hạn chế và các nghiên cứu tiếp theo
NGHIÊN CỨU MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA SẮM TẠI CÁC SIÊU THỊ Ở THÀNH PHỐ PLEIKU.PDF
Ngày tải lên :
09/08/2015, 00:21
... 56 5.1 Các kết đóng góp nghiên cứu 56 5.1.1 Kết 56 5.1.2 Đóng góp nghiên cứu 57 5.2 Hàm ý cho nhà quản trị 58 5.3 Các hạn chế hướng nghiên cứu 61 ... trình khuyến (6) Dịch vụ hỗ trợ Phương pháp nghiên cứu sử dụng để kiểm định mô hình đo lường mô hình nghiên cứu bao gồm nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ định tính thực thông qua thảo luận ... sát: Thành phố Pleiku 1.4 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu thực qua bước, gồm (1) nghiên cứu sơ định tính (2) nghiên cứu thức phương pháp định lượng Nghiên cứu sơ định tính thực phương pháp thảo...
- 98
- 2.2K
- 4
So sánh sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ siêu thị TPHCM đến sự thỏa mãn của khách hàng qua hai mô hình servperf và servqua
Ngày tải lên :
18/05/2015, 04:01
... ng d ch v , nghiên c u m i quan h gi i ng d ch v siêu th th i gian t i Các nhà nghiên c u ã th c hi n nhi u cu c nghiên c u v Parasuraman & ctg (1985) ã kh i dòng nghiên c u v ch t l nghiên c u ... 2: C s lý lu n mô hình nghiên c u Ch ng 3: Ph Ch ng 4: K t qu nghiên c u Ch ng 5: K t lu n ng pháp nghiên c u tài nghiên c u 6 Ch C h ph ng 2: C S LÝ LU N VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C U ng ã trình bày ... hoàn h o kho ng cách th n m b ng Parasuraman ng s (1985) cho r ng ch t l ng d ch v hàm s c a kho ng cách th n m Kho ng cách th n m ph thu c vào kho ng cách tr c ó, ngh a kho ng cách 1,2,3,4 Ví...
- 112
- 374
- 5
Sử dụng mô hình servperf đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam chi nhánh nội bài, hà nội
Ngày tải lên :
24/11/2015, 10:22
... mô hình nghiên cứu Đề xuất nhóm giải pháp 28 2.3 Thiết kế nghiên cứu Nghiên cứu tiến hành theo hai bước chính: (1) Nghiên cứu sơ (2) Nghiên cứu thức 2.3.1 Nghiên cứu sơ Mục đích nghiên cứu sơ ... PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Xây dựng giả thuyết mô hình nghiên cứu đề nghị 27 2.1.1 Xây dựng giả thuyết nghiên cứu .27 2.1.2 Mô hình nghiên cứu đề nghị 28 2.2 Quy trình nghiên cứu ... .1 Mục đích nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN...
- 132
- 1.2K
- 11
Sử dụng mô hình SERVPERF đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam – chi nhánh nội bài, hà nội
Ngày tải lên :
27/08/2016, 22:09
... PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Xây dựng giả thuyết mô hình nghiên cứu đề nghị 27 2.1.1 Xây dựng giả thuyết nghiên cứu .27 2.1.2 Mô hình nghiên cứu đề nghị 28 2.2 Quy trình nghiên cứu ... CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG THẺ ATM 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Các kết nghiên cứu nước .4 1.1.2 Các kết nghiên cứu nước 1.1.3 ... .1 Mục đích nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu luận văn .3 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ...
- 14
- 547
- 2
Mô hình triển khai IPTV của VNPT tại Hà Nội và giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ VNPT’s IPTV Implementation in Hanoi and Solutions to Improve Service Quality
Ngày tải lên :
26/11/2013, 20:44
... tính tin cậy theo yêu cầu (theo ITU – TFG IPTV) Cấu trúc mạng IPTV Hình 1.1: Cấu trúc mạng IPTV Các dịch vụ ứng dụng IPTV Các dịch vụ IPTV Cung cấp dịch vụ quảng bá Cung cấp dịch vụ theo yêu ... lƣợng không đƣợc đảm bảo Hạn chế lớn việc triển khai IPTV mạng cáp đồng : suy hao đƣờng truyền lớn nên khoảng cách tối đa từ Tổng Đài đến nhà khách hàng phải nhỏ km hạn chế nhiều khách hàng muốn ... lục dƣới: TT Các Vlan cũ Các Vai trò Vlan Vai trò VoD cho IP VoD DSLAM đấu vào Acc 7606 Multicast Test 10 GPON 10 Multicast Sử dụng cho dịch vụ GPON VoD cho MyTV VoD 11 cáp quang đấu vào 6424; 3400...
