giúp đỡ khách làm thủ tục check in

luận văn quản trị khách sạn du lịch Hoàn thiện quy trình làm thủ tục check-out cho khách tại khách sạn Thuận Anh

... Các công việc sau làm thủ tục check- out + Cập nhật thông tin khách vào hồ sơ + Đổi tình trạng buồng 2.2.2 Quy trình làm thủ tục check- out cho khách đồn - Chào khách, gợi ý giúp đỡ, tiếp nhận yêu ... trình làm thủ tục check- out cho khách lẻ - Chào khách, tiếp nhận yêu cầu trả buồng khách, hỏi tên khách, số buồng cần thiết - Thơng báo cho phận có liên quan - Hỏi khách có sử dụng đồ uống minibar ... sản cho khách khách ngồi, tốn làm thủ tục trả phòng cho khách, tiễn khách - Bộ phận buồng: hướng dẫn phục vụ khách lưu trú, xây dựng tổ chức có hiệu cơng tác vệ sinh phòng ngủ khu vực khách sạn,...

Ngày tải lên: 20/05/2015, 17:08

53 786 6

QUY TRÌNH đón TIẾP và làm THỦ tục NHẬP PHÒNG đối với KHÁCH lẻ tại KHÁCH sạn HÀNG KHÔNG

... đón tiếp khách làm thủ tục nhập phòng khách lẻ khách sạn Hàng Không: I Quy trình đón tiếp làm thủ tục nhập phòng khách lẻ khách sạn Hàng Không : Quy trình đón tiếp làm thủ tục nhập phòng khách sạn ... hoạt động kinh doanh khách sạn Hàng không Chương III: Quy trình đón tiếp khách làm thủ tục nhập phòng khách lẻ khách sạn Hàng Không : I Quy trình đón tiếp làm thủ tục nhập phòng khách lẻ khách sạn ... tónh, móm cười đón khách thân thiện mời khách ngồi Giải thích với khách công ty lữ hành hẹn không rõ nên cho lái xe đón khách mà không gặp khách Rất xin lỗi quý khách làm thủ tục nhanh chóng, nhờ...

Ngày tải lên: 17/08/2013, 16:04

42 1,3K 3

Đất có sổ đỏ, không được yêu cầu đo vẽ lại khi làm thủ tục thừa kế potx

Ngày tải lên: 13/07/2014, 00:20

1 820 0

Hoàn thành quy trình đón tiếp và làm thủ tục nhập phòng cho khách quốc tế tại khách sạn hợp yến

Ngày tải lên: 12/08/2014, 17:27

34 598 1

Quy trình đón tiếp và làm thủ tục nhập phòng cho khách đoàn quốc tế đã đăng ký phòng trước tại khách sạn hải âu

Ngày tải lên: 12/08/2014, 17:52

41 760 2

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Quy trình đón tiếp và làm thủ tục nhận phòng cho khách lẻ nội địa đã đặt phòng trước tại khách sạn Hoàng Nhi Đà Nẵng

... đoạn trước khách đến khách sạn Giai đoạn khách tới làm thủ tục nhận phòng Giai đoạn khách lưu trú sử dụng dịch vụ khách sạn Giai đoạn khách sạn làm thủ tục tốn trả phòng rời khỏi khách sạn 1.3 ... phục vụ khách q trình đón tiếp làm thủ tục nhận phòng Làm giảm bớt thời gian chờ đợi khách, làm thủ tục nhận phòng Như khách cảm thấy vui vẻ có ấn tượng ban đầu tốt đẹp nhiệt tình giúp đỡ khách ... tình cho khách * Bước 3: Khẳng định việc lưu trú khách Sau chào đón khách biết thơng tin khách nhân viên lễ tân tiến hành làm thủ tục đăng ký cho khách Mượn giấy tờ tuỳ thân khách Yêu cầu khách...

