giải pháp thực hiện chiến lược sản phẩm ngân hàng

... dịch vụ ngân hàng qua điện thoại, khách hàng gọi đến ngân hàng lúc để nhân viên ngân hàng tư vấn thực cung ứng dịch vụ ngân hàng, bao gồm: Cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ ngân hàng; thực khoản ... dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng Nhân viên ngân hàng tư vấn rõ ràng, dễ hiểu sản phẩm dịch vụ ngân hàng Ngân hàng thực dịch vụ cho khách hàng cách nhanh chóng Nhân viên ngân hàng kịp thời ... (Reliability) Khi khách hàng thắc mắc hay khiếu nại sản phẩm dịch vụ ngân hàng cung cấp, ngân hàng quan tâm giải thỏa đáng cho khách hàng Ngân hàng thực dịch vụ xác, sai sót Ngân hàng cung cấp dịch...

Ngày tải lên: 07/08/2015, 19:23

... : Ngân hàng bán sản phẩm bảo hiểm dịch vụ thêm ; Ngân hàng liên kết với công ty bảo hiểm cung cấp sản phẩm bảo hiểm- ngân hàng kết hợp; ngân hàng thành lập công ty bảo hiểm để cung cấp sản phẩm ... dịch vụ ngân hàng bán buôn việc cung cấp dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng doanh nghiệp ( kể ngân hàng thương mại , trung gian tài khác) dịch vụ ngân hàng bán lẻ hoạt động cung cấp sản phẩm ... dịch vụ ngân hàng bán lẻ khác  Bảo hiểm: Dịch vụ bảo hiểm qua ngân hàng hay gọi Bancassurance phát triển Pháp vào năm 1970 Hiện Việt Nam ngân hàng bước phát triển dịch vụ phân phối sản phẩm bảo...

Ngày tải lên: 05/11/2015, 09:02

Ngày tải lên: 29/12/2015, 11:11

... VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ Chương 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN ...  Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank)  Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng TMCP Xuất ... Eximbank phải có chiến lược giải pháp theo hướng ngân hàng bán lẻ đa Để đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng ngày cao khách hàng, chạy đua cạnh tranh ngày khốc liệt ngân hàng, Eximbank sức...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 08:11

... VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ Chương 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN ...  Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank)  Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng TMCP Xuất ... Eximbank phải có chiến lược giải pháp theo hướng ngân hàng bán lẻ đa Để đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng ngày cao khách hàng, chạy đua cạnh tranh ngày khốc liệt ngân hàng, Eximbank sức...

Ngày tải lên: 11/11/2012, 18:47

... ngân hàng bán lẻ NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Dịch vụ ngân hàng bán lẻ Dịch vụ ngân hàng bán lẻ (DVNHBL) dịch vụ ngân hàng tài mà ngân hàng cung cấp cho khách hàng cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp vừa ... lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ chi nhánh Agribank thị xã Hương Trà Định hướng số giải pháp NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Tổng quan vấn đề nghiên cứu DỊCH VỤ NGÂN HÀNG Theo nghĩa rộng, dịch vụ ngân hàng toàn ... Ngân hàng tiếp nhận thông tin phản hồi Mọi khiếu nại thắc mắc giải thỏa đáng Nhân viên thông báo giao dịch thực Nhân viên ngân hàng đáng tin cậy Mọi sai lầm giao dịch sửa chữa nhanh chóng % giải...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:20

... vụ ngân hàng 1.1.1.1 Khái niệm dịch vụ - Dịch vụ kinh tế học, hiểu thứ tương tự hàng hóa phi vật chất Có sản phẩm thiên sản phẩm hữu hình sản phẩm thiên hẳn sản phẩm dịch vụ, nhiên đa số sản phẩm ... WTO: Tổ chức thương mại giới NHTM : Ngân Hàng thương mại NHNN: Ngân hàng Nhà nước TCTD: tổ chức tín dụng DVNH: Dịch vụ ngân hàng NHBL: Ngân hàng bán lẻ NHBB: Ngân hàng bán buôn TMCP : Thương Mại ... dịch vụ ngân hàng 100% vốn nước ngân hàng TMCP Việt Nam Từ điểm yếu ngân hàng TMCP Việt Nam so với ngân hàng 100% vốn nước chất lượng dịch vụ bán lẻ Bên cạnh đó, luận án cung cấp giải pháp nhằm...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:03

... VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ Chương 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN ...  Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank)  Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng TMCP Xuất ... Eximbank phải có chiến lược giải pháp theo hướng ngân hàng bán lẻ đa Để đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng ngày cao khách hàng, chạy đua cạnh tranh ngày khốc liệt ngân hàng, Eximbank sức...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 14:45

... tài hàng ñ u ñư c t ch c dư i d ng ngân hàng phi ngân hàng Hơn th , công ty s h u ngân hàng l n c a Citicorp Chase Manhattan thành l p ngân hàng phi ngân hàng c a riêng h b i v i lo i ngân hàng ... NG D CH V NGÂN HÀNG BÁN L 2.1 Ngân hàng thương m i d ch v ngân hàng bán l [1], [2], [3], [4], [5], [10], [11] 2.1.1 Ngân hàng thương m i 2.1.1.1 Khái ni m ngân hàng thương m i Ngân hàng m t lo ... khách hàng s d ng d ch v c a ngân hàng Do v y s khó có th nói ch t lư ng d ch v c a ngân hàng t t ngân hàng nào, khó có th x p h ng ñư c ch t lư ng d ch v c a ngân hàng khó ñ m t ngân hàng có...

Ngày tải lên: 05/04/2014, 10:03

... VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ Chương 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN ...  Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank)  Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng TMCP Xuất ... Eximbank phải có chiến lược giải pháp theo hướng ngân hàng bán lẻ đa Để đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng ngày cao khách hàng, chạy đua cạnh tranh ngày khốc liệt ngân hàng, Eximbank sức...

Ngày tải lên: 07/05/2014, 20:01

... VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ Chương 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN ...  Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank)  Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng TMCP Xuất ... Eximbank phải có chiến lược giải pháp theo hướng ngân hàng bán lẻ đa Để đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng ngày cao khách hàng, chạy đua cạnh tranh ngày khốc liệt ngân hàng, Eximbank sức...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 09:20

... vụ ngân hàng bán lẻ Chiến lược phát triển chung gồm có chiến lược sản phẩm, chiến lược định giá, chiến lược phân phối, chiến lược xúc tiến hỗn hợp, định phương hướng, kế hoạch hành động ngân hàng ... chéo hoạt động ngân hàng việc bán bổ sung sản phẩm, dịch vụ tài hỗ trợ cho sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng mua Ngân hàng bán chéo sản phẩm cách đóng gói sản phẩm; bán chéo sản phẩm thông qua ... bán chéo sản phẩm ngân hàng như: - Các công ty bảo hiểm (bảo hiểm khách hàng vay vốn ngân hàng ) - Công ty địa ốc(sự kết hợp nhóm sản phẩm cho vay bất động sản ngân hàng với nhóm sản phẩm nhà...

Ngày tải lên: 01/08/2014, 11:13

... Hà Nội phải có chiến lược giải pháp theo hướng ngân hàng bán lẻ đa Để đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng ngày cao khách hàng, chạy đua cạnh tranh ngày khốc liệt ngân hàng, Ngân hàng Thương ... dịch vụ ngân hàng bán lẻ 1.1.1 Định nghĩa dịch vụ ngân hàng bán lẻ Trong kinh tế mở, nhu cầu dịch vụ ngân hàng ngày cao, dịch vụ ngân hàng bán lẻ Mục tiêu dịch vụ ngân hàng bán lẻ khách hàng cá ... vụ ngân hàng bán lẻ cung ứng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng tới cá nhân riêng lẻ, doanh nghiệp vừa nhỏ thông qua mạng lưới chi nhánh, khách hàng tiếp cận trực tiếp với sản phẩm dịch vụ ngân hàng...