- 15
- 662
- 2
Giáo trình hướng dẫn tìm hiểu mô hình dịch vụ của các nhà phân phối internet (Internet Service Provider – ISP) phần 1 pps
Ngày tải lên :
12/08/2014, 07:20
... đóng vai trò liên kết vào Internet Bạn đăng ký với ISP cách điền vào biểu mẫu hồ sơ mà họ qui định, trực tiếp kết nối liên tiến (như trường hợp dịch vụ VNN1269) cách gõ vào ô User: VNN1269, Password: ... đạt gần 8.800 thuê bao Theo dự báo, năm tốc độ phát triển loại hình thuê bao tiếp tục phát triển (Theo VNNIC) ( 1/3/2006 ) Sơ đồ kết nối Internet thông qua cổng TPHCM ( theo VNNIC ) Đường truyền ... Password: VNN1269 Một bạn kết nối vào Internet, máy chủ nhà cung cấp tự động đếm thời gian mà bạn sử dụng dịch vụ họ Vào cuối tháng, chi phí truy cập Internet bạn ghi chung vào hoá đơn tiền điện thoại...
- 10
- 416
- 0
Giáo trình hướng dẫn tìm hiểu mô hình dịch vụ của các nhà phân phối internet (Internet Service Provider – ISP) phần 2 pps
Ngày tải lên :
12/08/2014, 07:20
... nhận có hội nhấp chuột vào dòng liên kết “từ chối tán thành” tiếp tục nhận email bạn Lúc đó, bạn cần có chế bảo đảm mail tương tự không tiếp tục gửi cho người họ cho biết muốn tiếp tục nhận email ... cặm cụi gõ địa chỉ? Chỉ cần gõ từ bạn làm theo cách đây: -Vào Tools - Address Book - New - New Group, gõ tên bạn muốn đặt cho nhóm thư vào ô Group Name, vào Select Members, click đúp để chọn tên ... cổng vào cho chủ đề Nếu bạn tạo cho trang web hay hồ sơ liệu, nằm danh sách danh bạ vài tuần Tuy nhiên, dễ dàng cho người truy cập vào trang web bạn, bạn tiến hành điền vào mẫu công cụ dò tìm cách...
- 10
- 321
- 0
Giáo trình hướng dẫn tìm hiểu mô hình dịch vụ của các nhà phân phối internet (Internet Service Provider – ISP) phần 4 docx
Ngày tải lên :
12/08/2014, 07:20
... cập Có nhiều cách để gia tăng số lượng khách truy cập, người truy cập vào web site bạn Dưới cách tốt để gia tăng số lượng người viếng thăm trang web bạn 5- Đăng ký trang web bạn vào công cụ tìm ... email hay lần ngày 3- Cách tiếp thị có hiệu Internet 3.1-Cung cấp dịch vụ Để thu hút khách hàng giữ khách hàng thường xuyên quay trở lại, bạn cần phải cung cấp cho họ dịch vụ Cách tốt để đảm bảo ... marketing, Internet cần phải kiểm tra sử dụng Nhưng nên bổ sung vào chương trình quảng cáo tiếp thị bạn Đừng dùng để thay hoàn toàn chương trình tiếp thị hiệu bạn Có nhiều nhà tư vấn marketing Internet,...
- 10
- 294
- 0
Giáo trình hướng dẫn tìm hiểu mô hình dịch vụ của các nhà phân phối internet (Internet Service Provider – ISP) phần 5 pdf
Ngày tải lên :
12/08/2014, 07:20
... trương mục khách truy cập mà bạn biết vào trang phải liên hệ vào index.html trang web để ghi lại khách viếng thăm vào trang nội dung bạn Điều giúp ngăn ngừa bối rối vào ngày máy vi tính bạn đọc “bạn ... môi trường WWW (World Wide Web) Khi ta đưa vào CCTK từ khóa, chúng tìm trang web có chứa từ khoá cho CCTK công cụ chủ yếu để tìm website Các nghiên cứu cho thấy 50% khách viếng thăm website đến ... bạn bỏ thời gian vào cuối tuần để xem qua nhật ký cập nhật bạn Con số thời điểm ban đầu hàng cung cấp địa khách truy cập, bạn dùng số liệu để gửi mail cho họ địa thường điền vào cách ngẫu nhiên...
