hệ thống quản trị khách sạn

... DỤNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN FOTEL.VN 02-2017 Guideline Hệ thống Quản trị khách sạn fotel.vn LỊCH SỬ CẬP NHẬT TÀI LIỆU Ngày Phiên Mô tả Người thực Vivu Guideline Hệ thống Quản trị khách sạn ... Guideline Hệ thống Quản trị khách sạn fotel.vn Vivu Guideline Hệ thống Quản trị khách sạn fotel.vn GIỚI THIỆU 1.1 Mục đích Tài liệu mục đích để hướng dẫn sử dụng phầm mềm PMS hệ thống quản trị khách sạn ... danh sách khách đến Thống kê danh sách khách 10 Thông kê danh sách khách 11 Quản lý khách 12 Giao ca 13 Nộp tiền 2.1 Quy trình đặt phịng Vivu Guideline Hệ thống Quản trị khách sạn fotel.vn Đặt phòng

Ngày tải lên: 08/04/2022, 13:32

... b,Mô tả bằng lời. Khách:Khi khách yêu cầu hệ thống cung cấp các món ăn.khi đó hệ thống sẽ đưa thực đơn và ghi lại yêu cầu của khách.khi khách yêu cầu được thanh toán thì hệ thống đưa ra hoá ... ngơi thì hệ thống đáp ứng yêu cầu của khách. và khi khách yêu cầu được thanh toán thi hệ thống sẽ đưa ra hoá đơn thanh toán cho khách Nhà Cung Cấp:khi hệ thống. .. thống sẽ ... trạng của khách sạn khi đó. Sau khi nhận được đầy đủ yêu càu của khách thì bộ phận lễ tân kiểm tra lại xem số lượng phòng trông trong khách sạn để sắp xếp cho khách. C: nếu như khách có nhu

Ngày tải lên: 15/02/2014, 16:02

... thiệu tổng quan về hệ thống quản lý quan hệ khách hàng CRM Chương... phức tạp và không thống nhất giữa 2 hệ thống Chi phí cho việc thực hiện cả 2 hệ thống là rất tốn kém ... của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả Quản lý quan hệ khách hàng cung cấp một hệ thống đáng tin cậy, giúp quản lý khách hàng và nhân viên, cải thiện mối quan hệ ... một hệ thống thì nên triển khai hệ thống nào? Các phần mềm hiện nay đang hướng tới việc áp dụng đồng thời cả hai hệ thống và tập trung nhiều vào hướng quản lý quan hệ với khách

Ngày tải lên: 18/02/2014, 01:12

... mô hình quản lý trong các công ty, trong đó điển hình như khách sạn. Hệ thống thông tin quản lý trong khách sạn được xây dựng nhằm giải quyết nhu cầu về quản lý trong khách sạn. Hệ thống sẽ ... tịch khách. • Xác định loại phòng khách đăng ký. • Xác định số phòng khách đăng ký.  Quản lý khách: 10 Hệ thống quản lý khách sạn [...]...  Hóa đơn thanh toán: • • • • 12 Hệ thống quản ... của khách sạn. Đó là: • Quản lý Khách hàng. • Quản lý Nhân viên. • Quản lý Dịch vụ. • Quản lý Cơ sở vật chất. • Quản lý tài chính. • Báo cáo chung. 2.3 Đối tượng người dùng • Quản trị hệ thống

Ngày tải lên: 02/03/2014, 14:08

... [...]... ạn Thệ tin ng phố ng Thệ tin ng phố ng Di vò ch Thệ tin ng di vò ch 5.0 Qu n ly khả ch ra H´ a ắ ạn DS phố ng 4.0 H´ a ắ ạn Thệ tin phố ng ng DS phố ng Thệ tin phố ng ng Thệ tin di vò ... Reservation Thệ tin ắ t phố ng ỏ ng Yeu cề bểo cểo u Thệ tin ng Tiổ nghi n Lựp bả o cả o Yeu cề cựp nhựt thệ tin ta i nguyen u ng Tiổ nghi n Ban qu n ly Thệ tin khểch ng Bểo cểo Thệ... ng Thệ ng tin ... liổu. Thệng tin check in bao gẳm thệng tin vũ khểch va thệng tin phống khểch thue. v Khả ch khửng ặ˘t trăơc Nhừn vien lỉ từn cung c-p cểc thệng tin vũ phống trìng trong khểch sán cho khểch thệng

