giữ gìn và phát triển quan hệ

Chapter 4   Giữ khách hàng bằng quan hệ

Chapter 4 Giữ khách hàng bằng quan hệ

... mục tiêu Truyền thơng chặt chẽ Hợp tác và giải mâu thuẫn tốt Khơng hội chủ nghĩa Giữ gìn phát triển quan hệ           Đánh giá lựa Chọn khách hàng Viếng thăm khách hàng Trao đổi nhân ... phí quan hệ dài hạn  Giảm kiểm sốt  Chi phí trì quan hệ  Chi phí hội Mơ hình bản Giá trị Hài lòng Trung thành Lợi nhuận Trung thành thái độ Trung thành hành vi Các thành phần mối quan ... là việc xây dựng, phát triển, và trì mối quan hệ dài hạn với khơng khách hàng, mà cả bên thứ ba nhà cung cấp, kênh phân phối, đối thủ cạnh tranh, phủ… Thơng qua quan hệ dài hạn, đối tác...

Ngày tải lên: 30/07/2015, 18:19

30 208 0
phương pháp giữ khách

phương pháp giữ khách

... "ExtraCare" công ty chiếu phim lớn giới Regal Entertainment Group thưởng cho khách hàng xem phim thường xuyên thức ăn miễn phí chương trình giảm giá khác Chương trình khách hàng trung thành quan ... Sau đó, liệu thu thập thông qua điều tra giao dịch Bằng cách tìm hiểu liệu khách hàng tại, bạn phát hội kinh doanh, khu vực khách hàng tốt xác định xác nhu cầu nhóm khách hàng khác Nếu bạn người ... người bán lẻ, bạn chí sử dụng thông tin để cung cấp cho cửa hàng bạn xác hàng hoá có nhu cầu lớn biết sở thích khách hàng tốt mình, bạn xây dựng chiến dịch tiếp thị nhằm tới khách hàng tiềm...

Ngày tải lên: 01/07/2014, 04:36

6 236 0
Báo cáo các phương pháp giữ màu tự nhiên

Báo cáo các phương pháp giữ màu tự nhiên

... ứng dị ứng với màu vàng nghệ cho thấy phản ứng qua trung gian IgE, mức độ sử dụng màu vàng nghệ cao so với báo cáo gợi hiệu ứng ngược lại, cho thấy nhạy cảm với màu vàng nghệ Có nhiều báo cáo ... TỔNG QUAN Một đánh giá quan trọng thông tin có chứng minh phản ứng phụ gia tạo màu tự nhiên Các nghiên cứu nghệ sắc tố carotenoid cung cấp hỗn hợp với chất ... vài báo cáo phản ứng dị ứng sau ăn uống vào ghi nhận phần lớn chất tạo màu tự nhiên Có thể kết luận rằng, ăn uống chất tạo màu tự nhiên cho thấy nguy thấp ảnh hưởng gây hại Các phương pháp giữ...

Ngày tải lên: 10/01/2015, 13:50

9 1,1K 11
Phân tích các phương pháp định giá trong các tình huống cụ thể về các nhà hàng khách sạn.DOC

Phân tích các phương pháp định giá trong các tình huống cụ thể về các nhà hàng khách sạn.DOC

... phần vào giá bán, giá bán ảnh hởng đến khối lợng bán đến lợt khối lợng bán lại có ảnh hởng đến chi phí sản xuất đơn vị sản phẩm Do đó, quan hệ Chi phí sản xuất - giá bán quan hệ chiều mà quan hệ ... trong, yếu tố chủ quan định Chiến lợc thể qua cách định giá xuất phát từ chi phí đảm bảo lợi nhuận tối đa 1.1 Chiến lợc giá xuất phát từ chi phí sản xuất : Giá bán có quan hệ hữu với chi phí ... tiêu tài trớc mắt quan trọng tiêu lâu dài 1.3 .Giữ đợc ổn định tránh đợc phản ứng bất lợi từ phía đối thủ cạnh tranh Một số công ty muốn giữ đợc ổn định để đảm bảo tồn phát triển Họ né tránh cạnh...

