hút và duy trì quan hệ với khách hàng

... cho khách hàng thông tin cần thiết cô đọng, đặc trng sản phẩm để khách hàng so sánh với sản phẩm khác trớc đến định nên mua sản phẩm Đối với sản phẩm quảng cáo giúp cho khách hàng làm quen với ... lợng lâu dài với phơng châm Trớc sau nh có ý nghĩa lòng tin khách hàng doanh nghiệp uy tín doanh nghiệp khách hàng Chất lợng sản phẩm tốt nh sợi dây vô hình thắt chặt khách hàng với doanh nghiệp, ... hiệu hàng hóa: Đây phơng tiện quảng cáo hàng hóa quan trọng thông dụng, có hiệu cao Phơng tiện quảng cáo làm khách hàng tập trung ý ngày vào hàng hóa Nó vừa góp phần nâng cao chất lợng hàng hóa...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 15:39

... cho khách hàng thông tin cần thiết cô đọng, đặc trng sản phẩm để khách hàng so sánh với sản phẩm khác trớc đến định nên mua sản phẩm Đối với sản phẩm quảng cáo giúp cho khách hàng làm quen với ... lợng lâu dài với phơng châm Trớc sau nh có ý nghĩa lòng tin khách hàng doanh nghiệp uy tín doanh nghiệp khách hàng Chất lợng sản phẩm tốt nh sợi dây vô hình thắt chặt khách hàng với doanh nghiệp, ... hiệu hàng hóa: Đây phơng tiện quảng cáo hàng hóa quan trọng thông dụng, có hiệu cao Phơng tiện quảng cáo làm khách hàng tập trung ý ngày vào hàng hóa Nó vừa góp phần nâng cao chất lợng hàng hóa...

Ngày tải lên: 26/03/2013, 09:12

... cho khách hàng thông tin cần thiết cô đọng, đặc trng sản phẩm để khách hàng so sánh với sản phẩm khác trớc đến định nên mua sản phẩm Đối với sản phẩm quảng cáo giúp cho khách hàng làm quen với ... lợng lâu dài với phơng châm Trớc sau nh có ý nghĩa lòng tin khách hàng doanh nghiệp uy tín doanh nghiệp khách hàng Chất lợng sản phẩm tốt nh sợi dây vô hình thắt chặt khách hàng với doanh nghiệp, ... hiệu hàng hóa: Đây phơng tiện quảng cáo hàng hóa quan trọng thông dụng, có hiệu cao Phơng tiện quảng cáo làm khách hàng tập trung ý ngày vào hàng hóa Nó vừa góp phần nâng cao chất lợng hàng hóa...

Ngày tải lên: 01/08/2014, 09:23

... Hãy tạo mối quan hệ bền vững với khách hàng bạn “Việc hiểu cảm xúc khách hàng nhiều cấp độ tích cực củng cố lòng trung thành họ tốt so với đánh giá khách hàng chất lượng” Hầu hết khách hàng có xu ... Tuy nhiên, riêng hàng hóa hay dịch vụ không tạo khách hàng được, trừ bạn khiến khách hàng ý đến Mối quan hệ khách hàng trung thành cần phải nuôi dưỡng, đòi hỏi trì mối liên hệ cá nhân dĩ nhiên ... phải tốn ngày trả lời thắc mắc khách hàng không trả lời dịch vụ trả lời thắc mắc khách hàng Sự tận tụy thể qua tổ chức sẵn sàng đặt khách hàng vào mối quan hệ dài lâu hệ thống cách thức đối xử thích...

