giải pháp về dịch vụ sau bán hàng

... cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng doanh nghiệp diễn vô gay cấn III Chăm sóc khách hàng sau bán hàng Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng, hay dịch vụ hậu hoạt động thực sau bán hàng ... tạo dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt 32 II Thực trạng dịch vụ sau bán hàng Công ty cổ phần giới số Trần Anh Dịch vụ sau bán hàng bao gồm nhiều loại hình dịch vụ khác Thông thường, dịch vụ sau bán ... khác, dịch vụ bảo hành Trong viết này, dịch vụ bảo hành dịch vụ tư vấn qua điện thoại phân tích dịch vụ hậu Trần Anh 2.1 Dịch vụ bảo hành Một khía cạnh quan trọng dịch vụ sau bán hàng dịch vụ bảo...

Ngày tải lên: 15/06/2016, 01:13

... FPT Shop có dịch vụ khác kèm như: + Bán bảo hiểm điện thoại + Gói bảo hành mở rộng FPT Care Pack + Mua hàng trả góp + Dich vụ thu hộ: cước internet, điện, nước… Dịch vụ sau bán hàng FPT shop ... đơn hàng giao hàng thời gian quy định • - - Dịch vụ giao hàng 60 Phút giao hàng Cam kết giao hàng tối đa vòng 60 phút (bán kính 10km) toàn 63 tỉnh thành 63 Tỉnh thành FPT Shop nhận giao hàng ... hàng có Chăm sóc khách hàng sau bán hàng hoạt động doanh nghiệp hách hàng sau mua sử dụng sản phẩm doanh nghiệp nhằm mang đến cho khách hàng chăm sóc chu đáo nhất, tạo mối quan hệ với khách hàng, ...

Ngày tải lên: 22/05/2017, 22:16

... Mặt khác, tạo nhiều kênh tiêu thu sản phẩm tăng sản phẩm tiêu thụ, tăng doanh thu bán hàng Do tăng lợi nhuận trớc sau thuế Đây nguyên nhân nâng mức thu nhập bình quân ngời lao động tăng Công ty ... nhuận trớc thuế sau thuế tăng lên, mức thu nhập bình quân ngời lao động tăng lên; Tổng lợi nhuận trớc thuế từ HĐSXKD tăng 1.182.377.642 đồng, tỷ lệ tăng 158,50%; Tổng lợi nhuận sau thuế tăng theo ... v bỏn hng Ti khon s dng v trỡnh t k toỏn K toỏn doanh thu bỏn hng s dng TK sau: TK 511: Doanh thu, cú cỏc tiu khon sau: Nguyn Tuyt Ngc - Lp K35 - DK16 37 BO CO THC TP TT NGHIP + TK 5111: Doanh...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 13:41

... số vấn đề lý luận dịch vụ sau bán hàng 1.6.1 Một số khái niệm a Thương mại điện tử B2C b Bán lẻ c Bán lẻ điện tử d Dịch vụ e Dịch vụ sau bán hàng 1.6.2 Các dịch vụ sau bán hàng bán lẻ điện tử 1.6.3 ... trạng dịch vụ sau bán hàng 2.2.1.1 Thực trạng chung dịch vụ sau bán hàng 2.2.1.2 Thực trạng dịch vụ sau bán hàng website http://bantayviet.vn a Lịch sử hình thành b Thực trạng dịch vụ sau bán hàng ... dịch vụ sau bán hàng cách bạn tạo động lực cho bạn cải tiến liên tục điều chỉnh chiến lược dịch vụ sau bán hàng công ty Dịch vụ sau bán hàngcủa bạn cần phải khác biệt so với dịch vụ sau bán hàng...

Ngày tải lên: 29/03/2013, 14:21

... nh ca Cụng ty u uc sn xut ti nh mỏy Sau thỏng t ngy ký hp ng thỡ thang mỏy s n ch khỏch hng yờu cu Sau ú nhõn viờn lp t s chun b lp t thang mỏy cho khỏch hng, sau lp t xong thỡ s hng chy th xong ... thỡ dch v sau bỏn hng ngy cng chim mt v trớ quan trng i sng ca ngi dõn Do ú cụng tỏc cung cp dch v sau bỏn hng ca i ng nhõn viờn dch v khỏch hng nh th no s nh hng rt ln n cht lng dch v sau bỏn ... thiờt T ú gim c giỏ c dch v sau bỏn hng, nõng cao c nng lc cnh tranh 4.2 ỏnh giỏ chung v cht lng dch v sau bỏn hng ca cụng ty 4.2.1.Nhng u im Thy rừ c vai trũ ca dch v sau bỏn hng s tn ti v phỏt...

