... Ngân hàng %u t và phát trin, Ngân hàng Công thng (ã !i tên thành Vietinbank), Ngân hàng Chính sách xã hi, Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn, 6 ngân hàng liên doanh, 36 ngân ... tri$n ca VPBank: Phn u trong 5 nm ti s3 tr) thành ngân hàng hàng %u khu vc phía B.c, ngân hàng top 5 ca c nc, mt ngân hàng có t%m c8 ca khu vc ông Nam Á v cht lng, hiu ... mt s lng khá nhiu các ngân hàng. C th, tính n tháng 05/2008, h thng các t! chc tín dng Vit Nam gm có 5 ngân hàng thng mi nhà nc, trong ó Ngân hàng Ngoi thng (Vietcombank...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:39
... khi b n ti p khách. S t tin c a m t nhân viên ngân hàng luôn c ỏ ế ủ ạ ế ự ự ủ ộ đượ khách hàng ánh giá cao và khi khách hàng tin t ng vào ngân hàng, m t ph n chính là nh đ ưở ộ ầ ờ công s c ... ng xuyên ph i ti p xúc v i khách hàng ố ệ ả ự ườ ả ế ớ M T S K N NG GIAO TI P KHÁCH HÀNG TRONGỘ Ố Ỹ Ă Ế DCH V BÁN L C A NGÂN HÀNG TH N G M IỊ Ụ Ẻ Ủ ƯỜ Ạ Khách hàng là m t nhân t r t quan tr ... a khách hàng không ph i ả ậ ờ ạ ắ ậ ệ đị đ ủ ả quá khó. Chúng ta có th g p b n m u khách hàng ph bi n sau: nhóm khách hàng thông thái; ể ặ ố ẫ ổ ế nhóm khách hàng hi u bi t; nhóm khách hàng hi...
Ngày tải lên: 17/10/2012, 14:48
34 Phát triển dịch vụ tài chính của ngân hàng thương mại trên địa bàn TP.HCM thời kỳ hậu WTO
... về dịch vụ ngân hàng của Ngân hàng thương mại 1 1.1 Dịch vụ ngân hàng của Ngân hàng thương mại 1 1.1.1 Thế nào là dịch vụ ngân hàng 1 1.1.2 Các loại dịch vụ ngân hàng 2 1.1.2.1 Dịch vụ ngân ... cậy của khách hàng - 10 - CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Dịch vụ ngân hàng của ngân hàng thương mại 1.1.1 Thế nào là dịch vụ ngân hàng? Hiện ... hàng liên doanh NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần NHNN Ngân hàng nhà nước NHTMNN Ngân hàng thươ ng mại nhà nước NHNNg Ngân hàng nước ngoài NHTM Ngân hàng thương mại NHTMVN Ngân hàng thương...
Ngày tải lên: 29/03/2013, 14:49
Một số giải pháp phát triển dịch vụ tài chính của ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh thời kỳ hậu WTO
... các ngân hàng có thể kết nối mạng ATM chung. 2.3.2.2.2 Dịch vụ khác Các dịch vụ như dịch vụ tư vấn, dịch vụ đầu tư tài chính, dịch vụ cho thuê tài chính, dịch vụ bao thanh toán…đã được các ngân ... qua ngân hàng Sự ủng hộ của khách hàng giúp cho ngân hàng củng cố niềm tin vào chiến lược phát triển sản phẩm của mình. 1.2.1.3 Giá cả của các dịch vụ ngân hàng Giá cả của dịch vụ ngân hàng ... phát triển các dịch vụ ngân hàng còn nhiều bất cập, từng dịch vụ của ngân hàng thương mại chưa tạo dựng được thương hiệu riêng, quy mô của từng dịch vụ còn nhỏ, chất lượng dịch vụ thấp, sức cạnh...
Ngày tải lên: 05/04/2013, 08:53
LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
... cung ứng dịch vụ thanh toán tiêu biểu là Ngân hàng thương mại. 1.1.2. Dịch vụ thanh toán ngân hàng Dịch vụ thanh toán Ngân hàng là: Dịch vụ mà Ngân hàng Thương mại cung cấp cho khách hàng để ... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1. Khái niệm và vai trò dịch vụ thanh toán Ngân hàng Thương mại. 1.1.1. Khái niệm chung về dịch vụ thanh toán Dịch vụ thanh toán” là ... (VCB) Ngân hàng ngoại thương Việt Nam có rất nhiều các dịch vụ thanh toán khác nhau như: dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ thanh toán xuất nhập khẩu, dịch vụ séc, dịch vụ trả lương tự động và dịch vụ...
