hoàn thiện hệ thống dịch vụ của vietnamairlines

... giá hệ thống dịch vụ của Việt Nam airlines (*) Hệ thống dịch vụ của Viet Nam Airlines  Dịch vụ vận chuyển hành khách và hàng hoá  Dịch vụ trước chuyến bay  Dịch vụ tại sân bay  Dịch vụ trên ... vụ. Bài thảo luận của nhóm 4 đã giúp các bạn hiểu sâu hơn về hệ thống dịch vụ của doanh nghiệp dịch vụ và các giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống dịch vụ. 24 2.2.1 .Hệ Thống Dịch vụ Viet Nam Airlines 2.2.1.1. ... xuất để hoàn thiện hơn hệ thống dịch vụ của doanh nghiệp. 1 Như ta đã thấy ở trên dịch vụ cơ bản của Việt Nam airline là dịch vụ vận chuyển. Để làm cho dịch vụ này được tốt và hoàn hảo Việt...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:30

... chuẩn của hệ thống kênh phân phối.  Mức độ thoả mãn nhu cầu của khách hàng về mặt thời gian, địa điểm, các dịch vụ của doanh nghiệp.  Doanh số bán tổng quát và của từng nhóm sản phẩm của doanh ... tham gia của nhiều người mua trung gian trong quá trình phân phối sản phẩm của doanh nghiệp đến người tiêu dùng.  Thiết kế hệ thống kênh phân phối của doanh nghiệp. Để thiết kế được hệ thống ... khách hàng, doanh nghiệp có thể đưa vào và hoàn thiện cấu trúc tổng thể của sản phẩm như: dịch vụ bảo dưỡng, bảo hành, thay thế phụ tùng linh kiện, hoàn thiện phương thức thanh toán, . . . Phát...

Ngày tải lên: 12/11/2012, 10:27

Ngày tải lên: 24/01/2014, 01:49

... lượng dịch vụ theo Parasuraman 06 2.3. Chất lượng dịch vụ và sự thoả mãn của khách hàng 10 II. Tiêu chuẩn hoá dịch vụ 12 1. Tiêu chuẩn dịch vụ 12 1.1. Khái niệm 12 1.2. Tầm quan trọng của tiêu ... niệm chất lượng dịch vụ 04 1. Dịch vụ 04 1.1. Khái niệm 04 1.2. Đặc điểm dịch vụ vận tải hành khách 04 2. Chất lượng dịch vu vận tải hành kháchï 06 2.1. Khái niệm chất lượng dịch vụ 06 2.2. Mô ... 12 1.2. Tầm quan trọng của tiêu chuẩn dịch vụ 12 2. Tiêu chuẩn hoá dịch vụ 13 2.1. Khái niệm 13 2.2. Mục đích tiêu chuẩn hoá dịch vụ 13 III. Tiêu chuẩn dịch vụ của Mai Linh Express 15 Chuyên đề tốt...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:55

... cung cấp dịch vụ của mình lên cao hơn nữa. Do vậy yêu cầu trước mắt và lâu dài là phải hoàn thiện hệ thống marketing mix của công ty. Và chuyên đề: Hoàn thiện hệ thống marketing mix của công ... cơ bản dẫn đến sự hoạt động chưa thật tốt của hệ thống marketing mix tại công ty. Từ đó đề ra các giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống marketing mix của công ty trong thời gian tới. 3. Đối tượng ... khách hàng, doanh nghiệp có thể đưa vào và hoàn thiện cấu trúc tổng thể của sản phẩm như: dịch vụ bảo dưỡng, bảo hành, thay thế phụ tùng linh kiện, hoàn thiện phương thức thanh toán, . . . Phát...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 11:56

...  (Nguồn: Marketing dịch vụ, Lưu Văn Nghiêm, Nhà xuất bản Đại học Kinh Tế Quốc Dân, 2008, trang 172) Thực trạng và giải pháp hoàn thiện sản phẩm dịch vụ của công ty TNHH Hakuhodo & ... giải pháp hoàn thiện sản phẩm dịch vụ của công ty TNHH Hakuhodo & Quảng cáo Sài Gòn SVTH: Đoàn Thị Mỹ Hiền– Mar02 – K32 GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh 8 (Nguồn: Phát triển dịch vụ quảng ... 2,263 2,185 2,449 (Nguồn: Nguồn nội bộ của công ty TNHH Hakuhodo & Quảng cáo Sài Gòn.) Thực trạng và giải pháp hoàn thiện sản phẩm dịch vụ của công ty TNHH Hakuhodo & Quảng...

Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:46

... khí hết sức lợi hại của các doanh nghiệp. Do vậy công ty phải đa dạng các dịch vụ bổ sung để lôi kéo được nhiều khách hàng hơn nữa. Các dịch vụ này có thể bao gồm: -Dịch vụ giới thiệu sản phẩm, ... cho tiếp khách của công ty. Đặc biệt là việc thu thập các thông tin phản hồi từ phía khách hàng về sản phẩm, giá cả, dịch vụ của công ty; thông tin về giá cả, sản phẩm, dịch vụ của đối thủ cạnh ... hàng kém chất lượng -Dịch vụ vận chuyển: đối với khách hàng không có điều kiện vận chuyển, họ phải đi thuê sẽ mất nhiều thời gian, chi phí cao do đó dịch vụ vận chuyển của công ty với khách...

