các sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân
Luận văn Thạc sĩ Phân tích các yếu tố tác động đến quyết định lựa chọn ngân hàng để sử dụng dịch vụ của khách hàng cá nhân tại tỉnh Khánh Hòa
Ngày tải lên :
08/08/2015, 22:42
... n ng sử dụng dịch vụ ngân hàng, ặc biệt dịch vụ ngân hàng iện tử Đ y l i ể ngân hàng th ơng m i 30 phát triển dịch vụ ngân hàng nói chung dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân nói riêng ... hút khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng t i tỉnh Khánh Hòa 4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ UẬN CHUNG V ỊCH VỤ NGÂN HÀNG VÀ SỰ ỰA CHỌN NGÂN HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG 1.1 Dịch v ngân h g ối với khách hàng cá ... trình bày khái niệm li n qu n ến dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân, s l a chọn ngân hàng khách hàng cá nhân, nghiên c u có liên quan s l a chọn ngân hàng khách h ng nh n c th c t i số...
- 104
- 1.2K
- 3
NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG CẠNH TRANH NGÂN HÀNG VÀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC NGÂN HÀNG
Ngày tải lên :
18/10/2013, 10:20
... lượng sản phẩm dịch vụ Do sản phẩm dịch vụ ngân hàng có tính vô hình, nên khách hàng trước sử dụng sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng thường tìm kiếm cho hữu hình từ mà khách hàng đánh giá sản phẩm ... hình dịch vụ, sản phẩm dịch vụ ngân hàng có tính không tách rời, điều thể trình cung ứng sản phẩm dịch vụ ngân hàng luôn diễn đồng thời với trình tiêu thụ Chính điều làm cho sản phẩm dịch vụ ngân ... nội: Khách hàng đến ngân hàng để giao dịch, điều đầu tiền mà khách hàng bắt gặp sở vật chất ngân hàng, nhân viên ngân hàng Nhân viên ngân hàng yếu tố quan trọng trình cung ứng sản phẩm dịch vụ ngân...
- 25
- 720
- 0
NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ SỬ DỤNG MARKETING NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC NGÂN HÀNG
Ngày tải lên :
18/10/2013, 12:20
... được, khách hàng khó đánh giá chất lượng sản phẩm dịch vụ Do sản phẩm dịch vụ ngân hàng có tính vô hình, nên khách hàng trước sử dụng sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng thường tìm kiếm cho hữu ... lượng dịch vụ phụ nhiều vào thái độ phục vụ tâm lý tình cảm khách hàng Việc nắm đặc điểm giúp hiểu đặc điểm sản phẩm dịch vụ ngân hàng Tính vô hình sản phẩm dịch vụ ngân hàng thể việc khách hàng ... cung ứng sản phẩm dịch vụ ngân hàng luôn diễn đồng thời với trình tiêu thụ Chính điều làm cho sản phẩm dịch vụ ngân hàng khả lưu trữ Để nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, đòi hỏi ngân hàng phải...
- 16
- 346
- 0
Chứng chỉ số và ứng dụng trong lĩnh vực ngân hàng
Ngày tải lên :
09/12/2013, 14:06
... nguyên tắc, thực chất dịch vụ ngân hàng điện tử việc thiết lập kênh trao đổi thông tin tài khách hàng ngân hàng nhằm phục vụ nhu cầu sử dụng dịch vụ Ngân hàng khách hàng cách thực nhanh chóng, ... thực giao dịch toán, tài dựa tài khoản lƣu ký ngân hàng, đăng ký sử dụng dịch vụ Dịch vụ ngân hàng điện tử hệ thống phần mềm vi tính cho phép khách hàng tìm hiểu hay mua dịch vụ Ngân hàng thông ... triển Ngân hàng điện tử Do vậy, coi ngân hàng nhƣ thành phần kinh tế điện tử, khái niệm tổng quát Ngân hàng điện tử đƣợc diễn đạt nhƣ sau: Ngân hàng điện tử Ngân hàng mà tất giao dịch Ngân hàng khách...
