Tiểu luận quản trị thương hiệu THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG VỀ THỊ TRƯỜNG RƯỢU VANG. Công ty “Tinh Hoa Rượu” được thành lập chuyên nhập khẩu các sản phẩm rượu vang Pháp từ các vùng chuyên sản xuất rượu vang nổi tiếng như: Bordeaux, Burgundy,Alsace, Champange. Mục đích: Mang lại một cách thưởng thức rượu mới cho người dân Việt Nam
Trang 1NHÓM 5
Trang 2I GIỚI THIỆU VỀ RƯỢU VANG PHÁP
Nước Pháp nổi tiếng với sự lãng mạn và tinh tế
Trang 3Đề bài:
Giả sử bạn là nhà nhập khẩu và phân phối rượu ngoại Hãy phân đoạn thị trường và xác định thương hiệu của bạn trong sự xem xét các tiêu chí cần thiết trong phân đoạn thị trường và triển vọng của việc thiết lập được mối quan hệ với khách hàng
là nền tảng cho việc xây dựng thượng hiệu mạnh.
Trang 5NỘI DUNG
5 THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH
Trang 6I GIỚI THIỆU VỀ RƯỢU VANG PHÁP
Rượu vang Pháp là biểu hiện
Trang 7II ĐẶC TRƯNG CỦA RƯỢU VANG PHÁP
Trang 8III.KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TINH HOA RƯỢU
khẩu các sản phẩm rượu vang Pháp từ các vùng chuyên sản xuất rượu vang nổi tiếng như: Bordeaux, Burgundy, Alsace, Champange
cho người dân Việt Nam
Trang 9IV PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG
4.1 Phân loại theo yếu tố địa lý:
- Chủ yếu tập trung tại các thành phố lớn tại khu vực miền Bắc
như: Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Bắc Ninh, Thái Nguyên
- Tại các nơi này thường tập trung các nhà hàng khách sạn lớn và người dân đã bắt đầu có xu hướng sử dụng rượu ngoại bên
cạnh các sản phẩm truyền thống
Trang 10IV PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG
4.2 Phân loại theo yếu tố nhân khẩu học:
- Theo lứa tuổi: độ tuổi từ 30-55, chiếm 35.8% dân số Đây thường coi
là độ tuổi của những người thành đạt.
- Theo thu nhập: Là những người có thu nhập trên 3000 USD/năm Mức thu nhập bình quân: 2000 USD/năm
Trang 11IV PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG
4.3 Phân loại theo yếu tố nhân khẩu hành vi:
- Lý do mua hàng: là món quà đầy ý nghĩa cho các dịp lễ tết, thăm hỏi, các chương trình sự kiện lớn, các bữa ăn hàng ngày.
- Lợi ích mang lại: sự sành điệu, đẳng cấp, tốt cho sức khỏe
Trang 12IV PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG
Tinh hoa rượu định vị thương hiệu của mình là biểu tượng của sự sành điệu và đẳng cấp.
Tập khách hàng mục tiêu: những người có thu nhập cao, các nhà hàng, khách sạn lớn tập trung chủ yếu tại các thành phố lớn tại khu vực miền Bắc
Trang 13V THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH
có điều kiện tiếp cận với sản phẩm
Một số triển vọng trong việc xây dựng thương hiệu mạnh:
Đáp ứng nhu cầu sử dụng rượu vang của những người nước ngoài đang sinh sống
và làm việc tại Việt Nam
Lối cách sống của người dân Việt Nam ngày nay đang có
xu hướng thay đổi theo lối sống của phương Tây.
Trang 14V THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH
Tiếp cận với khách hàng
Promotion Place
Price Product
Trang 15V THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH
tiếng từ nước Pháp như: Bordeaux, Burgundy, Alsace, Champange
www.themegallery.com
Trang 16V THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH
+ Rượu vang Pháp có lịch sử lâu đời 2600 năm, gắn liền với
sự lãng mạn và tinh tế
+ Mỗi một vùng đất có kết cấu thổ nhưỡng khác nhau nên hương vị rượu cũng khác nhau Rượu vang Pháp có hương vị đặc trưng riêng so với rượu vang Chile, Mỹ…
+ Nho quyết định chất lượng của rượu vang Rượu vang
Pháp có hàm lượng Tanin (chất chống oxi hóa) cao nên để được lâu hơn Rượu càng lâu hương vị càng hoàn hảo
Trang 17
V THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH
cao về chất lượng Loại rượu đạt tiêu
chuẩn AOC chiếm 53%
thì sẽ không bao giờ “uống” nó - Salvador
Dali
Trang 18V THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH
niêm yết)
www.themegallery.com
Trang 19V THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH
www.themegallery.com
Mức giá
300.000 500.000 VNĐ 1.000.000 VNĐ 500.000 – >1.000.000 VNĐ
Trang 20-V THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH
Tinh Hoa
rượu
Cửa hàng phân phối
Khách hàng
Quảng cáo, xúc tiến bán
Trang 21V THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH
Quảng cáo, xúc tiến bán
Trang 22 Nghị định số 40/2008/NĐ-CP quy định: “Các công ty sản xuất, phân phối rượu không được tài trợ cho các hoạt động văn hóa, nghệ
thuật thể thao, vui chơi giải trí, các hoạt động chăm sóc sức khỏe và các hoạt động xã hội khác có gắn với việc quảng cáo các sản phẩm rượu”
www.themegallery.com
V THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH
Trang 23 Promotion:
các quầy trưng bầy sang trọng
để tạo sự tin tưởng, thu hút
người tiêu dùng
sự kiện như: lễ khai mạc AFC
cup, các chương trình nhạc cổ
điển, show diễn thời trang: đẹp
fashon show, Việt Nam fashion
week, Thu Đông
www.themegallery.com
V THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH
Trang 25Thank You !