Ngày tải lên: 21/01/2015, 15:06

46 818 2

Hoàn thiện quy trình làm thủ tục đăng ký khách sạn tại bộ phận lễ tân Khách sạn Kim Liên, Công ty Cổ phần Du lịch Kim Liên

... nhận khách - Làm thủ tục đăng ký khách sạn việc ghi tên hoàn tất số thủ tục thức khách đến khách sạn nhận buồng lưu trú khách sạn Thực chất, làm thủ tục đăng ký khách sạn thực việc chào đón khách ... sạn có quy trình làm thủ tục đăng ký khách sạn + Hoàn thiện, bổ sung, thêm bớt bước quy trình làm thủ tục đăng ký khách sạn + Cách sử dụng bước quy trình làm thủ tục đăng ký khách sạn + Điều ... trình làm thủ tục ĐKKS cho khách chưa chuẩn làm khách phải chờ lâu tạo cảm giác khó chịu cho khách hàng 2.3 Kết nghiên cứu thực trạng quy trình làm thủ tục đăng ký khách sạn phận lễ tân Khách...

Ngày tải lên: 24/03/2015, 07:21

44 1,9K 12

luận văn quản trị khách sạn du lịch HOÀN THIỆN QUY TRÌNH LÀM THỦ TỤC TRẢ BUỒNG CHO KHÁCH TẠI KHÁCH SẠN MIMOSA-ĐÀ NẴNG

... VỀ QUY TRÌNH LÀM THỦ TỤC TRẢ BUỒNG CHO KHÁCH TẠI KHÁCH SẠN Khái niệm nhiệm vụ quy trình làm thủ tục trả buồng cho khách khách sạn: 1.1 Khái niệm: Quy trình làm thủ tục trả buồng cho khách quan ... thiện quy trình làm thủ tục trả bng cho khách khách sạn MIMOSA: Khách đồn Khách lẻ Khách có hợp đồng vói quan 3.1 Sơ đồ quy trình hồn thiện quy trình làm thủ tục trả buồng cho khách khách sạn MIMOSA: ... cho khách - Xin lại chìa khóa buồng khéo léo thăm dò ý kiến khách chất lượng phục vụ khách sạn - Tiễn khách chúc khách Những công việc nhân viên lễ tân trước làm thủ tục trả buồng cho khách khách...

Ngày tải lên: 20/05/2015, 17:08

51 984 0

luận văn quản trị khách sạn du lịch HOÀN THIỆN QUY TRÌNH LÀM THỦ TỤC TRẢ BUỒNG CHO KHÁCH TẠI KHÁCH SẠN SILVER SEA

... quy trình làm thủ tục trả buồng cho khách khách sạn Khái niệm quy trình làm thủ tục trả buồng cho khách khách sạn 1.1 Khái niệm khách khách sạn : Khách khách sạn người tiêu dùng sản phẩm khách sạn ... từ lúc khách đến khách tốn trả buồng thủ tục quang trọng phận lễ tân làm cho khách khách sạn.Và giúp khách sạn có uy tín thị trường 2.Tầm quan trọng quy trình làm thủ tục trả buồng cho khách : ... lợi nhuận cao cho khách sạn 1.2 Khái niệm quy trình làm thủ tục trả buồng cho khách khách sạn : Thủ tục trả buồng quy trình cuối cần phải làm trước khách rời khỏi khách sạn, khách phải toán trả...

Ngày tải lên: 20/05/2015, 17:08

57 913 6

Hoàn thiện quy trình thủ tục check out khách sạn

... nghệ, giáo dục PHẦN I CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUY TRÌNH LÀM THỦ TỤC CHECK- OUT CHO KHÁCH TẠI KHÁCH SẠN I.CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ KHÁCH SẠN Khái niệm khách sạn Khách sạn sở lưu trú bao gồm nhiều phòng, nhiều ... mặt khách sạn, nơi tiếp xúc với khách hàng nhiều Trong trình thực tập khách sạn Thuân Anh, em tìm hiểu tình hình hoạt động trình phục vụ khách đến khách trả phòng Em thấy quy trình làm thủ tục ... trả phòng Em thấy quy trình làm thủ tục trả phòng cho khách quan trọng, em chọn đề tài: “ Hồn thiện quy trình làm thủ tục check- out cho khách khách sạn Thuận Anh” SVTH: Lê Thị Cẩm Châu – Lớp...

