... lơ ̣i chocác NHTM phát triể n khách hàng của minh quy mô ̣ ̀ khách hàng lớn, không có nhiề u sức ảnh hưởng lớn ngân hàng, ít quan tâm đế n lai suấ t ̃ mà thường quan tâm đế ... giảm 2 Các nhân tố thuô ̣c về khách hàng 2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đế n quyế t đinh lưa cho ̣n sử du ̣ng vu ̣ của khách hàng ̣ ̣ Khách hàng là người lựa cho ̣n và các quyế ... tranh với các đố i thủ khác, ca ̣nh tranh để chiế m linh đươ ̣c “trái tim ̃ và tâm trí” của khách hàng Phát triể n khách hàng ta ̣o hô ̣i kinh doanh hấ p dẫn chocác ngân hàng...
... phí cho hoạt động Marketing CVTD/ dư nợ CVTD: - Sự hài lòng khách hàng vay TD thủ tục cho vay, thời gian giải thủ tục, mức cho vay, thời hạn cho vay, lãi suất CV khoản phí liên quan, lực quan tâm ... thuyết phục hấp dẫn họ, làm cho họ biết, tin tưởng muốn đặt quan hệ tín dụng có nhu cầu Các NH ngày quan tâm tới công tác marketing cho sản phẩm dịch vụ Việc quảng bá cho sản phẩm cần thiết theo ... kiện cho vay cán QLKH cần phải giải thích rõ ràng lý mà KH từ chối cho KH giới thiệu cho họ sản phẩm khác phù hợp + Khi KH có khiếu nại tức KH có quan tâm tới chi nhánh, việc giải khiếu nại cho...
... đáp ứng đủ số lượng tinh chất lượng Bắc xác định nhiệm vụ trọng tâm quan trọng hàng đầu phát triển nguồn nhân lự ằm đảm bảo chocho chiến lược kinh doanh Tuy nhiên, Bắc nguồn Bắc TMCP Bắc 2 ... giúp cho tác giả hoàn thiện đề tài nghiên cứu 24 KẾT LUẬN Phát triển nguồn nhân lực có ý nghĩa vô quan trọng cấu tổ chức, mô hình hoạt động Trước hết, lãnh đạo doanh nghiệp dành nhiều quan tâm ... 17 18 CHƢƠNG BẮC BIDV 3.1 3.1.1 3.1.2 3.1.3 Bắc ngân hang bán lẻ làm trọng tâm, , n quan 3.2 3.2.1 .T 14 – 2016 sau: 19 14 – 2016 T T Nội dung 2014 2015 113 23 23 18 42 Ban giám đốc Khối trực...
... nhỏ cho BIDV Dư nợ CVTD qua năm 2011đến 2013 liên tục tăng qua năm - Cho vay tiêu dùng nâng cao hình ảnh BIDV Hải Vân địa bàn Đà Nẵng tăng khả huy động vốn - Qua bảng đồ 2.9 tỷ lệ nợ xấu giai ... động nhân tố chủ quan xuất phát từ thân KH - Chi phí khoản cho vay tiêu dùng lớn - Lợi nhuận từ cho vay tiêu dùng cao 1.1.3 Đối tượng phân loại cho vay tiêu dùng NHTM 1.1.4 Vai trò cho vay tiêu dùng ... phản ánh chất lượng hoạt động cho vay tiêu dùng Trong xu cạnh tranh mạnh mẽ nay, chất lượng hoạt động vấn đề quan tâm NH Chất lượng dịch vụ CVTD đánh giá qua tiêu sau: - Độ an toàn, xác trình...
... HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái niệm cho vay tiêu dùng Cho vay tiêu dùng hình thức cấp tín dụng ngân hàng cho khách hàng cá nhân, hộ gia đình nhằm tài trợ cho nhu ... nhiên Ngân hàng tích cực mở rộng hình thức cho vay này, điều lý giải thông qua đặc điểm CVTD 1.1.2 Đặc điểm cho vay tiêu dùng Cho vay tiêu dùng có đặc điểm sau: a Đặc điểm khách hàng CVTD Là cá nhân ... mô cho vay nhằm tăng trưởng thu nhập cho ngân hàng đảm bảo chất lượng dịch vụ kiểm soát rủi ro hoạt động cho vay, đồng thời phục vụ cho chiến lược kinh doanh ngân hàng 1.2.2 Nội dung mở rộng cho...