Ngày tải lên: 13/05/2014, 19:33

... b,Mô tả bằng lời. Khách:Khi khách yêu cầu hệ thống cung cấp các món ăn.khi đó hệ thống sẽ đưa thực đơn và ghi lại yêu cầu của khách.khi khách yêu cầu được thanh toán thì hệ thống đưa ra hoá ... cho khách Nếu như khách yêu cầu được nghi ngơi thì hệ thống đáp ứng yêu cầu của khách. và khi khách yêu cầu được thanh toán thi hệ thống sẽ đưa ra hoá đơn thanh toán cho khách ... trạng của khách sạn khi đó. Sau khi nhận được đầy đủ yêu càu của khách thì bộ phận lễ tân kiểm tra lại xem số lượng phòng trông trong khách sạn để sắp xếp cho khách. C: nếu như khách có nhu

Ngày tải lên: 27/06/2014, 07:39

... thiết bởi với một hệ thống quản lý khách sạn Trang 8thì việc mềm dẻo, linh hoạt thay đổi với mỗi khách hàng để làm hài lòng kháchlà hết sức cần thiết -Khách sạn có một đội ngũ quản lý lâu năm ... vụ Khách sạn nào cũng cần phải cố gắng nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như giảm thiểu chi phí quản lý Hệthống quản lý cũ của khách sạn vẫn còn nhiều bất cập, điều này không những Trang 7quản ... khảo sát: Quản lý khách sạn là một khối nghiệp vụ hết sức phức tạp, đòi hỏi một hệthống quản lý đồ sộ Trong khuôn khổ bài tập lớn môn học này, chúng tôi sẽ đisâu vào khảo sát hệ thống quản lý buồng

Ngày tải lên: 27/06/2014, 12:48

... ký với hệ thống (khai báo một loạt các thông tin cần thiết), hệ thống sẽ kiểm tra đối chiếu để phân phòng phù hợp cho khách Khách có thể đăng ký những dịch vụ hàng ngày cố định nếu ở KHÁCH ... của hệ thông quản lý khách sạn NGÂN HÀNG Yêu cầu kiểm tra chuyển khoản Kiểm tra-chuyển Trang 23 Trong khi khách có nhu cầu sử dụng các dịch vụ thì phải đăng ký sử dụng dịch vụ với hệ thống ... đáp ứng ngay NGÂN HÀNG : Khi hệ thống có yêu cầu Ngân hàng kiểm tra và chuyển khoản của một khách hàng nào đó thì Ngân hàng kiểm tra và thông báo lại Hệ thống quản lý Làng Hướng Dương 4.1 Trả

Ngày tải lên: 27/06/2014, 16:20

... b,Mô tả bằng lời. Khách:Khi khách yêu cầu hệ thống cung cấp các món ăn.khi đó hệ thống sẽ đưa thực đơn và ghi lại yêu cầu của khách.khi khách yêu cầu được thanh toán thì hệ thống đưa ra hoá ... cho khách Nếu như khách yêu cầu được nghi ngơi thì hệ thống đáp ứng yêu cầu của khách. và khi khách yêu cầu được thanh toán thi hệ thống sẽ đưa ra hoá đơn thanh toán cho khách ... trạng của khách sạn khi đó. Sau khi nhận được đầy đủ yêu càu của khách thì bộ phận lễ tân kiểm tra lại xem số lượng phòng trông trong khách sạn để sắp xếp cho khách. C: nếu như khách có nhu

Ngày tải lên: 27/06/2014, 16:20

... 1.Giới thiệu khái quát về khách sạn HARBUORVIEW 2.Cơ cấu tổ chức và chức năng của khách sạn 3.Quá trình thuê phòng của khách CHƯƠNG II:PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG: I-Mô hình nghiệp ... 8 PHÒNG KẾT TOÁN:Chịu trách nhiệm thu,tri của toàn khách sạn 3-QUÁ TRÌNH THUÊ PHÒNG CỦA KHÁCH: Khi khách hàng đến: Ða số khách đến khách sạn đã có đăng ký phòng trước (hoặc nhờ hướng dẫn ... một khách hàng Khách hàng có thể thanh toán hóa đơn ngay hoặc bộ phận tiếp tân giữ lại yêu cầu khách trả sau này phòng thì khách phải đền bù hoặc trả thêm tiền để khách sạn sắm sửa lại Khi khách

