ii gt thực trạng chất lượng trong ngành khách sạn của việt nam
luận văn quản trị chất lượng THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CÁC HÃNG HÀNG KHÔNG VIỆT NAM
Ngày tải lên :
20/05/2015, 07:52
... II THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG VÀ MỘT SỐ PHƯƠNG HƯỚNG NHẰM CẢI THIỆN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CÁC HÀNG HÀNG KHÔNG VIỆT NAM 19 1.1 Tổng quan ngành hàng không Việt Nam 19 1.1.1 ... hàng hãng hàng không Việt Nam II Mục đích đề tài - Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng hãng hàng không Việt Nam - Đánh giá ưu nhược điểm chất lượng dịch vụ khách hàng suốt thời ... số sở lý luận chất lượng dịch vụ hàng không - Chương II: Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng số phương hướng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng hãng hàng không Việt Nam Vì thời gian...
- 33
- 678
- 4
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG
Ngày tải lên :
06/08/2015, 07:53
... khác chất lượng dịch vụ cung cấp Dựa so sánh chất lượng dịch vụ mong đợi khách hàng (A) với chất lượng thực tế dịch vụ cung cấp mà khách hàng cảm nhận (B) để đánh giá chất lượng dịch vụ khách ... PHẦN 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG) 18 2.1 Quy trình chăm sóc khách hàng 19 2.2 Chất lượng khách hàng ... biến động kinh tế giới, kinh tế Việt Nam nói chung kinh tế Hải Dương nói riêng bị ảnh hưởng, kinh doanh gặp khó khăn PHẦN 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI...
- 90
- 1.6K
- 14
Tài liệu Thực trạng xuất khẩu 10 ngành chủ lực của Việt Nam giai đoạn 2001- 2007 docx
Ngày tải lên :
12/12/2013, 23:15
... 8) Ngành cà phê Việt Nam 49 9) Ngành cao su Việt Nam -58 10) Ngành than đá Việt Nam 67 11) Ngành hồ tiêu Việt Nam ... thủy sản Việt Nam -21 5) Ngành gạo Việt Nam -27 6) Ngành gỗ Việt Nam -34 7) Ngành điện tử máy tính Việt Nam ... trạng ngành hàng 1) Ngành dầu thô Việt Nam 2) Ngành dệt may Việt Nam 11 3) Ngành giày dép Việt Nam -16 4) Ngành thủy...
- 6
- 467
- 1
Thực trạng hoạt động cho thuê tài sản của Việt Nam hiện nay
Ngày tải lên :
12/04/2013, 11:41
... CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO THUÊ TÀI s¶n TẠI VIỆT NAM HIỆN NAY Kể từ Việt Nam chuyển sang chế thò trường nhu cÇu ®ỉi míi m¸y mãc, thiÕt bÞ vµ c«ng nghƯ cđa c¸c doanh nghiƯp ViƯt Nam rÊt ... bán : • Ngành xây dựng bản: Máy móc, thiết bò thi công, xây dựng, đào lắp, máy ủi v.v • Ngành du lòch, khách sạn: Các loại xe du lòch, loại thiết bò phòng phục vụ cho khách sạn vừa nhỏ • Ngành ... khăn Việt nam áp dụng CTTS : Bên cạnh thuận lợi Việt Nam gặp khó khăn áp dụng CTTS sau : - Các mặt hàng CTTS để đáp ứng nhu cầu đông đảo khách hàng muốn thuê - Thò hiếu tiêu dùng người Việt Nam...
- 24
- 816
- 4
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU THUỶ SẢN CỦA VIỆT NAM THỜI GIAN GẦN ĐÂY
Ngày tải lên :
12/07/2013, 10:15
... nghiên cứu Lý thuyết môn kinh doanh quốc tế Thực trạng xuất thủy sản Việt Nam Phạm vi nghiên cứu Phân tích thực trạng hoạt động xuất thủy sản Việt Nam năm 2010 đến 2012, đồng thời dự báo cho ... NGUYỄN MINH TUẤN CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ TÌNH HÌNH XUẤT KHẨU THỦY SẢN Ở VIỆT NAM Tổng quan hoạt động xuất thủy sản Việt Nam Đặc điểm Với đường bờ biển dài 3200 km, Việt Nam có vùng đặc quyền kinh ... GVHD: PGS-Ts: NGUYỄN MINH TUẤN Thực trạng xuất thủy sản Việt Nam 11 tháng đầu năm 2012 2.1 Thực trạng mặt hàng xuất 11 tháng đầu năm 2012, kim ngạch xuất thủy sản Việt Nam đạt 5,64 tỷ USD, tăng 2,1%...