- 10
- 304
- 0
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng qua mô hình chất lượng dịch vụ Servperfvà mô hình giá trị cá nhân dịch vụ Servperf trong ngành siêu thị bán lẻ
Ngày tải lên :
10/08/2015, 01:20
... khách hàng Theo lý -end chain H1: H2: H3: 2.5 Cronin Taylor (1992) mô hình SERVPERF Mô hình SERVPERF mô hình SERVPERF Zeithaml (1988) Means- 3.1 nghiên 3.1.1 SERVPERF SERPVAL cho siêu Minh nghiên ... ngày tr nên quy t li t D ki s tr nên gay g u kh bán l l n th gi i s qua, s s ts T n Vi t Nam Theo Công ty nghiên c u th c c c nh tranh ng m nh m t ng Nielsen, nh ng tiêu dùng c 21% lên 43% s ti n ... 03/6/2008) (toquoc.gov.vn, 24/6/2009) Ch 1.7 siêu tính, có Chí Minh) khu dân (Theo c kinh doanh siêu dân 1.8 1.8.1 Si Các - Có danh 1.8.2 Có danh ; - Có danh - Có danh ; 1.8.3 - Có danh - Có danh...
- 81
- 484
- 0
Mô hình giám sát chức năng dịch vụ lâu dài (persistent service function monitoring) dựa trên phần mềm nguồn mở zabbix
Ngày tải lên :
18/04/2016, 22:22
... máy in Mỗi máy tính giao tiếp trực tiếp với máy tính mạng để lấy thông tin dịch vụ từ máy tính Cách bố trí hình thích hợp với cấu hình mạng này, tất máy tính nối trực tiếp vào Hub, giúp cho việc ... tắc an toàn nhìn thấy thuộc vào CSDL chung tập trung Giống thư mục, domain tổ chức tài nguyên vài máy chủ vào cấu quản trị Người sử dụng cấp quyền logon vào domain vào máy chủ riêng lẻ Ngoài ra, ... giao diện dựa web Nó hỗ trợ giới hạn cho dòng lệnh thay đổi, kiểm soát theo script vài đối tượng cấu hình thay đổi thông qua XML, chúng giới hạn Hiện chưa tìm cách thực hầu hết chức quản trị thông...
- 72
- 714
- 2
Tìm Hiểu Hệ Phân Tán Hoạt Động Theo Mô Hình Web Và Thiết Kế Thử Nghiệm Web Service Broker
Ngày tải lên :
17/05/2016, 22:45
... đây, nghiên cứu chế truyền thông hệ phân tán mô thức Web với hai giao thức HTTP SOAP Giao thức HTTP Các giao tiếp Client Server dựa giao thức HTTP, HTTP giao thức clientserver đơn giản Cơ chế ... v.v Cơ chế chạy Clustering máy chủ Một vấn đề cung cấp dịch vụ Web việc Web Server dễ dàng bị tải Chính phải có chế chạy nhiều máy chủ Đó chế Clustering Cơ chế đề cập phần 1.6, “Cơ chế quán ... động) Trong phạm vi tiểu luận không chi tiết vào SOAP WSDL UDDI, nhiên nắm chế IV Cơ chế định danh Web sử dụng chế định danh cho tài liệu cung cấp Cơ chế định danh thông qua URI (Uniform Resource...
- 26
- 698
- 0
Ứng dụng kiến trúc chính phủ điện tử và mô hình SAAS software as a service cho các dịch vụ phần mềm cấp phường,xã
Ngày tải lên :
22/05/2016, 08:06
... chức: Thể chế CƠ CHẾ ĐỊNH CHẾ QUY CHẾ Nguồn lực-Tác nghiệp Nghiệp vụ tác nghiệp giao tiếp Các hoạt động nghiệp vụ tác nghiệp giao tiếp Các cấu - lực nghiệp vụ tác nghiệp giao tiếp Các quy chế nghiệp ... 1.2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 10 1.2.1 Đối tượng nghiên cứu 10 1.2.2 Phạm vi nghiên cứu 10 1.3 Phương pháp nghiên cứu 11 1.4 Các vấn đề cần giải ... chế xây dựng thể chế - Cơ chế khuyến khích cải tiến hệ thống quy chế - Cơ chế tinh giản nâng cao chất lượng định chế Cơ chế tác nghiệp - Cơ chế cho tác nghiệp giao tiếp - Cơ chế quản lý hành...