Ngày tải lên: 22/10/2012, 08:38

... cần thiết phải nhìn thấu tâm can khách hàng ra, họ hiểu điều quan trọng diễn khách hàng họ biểu lộ cảm xúc, dù không trực tiếp Cảm xúc nói lên mối quan hệ khách hàng nhà cung cấp dịch vụ Khi hai ... liên hệ cảm xúc giao dịch với khách hàng thông qua việc yêu cầu đại diện bán hàng dùng lời lẽ hoa mỹ chào hỏi Chúng từ ngữ mà người nhân viên không cần thiết phải dùng Nếu điều xảy ra, khách hàng ... mực lịch tối thiểu” Cảm xúc giúp ta dự đoán phản ứng khách hàng Nếu khách hàng bạn tỏ giận dữ, chừng mực đó, họ sợ hãi sửa công Nếu khách hàng cảm thấy sợ hãi, họ buộc phải tháo lui, rời bỏ không...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 05:21

... Tuy nhiên, riêng hàng hóa hay dịch vụ không tạo khách hàng được, trừ bạn khiến khách hàng ý đến Mối quan hệ khách hàng trung thành cần phải nuôi dưỡng, đòi hỏi trì mối liên hệ cá nhân dĩ nhiên ... mối quan hệ với khách hàng có hội Và điều xảy đến với nhân vật lãnh đạo chủ chốt tất nhân viên hiểu rõ lý họ tuyển dụng giúp công ty tạo khách hàng hay nói cách hình tượng mở rộng vùng hào quang ... mối quan hệ, công nghệ giúp lưu trữ khối lượng liệu khách hàng khổng lồ lại dễ dàng nhân viên truy xuất Điều cho phép nhà cung cấp dịch vụ liên tục kết nối với nhân viên có mối liên hệ với khách...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 05:21

... Hãy tạo mối quan hệ bền vững với khách hàng bạn “Việc hiểu cảm xúc khách hàng nhiều cấp độ tích cực củng cố lòng trung thành họ tốt so với đánh giá khách hàng chất lượng” Hầu hết khách hàng có xu ... niềm hứng khởi cho khách hàng Thay quanh cửa hàng bình luận tốt đẹp sản phẩm khách hàng chọn mua, nhân viên cửa hàng lại túm tụm với thảo luận kỳ nghỉ cuối tuần tới họ làm Khách hàng hoàn toàn không ... phải tốn ngày trả lời thắc mắc khách hàng không trả lời dịch vụ trả lời thắc mắc khách hàng Sự tận tụy thể qua tổ chức sẵn sàng đặt khách hàng vào mối quan hệ dài lâu hệ thống cách thức đối xử thích...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 05:21

... Tuy nhiên, riêng hàng hóa hay dịch vụ không tạo khách hàng được, trừ bạn khiến khách hàng ý đến Mối quan hệ khách hàng trung thành cần phải nuôi dưỡng, đòi hỏi trì mối liên hệ cá nhân dĩ nhiên ... mối quan hệ với khách hàng có hội Và điều xảy đến với nhân vật lãnh đạo chủ chốt tất nhân viên hiểu rõ lý họ tuyển dụng giúp công ty tạo khách hàng hay nói cách hình tượng mở rộng vùng hào quang ... mối quan hệ, công nghệ giúp lưu trữ khối lượng liệu khách hàng khổng lồ lại dễ dàng nhân viên truy xuất Điều cho phép nhà cung cấp dịch vụ liên tục kết nối với nhân viên có mối liên hệ với khách...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 04:21

... mang lại giá trị cho khách hàng không họ có cảm xúc chúng.” Chúng xin trân trọng giới thiệu chùm viết đề tài giá trị cảm xúc việc quản lý mối quan hệ với khách hàng Khách hàng cư xử theo cảm xúc ... cần thiết phải nhìn thấu tâm can khách hàng ra, họ hiểu điều quan trọng diễn khách hàng họ biểu lộ cảm xúc, dù không trực tiếp Cảm xúc nói lên mối quan hệ khách hàng nhà cung cấp dịch vụ Khi hai ... liên hệ cảm xúc giao dịch với khách hàng thông qua việc yêu cầu đại diện bán hàng dùng lời lẽ hoa mỹ chào hỏi Chúng từ ngữ mà người nhân viên không cần thiết phải dùng Nếu điều xảy ra, khách hàng...