Ngày tải lên: 10/09/2012, 09:24

21 2,1K 12
Các phương pháp phục vụ và kích thích khách hàng mua hàng

Các phương pháp phục vụ và kích thích khách hàng mua hàng

... Đài phát thanh: Có khả thông báo rộng rãi sản phẩm nước + Vô tuyến, băng hình: biện pháp tác động thông qua hình ảnh sản phẩm góc độ lợi nhất, để người tiêu dùng bị kích thích, lôi quấn quan ... phẩm, cách bảo quản sử dụng sản phẩm, khác biệt với sản phẩm cạnh tranh tương tự vv ) - Biết nghệ thuật trình bầy sản phẩm cho khách hàng để thuyết phục người tiêu dùng từ, chưa biết, biết ưu ... hàng (Personal Selling) để đưa hàn đến nơi giới thiệu bán trực tiếp cho khách Chào hàng có vị trí quan trọng hoạt động chiêu thị sử dụng số lao động sư thừa xã hội đưa sản phẩm xa khỏi nơi sản xuất...

Ngày tải lên: 18/10/2012, 14:35

4 1,2K 3
Xây dựng hệ thống câu hỏi trắc nghiệm khách quan để kiểm tra đánh giá kiến thức học phần các phương pháp phân tích hoá lý trong hoá phân tích đối với sinh viên hệ cử nhân trường đại học sư phạm Hà Nội

Xây dựng hệ thống câu hỏi trắc nghiệm khách quan để kiểm tra đánh giá kiến thức học phần các phương pháp phân tích hoá lý trong hoá phân tích đối với sinh viên hệ cử nhân trường đại học sư phạm Hà Nội

... Do hệ thống cho điểm khách quan không phụ thuộc vào người chấm [7; 9] I.2.5 So sánh câu hỏi trắc nghiệm khách quan trắc nghiệm tự luận I.2.5.1 Những điểm tương đồng câu trắc nghiệm khách quan ... nghiệm khách quan Phương pháp trắc nghiệm khách quan tự luận có ưu điểm nhược điểm riêng Vì cần biết kết hợp khéo léo giảng dạy nhằm đạt kết cao Ngày với phát triển vũ bão công nghệ thông tin ... hỏi thường giới hạn vào chi tiết vụn vặt Việc chấm nhiều thời gian thiếu khách quan loại câu hỏi nhiều lựa chọn Ví dụ 1: Hãy điền từ thích hợp vào chỗ trống để câu hoàn chỉnh: Hệ số hấp thụ phân...

Ngày tải lên: 12/11/2012, 16:58

141 7,6K 35
Các phương pháp tiết kiệm chi phí trong hoạt động kinh doanh dịch vụ tại khách sạn Kim Liên

Các phương pháp tiết kiệm chi phí trong hoạt động kinh doanh dịch vụ tại khách sạn Kim Liên

... có triển vọng phát triển lớn số tất ngành kinh tế, tỏ rõ ưu vai trò quan trọng trình thúc đẩy kinh tế phát triển Đời sống ngày nâng cao, nhu cầu người ngày trở nên đa dạng phong phú Việc tạo hệ ... khách du lịch… Chuyên đề tốt nghiệp Trong kinh tế phát triển phát triển, vấn đề nêu doanh nghiệp giải theo hướng phát triển để tiết kiệm yếu tố đầu vào, đáng ý yếu tố nhân lực cách thức để nâng cao ... ngành khác phát triển ngành giao thông, xây dựng, bưu viễn thông, ngân hàng… Để phát triển du lịch người ta phải xác định vai trò, vị trí thành phần cấu thành ngành du lịch mối quan hệ thành phần...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 11:53

93 3K 24
Phân tích các phương pháp định giá trong các tình huống cụ thể 	về các nhà hàng khách sạn

Phân tích các phương pháp định giá trong các tình huống cụ thể về các nhà hàng khách sạn

... phần vào giá bán, giá bán ảnh hưởng đến khối lượng bán đến lượt khối lượng bán lại có ảnh hưởng đến chi phí sản xuất đơn vị sản phẩm Do đó, quan hệ “Chi phí sản xuất - giá bán” quan hệ chiều mà quan ... trong, yếu tố chủ quan định Chiến lược thể qua cách định giá xuất phát từ chi phí đảm bảo lợi nhuận tối đa 1.1 Chiến lược giá xuất phát từ chi phí sản xuất : Giá bán có quan hệ hữu với chi phí ... đa Các tiêu tài trước mắt quan trọng tiêu lâu dài 1.3 .Giữ ổn định tránh phản ứng bất lợi từ phía đối thủ cạnh tranh Một số công ty muốn giữ ổn định để đảm bảo tồn phát triển Họ né tránh cạnh tranh...