- 72
- 448
- 0
Ứng dụng kiến trúc chính phủ điện tử và mô hình SAAS (software as a service) cho các dịch vụ phần mềm ở cấp phường xã
Ngày tải lên :
28/08/2016, 11:13
... Phƣờng/Xã 1.2 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.2.1 Đối tƣợng nghiên cứu 1.2.2 Phạm vi nghiên cứu 1.3 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.4 Các vấn đề cần giải ... tổng thể cho dịch vụ phần mềm cấp Phƣờng/Xã 1.3 Phƣơng pháp nghiên cứu - Nghiên cứu tài liệu phƣơng pháp luận xây dựng kiến trúc - Nghiên cứu tài liệu mô hình SaaS công nghệ cần thiết để xây dựng ... 1.2 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.2.1 Đối tƣợng nghiên cứu - Phƣơng pháp luận xây dựng kiến trúc phủ điện tử mô hình SaaS - Mô hình tổ chức hành nghiệp vụ cấp Phƣờng/Xã - Cách áp dụng phƣơng pháp...
- 12
- 320
- 1
See nitin seth service quality models a review Mô hình chất lượng dịch vụ
Ngày tải lên :
15/09/2016, 21:01
... theoretical and measurement problems He pointed out that following issues in the measurement of service quality, i.e SERVQUAL (Parasuraman et al., 1988) as: conceptual definition ambiguity; theoretical ... purchasing behavior, financial performance etc In this regard it may be interesting to develop a theoretical framework to establish clear linkages between various variables Similarly, it needs ... Production Management, Vol No 6, pp 19-29 Johns, N and Tyas, P (1996), “Use of service quality gap theory to differentiate between food service outlets”, The Service Industries Journal, Vol 16 No...
- 37
- 529
- 1
Nhom lenh ve dac diem mo hinh.doc
Ngày tải lên :
04/08/2012, 14:22
... ndx chứa số dùng theo thứ tự d) Ví dụ: Xếp phần tử vector p = [2+3j -3+j 1-9j 3-7j 5+2j 6-j] theo thứ tự giảm dần phân thực độ lớn số phức p = [2+3j -3+j 1-9j 3-7j 5+2j 6-j] % Xếp theo thứ tự giảm ... trạng thái C CA CA Ob = CA n −1 Hệ thống điều khiển hạng ma trận Co n quan sát hạng ma trận Ob n Trang Vietebooks Nguyễn Hồng Cương d) Ví dụ: Dùng lệnh ctrb obsv ... Cx + Du từ tất ngõ vào tới tất ngõ ra: K = -CA-1 + D k = dcgain(num,den) tính độ lợi trạng thái xác lập hàm truyền đa thức: num( s) G(s) = den( s) num den chứa hệ số đa thức theo thứ tự giảm dần...
- 12
- 2.1K
- 1
Khao sat nhom lenh Xay dung va rut gon mo hinh (36).doc
Ngày tải lên :
04/08/2012, 14:22
... đònh ma trận Q cách kết nối khối sơ đồ khối Trong hàng ma trận Q thành phần số ngõ vào Những thành phần ngõ đượïc nối vào ngõ vào Ví dụ: ngõ vào nhận ngõ vào khác từ ngõ 2, 15 ngõ vào âm hàng tương ... kết nối hồi tiếp hệ thống 2: Hệ thống hồi tiếp tạo cách nối ngõ hệ thống tới ngõ vào hệ thống ngõ hệ thống tới ngõ vào hệ thống u1 + y1 System sign = 1: Hồi tiếp dương sign = -1: Hồi tiếp âm ± ... hồi tiếp cách hồi tiếp ngõ outputs hệ thống tới ngõ vào inputs hệ thống Vector inputs chứa số ngõ vào hệ thống ngõ hệ thống chọn hôi tiếp Vector outputs1 chứa số ngõ hệ thống ngõ hệ thống hồi tiếp...
- 33
- 997
- 0
Mô hình và giải pháp quản lý NGN.doc
Ngày tải lên :
04/08/2012, 14:23
... cung cấp Chuyển tiếp liệu hiệu thông qua giao thức truyền file (FTP) Các chức quản lý cộng tác Đây chức mà lệnh trung gian hệ thống quản lý bên (Các loại dịch vụ) mà sau tách vào vài lệnh hớng ... nó, hỗ trợ ngắn hạn giới thiệu hiệu giá thành đặc tính, dịch vụ Đó cách để đáp ứng khó khăn thị trờng tơng lai Các giải pháp tích hợp/liên mạng với thành phần UNIX Và LINUX Cho đến cách hai năm, ... an ninh Các ứng dụng giá trị gia tăng làm đơn giản hoá công việc hàng ngày công việc phức tạp Netmanager thực việc tích hợp vào môi trờng web, tích hợp vào hệ thống quản lý miền chéo vào quy...
- 12
- 1.4K
- 2
