Ngày tải lên: 31/07/2014, 12:21
Ngày tải lên: 10/10/2014, 17:44
Phân tích môi trường kinh doanh, ngành kinh doanh khách sạn 5 sao ở việt nam.doc
... chọn của khách hàng. Chênh lệch về mức giá giữa khách sạn 5 sao đối với 3 và 4 sao là rất lớn (Mức giá trung bình: Khách sạn 5 sao là 131,4$, Khách sạn 4 sao là 78 ,56 $ và Khách sạn 3 sao là ... đạt chuẩn sao , trong đó số khách sạn 5 sao là 40 khách sạn, số lượng khách sạn 3 sao và 4 sao lên tới vài trăm. + Số lượng các doanh nghiệp tham gia vào ngành kinh doanh khách sạn: rất nhiều. ... con số về tổng số khách sạn, có thể nói ngành kinh doanh khách sạn 5 sao nói riêng cũng như khách sạn nói chung là một ngành phân tán. Vì chất lượng dịch vụ của các khách sạn đều được tiêu...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:48
Làm mới sản phẩm dịch vụ khách sạn của Chi nhánh công ty cổ phần Tập đoàn Nam Cường Hà Nội tại Hải Phòng - Khách sạn Nam Cường.pdf
... hơn. 2.2.Thực trạng sản phẩm dịch vụ của khách sạn của khách sạn Nam Cƣờng. 2.2.1 Danh mục sản phẩm dịch vụ củ khách sạn Nam Cƣờng 2.2.1.1 .Dịch vụ lƣu trú Khách sạn gồm 78 phòng nghỉ, bao gồm ... Các dịch vụ trong khách sạn 1.3.3.1 Các dịch vụ chính Dịch vụ lưu trú: Cung cấp cho khách những phòng ở đã được chuẩn bị sẵn tiện nghi. Đây là dịch vụ cơ bản nhất, sự phát triển của khách sạn ... ký, phiên dịch Các dịch vụ đặc biệt: Dịch vụ phục vụ người tàn tật, dịch vụ giữ trẻ… 1.4. Một số quyết định cơ bản của chính sách sản phẩm 1.4.1 Quyết định về dịch vụ cơ bản và dịch vụ bao quanh...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:56
Thực trạng hoạt động kinh doanh các dịch vụ Khách sạn Meliá.DOC
... 3 V. Sự phát triển của các dịch vụ trong khách sạn. 4 1. Dịch vụ ăn uống 4 2. Dịch vụ phục vụ tiệc - hội thảo 5 3. Dịch vụ đa đón khách 5 4. Dịch vụ giải trí 6 5. Dịch vụ giặt là 6 6. Trung tâm ... vụ chào đón khách khi khách đến với khách sạn và làm thủ tục đăng ký khách sạn cho khách. Sau đó giao thẻ, chìa khoá cho khách. Nhân viên khuôn vác hành lý, đa khách lên phòng và hớng dẫn khách ... vị khách du lịch đầu tiên. Tuy nhiên mới đa vào hoạt độn khách sạn chỉ 1/2 số phòng mà khách sạn có. Tên giao dịch quốc tế của khách sạn là: Lễ tân là trung tâm thần kinh của khách sạn vì khách...
Ngày tải lên: 04/10/2012, 12:01
Đánh giá hoạt động Marketing trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ khách sạn tại khách sạn Du lịch Công đoàn Hạ Long.doc
... khách hàng dựa trên ưu thế về chất lượng dịch vụ và giá cả hợp lý. Trọng tâm của dịch vụ là khách hàng. Chất lượng dịch vụ là chất lượng của quá trình tương tác với khách hàng. Chất lượng dịch ... doanh thu các dịch vụ 45. 963.247 .52 7 6 2. 355 .444.768 136% 48.000.000.000 130% 1 Doanh Thu Phòng 21.098 .56 0.000 26.238.816. 155 22.000.000.000 2 Doanh thu ăn 17.124.000.000 23.449 .52 7.436 20.000.000.000 3 ... hiện nay. 1.1.2. Mô hình tổ chức hoạt động Marketing dịch vụ khách sạn tại Khách sạn Du lịch Công đoàn Hạ Long Hoạt động Marketing tại Khách sạn Du lịch Công đoàn Hạ Long được thực hiện bởi bộ...