Ngày tải lên: 27/06/2014, 16:20

... kế hệ thống thông tin, đồ án sẽ phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn nhằm mục đích tạo một hệ thống quản lý việc kính doanh một khách sạn bao gồm các chức năng: - Quản lý nhân sự - Quản ... Giới thiêu sơ lược về khách sạn : - Khách sạn Equatorial với 30 năm kinh nghiệm trong ngành dịch vụ và đã thiết lập được một hệ thống khách sạn hàng đầu trong Châu Á Khách sạn đầu tiên được mở ... trình quản lý khách sạn cho ngành du lịch là vô cùng cần thiết nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh cũng như chất lượng phục vụ khách hàng Và đồ án “ Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý khách sạn”

Ngày tải lên: 27/06/2014, 16:20

... đến ở khách sạn chúng tôi. 2. Cơ cấu tổ chức của khách sạn SƠ ĐỒ TỔ CHỨC  Giám đốc Khách sạn Có nhiệm vụ quản lý trực tiếp khách sạn, mọi vấn đề của khách sạn đều ... tích - Thiết kế hệ thống thông tin quản lý. Từ đó phân tích thiết kế cài đặt chương trình Quản lý Khách sạn. II. Khảo sát bài toán 1. Vài nét về khách sạn Minh Hoàng Khách sạn Minh Hoàng ... Tại khách sạn có nhiều loại dịch vụ như: điện thoại, ăn uống, giặt ủi, đưa đón khách, chuyên chở đồ cho khách (khi khách yêu cầu) Quy trình quản lý: Khi khách hàng có nhu cầu ở khách sạn

Ngày tải lên: 27/06/2014, 17:20

... về hệ thống quản lý quan hệ khách hàng CRM Chương này trình bày về cơ sở lý thuyết về hệ thống quản lý quan hệ khách hàng CRM của doanh nghiệp, đồng thời mô tả các hoạt động nghiệp vụ của hệ thống ... bài toán quản lý quan hệ khách hàng Chương này đưa ra yêu cầu bài toán quản lý quan hệ khách hàng cụ thể trong thực tế, đồng thời phân tích yêu cầu và hệ thống cần có để chỉnh sửa hệ thống SugarCRM ... với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc… nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn Thông qua hệ thống quan hệ khách

Ngày tải lên: 27/06/2014, 22:20

... về hệ thống quản lý quan hệ khách hàng CRM Chương này trình bày về cơ sở lý thuyết về hệ thống quản lý quan hệ khách hàng CRM của doanh nghiệp, đồng thời mô tả các hoạt động nghiệp vụ của hệ thống ... bài toán quản lý quan hệ khách hàng Chương này đưa ra yêu cầu bài toán quản lý quan hệ khách hàng cụ thể trong thực tế, đồng thời phân tích yêu cầu và hệ thống cần có để chỉnh sửa hệ thống SugarCRM ... với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc… nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn Thông qua hệ thống quan hệ khách

Ngày tải lên: 28/06/2014, 00:20

... TIN KHÁCH HÀNG Hệ thống: QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Mục tiêu: Nhập dữ liệu cho KHACHHANG Input: Thông tin khách hàng Output: Thông tin khách hàng ghi vào bảng KHACHHANG Xử lý: Nhập thông tin của khách ... phận trong hệ thống thông tin quản lý. - Tác nhân: Là một người hay một bộ phận tham gia vào hoạt động của hệ thống thông tin quản lý. Có hai loại tác nhân: Tác nhân bên trong hệ thống gọi là ... PHIẾU THANH TOÁN Hệ thống: QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Mục tiêu: Đưa ra phiếu thanh toán cho khách Input: Thông tin về khách, về tiền phòng, về dịch vụ Output: In ra phiếu thanh toán cho khách Xử lý: ...