Ngày tải lên: 31/07/2013, 09:46

24 926 4
Tài liệu Luận văn tốt nghiệp "Nghiên cứu các phương pháp bảo quản tài liệu nghe-nhìn tại trung tâm lưu giữ quốc gia III" doc

Tài liệu Luận văn tốt nghiệp "Nghiên cứu các phương pháp bảo quản tài liệu nghe-nhìn tại trung tâm lưu giữ quốc gia III" doc

... nghiệp Trần Thị Thu Hà Ti liu nghe - nhỡn c sn sinh hot ng ca cỏc c quan hoỏ, thụng tin, tuyờn truyn, cỏc c quan qun lý Nh nc, cỏc c quan nghiờn cu khoa hc v nhng ngi chp nh, quay phim v ghi õm, ghi ... trc tip cỏc hot ng ca ngi chp hay c quan, m i tng phn ỏnh ph thuc vo phm vi ti m tỏc gi hoc c quan c giao nhim v Cú th hiu c im ca ti liu nghe nhỡn l nhng c quan chuyờn mụn u ngnh v thụng tn, ... tr, kinh t, hoỏ, xó hi c nc Cỏc c quan qun lý nh nc hay c quan s nghip chuyờn mụn khỏc thỡ cỏc b phn cú sn xut ti liu nghe nhỡn thng ch phn ỏnh cỏc hot ng ca c quan hay cỏc i tng thuc phm vi qun...

Ngày tải lên: 11/12/2013, 15:15

110 1,7K 5
CÁC PHƯƠNG PHÁP PHỤC VỤ VÀ KÍCH THÍCH KHÁCH HÀNG MUA HÀNG

CÁC PHƯƠNG PHÁP PHỤC VỤ VÀ KÍCH THÍCH KHÁCH HÀNG MUA HÀNG

... kinh tế đất nước - Nền kinh tế phát triển tiền đề cho đời phát triển ngành du lịch - Muốn phát triển du lịch ngành sản xuất có quan hệ mật thiết đến du lịch phải phát triển 2.1.4 Điều kiện giao thông ... đảm bảo cho việc mở rộng mối quan hệ kinh tế - khoa học - kỹ thuật – văn hoá dân tộc phạm vi mối quan hệ kinh tế quốc tế, trao đổi khách du lịch quốc tế ngày phát triển mở rộng 2.2 Điều kiện riêng ... chúa, quan lại phát triển mạnh, khu vực có giá trị chữa bệnh phục hội sức khỏe thu hút động đảo khách du lịch Các hoạt động buôn bán thương gia phát triển nhanh không diễn nước mà rộng nước xung quanh,...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 09:56

55 2,3K 0
CÁC PHƯƠNG PHÁP PHỤC VỤ VÀ KÍCH THÍCH KHÁCH HÀNG MUA HÀNG

CÁC PHƯƠNG PHÁP PHỤC VỤ VÀ KÍCH THÍCH KHÁCH HÀNG MUA HÀNG

... Đài phát thanh: Có khả thông báo rộng rãi sản phẩm nước + Vô tuyến, băng hình: biện pháp tác động thông qua hình ảnh sản phẩm góc độ lợi nhất, để người tiêu dùng bị kích thích, lôi quấn quan ... phẩm, cách bảo quản sử dụng sản phẩm, khác biệt với sản phẩm cạnh tranh tương tự vv ) - Biết nghệ thuật trình bầy sản phẩm cho khách hàng để thuyết phục người tiêu dùng từ, chưa biết, biết ưu ... hàng (Personal Selling) để đưa hàn đến nơi giới thiệu bán trực tiếp cho khách Chào hàng có vị trí quan trọng hoạt động chiêu thị sử dụng số lao động sư thừa xã hội đưa sản phẩm xa khỏi nơi sản xuất...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 09:56

4 426 0
Các Phương pháp lưu giữ và thao tác xử lý Sherelyn Ogden - Trưởng Phòng Bảo quản, Hội Lịch sử Minnesota pdf