... thức cho vay: cho vay theo (vay lần) cho vay theo hạn mức, cho vay theo bao toán, cho vay luân chuyển, cho vay trả góp, cho vay hợp vốn (cho vay đồng tài trợ), cho vay theo hạn mức thấu chi, cho ... động cho vay theo HMTD a Số lượng khách hàng cho vay theo hạn mức tín dụng Đánh giá quy mô số lượng khách hàng quan hệ tín dụng theo hình thức cho vay hạn mức qua năm, sử dụng tỷ lệ khách hàng cho ... điều kiện hỗ trợ cho doanh nghiệp vay vốn, chủ yếu vốn ngắn hạn để trì hoạt động sản xuất vượt quagiai đoạn khó khăn Với ưu điểm thuận tiện cho khách hàng sử dụng vốn, hoạt động cho vay theo HMTD...
... bàn cầu nối giúp cho doanh nghiệp vượt quagiai đoạn khó khăn, đẩy mạnh nguồn thu xuất cho địa phương Cùng với hình thức cho vay khác cho vay HMTD với ưu điểm sẵn có công cụ quan trọng giúp Chi ... vốn cho khách hàng, chi phí vốn tăng cao phải mua lại vốn hội sở 1.2.2 Hoạt động cho vay theo HMTD a Chính sách cho vay theo HMTD Chính sách cho vay HMTD gồm điều kiện cho vay, đối tượng cho ... dịch vụ cho khách hàng ngược lại nhận tiền gửi khách hàng với hình thức khác 1.1.2 Cho vay NHTM a Khái niệm cho vay Cho vay hình thức cấp tín dụng, theo bên cho vay giao cam kết giao cho khách...
... Các hình thức cho vay kinh doanh ngắn hạn - Cho vay mua hàng dự trữ - Cho vay vốn lƣu động ( Working capital loans) - Cho vay dựa tài sản có - Cho vay ngắn hạn công trình xây dựng - Cho vay kinh ... thực cho vay HKD a Mục tiêu cho vay HKD BIDV Đăk Nông thời gian qua - Về dƣ nợ cho vay hộ kinh doanh: Kế hoạch kinh doanh Chi nhánh năm đặt mục tiêu phấn đấu dƣ nợ cho vay hộ kinh doanh nhƣ sau: ... HKD: việc cho vay HKD thuận lợi việc đa dạng hóa danh mục cho vay, nhờ giúp làm giảm rủi ro tín dụng đặc thù - Lãi suất cho vay HKD thƣờng cao tƣơng đối so với cho vay DN c Các hình thức cho vay...
... vốn vay: Cho vay để kinh doanh; Cho vay tiêu dùng - Phân loại cho vay dựa vào phương thức vay: Cho vay lần; Cho vay theo hạn mức tín dụng; Cho vay theo dự án đầu tư; Cho vay hợp vốn; Cho vay trả ... trữ - Cho vay vốn lưu động - Cho vay ngắn hạn công trình xây dựng - Cho vay kinh doanh chứng khoán - Cho vay kinh doanh bán lẻ - Cho vay tài sản Phương thức cho vay ngắn hạn DN NHTM - Cho vay ... Doanh nghiệp b Cho vay ngắn hạn Doanh nghiệp NHTM Khái niệm cho vay ngắn hạn DN NHTM Cho vay ngắn hạn loại hình cho vay có thời hạn năm Mục đích loại cho vay thường nhằm tài trợ cho việc đầu...
... theo - Cho vay theo hạn mức tín dụng - Cho vay theo hạn mức thấu chi - Cho vay theo dự án ñầu tư - Cho vay ñồng tài trợ hay cho vay hợp vốn số phương thức khác như: cho vay bao toán, cho vay ... nghiệp - Cho vay kinh doanh xuất nhập khẩu,… c Dựa vào hình thức ñảm bảo tiền vay: gồm cho vay ñảm bảo tài sản cho vay ñảm bảo không tài sản d Dựa vào phương thức cho vay - Cho vay lần /cho vay ... vào thời hạn cho vay: gồm cho vay ngắn hạn cho vay trung dài hạn 4 b Dựa vào mục ñích sử dụng vốn vay doanh nghiệp - Cho vay mua bán bất ñộng sản - Cho vay công nghiệp thương mại - Cho vay sản...