Ngày tải lên: 29/03/2013, 18:06

... cụng ty Vi vai trũ v ý ngha ca cụng tỏc bỏn hng v dch v sau bỏn hng em ó la chn ti: Mt s gii phỏp ch yu nhm hon thin cụng tỏc bỏn hng v dch v sau bỏn hng ti Cụng ty TNHH Nh nc mt thnh viờn Thit ... trng v cụng tỏc bỏn hng v dch v sau bỏn hng ti Cụng ty TNHH Nh nc mt thnh viờn Thit b o in Chng III: Cỏc gii phỏp ch yu nhm hon thin cụng tỏc bỏn hng v dch v sau bỏn hng ti Cụng ty TNHH Nh nc ... in mt pha, cụng t ba pha, ng h Vụn-ampe, bin dũng, bin ỏp Nm 1998, sn lng cụng t 1pha, pha bt u t s triu, sn lng ny c tng dn 1.1 triu; 1,2 triu; 1,3 triu ca cỏc nm sau v t gn triu nm 2002, nm 2005...

Ngày tải lên: 07/04/2013, 08:23

... nh ca Cụng ty u uc sn xut ti nh mỏy Sau thỏng t ngy ký hp ng thỡ thang mỏy s n ch khỏch hng yờu cu Sau ú nhõn viờn lp t s chun b lp t thang mỏy cho khỏch hng, sau lp t xong thỡ s hng chy th xong ... thỡ dch v sau bỏn hng ngy cng chim mt v trớ quan trng i sng ca ngi dõn Do ú cụng tỏc cung cp dch v sau bỏn hng ca i ng nhõn viờn dch v khỏch hng nh th no s nh hng rt ln n cht lng dch v sau bỏn ... sau : _Qun lý cỏc h thang ca khỏch hng _Cung cp cỏc ph tựng cn thay th cho khỏch hng _Lp k hoch v cỏc nh mc k thut ti Chi nhỏnh Phũng dch v khỏch hng(DVKH) Phũng DVKH ca chi nhỏnh cú nhim v sau...

Ngày tải lên: 12/04/2013, 14:53

... bỏn hng v dch v sau bỏn hng ó c Cụng ty quan tõm nhng cũn nhiu nhng im hn ch cn khc phc nhm nõng cao hiu qu kinh doanh cho cụng ty Vi vai trũ v ý ngha ca cụng tỏc bỏn hng v dch v sau bỏn hng em ... hng v dch v sau bỏn hng ti Cụng ty TNHH Nh nc mt thnh viờn Thit b o in Th Sỏng QTKD Tng Hp 44B Khúa lun tt nghip Chng III: Cỏc gii phỏp ch yu nhm hon thin cụng tỏc bỏn hng v dch v sau bỏn hng ... in mt pha, cụng t ba pha, ng h Vụn-ampe, bin dũng, bin ỏp Nm 1998, sn lng cụng t 1pha, pha bt u t s triu, sn lng ny c tng dn 1.1 triu; 1,2 triu; 1,3 triu ca cỏc nm sau v t gn triu nm 2002, nm 2005...

Ngày tải lên: 18/04/2013, 10:07

... nhân viên công ty chất lượng dịch vụ sau bán hàng - Giải yêu cầu khiếu nại khách hàng đạt 90% 3.2 Các giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng công ty 3.2.1 Nâng cao hiệu ... 3.1.2 Định hướng dịch vụ sau bán hàng Xã hội ngày phát triển, nhu cầu khách hàng ngày tăng cao, đòi hỏi đảm bảo doanh nghiệp sản phẩm ngày lớn dịch vụ sau bán hàng nhằm đảm bảo uy tín ... gắng dịch vụ sau bán hàng chìa khoá giúp công ty cạnh tranh giữ vững chỗ đứng thị trường Để tạo điều kiện nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng công ty cần có đề nghị với quan liên quan sau: ...