Ngày tải lên: 27/10/2012, 16:42
Tổ chức kế toán tập hợp CPSX Và tính giá thành hoạt động kinh doanh dịch vụ Khách sạn tại khách sạn tây hồ
... khách sạn Tây Hồ. 55 2.3.1 Đối tượng tính giá thành tại khách sạn Tây Hô. 55 2.3.2 Đánh giá sản phẩm làm dở. 55 2.3.3 Phương pháp tính giá thành hoạt động kinh doanh dịch vụ khách sạn tại khách ... doanh dịch vụ khách sạn tại khách sạn Tây Hồ. 58 3.1.2 Những ưu điểm trong công tác kế toán tập hợp chi phí và tính giá thành hoạt động kinh doanh dịch vụ khách sạn tại khách sạn Tây Hồ. 59 3.1.3 ... Chai 15 12.000 180.000 3 Bia Hà nội Chai 15 9.000 1 35. 000 4 Thuốc 55 5 Bao 8 20.000 160.000 5 Nước cam Chai 5 7.000 35. 000 6 Rượu lúa mới Chai 4 30.000 120.000 7 Rượu Boxduex Chai 5 100.000 50 0.000 ...
Ngày tải lên: 14/11/2012, 15:53
Tổ chức công tác kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương Tại Trung Tâm Thương Mại – Du Lịch Dịch Vụ – Khách Sạn Thanh Hoá
... Tâm Thương Mại – Dịch Vụ – Du Lịch – Khách Sạn Thanh Hoá . Trung tâm áp dụng hình thức chứng từ ghi sổ . Đây là hình thức mà , Trung Tâm Thương Mại – Dịch Vụ – Du Lịch – Khách Sạn Thanh Hoá lựa ... Thanh Hoá . - Tận dụng cơ sở vật chất kỹ thuật để phục vụ kinh doanh du lịch dịch vụ như phục vụ hội trường , đám cưới … 3.2 . Nhiệm vụ : - Kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng ký . - Thực ... nhiệm vụ thực hiện hương dẫn du khách di tham quan các địa danh trong và ngoài tỉnh . - Bộ phận lễ tân : gồm 7 nhân viên có nhiệm vụ đón tiếp du khách . - Bộ phận bàn : gồm 9 nhân viên có nhiệm vụ...
Ngày tải lên: 17/11/2012, 09:05
Tổ chức công tác kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương Tại Trung Tâm Thương Mại – Du Lịch Dịch Vụ – Khách Sạn Thanh Hoá
... Lịch Dịch Vụ – Khách Sạn Thanh Hoá Phần III : Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại Trung Tâm Thương Mại – Du Lịch Dịch Vụ – Khách Sạn ... ở Trung tâm Thương mại – Dịch vụ – Du lịch – Khách sạn Thanh Hoá . 1. C ông tác quản lí về kế toán tiền lương . Ở Trung tâm Thơng mại – Dịch vụ – Du lịch – Khách sạn Thanh Hoá . Việc theo ... Lịch Dịch Vụ – Khách Sạn Thanh Hoá. Mục đích của chuyên đề là vận dụng lý thuyết về tổ chức lao động , kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương ở Trung Tâm Thương Mại – Du Lịch Dịch Vụ...
Ngày tải lên: 19/11/2012, 13:41
Quản lý khách sạn 5 sao
... trình Quản lý khách sạn 5- STAR Document ID: 1 .5 Version: 1.0 Business Rules Version Date: 11/04/2011 Table of Contents Page 3 Chương trình Quản lý khách sạn 5- STAR Document ID: 1 .5 Version: ... Chương trình Quản lý khách sạn 5- STAR Document ID: 1 .5 Version: 1.0 Business Rules Version Date: 11/04/2011 Quản lý khách sạn 5- STAR Business Rules Version 1.0 Produced ... cho khách hàng như sau: giá phòng * (1 + Thuế VAT/100) - Giá dịch vụ đi kèm được tính thuế VAT nộp cho nhà nước. Ta biểu diễn như sau: Giá tiền dịch vụ được tính cho khách hàng như sau: giá dịch...
Ngày tải lên: 21/01/2013, 15:49
Tổ chức công tác kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại trung tâm thương mại - du lịch dịch vụ - khách sạn Thanh Hoá
... Thơng Mại Dịch Vụ Du Lịch Khách Sạn Thanh Hoá bổ sung kết quả kinh doanh cuối kỳ . 5 . Đặc điểm lao động và tổ chung bộ máy kế toán của Trung Tâm Thơng Mại Dịch Vụ Du Lịch Khách Sạn Thanh ... viên có nhiệm vụ dọn dẹp buồng cho du khách . - Bộ phận bếp : gồm 9 nhân viên 1 bếp trơng 4 bếp phó và 4 nhân viên phục vụ ăn uống theo yêu cầu của du khách . - Bộ phận bảo vệ : gồm 5 nhân viên ... các đoàn khách của ngành Đờng Sắt về dự hội nghị , hội thảo , thăm quan công tác tại Thanh Hoá . - Tận dụng cơ sở vật chất kỹ thuật để phục vụ kinh doanh du lịch dịch vụ nh phục vụ hội trờng...