... NHTM 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển cho vay tiêu dùng 1.1.2 Khái niệm cho vay tiêu dùng Cho vay tiêu dùng hình thức cho vay, qua ngân hàng chuyển cho khách hàng (cá nhân hay hộ gia đình) ... như: cho vay siêu tốc, đăng ký vay qua mạng internet, lãi suất cho vay hấp dẫn, kỳ hạn vay dài, cho vay tới 80% giá trị nhà hay xe ô tô Đồng thời Ngân hàng thương mại cổ phần chủ động tiếp thị qua ... thành: Cho vay tiêu dùng trả góp cho vay tiêu dùng phi trả góp c Căn vào hình thức đảm bảo tiền vay Nếu vào hình thức đảm bảo tiền vay CVTD phân làm loại: Cho vay cầm đồ; cho vay chấp lương; cho...
... người dân thông qua việc nâng cao lực, tăng cường tham gia, đoàn kết, phối hợp chặt chẽ người dân với nhau, người dân với tổ chức tổ chức với việc pháttriển cộng đồng Lýcho n đề tài ... ĐẦU 1.Cơ sở lý luận Thế phát triển cộng đồng? Trong năm qua, với thành tựu to lớn phát triển kinh tế-xã hội, nước ta phải đối mặt với nhiều thách thức, vấn đề nghèo đói quan tâm hàng đầu Tăng ... trị Nguyên liệu để dệt thành vải thổ cẩm, người Mạ dùng từ vải, qua công đoạn như: cán cho tơi ra, sau se thành sợi dùng khung quay thành chỉ, tiếp đến việc nhuộm màu, người Mạ biết tận dụng...
... Trên năm Dưới ngườingườingười Dưới năm Khác Trên người Độc thân, sóng với Các trường hợp gia đình hạt nhân Không áp dụng kháckhác Không áp dụng kinh tế pháttriển 48B Không ... không có nhiều khác biệt so với các ngân hàng khác Đánh giá chung về hoạt động pháttriển khách hàng sử dụng dịch vụ TDBL 3.1 Kết qua đạt được pháttriển khách hàng sử ... BIDV BAN GIÁM ĐỐC KHỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG PHÒNG QUAN HỆ KHỐI QUA N KHỐI QUA N KHỐI KHỐI LÝ RỦI RO LÝ NỘI BỘ TÁC NGHIỆP TRỰC THUỘC PHÒNG QUA N LÝ SVTH: Mai Phương P.GIAO...
... người khác Phụ huynh cháu lớp có hoàn cảnh khác nhau, quan tâm tạo điều kiện gia đình đến trẻ khác nhau, chưa kể đến gia đình làm nông thời gian quan tâm đến trẻ hạn chế Mỗi trẻ có cá tính khác nên ... nghiệm cho trẻ kết hợp rèn luyện kỹ nặn cho trẻ Tóm lại việc tạo môi trường hấp dẫn cho trẻ việc làm quan trọng góp phần nâng cao chất lượng tạo hình nói chung, hoạt động nặn nói riêng cho trẻ Người ... thời qua rèn kĩ nặn cho trẻ VD: Nặn đèn giao thông Trước tiên cho trẻ quan sát đàm thoại theo vật mẫu để trẻ khắc sâu kiến thức mẫu, qua cung cấp thêm vốn từ, phát triển ngôn ngữ phong phú Người...
... sự quan tâm đến cá nhân quan tâm đến anh chị (gửi quà tặng = bạn sinh nhật, chúc mừng năm mới…) 19 Công ty A có Nhân viên ngân hàng hiểu rõ nhân viên thể nhu cầu cá nhân khách hàng = quan tâm ... ứng Sự đáp ứng qua yếu tố sau: 19 - Thông qua trang web, hình thành giao dịch cách nhanh chóng sau nhận lệnh - Nhân viên ngân hàng sẳn sàng giúp đỡ khách hàng, cố gắng giải khó khăn cho khách hàng, ... hiểu Sự thấu hiểu đo biến sau: 20 - Ngân hàng BIDV thể quan tâm đến khách hàng - Nhân viên ngân hàng hiểu rõ nhu cầu cá nhân khách hàng - Ngân hàng thể ý đặc biệt đến quan tâm nhiều khách hàng -...