Ngày tải lên: 18/10/2013, 08:20
Đo lường chất lượng dịch vụ internet banking của ngân hàng thương mại cổ phần á châu chi nhánh đà nẵng
Ngày tải lên: 23/11/2013, 10:17
Tài liệu MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI pdf
... ngân đ hàng và nghip v ca các phòng c ng là mt yu t bt buc nhân viên ngân hàng có th ũ đ hiu rõ yêu cu ca khách hàng và có ch dn chính xác cho khách. Tr ng hp mt khách hàng ... khách hàng ca mt s giao đ dch viên ngân hàng. Thm chí, khi thc hin giao dch xong cho khách, không phi lúc nào M T S K NNG GIAO TI P KHÁCH HÀNG TRONG D CHĂ V BÁN L C A NGÂN HÀNG ... ca các ngân hàng hng ti khách hàng nh a dng v sn phm, t ng đ ă cng cht lng dch v, lãi sut u ãi, khuyn mãi thì k n ng giao tip khách hàng c ng đ ă ũ c nhiu ngân hàng rt...
Ngày tải lên: 20/12/2013, 18:15
Phát triển dịch vụ thanh toán của ngân hàng thương mại ở việt nam
... tế Nội dung chính Thanh toán giữa các ngân hàng Trong các hình thức thanh toán giữa các ngân hàng trên thì thanh toán nội bộ, thanh toán liên ngân hàng bằng cách bù trừ là được áp dụng phổ ... ngân hàng: Thông tư số 33/2006/TT- BTC ngày 17/4/20006 Công văn số 10220/BTC-TCT, hướng dẫn về điều kiện chứng từ thanh toán qua NH để khấu trừ, hoàn thuế GTGT. Thu thuế qua ngân hàng: Thông ... phí. Cứ mỗi lần giao dịch khách hàng phải trả 3.000-4.000 đồng/hóa đơn, như ACB còn thu thêm phí thường niên (50.000 đồng/năm). Nhiều chủ tài khoản vẫn chưa biết đến dịch vụ này do chưa được...
Ngày tải lên: 13/03/2014, 10:26
Phát triển dịch vụ thanh toán của ngân hàng thương mại Việt Nam
... giao dịch thanh toán, tài chính dựa trên các khoản lưu ký tại ngân hàng đó và đăng ký sử dụng dịch vụ mới Đặc điểm: - Dịch vụ ngân hàng điện tử là dịch vụ trực tuyến “online” - Dịch vụ ngân hàng ... phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại các Ngân hàng Đối với Ngân hàng Thuận lợi: - Việc phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử là phù hợp với chủ trương, chính sách và định hướng của Nhà ... động ngân hàng điện tử ở các ngân hàng Việt Nam 20 5.7 Hạn chế rủi ro cho khách hàng trong hoạt động ngân hàng điện tử ở các ngân hàng Việt Nam 24 5.8 Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng...
Ngày tải lên: 09/04/2014, 01:24
Đề tài: ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG CHI NHÁNH TP.HỒ CHÍ MINH docx
... tâm của ngân hàng đối với khách hàng càng nhiều thì sự cảm thông sẽ càng tăng: - Nhân viên ngân hàng chú ý đến nhu cầu của từng khách hàng. - Khách hàng không phải xếp hàng lâu để đƣợc phục vụ. ... với khách hàng. Trong lĩnh vực ngân hàng, tiêu chí này thƣờng đƣợc đo lƣờng bởi các thang đo sau đây: - Ngân hàng thực hiện dịch vụ đúng ngay từ lần đầu. - Ngân hàng cung cấp dịch vụ tại thời ... của chất lƣợng dịch vụ. Nguyên nhân chính của vấn đề này là khả năng chuyên môn của đội ngũ nhân viên dịch vụ cũng nhƣ dao động quá nhiều về cầu dịch vụ. Có những lúc cầu về dịch vụ quá cao làm...
Ngày tải lên: 27/06/2014, 06:20
Thực trạng về dịch vụ bảo lãnh của Ngân hàng thương mại Việt nam pptx
Ngày tải lên: 01/08/2014, 19:20
Đo lường mức độ hài lòng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng thương mại cổ phần (TMCP Á Châu – Chi nhánh Vũng Tàu
Ngày tải lên: 22/09/2014, 07:52
phát triển các dịch vụ quốc tế của ngân hàng thương mại cổ phần nhà hà nội
Ngày tải lên: 04/11/2014, 18:17
đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương chi nhánh TP hồ chí minh
Ngày tải lên: 19/12/2014, 00:45