Ngày tải lên: 30/10/2013, 10:20

... v sau bỏn hng Phũng dch v sau bỏn hng c thnh lp vi mc ớch cung cp cỏc dch v sau bỏn hng theo yờu cu ca khỏch hng nhm m bo sn phm bỏn c s dng ỳng mc ớch Cỏc loi hỡnh bo hnh, bo dng v dch v sau ... TRNG V CễNG TC BN HNG V T CHC DCH V SAU BN HNG TI CễNG TY TNHH NH NC MT THNH VIấN THIT B O IN (EMIC) 2.1 Cỏc nhõn t ch yu nh hng ti cụng tỏc bỏn hng v dch v sau bỏn hng ti cụng ty TNHH Nh nc mt ... xõy dng, ngha l ngnh ny mi ch bt u cỏch õy 15 nm Biểu đồ cấu lao động Sản xuất công nghiệp 14% Dịch vụ khách sạn 86% V c cu tui, tui ca cụng nhõn viờn ca cụng ty phm vi rng t 18 n trờn 40 tui...

Ngày tải lên: 19/02/2014, 11:47

... 4.2.1 Khái quát chung dịch vụ sau bán hàng 32 4.2.2.Quản lý mối quan hệ khách hàng ( CRM- Customer Relationship Management) 33 4.3 Giải pháp nâng cao dịch vụ sau bán hàng phòng bảo hành ... 4.2.1 Khái quát chung dịch vụ sau bán hàng Dịch vụ sau bán hàng chức Quản trị mối quan hệ khách hàng (CRM- Customer Relationship Management) Đây loại hành vi cung cấp dịch vụ, khâu thiếu việc quản ... loẹt CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP: “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG CỦA PHÒNG BẢO HÀNH THIẾT BỊ CHUYÊN DỤNG CÔNG TY SONY” 4.1 Hiện trạng dịch vụ sau bán hàng phòng bảo hành thiết bị chuyên...

Ngày tải lên: 25/02/2014, 00:55

Ngày tải lên: 30/11/2014, 08:10

... lượng dịch vụ sau bán hàng giúp công ty biết dịch vụ sau bán hàng công ty mức độ , điều quan trọng biết mức độ hài lòng khách hàng uy tín công ty giới kinh doanh ôtô Ngoài , dịch vụ sau bán hàng ... dịch vụ sau bán hàng “ Vì công ty cần quan tâm đến dịch vụ sau bán hàng Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu chất lượng thực dịch vụ sau bán hàng ... Lời hứa trước bán hàng không phục vụ chu đáo sau bán hàng , yếu tố trì khách hàng lâu dài Yêu cầu khách hàng dịch vụ sau bán hàng ngày cao , công ty làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng , bị đào...

Ngày tải lên: 31/03/2015, 22:57

... VỀ DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG 1.1 Tổng quan dịch vụ sau bán hàng 1.1.1 Khái niệm dịch vụ 1.1.2 Dịch vụ sau bán hàng 1.2 Các mô hình lý thuyết đo lường chất lượng dịch ... cầu khách hàng, dịch vụ khách hàng phải đáp ứng yêu cầu Là phận dịch vụ khách hàng, dịch vụ sau bán hàng chiếm vị trí không nhỏ phát triển doanh nghiệp, vai trò dịch vụ sau bán hàng thể sau:  Tạo ... hợp sở lý thuyết dịch vụ sau bán hàng  Thực trạng chất lượng dịch vụ sau bán hàng Công ty TNHH MTV Phan Quang  Đề xuất số giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng Công ty TNHH...

Ngày tải lên: 17/03/2017, 15:08

... mua: Dịch vụ trước bán, dịch vụ bán dịch vụ sau bán 1.1.2 Dịch vụ sau bán hàng  Định nghĩa: Dịch vụ sau bán hàng hiểu hoạt động sau bán hàng, tất dịch vụ doanh nghiệp cung cấp thêm cho khách hàng, ... luận dịch vụ sau bán hàng Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ sau bán hàng Công ty TNHH MTV Phan Quang Chương 3: Đánh giá thực trạng số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng ... phí, sau thời gian bảo hành sản phẩm /dịch vụ mà khách hàng mua khâu thiếu quy trình Marketing nhà sản xuất hay cung ứng dịch vụ  Phân loại dịch vụ sau bán hàng: Một số dịch vụ sau bán hàng phổ...