Ngày tải lên: 02/04/2014, 23:20

... chi phí trì khách hàng có sẵn Chi phí bán hàng chi phí phục vụ khách hàng cũ thấp nhiều so với khách hàng Những khách hàng trung thành thường xuyên mua hàng ý đến giá dễ phục vụ Còn khách hàng hài ... loại, lập mục tiêu quan hệ tương tác với khách hàng chuỗi sở thông tin liên tục, nhằm tạo mối quan hệ sâu sắc tốt với khách hàng Chu trình cần phải thỏa mãn yêu cầu “đúng”: khách hàng, sản phẩm, ... lịch hàng tháng Chức Khai báo quản lý: CRM cho phép khai báo quản lý mối quan hệ với khách hàng để nắm đối tượng sở thông tin hồ sơ đơn giản họ CRM giúp xác định có khách hàng thường xuyên quan hệ...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 19:15

... chi phí trì khách hàng có sẵn Chi phí bán hàng chi phí phục vụ khách hàng cũ thấp nhiều so với khách hàng Những khách hàng trung thành thường xuyên mua hàng ý đến giá dễ phục vụ Còn khách hàng hài ... loại, lập mục tiêu quan hệ tương tác với khách hàng chuỗi sở thông tin liên tục, nhằm tạo mối quan hệ sâu sắc tốt với khách hàng Chu trình cần phải thỏa mãn yêu cầu “đúng”: khách hàng, sản phẩm, ... đủ liên quan đến khách hàng, CRM cho phép công ty thiết lập mối quan hệ có lợi với khách hàng cắt giảm chi phí hoạt động Hiệu hệ thống CRM thể tính đơn giản khách hàng trao đổi thông tin với công...

Ngày tải lên: 19/01/2014, 21:20

... tập trung vào khách hàng: Tập trung vào khách hàng đầu cuối Qui trình nghiệp vụ hệ thống dễ sử dụng theo quan diểm khách hàng đầu cuối Nổ lực nhằm khuyến khích lòng trung thành khách hàng © Prentice ... CRM mối quan hệ với EC Customer relationship management (CRM): Một tiếp cận dịch vụ khách hàng tập trung vào xây dựng dài hạn khả kéo dài quan hệ khách hàng làm tăng giá trị cho khách hàng công ... nhân tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng trực tuyến Hiểu qui trình định (của khách hàng) mua hàng trực tuyến Mô tả cách công ty xây dựng mối quan hệ 1-1 với khách hàng Trình bày tính cá nhân hoá...

Ngày tải lên: 27/05/2014, 11:23

... chi phí trì khách hàng có sẵn Chi phí bán hàng chi phí phục vụ khách hàng cũ thấp nhiều so với khách hàng Những khách hàng trung thành thường xuyên mua hàng ý đến giá dễ phục vụ Còn khách hàng hài ... viên thực thi tốt mối quan hệ với khách hàng, vừa giúp cho việc quản lý khách hàng hiệu Và CRM đời từ lúc phục vụ hai yêu cầu Viết tắt cụm từ Quản trị mối quan hệ với khách hàng (Customer Relationship ... Management (quản trị quan hệ khách hàng) Ðây lĩnh vực hoạt động nghiên cứu nhu cầu hành vi khách hàng để xây dựng quan hệ chặt chẽ doanh nghiệp với khách hàng Việc thiết lập tốt mối quan hệ xem yếu tố...

Ngày tải lên: 28/06/2014, 12:20

... lịch hàng tháng Chức Khai báo quản lý: CRM cho phép khai báo quản lý mối quan hệ với khách hàng để nắm đối tượng sở thông tin hồ sơ đơn giản họ CRM giúp xác định có khách hàng thường xuyên quan hệ ... họ CRM giúp xác định có khách hàng thường xuyên quan hệ với công ty, công ty có hẹn làm việc với khách hàng nào, khách hàng đối tác liên quan tới kế hoạch cần ưu tiên Chức Quản lý việc liên lạc: ... đối tượng khách hàng, phối hợp với phận kỹ thuật khác công ty thực hoạt động maketing, bán hàng cung cấp dịch vụ phù hợp, nhằm tối ưu hoá lợi nhuận mang lại thoả mãn cao cho khách hàng CRM giúp...

