng năm từ năm 2005 đến năm 2007 quy mô tăng gần gấp lần chiếm tỷ trọng lớn tổng dư nợ cho vay tiêu dùng Lãi thu từ hoạt động...

66
799
3

Cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại

Ngày tải lên : 04/04/2013, 13:43

... nhiều hình thức quy mô, đáp ứng nhu cầu khác ngời dân ngân hàng thơng mại nhà nớc trớc không quan tâm trọng nhiều đến lĩnh vực cho vay tiêu dùng nên thờng cung cấp khoản cho vay có quy mô nhỏ ... yếu tố kinh tế xã hội khác Chính môi trờng kinh tế- xã hội có tác động đáng kể đến quy mô cho vay tiêu dùng + Môi trờng văn hoá: định hành vi vay ngời tiêu dùng Quy t định vay tiêu dùng dân c phụ ... hình thức cho vay tiêu dùng mang lại 1.1.3.2 Đối với nhà sản xuất Lợi ích nhà sản xuất kinh doanh gia tăng khả tiêu thụ sản phẩm vốn đợc thu hồi quay vòng nhanh từ đem lại lợi nhuận mở rộng quy...

73
674
2

Nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển - Chi nhánh Đông Đô

Ngày tải lên : 11/04/2013, 11:41

... khách quan Nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng CVTD không dừng yếu tố chủ quan xuất phát từ bên ngân hàng, mà chịu tác động yếu từ môi trường xung quanh: môi trường dân cư, môi trường kinh tế, môi ... tín dụng đánh giá có khả thu hồi đầy đủ gốc lãi hạn Và có khoản nợ qua hạn 10 ngày tổ chức tín dụng đánh giá có khả thu hồi đầy đủ vốn lẫn lãi cao… +Nhóm (Nợ cần ý) Bao gồm khoản nợ hạn từ 10 ngày ... đáp ứng nhu cầu chi tiêu Thông qua cán tiếp xúc trực tiếp đánh giá độ an toàn khách hàng, cán tín dụng qua giao tiếp làm cho khách hàng hài lòng “mang ơn” ngân hàng qua việc cung cấp tín dụng...

96
740
9

Cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại và những nhân tố ảnh hưởng

Ngày tải lên : 11/04/2013, 14:03

... Trà - Công tác quản lý tiền gửi đợc thực nghiêm túc thông qua công tác kiểm tra nhiều hình thức, từ khắc phục đợc sai sót, đảm bảo an toàn tuyệt đối nguồn tiền gửi dân c giấy tờ quan trọng, nâng ... nhiều hình thức quy mô, đáp ứng nhu cầu khác ngời dân ngân hàng thơng mại nhà nớc trớc không quan tâm trọng nhiều đến lĩnh vực cho vay tiêu dùng nên thờng cung cấp khoản cho vay có quy mô nhỏ ... Tín dụng có hiệu lực từ ngày 01/01/1998 quy định: việc cho vay có đảm bảo tài sản hình thành từ vốn vay việc cho vay đảm bảo tài sản khách hàng thực theo quy định Chính phủ Quy t định số 324/1998/QĐ-NHNN1...

73
1.4K
6

Hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng VPBank

Ngày tải lên : 13/04/2013, 08:58

... uy tín hoạt động VPBank Quy t định NHNN đợc thực sở đánh giá tiến triển vợt bậc toàn diện VPBank từ kết chế điều hành, quản lý, từ nỗ lực kết công tác thu hồi nợ khó đòi, từ chất lợng việc phát ... khắc phục Có thể chia nhân tố ảnh hởng đến quy mô tiêu dùng thành nhóm, nhân tố vĩ mô vi mô 1.2.1 Những yếu tố vi mô 1.2.1.1 Môi trờng kinh tế xã hội Môi trờng kinh tế mà đặc trng trình độ phát ... này, điều quan trọng phải xem xét thu nhập ròng khách hàng, có nghĩa tiền lơng cộng thêm khoản thu nhập từ khoản khác trừ chi phí cần thiết Từ đánh giá đợc lực hoàn trả ngời vay nh quy mô khoản...

55
625
2

Những vấn đề chung về cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương

Ngày tải lên : 22/04/2013, 14:02

... phù hợp Ngân hàng cần tăng cờng hoạt động thông tin quảng cáo báo đài, tờ rơi, quảng bá hình ảnh hoạt động thông tin quảng cáo báo đài, tờ rơi, quảng bá hình ảnh Ngân hàng nói chung nh lợi ích, ... theo danh mục quy định TCB - Bất động sản tài sản có giá khác theo quy định TCB Sau kết thúc khóa học quan quản lý lu giữ tốt nghiệp Học viên học viên hoàn thành nghĩa vụ liên quan đến khoản ... phẩm liên tục đợc cải tiến, hình ảnh ngân hàng ngày đợc biết đến rộng rãi Ta đánh giá hoạt động ngân hàng thông qua việc xem xét tiêu tài chủ yếu ngân hàng năm vừa qua Bảng 1: Một số tiêu tài...

68
552
0