dịch vụ bán hàng

Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng với mô hình dịch vụ bán hàng đa cấp sản phẩm chức năng của công ty Lô Hội..doc

... của dịch vụ bán hàng đa cấp là tương đương với dịch vụ vô hình và để đo được sự thỏa mãn của khách hàng về dịch vụ này thì công cụ phổ biến nhất là đo lường về chất lượng dịch vụ của dịch vụ ... pháp nhằm nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng với dịch vụ bán hàng đa cấp. 1.3 Phạm vi nghiên cứu o Bán hàng đa cấp ở đây được hiểu là một dịch vụ bán hàng trực tiếp. Nó bao gồm cả một hệ ... lên sự thỏa mãn của khách hàng với dịch vụ bán hàng đa cấp. - Khảo sát mức độ ảnh hưởng của các yếu tố trong dịch vụ bán hàng đa cấp đến sự thỏa mãn của khách hàng. - Kiến nghị các giải...

Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:44

109 1,7K 21

Đo lường mức độ nhận biết và thái độ của HS-SV ở một số trường THPT tại thành phố HCM về dịch vụ bán hàng qua mạng vủa PNJ Silver

... thành phố Hồ Chí Minh, có những hiểu biết nhất đònh về Dòch Vụ Bán Hàng Qua Mạng (đã từng sử dụng hoặc biết cách sử dụng Dòch Vụ Bán Hàng Qua Mạng và có tham khảo thông tin về sản Luận văn tốt ... thu được nhiều kết quả tốt đẹp. Dưới góc độ Giao dòch điện tử phục vụ cho các khách hàng cá nhân thông qua Dòch Vụ Bán Hàng Qua Mạng (DVBHQM) được PNJ đưa vào hoạt động từ năm 2007. Cùng ... mở rộng quy mô và hoàn thiện chất lượng của Dòch Vụ thì 3 năm phục vụ vẫn là thời gian khá ngắn để khẳng đònh những đóng góp của Dòch Vụ Bán Hàng Qua Mạng đối với sự phát triển chung của PNJ....

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:31

91 919 4

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại Trung tâm kinh doanh hàng miễn thuế Hà nội

... của hoạt động bán hàng cũng như chất lượng dịch vụ bán hàng. Đây là chỉ tiêu đánh giá khả năng đáp ứng được các yêu cầu hỗ trợ, tức là bao nhiêu lần yêu cầu hoạt động hỗ trợ bán hàng thì có bao ... tâm. Khách hàng tới mua hàng phải có tờ khai xuất nhập cảnh Việt nam và họ phải ghi đầy đủ những thông tin cần thiết theo yêu cầu của mậu dịch viên bán hàng. Sau đó, mậu dịch viên bán hàng sẽ ... loại các hàng hóa đã bán , sau đó tổng hợp đối chiếu với hàng hoá trong cửa hàng. Hiện nay,Trung tâm kinh doanh hàng miễn thuế có ba cửa hàng trên địa bàn Thành phố Hà Nội, các cửa hàng này...

Ngày tải lên: 03/12/2012, 11:33

61 1,2K 5

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị BigC

... và dịch vụ, đặc biệt là chất lượng dịch vụ bán hàng. 1.2.Xác lập và tuyên bố đề tài Hiện nay có nhiều hình thức bán hàng khác nhau: Bán buôn, bán lẻ, bán hàng trực tiếp, bán hàng qua mạng, bán ... quầy hàng: quầy hàng bán lẻ theo kiểu tự phục vụ là quầy bán hoa quả và một quầy hàng bán lẻ theo kiểu tự chọn là quầy bán mỹ phẩm để tìm ra giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại ... thị…có dịch vụ khách hàng tốt thì nó mang lại lợi nhuận cao từ việc bán hàng. Bởi lẽ, dịch vụ khách hàng không phải là chi phí mà là một khoản đầu tư có khả năng sinh lợi cao. Dịch vụ khách hàng...