Ngày tải lên: 28/06/2014, 12:20

... loại, lập mục tiêu quan hệ tương tác với khách hàng chuỗi sở thông tin liên tục, nhằm tạo mối quan hệ sâu sắc tốt với khách hàng Chu trình cần phải thỏa mãn yêu cầu “đúng”: khách hàng, sản phẩm, ... kênh quan hệ khách hàng Giải pháp cho vấn đề đưa tất liệu khách hàng tập trung nơi theo mô hình liệu thống nhất”- Tom nói Bên cạnh đó, việc phân loại khách hàng thường xuyên, hay việc tìm hiểu khách ... Xây dựng chu trình quản lý khách hàng Sở dĩ Oracle triển khai thành công hệ thống CRM nhờ trước, công ty soạn thảo chu trình quản lý khách hàng hiệu giấy tờ Chu trình đặt việc xác định,...

Ngày tải lên: 28/06/2014, 12:20

... sống làm việc Việt Nam V THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH Tiếp cận với khách hàng Tiếp cận với khách hàng Product Price Place Promotion V THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH  Product: Các loại rượu vang ... THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH  Place: Hệ thống kênh phân phối trực tiếp Tinh Hoa rượu Cửa hàng phân phối Quảng cáo, xúc tiến bán Khách hàng V THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH  Place: Hệ thống kênh ... Hoa rượu Khách hàng Nhà hàng, khách sạn Quảng cáo, xúc tiến bán V THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH  Promotion: Các rào cản pháp luật:  Thông tư 43/2003/TT-BVHTT quy định cho phép quảng cáo với loại...

Ngày tải lên: 12/09/2014, 14:16

... QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ… I Ứng xử Luật sư quan hệ với kh .hàng Khách hàng: 1.1 Khách hàng nguồn khách hàng; 1.2 Các yếu tố định nguồn khách hàng; Nhận thực vụ việc (QT.6,7 8; ... cộng có liên quan thực d.vụ sau kết thúc d.vụ -Tiếp nhận trả lời kh.nại kh .hàng với thái độ ôn hòa… 6.Những việc Luật sư không làm quan hệ với khách hàng (QT.14): QT14.1 Xúi giục kh .hàng kiện tụng ... người môi giới kh .hàng để giành vụ việc; QT14.9 Thông tin dùng lời ám quan hệ cá nhân với quan THTT người có thẩm quyền để lôi kéo, khuyến khích kh .hàng lựa chọn LS; QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ… QT14.10...

Ngày tải lên: 06/12/2015, 17:38

Ngày tải lên: 01/01/2016, 23:14

Ngày tải lên: 03/01/2016, 22:37

... bán hàng Đó biểu mối quan hệ có chất lượng người bán hàng trực tuyến với khách hàng Nghiên cứu hành vi khách hàng trực tuyến có ý nghĩa quan trọng cho hoạt động quản trị mối quan hệ khách hàng ... vụ khách hàng Nhìn chung, hầu hết công cụ phù hợp để khảo sát khách hàng tiềm năng, tập trung vào giai đoạn thiết lập mối quan hệ người dùng website Giai đoạn trì phát triến mối quan hệ với khách ... quan hệ khía cạnh Chất lượng dịch vụ với Chất lượng mối quan hệ Do vậy, giả thuyết cuối là: Giả thuyết H2.6: Chất lượng mối quan hệ với khách hàng có tác động chiếu với Chất lượng dịch vụ khách hàng...

Ngày tải lên: 25/04/2016, 10:28