- 68
- 550
- 0
Mô hình điện toán đám mây và ứng dụng trong lĩnh vực ngân hàng
Ngày tải lên :
08/07/2015, 19:46
... tính có nhu cầu khách hàng Các dịch vụ thương mại cần đáp ứng yêu cầu chất lượng dịch vụ từ phía khách hàng thông thường đưa mức thỏa thuận dịch vụ (Service level agreement) Các tiêu chuẩn mở ... (Middleware), Các chương trình ứng dụng cao dịch vụ Các dịch vụ chia thành lớp chính: Phần mềm dịch vụ (software as a service), dịch vụ (platform as a service), sở hạ tầng dịch vụ (infrastructure ... sung cho dòng sản phẩm VMware vSphere hệ IBM phát hành Chúng lựa chọn tuyệt vời dành cho khách hàng triển khai môi trường điện toán đám mây [11] 1.6.4 Các dịch vụ Web Amazon Các dịch vụ Web Amazon...
- 96
- 1.3K
- 2
HOẠT ĐỘNG SÁP NHẬP VÀ MUA LẠI TRONG LĨNH VỰC NGÂN HÀNG TẠI VIỆT NAM.PDF
Ngày tải lên :
08/08/2015, 16:20
... Acquisition (sáp nh p mua l i) Ngân hàng m i c ph n Quân i NHNN Ngân hàng nhà NHNNg NHTM Ngân hàng Ngân hàng NHTMCP NHTMQD OCB Ngân hàng Ngân hàng Ngân hàng OCEAN BANK ROA Ngân hàng m i iD T su t l i ... l i nhu n v n ch s h u Ngân hàng m i c ph n SHB STB Ngân hàng Ngân hàng TCB TC-NH TTCK Ngân hàng m i c ph n K Tài - ngân hàng Th ng ch ng khoán VCB VIB Ngân hàng Ngân hàng m i CP ngo i Vi t Nam ... l i t nh p, ngân hàng sáp nh p có t c t it ng: b ng cách sáp r ng b n thân nh ng ngân hàng s n có Sáp nh p ngân hàng cho phép ngân hàng ti n nhanh vào th ng ho c s n ph m mà ngân hàng b sáp nh...
- 89
- 270
- 0
Năng lực FPT IS trong Lĩnh vực Ngân hàng Tài chính
Ngày tải lên :
09/11/2015, 18:11
... hợp ngân hàng FPT IS tiến hành triển khai mở rộng cho ngân hàng Đối với SCB, tảng để Ngân hàng mở rộng dịch vụ mở, triển khai thêm sản phâm phục vụ khách hàng Năng lực FPT IS lĩnh vực Ngân hàng ... tế cho Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đại Dương (Ocean Bank) ● Cung cấp Hạ tầng Core Banking Oracle License cho Corebank cho Ngân hàng Việt Á Dịch vụ 3.1 Các dịch vụ bảo hành bảo trì ATM & sản phẩm, ... dụng Hệ thống sử dụng ngân hàng: HSBC Việt Nam, Ngân hàng Liên doanh Việt Thái, Ngân hàng Fubon, Ngân hàng Natixis, Ngân hàng Commonwealth, Ngân hàng Lào Việt; Ngân hàng nội địa như: Việt Á, Sài...
- 24
- 685
- 0
Sự ảnh hưởng của giá trị cảm nhận đến lòng trung thành thương hiệu trong lĩnh vực ngân hàng Khảo sát tại TPHCM
Ngày tải lên :
08/08/2015, 11:48
... lòng c a khách hàng S hài lòng c a Giá tr c m nh n c a khách hàng khách hàng - n tình c m - - ng chi n thu t n nh n th c - ng chi c - Khách hàng hi n t i - Khách hàng hi n t i khách hàng - ti c ... c hi n t i ngân hàng X Tôi c m th y tho n giao d ch v i ngân hàng X ng vào s phát tri n c a ngân hàng X Ngân hàng X t o cho nh ng thi n c m t p xã h i Giá tr xã h c h n ni m tin cá nhân, s hòa ... giá tr dành cho khách hàng kho n chênh l ch gi a nh ng giá tr mà khách hàng nh d ng s n ph m v i chi phí b c t vi c s h u s c s n ph m Khách hàng không xét ng giá tr s n ph m chi phí b m t cách...