- 40
- 431
- 0
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU THỦY SẢN CỦA VIỆT NAM SANG THỊ TRƯỜNG EU
Ngày tải lên :
18/10/2013, 08:20
... góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm thủy sản Việt Nam, đáp ứng yêu cầu dư lượng chất độc hại thị trường EU Việc đánh giá tính hiệu chương trình thực việc so sánh số độc tố phát thực tế nuôi trồng ... nuôi trồng thuỷ sản Việt Nam, dự án vào thực vào tháng 3/2008 khẳng định hợp tác Việt Nam EU việc kiểm soát dư lượng chất độc hại thời gian tới b) Hiệu chương trình Qua năm thực hiện, chương trình ... điểm Việt Nam gia nhập WTO, hàng hóa xuất Việt Nam không bị áp dụng hạn ngạch thực tế EU chưa áp dụng hạn ngạch nhập thủy sản Việt Nam Điều có nghĩa là, thị trường EU không hạn chế doanh nghiệp Việt...
- 32
- 731
- 1
Quản trị chất lượng trong ngành thủy sản Việt Nam
Ngày tải lên :
07/12/2012, 09:47
... hàng thủy sản cần thiết Đề tài: “Quản trị chất lượng ngành thủy sản Việt Nam em viết nhằm nêu thực trạng công tác quản lý chất lượng thủy sản Việt Nam số giải pháp nhằm nâng cao lực quản lý ... bảo cao chất lượng • Quản lý chất lượng phải thực đồng thời với yêu cầu đảm bảo cải tiến chất lượng: đảm bảo cải tiến chất lượng hai vấn đè có liên quan mật thiết hữu với Đảm bảo chất lượng bao ... CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CỦA NGÀNH THỦY SẢN VIỆT NAM GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÀNH THỦY SẢN VIỆT NAM Ngành Thuỷ sản Việt Nam đóng vai trò quan trọng phát triển kinh tế đất nước Quy mô Ngành Thuỷ sản ngày...
- 30
- 1.4K
- 16
Quản trị chất lượng trong ngành thủy sản Việt Nam
Ngày tải lên :
22/04/2013, 21:34
... QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CỦA NGÀNH THỦY SẢN VIỆT NAM GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÀNH THỦY SẢN VIỆT NAM Ngành Thuỷ sản Việt Nam đóng vai trò quan trọng phát triển kinh tế đất nước Quy mô Ngành Thuỷ ... hướng dẫn, giúp đỡ em thực đề án CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 1.1 Một số khái niệm chất lượng sản phẩm Khái niệm chất lượng sản phẩm nêu ... bảo cao chất lượng • Quản lý chất lượng phải thực đồng thời với yêu cầu đảm bảo cải tiến chất lượng: đảm bảo cải tiến chất lượng hai vấn đè có liên quan mật thiết hữu với Đảm bảo chất lượng bao...
- 29
- 395
- 0
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT
Ngày tải lên :
30/09/2013, 13:20
... c cu t chc NHNo T Liờm NHCII Din NHCII Nhn NHCII M NHCII C nhu NHCII Chốm Hi s NHNo T Liờm PGD Cu Din PGD PGD M Trung ỡnh Vn PGD Quan Hoa PGD Tõn ụ 2.1.3 Đặc điểm khách hàng NHNo & PTNT huyện ... vốn khách hàng, đối chiếu danh mục hồ sơ nh quy định NHNo & PTNT Việt Nam, kiểm tra tính hợp lệ hợp pháp loại hồ sơ báo cáo trởng phòng tín dụng Quá trình thẩm định vay đợc NHNo & PTNT Việt Nam ... Liêm khách hàng vay vay đến 10 triệu đồng cán tín dụng hỡng dẫn khách hàng lập ké hoạch theo yêu cầu đơn xin vay vốn Trong nhiều trờng hợp cán tín dụng thay khách hàng làm điều Bởi vậy, thực...