Ngày tải lên: 13/06/2017, 12:46

... LUẬN VỀ DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG 1.1.Tổng quan dịch vụ sau bán hàng 1.1.1.Khái niệm dịch vụ 1.1.2 .Dịch vụ sau bán hàng 1.2.Các mô hình lý thuyết đo lương chất lượng dịch vụ ... cầu khách hàng, dịch vụ khách hàng phải đáp ứng yêu cầu Là phận dịch vụ khách hàng, dịch vụ sau bán hàng chiếm vị trí không nhỏ phát triển doanh nghiệp, vai trò dịch vụ sau bán hàng thể sau:  Tạo ... hợp sở lý thuyết dịch vụ sau bán hàng  Thực trạng chất lượng dịch vụ sau bán hàng Công ty TNHH MTV Phan Quang  Đề xuất số giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng Công ty TNHH...

Ngày tải lên: 18/06/2017, 10:30

... Thực trạng giải pháp dịch vụ khách hàng công ty cổ phần giới số Trần Anh giải vấn đề khiếu nại khách hàng liên quan đến khâu toán, giao hàng, vận chuyển, lắp đặt Các dịch CSKH sau bán hàng Trần ... trạng giải pháp dịch vụ khách hàng công ty cổ phần giới số Trần Anh Vào lúc Chúng nhanh chóng giải có thông tin phản hồi kịp thời cho vướng mắc hay chưa hài lòng quí khách hàng Thực trạng giải pháp ... Quan hệ khách hàng (CRM), chăm sóc tốt khách hàng thân thiết Với mục tiêu phát triển Trần Anh thành chuỗi siêu thị bán lẻ điện máy – máy tính với dịch vụ bán hàng tốt nhất, dịch vụ CSKH chuyên...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:52

... tăng thị phần bán hàng việt nam thông qua hoạt động bán hàng dịch vụ III Vai trò vị trí hoạt động sau bán hàng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 11 Tầm quan trọng dịch vụ sau bán hàng tiêu chuẩn ... dịch vụ mang lại phát triển lâu bền cho họ đại lý họ Ngoài ra, hoạt động dịch vụ sau bán hàng giúp nhà sản xuất xây dựng cho hình ảnh khách hàng tiềm thông qua hoạt động dịch vụ Những khách hàng ... xe khác 15 Chương II: Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước việt nam I Hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ sau bán hàng doanh nghiệp sản xuất ô tô Hiện số hãng...

Ngày tải lên: 12/04/2013, 00:38

... tăng thị phần bán hàng việt nam thông qua hoạt động bán hàng dịch vụ III Vai trò vị trí hoạt động sau bán hàng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tầm quan trọng dịch vụ sau bán hàng tiêu chuẩn ... dịch vụ mang lại phát triển lâu bền cho họ đại lý họ Ngoài ra, hoạt động dịch vụ sau bán hàng giúp nhà sản xuất xây dựng cho hình ảnh khách hàng tiềm thông qua hoạt động dịch vụ Những khách hàng ... hãng xe khác 14 Chơng II: Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu t nớc việt nam I Hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ sau bán hàng doanh nghiệp sản xuất ô tô Hiện số hãng...

Ngày tải lên: 28/04/2013, 00:04

... trình mua bán + Dịch vụ trớc mua, bán hàng hoá : Các dịch vụ trớc mua bán hàng hoá gồm dịch vụ thông tin, giới thiệu, quảng cáo, chào hàng, loại hàng hoá dịch vụ kèm theo; dịch vụ chuẩn bị hàng hoá, ... khách hàng, đặt hàng trớc, kí hợp đồng , + Dịch vụ mua, bán hàng hoá: dịch vụ giao tiếp khách hàng doanh nghiệp Dịch vụ mua, bán hàng hóa bao gồm dịch vụ giới thiệu hàng hoá, hớng dẫn lựa chọn hàng ... phẩm, dịch vụ mua bán giao dịch mua bán nh nh hớng dẫn thủ tục kí kết hợp đồng, hớng dẫn khách hàng lựa chọn dịch vụ giao dịch mua bán hàng hoá Các dịch vụ đại lý mua bán Các dịch vụ kí gửi hàng...

Ngày tải lên: 10/01/2016, 16:23