Ngày tải lên: 05/11/2015, 18:55

9 848 9

Hoàn thiện quy trình làm thủ tục đăng ký khách sạn tại bộ phận lễ tân khách sạn kim liên, công ty cổ phần du lịch kim liên

... nhận khách - Làm thủ tục đăng ký khách sạn việc ghi tên hồn tất số thủ tục thức khách đến khách sạn nhận buồng lưu trú khách sạn Thực chất, làm thủ tục đăng ký khách sạn thực việc chào đón khách ... trình làm thủ tục đăng ký khách sạn viii 1.1.2 Một số lý thuyết liên quan 1.2 Nội dung hồn thiện quy trình làm thủ tục đăng ký khách sạn 1.2.1 Nội dung hồn thiện quy trình làm thủ tục đăng ký khách ... sạn có quy trình làm thủ tục đăng ký khách sạn + Hoàn thiện, bổ sung, thêm bớt bước quy trình làm thủ tục đăng ký khách sạn + Cách sử dụng bước quy trình làm thủ tục đăng ký khách sạn + Điều...

Ngày tải lên: 12/05/2016, 11:36

44 654 1

Quy trình đón tiếp và làm thủ tục nhập phòng đối với khách lẻ tại khách sạn hàng không

... đón tiếp khách làm thủ tục nhập phòng khách lẻ khách sạn Hàng Không: I Quy trình đón tiếp làm thủ tục nhập phòng khách lẻ khách sạn Hàng Không : Quy trình đón tiếp làm thủ tục nhập phòng khách sạn ... kâéâèá Chương III: Quy trình đón tiếp khách làm thủ tục nhập phòng khách lẻ khách sạn Hàng Không : I Quy trình đón tiếp làm thủ tục nhập phòng khách lẻ khách sạn Hàng Không 1.Q tììèâ wéùè tãếê ... ìÛ wư ơuc èáfè tãefm èÛêèá tìéèá tư ơèá ỉÛã Quy trình đón tiếp làm thủ tục nhập phòng khách sạn: a) Các công việc chuẩn bò trước khách đến : CÛêè cư ù vÛø é dÛèâ sÛùcâ kâÛùcâ wếè dư uwxèâ wếè...

Ngày tải lên: 12/05/2016, 11:40

42 394 0

Hoàn thiện quy trình đặt phòng, đón tiếp và làm thủ tục nhập phòng cho khách tại Khách sạn Golden Sea

... Cẩm Hương Quy trình đón tiếp khách khách sạn Golden Sea Khách đến khách sạn Nhân viên lễ tân chào khách gợi ý giúp đỡ khách Nhân viên lễ tân chào khách xác định khách đặt phòng trước hay khơng? ... - Chào khách, gợi ý giúp đỡ - Hỏi tên khách tìm hồ sơ đăng ký khách chuẩn bị - Đối chiếu xác định lại thơng tin - Hỏi xem khách có muốn thay đổi hay có u cầu khơng? - Tiến hành làm thủ tục đăng ... làm thủ tục nhập khách sạn Khách bị hộ chiếu Nhân viên lễ tân giải sau: Giải quyết: - Chào khách, giúp khách mang hành lý - Tìm hồ sơ đặt buồng trước khách khẳn định khách sạn giữ buồng cho khách...

Ngày tải lên: 27/06/2016, 16:50

26 580 4

Lựa chọn hình dạng hàng chờ phù hợp cho dịch vụ làm thủ tục nhận phòng tại khách sạn.

... vụ làm thủ tục nhận phòng khách sạn.Bởi khách sạn ,khách hàng chia theo nhóm,thường khách hàng VIP khách hàng thường .Khách hàng VIP có cách làm thủ tục khác giao cho lễ tân chuyên phụ trách khách ... làm giảm khách hàng chờ để phục vụ, nhân viên có suất cao, làm thủ tục phòng cho nhiều khách hàng + Thay chờ đợi, khách hàng làm thủ tục nhanh chóng từ giúp tăng uy tín, có chỗ đứng tâm trí khách ... nhau,trong nhận phòng khách sạn nghiệp vụ thiếu diễn quầy lễ tân Làm thủ tục nhận phòng khách sạn bước quan trọng,tùy thuộc vào đặc thù riêng khách sạn mà họ chọn cách làm thủ tục cho khách khác Chúng...