Các Phương pháp lưu giữ và thao tác xử lý Sherelyn Ogden - Trưởng Phòng Bảo quản, Hội Lịch sử Minnesota pdf

... rút sách khỏi giá Nếu giá sách không đầy, nên sử dụng ke giữ sách để giữ sách đứng thẳng Ke giữ sách phải tốt, bề mặt phẳng, mép rộng để giữ cho bìa sách không bị mòn trang sách không bị nhàu rách ... liệu xuống di chuyển trước đặt lại vào ngăn tủ giá sách Nếu tài liệu không giòn dễ hỏng, cuộn tài liệu để lưu giữ mà lưu giữ tài liệu dạng phẳng Nhưng điều quan trọng phải xác định chắn tài liệu ... quản sách tốt giữ sách Đối với sách cần giữ vuông vắn trưng bày bao đựng sách (book shoe) thích hợp Tránh sử dụng hộp bìa cát tông cứng loại hộp bào mòn bề mặt bìa sách đặt sách vào lấy sách Phong...

Ngày tải lên: 10/03/2014, 19:20

15 355 0
Biện pháp giữ khách hàng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ

Biện pháp giữ khách hàng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ

... trò quan trọng quan hệ với khách hàng đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, vậy, cần có chế độ đãi ngộ thỏa đáng để họ tin cậy cộng tác lâu dài với bạn 11 Giữ mối quan hệ với khách hàng Bạn cần giữ ... biết sản phẩm/dịch vụ bạn mà họ mua 14 Luôn hướng vào nhu cầu khách hàng Luôn nghĩ cách nhằm cải thiện sản phẩm dịch vụ để phục vụ khách hàng tốt 15 Phát huy ý tưởng nhân viên Nhân viên người ngày ... phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp bạn cung cấp Để có điều đó, bạn cần có danh mục khách hàng truyền thống để giữ liên lạc với họ qua lời chúc mừng, mời chào sản phẩm/dịch vụ mới, chế độ khuyến mại 12 Giải...

Ngày tải lên: 10/05/2014, 20:48

2 239 0
15 phương pháp giữ chân khách hàng

15 phương pháp giữ chân khách hàng

... trò quan trọng quan hệ với khách hàng đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, vậy, cần có chế độ đãi ngộ thỏa đáng để họ tin cậy cộng tác lâu dài với bạn 11 Giữ mối quan hệ với khách hàng Bạn cần giữ ... thụ năm nay, không bám sát xu hướng thị trường có chuyển đổi cần thiết doanh nghiệp khó giữ khách hàng phát triển 6 Tính đến giá trị khách hàng dài hạn Tần suất mua hàng đối tượng khách hàng bạn ... biết sản phẩm/dịch vụ bạn mà họ mua 14 Luôn hướng vào nhu cầu khách hàng Luôn nghĩ cách nhằm cải thiện sản phẩm dịch vụ để phục vụ khách hàng tốt 15 Phát huy ý tưởng nhân viên Nhân viên người ngày...

Ngày tải lên: 01/07/2014, 04:38

5 352 2
Các phương pháp để tìm ra khách hàng pps

Các phương pháp để tìm ra khách hàng pps

... Dưới số gợi ý để bạn bắt đầu: Phát triển kế hoạch Cân nhắc xem khách hàng lý tưởng Nếu bạn bán hàng cho doanh nghiệp, cân nhắc xem ... báo xem đơn vị khác tổ chức kiện để hấp dẫn thị trường mục tiêu bạn tham gia vào hội họp nhiều Theo đuổi sau họp Liên hệ với người bạn gặp gỡ để xem liệu họ khách hàng tương lai bạn hay không Nếu ... lại dễ khiến người ta nhận diện tên sản phẩm Nếu bạn quảng cáo online trang vàng, cân nhắc việc đưa nội dung quảng cáo vào hàng tiêu đề mục Hỏi ý kiến phản hồi khách hàng tương lai không mua hàng...