Ngày tải lên: 24/08/2012, 13:55

... Kế Hệ Thống Nhóm 8 Lớp CT 701 - 8 - Khách: Khi khách yêu cầu hệ thống cung cấp các món ăn.khi đó hệ thống sẽ đưa thực đơn và ghi lại yêu cầu của khách. khi khách yêu cầu được thanh toán thì hệ ... toán thi hệ thong sẽ đưa ra hoá đơn thanh toán dịch vụ cho khách. Nếu như khách yêu cầu được nghi ngơi thì hệ thống đáp ứng yêu cầu của khách. và khi khách yêu cầu được thanh toán thi hệ thống ... phận quản lý kho quản lý. 2.1 ghi phiếu yêu cầu mon ăn :khách ăn trong khách sạn sẽ ghi yêu cầu các món ăn của mình vào phiếu yêu cầu của khách sạn. 2.1 chuển yêu cầu tới nhà bếp:khi khách ghi...

Ngày tải lên: 24/08/2012, 13:55

... tính, hệ thống quản lý khách sạn, hệ thống quản lý nhân sự, hệ thống kế toán, hệ thống quản lý điểm, hệ thống quản lý thư viện… 2.3.2. Chức năng của hệ thống thông tin Hệ thống thông tin có bốn chức ... hiểu hệ thống thông tin là hệ thống mà mối liên hệ giữa các thành phần của nó cũng như mối liên hệ giữa nó với các hệ thống khác là sự trao đổi thông tin. Ví dụ máy tính, hệ thống quản lý khách ... về đơn vị thực tập và hệ thống quản lý khách sạn Chương 2: Một số lý thuyết cơ bản về hệ thống thông tin Chương 3: Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý khách sạn Chương 4: Kết luận Tuy đã...

Ngày tải lên: 22/11/2012, 09:12

... và sử dụng hệ quản trị Cơ sở dữ liệu SQL Server 2000. IV.2 NGƯỜI SỬ DỤNG HỆ THỐNG Hệ thống có hai nhóm người sử dụng chính : IV.2.1 Người quản trị hệ thống Người quản trị hệ thống được cấp ... năng của hệ thống. Nhân viên phòng Marketing đăng ký tên đăng nhập và mật khẩu cho người quản trị hệ thống để được cung cấp một tài khoản trong hệ thống. Khi đó, người quản trị hệ thống sẽ ... xây dựng là một phần mềm quản trị mối quan hệ khách hàng mang tên CRM 2005. Đây là một phân hệ trong hệ thống lớn Quản trị tổng thể doanh nghiệp IRP của công ty A-Z. Hệ thống chạy trên môi trường...

Ngày tải lên: 25/01/2013, 16:01

... Kế Hệ Thống Quản lý Khách Sạn c) Phân tích các chức năng chính trong hệ thống quản lý + Quản lý khách hàng: Mỗi khách hàng khi đăng kí thuê phòng phải cung cấp các thông tin cá nhân để khách ... chung cho hệ thống khách sạn. Các khách sạn mà nhóm thực hiện đã khảo sát như: - Khách sạn Hương Sen .Địa chỉ :70.Đồng Khởi.Q1 - Khách sạn Kim Đô. Địa chỉ: 133.Nguyễn Huệ.Q1 - Khách sạn Oscar. ... để lưu trữ vào hệ thống. Hệ thống sẽ báo lỗi nếu người dùng nhập dữ liệu không đúng 29 Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Quản lý Khách Sạn 3.5.5. Mô tả chi tiết quan hệ DONGIA Tên quan hệ: DONGIA Ngày:...

Ngày tải lên: 01/03/2013, 17:01

... TUYEÁN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn 9  Mẫu phiếu dăng ký : THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn 34 Diễn giải: lưu ... THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn 29 3. Mô tả ô xử lý lưu thông tin khách hàng mới Tên ô xử lý: Tạo mới khách hàng Form: Lập phiếu đăng ký khách ... tt ng kớ. THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Phõn tớch thit k h thng Qun lý Khỏch sn 10 Mu hoỏ n: THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn 40  Giải...

Ngày tải lên: 19/04/2013, 14:31