- 33
- 302
- 0
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG HỘ SẢN XUẤT TẠI NGÂN HÀNG NO PTNT HUYỆN BẮC QUANG
Ngày tải lên :
21/10/2013, 19:20
... nhập đủ hệ số lương tối đa cho cán CNVC 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TÍN DỤNG ĐỐI VỚI HỘ SẢN XUẤT TẠI NHNo & PTNT HUYỆN BẮC QUANG 2.2.1 .Thực trạng: - Thực trạng mục tiêu tăng trưởng nguồn vốn: NHNo& ... 100% số xã có quan hệ giao dịch với ngân hàng, thực định hướng chủ trương cho vay theo tổ nhóm, xây dựng tiêu huy động vốn, đảm bảo chất lượng, khối lượng đầu tư 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh ... nước, phát hành kỳ phiếu trái phiếu Chính phủ tiền Việt nam đồng ngoại tệ theo định Chính phủ 2.Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn tiền Việt nam: Đối với thành phần kinh tế tầng lớp dân cư 3.Cho...
- 20
- 302
- 0
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG THẨM ĐỊNH KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG NOPTNT HUYỆN HƯƠNG KHÊ
Ngày tải lên :
22/10/2013, 16:20
... Hương Khê năm qua thực tốt bên cạnh ưu điểm cũn cú nhược điểm sau: *Ưu điểm: Cán tín dụng nắm vững quy trỡnh thực điều kiện vay vốn theo quy định NHNo&PTNT Việt nam đưa thẩm định khách hàng *Nhược ... cho khách hàng biết lý từ chối cho vay khách hàng không đảm bảo đủ điều kiện vay vốn hoặclý khỏc tỡnh trạng sức khoẻ CBTD thẩm định xong khách hàng đủ điều kiện vay trí cho vay thỡ hướng dẫn khách ... vốn.Đồng thời phải đưa kết luận tính khả thi dự án Trong năm qua hoạt động kinh doanh ngân hàng chỳ trọng quan tõm chất lượng tín dụng ,chất lượng hồ sơ vay vốn Đặc biệt việc lập báo cáo thẩm...
- 20
- 275
- 0
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI NHNN VÀ PTNT NAM HÀ NỘI
Ngày tải lên :
30/10/2013, 00:20
... khác chất lượng dịch vụ cung cấp Dựa so sánh chất lượng dịch vụ mong đợi khách hàng (A) với chất lượng thực tế dịch vụ cung cấp mà khách hàng cảm nhận (B) để đánh giá chất lượng dịch vụ khách ... B: Chất lượng dịch vụ tuyệt hảo A = B: Chất lượng dịch vụ hài lòng A > B: Chất lượng dịch vụ không đạt Chất lượng dịch vụ mong đợi khách hàng tạo thành từ nguồn chia làm bậc Sơ đồ 4: Bậc chất lượng ... nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng yêu cầu tất yếu mang tính liên tục Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng NHNO&PTNT Nam Hà Nội 3.1 Các hoạt động giao dịch chủ yếu NHNO&PTNT Nam Hà Nội...
- 37
- 423
- 0
Thực trạng chất lượng cho vay ngắn hạn của Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Nam Hà Nội
Ngày tải lên :
02/11/2013, 09:20
... hiệu quả, thực việc hoàn trả khoản vay cách đầy đủ 2.3.Đánh giá thực trạng chất lượng cho vay ngắn hạn Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh Nam Hà Nội 2.3.1.Kết đạt Trong năm ... mà kiểm tra thực tế tình hình kinh doanh khách hàng, tình hình thực phương án kinh doanh, thực trạng tài sản bảo đảm… Việc làm có ý nghĩa quan trọng công tác quản lý cho vay ngắn hạn thực tế kết ... tục giá khiến cho lượng vốn USD huy động giảm đáng kể Đồng USD chiếm tỷ lớn tổng vốn ngoại tệ nên lượng USD giảm tổng vốn ngoại tệ giảm đáng kể 2.2.3.Phân tích thực trạng chất lượng cho vay ngắn...