Ngày tải lên: 05/10/2014, 19:06

... 29 Trờng Đại học kinh tế quốc dân - - Võ THị THUý HằNG Nâng cao chất lợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ NH TMCP Đại Dơng chi nhánh Vinh chuyên ngành: KINH Tế PHáT TRIểN Ngời hớng dẫn khoa ... 18 Trờng Đại học kinh tế quốc dân - - Võ THị THUý HằNG Nâng cao chất lợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ NH TMCP Đại Dơng chi nhánh Vinh chuyên ngành: KINH Tế PHáT TRIểN Ngời hớng dẫn khoa...

Ngày tải lên: 01/11/2014, 03:31

... tốt nghiệp Học viện Ngân hàng CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng thương mại 1.1.1 ... hàng khác Giải pháp tài chính: sản phẩm cá nhân hóa cao Là ngân hàng nước tiên phong đưa gói sản phẩm đầu tư tiên tiến thị trường nội địa Sản phẩm đầu tư Song Tệ (Dual Currency Investment), Sản ... viện Ngân hàng ngân hàng bán buôn bán lẻ nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng mục tiêu chiến lược ngân hàng Do vậy, định liên quan đến phát triển dịch vụ phải dựa nhu cầu khách hàng xu hướng khách hàng...

Ngày tải lên: 01/11/2014, 16:21

... ứng nhiều sản phẩm cho khách hàng • Kênh phân phối: Kênh phân phối phương tiện trực tiếp đưa sản phẩm Ngân hàng đến với khách hàng Nhờ có kênh phân phối mà sản phẩm dịch vụ ngân hàng thực nhanh ... công nghệ chiến lược phát triển ngân hàng Tuy giải pháp chung quản lý rủi ro hoạt động e-banking áp dụng cho tất ngân hàng, tất có điểm chung- chiến lược định hướng phát triển Những giải pháp trình ... trường, phát triển mạng lưới, chiến lược sản phẩm đào tạo nhân sự… Năng lực tài yếu tố quan trọng để ngân hàng thực kế hoạch, chiến lược vạch Để phát triển dịch vụ, ngân hàng phải có tiềm lực tài...

Ngày tải lên: 01/11/2014, 16:22

... trọng hoạt động ngân hàng điện tử, chiến lược mang tính lâu dài mang lại hiệu MSB Hàng Đậu cần phải xác định chiến lược CNTT cho ngân hàng nhằm thực chiến lược tổng thể ngân hàng, cần xác định ... triển sản phẩm thẻ nhằm đẩy mạnh hoạt động NHBL, MSB Hàng Đậu cần phải xây dựng loạt chiến lược mạng lưới, chiến lược sản phẩm dịch vụ, chiến lược công nghệ… Cấn xây dựng lộ trình cho chiến lược ... khách hàng , hình thành sản phẩm tiền gửi đặc thù riêng MSB 3.2.1.2 Giải pháp sản phẩm tín dụng bán lẻ Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ tín dụng bán lẻ: Xây dựng quy trình sản phẩm thân thiện...

Ngày tải lên: 03/05/2015, 08:29

... đa dạng sản phẩm ngày cao Sản phẩm đời nói tiếp thành công từ sản phẩm trước, sản phẩm cũ bước tới giai đoạn suy thoái xuất sản phẩm với tính đột phá, giúp ngân hàng giữ vững lượng khách hàng mà ... theo pháp luật Việt Nam - Căn vào chiến lược kinh doanh hệ thống NHTM Việt chia thành hai loại: • Ngân hàng bán buôn: ngân hàng tập trung cung cấp vài sản phẩm cho khách hàng, số lượng sản phẩm ... vụ ngân hàng bán lẻ loại hình dịch vụ mang tính điển hình phổ biến ngân hàng thương 12 mại dịch vụ ngân hàng bán lẻ xem phận cấu thành sản phẩm dịch vụ ngân hàng thương mại đơn giản đến ngân hàng...

Ngày tải lên: 15/05/2015, 10:39