Ngày tải lên: 06/12/2012, 11:09

62 6,6K 51

Thực trạng công tác dịch vụ và quản lý chất lượng dịch vụ bán hàng tại Cty Hoá dầu petrolimex .

... tác dich vụ và quản lý chất lợng dịch vụ khiến công ty Hoá dầu petrolimex gặp khó khăn trong bán hàng. Kết quả công tác bán hàng chịu ảnh hởng rất lớn từ công tác dịch vụ trong bán hàng của ... khiến các chi phí về dịch vụ bán hàng của công ty trong giá thành sản phẩm tăng lên, gây khó khăn cho việc cung cấp dịch vụ III. đánh giá chung về chất lợng dịch vụ bán hàng của công ty Hoá ... tiêu chuẩn + Dịch vụ hoàn hảo + Thoả mãn tốt nhất nhu cầu khách hàng Phạm Việt Hùng QTCL 42 Chuyên Đề Tốt Nghiệp * Các dịch vụ khuyến mại và dịch vụ sau bán. Hiện nay dịch vụ khuyến mại...

Ngày tải lên: 12/12/2012, 14:09

52 644 0

Một số giải pháp hoàn thiện dịch vụ bán hàng và sau bán hàng

... trạng dịch vụ bán hàng và sau bán hàng tại Công ty TM và thương mại điện tử điện lạnh Hưng Long. 1. Thực trạng dịch vụ bán hàng. Là một Công ty thương mại và dịch vụ kinh doanh một ngành hàng ... nhằm tăng doanh thu cung cấp dịch vụ bán và sau bán hàng. Có biện pháp lôi kéo khách hàng sử dụng dịch vụ sau bán hàng của Công ty. Gắn bó quyền lợi của khách hàng với hoạt động của công ty ... bất kỳ một doanh nghiệp nào và dịch vụ bán hàng – sau bán hàng cũng trong tiêu thụ của doanh nghiệp. Nó trực tiếp thực hiện chức năng lưu thông hàng hoá, phục vụ sản xuất và đời sống xã hội...

Ngày tải lên: 23/03/2013, 10:07

56 519 1

Nâng cao dịch vụ bán hàng

... dòch vụ bán hàng Khái niệm về chất lượng dòch vụ bán hàng Chất lượng dòch vụ bán hàng là khả năng cung cấp dòch vụ bán hàng để đáp ứng sự mong đợi cho khách hàng trong suốt quá trình mua hàng. ... LƯNG DỊCH VỤ BÁN HÀNG VÀ SỰ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG 1.1 Chất lượng dòch vụ bán hàng và sự phát triển của ngành xăng dầu VN 1.1.1 Khái niệm chất lượng dòch vụ và chất lượng dòch vụ bán hàng 1.1.1.1 ... dòch vụ bán hàng, xây dựng mô hình chất lượng dòch vụ bán hàng và sự thỏa mãn khách hàng. Xây dựng thang đo lường chất lượng dòch vụ bán hàng, phân tích sự ảnh hưởng của các thuộc tính khách hàng...

Ngày tải lên: 28/03/2013, 09:57

54 458 0

5 Đo lường sự thỏa mãn của dịch vụ bán hàng đa cấp

... Các khách hàng không hài lòng đa số là chưa tiếp cận dịch vụ và chưa sử dụng dịch vụ. Phần nhiều do họ bị ảnh hưởng từ các tin đồn bên ngoài làm ảnh hưởng đến lòng tin rằng dịch vụ bán hàng đa ... quá trình khảo sát sự thỏa mãn của khách hàng trong đề tài này. Dịch vụ bán hàn đa cấp này không có sự tách biệt rõ ràng giữa dịch vụ phục vụ cho khách hàng và giá cả của sản phẩm, dường như ... trong nghiên cứu về chất lượng dịch vụ thuộc nhiều lĩnh v ực dịch vụ. Tuy nhiên vào từng loại hình dịch vụ cần có sự hiệu chỉnh để bổ sung tính đặc trưng của dịch vụ đó. Do đó nghiên cứu sơ bộ...