- 36
- 283
- 0
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI HDBANK CHI NHÁNH CẦU GIẤY
Ngày tải lên :
04/11/2013, 21:20
... khác chất lượng dịch vụ cung cấp Dựa so sánh chất lượng dịch vụ mong đợi KH (A) với chất lượng thực tế dịch vụ cung cấp mà KH cảm nhận (B) để đánh giá chất lượng dịch vụ KH NH Nếu A
- 24
- 452
- 1
Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội
Ngày tải lên :
06/11/2013, 23:20
... cao chất lượng dịch vụ khách hàng: Bảo Việt Hà Nội coi việc cung cấp dịch vụ bảo hiểm có chất lượng tốt cho thực tế khách hàng tảng vững cho cạnh tranh phát triển Công ty Bảo Việt Hà Nội thực ... đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng: Đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng trình bao gồm việc tiến hành tập hợp ý kiến khách hàng, thu thập trưng cầu ý kiến khách hàng sản phẩm chất lượng phục ... buộc khách hàng phải tuân thủ quy định an toàn tham gia bảo hiểm 2.3 Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm Công ty Bảo hiểm Hà Nội 2.3.1 Nội dung công tác chất lượng dịch vụ khách...
- 31
- 411
- 3
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CHO VAY HỘ SẢN XUẤT NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN THANH TRÌ
Ngày tải lên :
07/11/2013, 07:20
... xuất - Dư nợ thành phần khác Dư nợ theo ngành kinh tế - Ngành Nông nghiệp - Ngành Lâm nghiệp - Ngành Thuỷ sản - Ngành CN+TTCN - Ngành thương mại dịch vụ - Ngành khác (%) 2002 Số tiền Tỷtrg (tr.đ) ... từ tổ chức tín dụng khác 2.2 Thực trạng chất lượng cho vay hộ sản xuất NHNo & PTNT Thanh Trì 2.2.1 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh * Công tác huy động vốn Trong năm vừa qua, xác định ... tăng theo gía cố định(%) Trong đó: +Ngành trông trọt: -Tỷ trọng(%) -Tốc độ tăng theo giá cố định(%) + Ngành chăn nuôi -Tỷ trọng(%) -Tốc độ tăng theo giá cố địng(%) + Ngành thuỷ sản -Tốc độ tăng...
- 29
- 206
- 1
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CHO VAY HỘ SẢN XUẤT NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN THANH TRÌ HÀ NỘI
Ngày tải lên :
07/11/2013, 08:20
... xuất - Dư nợ thành phần khác Dư nợ theo ngành kinh tế - Ngành Nông nghiệp - Ngành Lâm nghiệp - Ngành Thuỷ sản - Ngành CN+TTCN - Ngành thương mại dịch vụ - Ngành khác (%) 2002 Số tiền Tỷtrg (tr.đ) ... từ tổ chức tín dụng khác 2.2 Thực trạng chất lượng cho vay hộ sản xuất NHNo & PTNT Thanh Trì 2.2.1 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh * Công tác huy động vốn Trong năm vừa qua, xác định ... chi nhánh đô thị lớn đạt thấp thua định hướng 15% NHNo & PTNT Việt Nam [Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2003 NHNo Việt Nam, thể việc kinh doanh Thanh Trì mang tính độc canh, chưa phát...
- 29
- 364
- 0
bước đầu đánh giá thực trạng chất lượng xét nghiệm hóa sinh của các phòng xét nghiệm tuyến trung ương và tuyến tỉnh miền bắc việt nam năm 2012
Ngày tải lên :
07/10/2014, 02:16
... 15.32% 21.64% 24.94% GTNN 6.53% 14.28% 14.28% GTLN Tỷ lệ KCNĐ GTTB 16.28% 34.38% 50.88% 6.28% 20.32% 39.61% 0% 8.96% 19.05% GTLN Tỷ lệ CNĐ GTTB 91.67% GTNN GTLN Tỷ lệ CXXL GTTB GTNN 8.33% 0% Bảng ... kiểm tra như: GGT, CK, HDLC, Creatinine,… Đánh giá tỷ lệ số lượng PXN theo ba nhóm mức độ cải thiện chất lượng, kết sau: Nhóm có chất lượng tăng ổn định Số lượng (%) Nhóm có chất lượng tăng không ... số XN theo ba nhóm mức độ cải thiện chất lượng, kết sau : Nhóm có chất lượng tăng ổn định Số lượng (%) Nhóm có chất lượng tăng không ổn định Nhóm có chất lượng không tăng 12 (57.14%) (19.05%)...
- 66
- 1K
- 6