Ngày tải lên: 30/10/2012, 16:40

... GIÁ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM BÁNH CHOCOPIE CỦA ORION-VINA 1. Đánh giá chung về hệ thống kênh phân phối 1.1 Ưu điểm 1.2 Tồn tại 1.3 Nguyên nhân 2. Một số giải pháp cho hệ thống kênh của ... ra đời của Orion Việt Nam nằm trong chiến lược phát triển toàn cầu và góp phần hoàn thiện “Ba trung tâm chính của thị trường châu Á” là Nga với trung tâm của vùng thống. Do vậy mối liên hệ giữa ... của thị trường, Công ty vẫn triển khai và mở rộng hệ thống kênh phân phối của mình tới một số cùng trọng điểm, các khu vực thị trường tiềm năng, nên ngân sách dành cho việc phát triển hệ thống...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 17:07

... liệu của vùng chè đặc sản Tân Cương-Thái Nguyên và chè Tuyết shan vùng cao được sản xuất theo qui trình công nghệ hiện đại của Nhật đã loại trừ dư lượng hóa học gây độc hại cho sức khoẻ của ... trừ sâu, trồng cây bóng mát, hệ thống thuỷ lợi từng bươc nâng cao chất lượng chè. Một nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng chè của Việt Nam đó là công nghệ chế biến chè. Nhìn lại, chè ... là do đa phần các doanh nghiệp Việt Nam có công nhệ chế biến chè còn lạc hậu chủ yếu của Liên Xô, Công nghệ chắp vá không đồng bộ, các khâu của qui trình chế biến còn bị ăn bớt. Do vậy để tăng...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:31

... Giới hạn địa lý của thị trường - đặc điểm và yêu cầu của họ đối với sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp như quy mô lô hàng, thời gian chờ đợi, sự thuận tiện của đặc điểm giao dịch và nhận hàng, ... đặc biệt là xung khắc của hai đối tác về các chiến lược phân phối. Trước một vấn đề bức xúc như vậy, em mạnh dạn nghiên cứu đề tài: “Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện hệ thống phân phối gas trên ... Marketing 39B 2 PHẦN I HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI I. PHÂN PHỐI VÀ VAI TRÒ CỦA CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP. 1. Khái quát...

Ngày tải lên: 07/11/2012, 17:01

... hiểu, đánh giá chất lượng dịch vụ hiện tại của MLE và mức độ thỏa mãn của khách hàng với dịch vụ của MLE. Qua đó, đề xuất giải pháp để MLE hoàn thiện hơn chất lượng dịch vụ của mình. 3. Đối tựơng ... lượng dịch vụ theo Parasuraman 06 2.3. Chất lượng dịch vụ và sự thoả mãn của khách hàng 10 II. Tiêu chuẩn hoá dịch vụ 12 1. Tiêu chuẩn dịch vụ 12 1.1. Khái niệm 12 1.2. Tầm quan trọng của tiêu ... 12 1.2. Tầm quan trọng của tiêu chuẩn dịch vụ 12 2. Tiêu chuẩn hoá dịch vụ 13 2.1. Khái niệm 13 2.2. Mục đích tiêu chuẩn hoá dịch vụ 13 III. Tiêu chuẩn dịch vụ của Mai Linh Express 15 Chuyên đề tốt...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 12:46

... tỷ trọng còn nhỏ. CHƯƠNG III NHỮNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG MARKETING MIX CỦA CÔNG TY TRÊN THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ I Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống Marketing mix trên thị trường quốc tế 1. ... tính kỹ thuật của sản phẩm, tài liệu hướng dẫn … Việc thường xuyên kiểm tra một cách toàn diện hoạt động cung ứng dịch vụ cho khách hàng nhằm đảm bảo dịch vụ này phù với yêu cầu của từng thị ... phân tích những con số thống kê của mối quan hệ giữa giá và lượng. Một thông tin quan trọng nữa cần biết đến là khi đinh giá hàng xuất khẩu là quy mô của thị trường, nhu cầu của từng khu vực thị...

Ngày tải lên: 10/11/2012, 09:26

... khách hàng, doanh nghiệp có thể đưa vào và hoàn thiện cấu trúc tổng thể của sản phẩm như: dịch vụ bảo dưỡng, bảo hành, thay thế phụ tùng linh kiện, hoàn thiện phương thức thanh toán, . . . Phát ... cả của sản phẩm hay dich vụ là khoản tiền mà người mua phải trả cho người bán để được quyền sở hữu và sử dụng sản phẩm hay dịch vụ đó. Đối với người bán thì: giá cả của hàng hoá hay dịch vụ ... đó là thông qua hệ thống của marketing hỗn hợp hay còn gọi là marketing mix. Nguyễn Đức Lâm Lớp: Thương mại 46A 1 Chuyên đề tốt nghiệp việc xây dựng hệ thống marketing mix của doanh nghiệp. Thứ...

Ngày tải lên: 28/01/2013, 10:04

... trạng chất lượng dịch vụ và mức độ thõa mãn về chất lượng dịch vụ của khách hàng hiện tại. Kết quả cũng cho thấy vai trò của các yếu tố chất lượng dịch vụ tác động vào sự thõa mãn của khách hàng. ... tiêu dùng dịch vụ thì chất lượng dịch vụ được thể hiện trong quá trình tương tác giữa khách hàng và nhân viên của công ty cung cấp dịch vụ (Svensson 2002). Chính vì vậy, chất lượng dịch vụ không ... kỳ vọng của khách hàng về chất lượng dịch vụ và nhà quản trị dịch vụ cảm nhận về kỳ vọng này của khách hàng. o Khoảng cách thứ hai: Sự khác biệt giữa nhận thức của nhà quản trị dịch vụ về...

Ngày tải lên: 09/03/2013, 17:06

Ngày tải lên: 27/03/2013, 14:16