Ngày tải lên: 11/07/2014, 15:20

7 231 0
LVTN Các phương pháp chế biến tại Nhà khách Chính phủ 37 Hùng Vương

LVTN Các phương pháp chế biến tại Nhà khách Chính phủ 37 Hùng Vương

... phần vào phát triển kinh tế nớc Qua cho ta thấy du lịch Việt Nam nói chung vịêc kinh doanh ăn uống nhà khách Chính phủ 37 Hùng Vơng nói riêng ngành đầy tiềm có đòng góp mạnh mẽ vào phát triển ... đơn đồ Có hệ thống bàn để đặt dụng cụ, để chia thức ăn Hệ thống bàn vệ sinh Có hệ thống cấp thoát nớc đầy đủ Trang thiết bị nhân viên đợc nhà hàgn trang bị đầy đủ Kỹ thuật chế biến ăn Nghệ thuật ... nấu, cho thực phẩm động vật vào nớc lạnh, đun sôi kỹ cho gia vị ăn sau cho nguyên liệu thực vật vào đun to lửa tới thực phẩm chín đợc, thời gian làm chín nhanh phụ thuộc vào tính chất non hay già,...

Ngày tải lên: 31/07/2014, 17:55

32 830 0
Nghiên cứu hành vi tiêu dùng và các phương pháp thõa mãn nhu cầu khách hàng pptx

Nghiên cứu hành vi tiêu dùng và các phương pháp thõa mãn nhu cầu khách hàng pptx

... + Trung Quốc), Mục đích vừa tham quan học hỏi kinh nghiệm, vừa đặt quan hệ hợp tác vàký kết hợp đồng mua bán, mở đại lý hàng hoá với số bạn hàng Công tác phát triển thị trường việc trì tốt viêc ... khách hàng vào cửa hàng mua hàng ta thu bảng đánh sau: Tiêu chí Có Không Tỉ lệ vào cửa hàng mua hàng 69% 31% Như tỉ lệ khách hàng vào cửa hàng mua hàng cao: 69%, hầu hết khách hàng vào mua hàng ... định trước vào cửa hàng vào cửa hàng họ thực hành vi mua sắm mà người vào mua hàng bị động, nghĩa họ xem nảy sinh ý đồ mua hàng xem sản phẩm cửa hàng Quá trình định mua sắm người vào dự định...

Ngày tải lên: 05/08/2014, 16:21

53 605 0
Các phương pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất

Các phương pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất

... nàn mà không thực lắng nghe họ nói Bạn phải giữ vững không ngừng trau dồi kỹ lắng nghe Hãy giữ ánh mắt nhìn thẳng vào người nói tập trung vào họ nói Hãy giữ thái độ cởi mở kiềm chế thúc khiến bạn ... công ty hay không) Khách hàng muốn cảm thấy thực quan trọng – Họ biết công ty bạn có nhiều khách hàng khác họ thực yêu quí bạn khiến họ cảm thấy thực quan trọng với bạn 3 Khách hàng muốn bạn lắng ... thực xác theo khách hàng muốn, nhiên, quan trọng bạn cho thấy động linh hoạt Hãy nói với khách hàng bạn thực - bạn thực Chế độ hậu – Khi vướng mắc hay hỏng hóc phát sinh, khách hàng muốn nhanh chóng...

Ngày tải lên: 10/10/2014, 14:45

5 619 3
Dùng các phương pháp nhiễu trong trắc nghiệm khách quan hóa học phổ thông

Dùng các phương pháp nhiễu trong trắc nghiệm khách quan hóa học phổ thông

... nờn bo m tớnh khỏch quan ca dng ny ph thuc nhiu vo ngi [11] Trc nghim khỏch quan l phng phỏp kim tra - ỏnh giỏ kt qu hc sinh bng h thng cõu hi trc nghim khỏch quan, gi l khỏch quan vỡ cỏch cho ... khỏch quan [12] T lun Trc nghim 1) Ra nhanh 1) Tn nhiu thi gian 2) ỏnh giỏ c kh nng trỡnh by hiu bit bng ch vit 2) Khụng ỏnh giỏ c 3) Khụng khỏch quan, hc sinh cú nhiu may ri 3) Khỏch quan 4) ... hi trc nghim khỏch quan bn phng ỏn ỏp dng cỏc bi húa hc ph thụng Mc ớch ca ti l tỡm hiu cỏc phng phỏp gõy nhiu õy l phng phỏp c s dng ph bin son tho cõu hi trc nghim khỏch quan Phng phỏp nghiờn...

Ngày tải lên: 16/12/2015, 07:37

53 739 2
w