Ngày tải lên: 30/01/2013, 10:22
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn của Công ty Cổ phần DL
... 3 khách sạn 3 sao) , với 154 5 phòng khách sạn, công suất sử dụng phòng bình quân đạt 45% , số ngày - 9 - Mục tiêu nghiên cứu: ã ỏnh giỏ mc hi lũng ca khỏch hng đối với dịch vụ khách sạn ... chóng 4 Khách sạn phản hồi nhanh các thông tin mà quý khách cần 5 Khách sạn thể hiện sự quan tâm, thân thiện với quý khách 6 Khách sạn tập trung đáp ứng yêu cầu của quý khách 7 Khách sạn xử ... thiết bị khách sạn tương xứng với tiêu chuẩn sao của khách sạn 13 Cách bố trí trang thiết bị của khách sạn đáp ứng yêu cầu quý khách 14 Khách sạn tạo được sự yên tĩnh cho khách nghỉ ngơi 15 Khu...
Ngày tải lên: 09/03/2013, 17:06
Lý luận cơ bản về chất lượng dịch vụ khách sạn
... hiện: Dịch vụ trong khách sạn là kết quả mang lại nhờ tương tác giữa khách sạn và khách hàng để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Dịch vụ khách sạn là 1 loại dịch vụ trọn gói bao gồm dịch vụ cơ ... cơ bản và dịch vụ bổ sung. Dịch vụ cơ bản của khách sạn là dịch vụ lưu trú phòng ngủ và ăn uống, đáp ứng nhu cầu cơ bản của khách hàng khi đến với khách sạn. Dịch vụ bổ sung là dịch vụ thỏa mãn ... của khách hàng, khách sạn có thể đưa ra các dịch vụ mới nhằm đáp ứng nhu cầu và tăng thêm sự mới mẻ trong dịch vụ của khách sạn. Tóm lại, nội dung của nâng cao chất lượng dịch vụ của khách sạn...
Ngày tải lên: 01/04/2013, 13:34
519 Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn của Công ty Cổ phần Du lịch An Giang
... 49 5 Công suất sử dụng phòng khách sạn của ngành (%) 35 37 40 45 6 Công suất sử dụng phòng khách sạn của công ty (%) 47 45 49 51 Trong đó: Khách sạn Đông Xuyên (%) 42 47 50 56 Khách sạn ... (%) 71 59 59 60 Khách sạn Bến Đá núi Sam (%) 29 29 38 37 7 Số phòng khách sạn toàn ngành (phòng) 154 5 8 Số phòng khách sạn của công ty tại An Giang (phòng) 167 9 Tỷ lệ phòng khách sạn công ... kinh doanh dịch vụ khách sạn (hình 2.7). Với lợi thế là một trong hai khách sạn 3 sao hiếm hoi - 42 - Trên cơ sở đó chọn ngẫu nhiên các khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ khách sạn trong...
Ngày tải lên: 02/04/2013, 14:31
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn trên địa bàn Hà Nội
... hình dịch vụ. Hiện nay, số lượng dịch vụ còn nghèo nàn, các dịch vụ bổ sung còn ít chưa đáp ứng được yêu cầu trông đơị của khách. , các khách sạn nên tăng cường đầu tư kinh doanh vào các dịch vụ ... được nhu cầu của khách hàng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đảm bảo khách hàng quay trở lại với khách sạn với phương châm khách sạn đã đặt ra: khách đến khách ở khách đi và khách quay trở ... lượng khách sạn – du lịch bao gồm việc quyết định các yêu cầu của khách hàng và sản phẩm của khách sạn, thiết kế khách sạn phải thoả mãn các yêu cầu này, điều hành khách sạn, thiết kế khách sạn...
Ngày tải lên: 04/04/2013, 14:48
Tổ chức công tác kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại Trung tâm thương mại du lịch dịch vụ khách sạn Thanh Hóa
... Du Lịch Dịch Vụ Khách Sạn Thanh Hoá Phần III : Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác kế toán tiền lơng và các khoản trích theo lơng tại Trung Tâm Thơng Mại Du Lịch Dịch Vụ Khách Sạn Thanh ... Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.7 75. 368 thuyÕt vÒ tæ chức lao động , kế toán tiền lơng và các khoản trích theo lơng ở Trung Tâm Thơng Mại Du Lịch Dịch Vụ Khách Sạn Thanh Hoá . Nội dung chuyên ... Trung Tâm Thơng Mại Dịch Vụ Du Lịch Khách Sạn Thanh Hoá tổ chức bộ máy kế toán theo mô hình sau : 38 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.7 75. 368 + TÝnh trợ cấp...
Ngày tải lên: 09/04/2013, 14:48