- 113
- 366
- 2
“Hạn chế hình sự hóa” trong lĩnh vực ngân hàng? potx
Ngày tải lên :
15/03/2014, 01:20
... hạn chế rủi ro cho tổ chức tín dụng; tăng cường công tác tra, giám sát tổ chức tín dụng việc thực quy định tín dụng, an toàn hoạt động phân loại nợ, trích lập dự phòng rủi ro Ngân hàng Nhà nước ... để có biện pháp xử lý, thu nợ; tiếp tục cấu lại nợ hỗ trợ doanh nghiệp, bán nợ xấu cho công ty quản lý tài sản, mua bán nợ; kiểm soát chặt chẽ tiết giảm chi phí hoạt động để tích cực trích lập,...
- 2
- 297
- 0
Hoạt động Marketing trong lĩnh vực ngân hàng ở Việt Nam , thực trạng và giải pháp
Ngày tải lên :
09/11/2012, 11:08
... Chiến lợc sản phẩm (P1) Sản phẩm ngân hàng thực chất dịch vụ mà ngân hàng cung ứng cho khách hàng, khách hàng mua sản phẩm ngân hàng thực chất mua khả thoả mãn nhu cầu Các dịch vụ ngân hàng đợc ... theo sơ đồ sau: Dịch vụ tiền gửi Dịch vụ tín dụng Các dịch vụ NH Các dịch vụ đầu tư a Các dịch vụ khác a .Dịch vụ tiền gửi: tiền gửi nguồn quan trọng vốn tiền tệ ngân hàng, mà ngân hàng tập trung ... đợc khách hàng, ngân hàng bắt đầu đề chủ trơng làm vui lòng khách hàng, chủ nhân viên ngân hàng học cách mỉm cời, ngăn cách nhân viên ngân hàng khách hàng dần đợc rút ngắn, nội thất ngân hàng...
- 18
- 1.6K
- 21
733 Hoạt động Marketing trong lĩnh vực ngân hàng ở VN, thực trạng và giải pháp
Ngày tải lên :
02/04/2013, 14:38
... Chiến lợc sản phẩm (P1) Sản phẩm ngân hàng thực chất dịch vụ mà ngân hàng cung ứng cho khách hàng, khách hàng mua sản phẩm ngân hàng thực chất mua khả thoả mãn nhu cầu Các dịch vụ ngân hàng đ ợc ... theo sơ đồ sau: Dịch vụ tiền gửi Dịch vụ tín dụng Các dịch vụ NH Các dịch vụ đầu tư a Các dịch vụ khác a .Dịch vụ tiền gửi: tiền gửi nguồn quan trọng vốn tiền tệ ngân hàng, mà ngân hàng tập trung ... đợc khách hàng, ngân hàng bắt đầu đề chủ trơng làm vui lòng khách hàng, chủ nhân viên ngân hàng học cách mỉm cời, ngăn cách nhân viên ngân hàng khách hàng dần đợc rút ngắn, nội thất ngân hàng...
- 18
- 541
- 1
Những đóng góp và hạn chế trong sáng tác của nguyễn tuân thông qua ba màng đề tài chủ nghĩa xê dịch, quá khứ và trụy lạc
Ngày tải lên :
08/04/2013, 13:00
... phức tạp, cá nhân ông cá nhân chủ nghĩa cực đoan Về nghiệp văn chương Nguyễn Tuân có số điểm đáng lưu ý sau: Có thể nói Nguyễn Tuân thành công hai giai đoạn trước sau cách mạng Trước cách mạng ... ngộ cách mạng Đồng thời họ không chịu uốn gối khom lưng chịu đựng số kiếp nô lệ thoát ly khỏi sống thực cách lựa chọn dường coi ưu việt Tuy nhiên có cách thoát ly mang màu sắc tích cực tồn cách ... hoa Nguyễn Tuân khiến cho tuỳ bút trở nên đặc sắc Tuỳ bút Nguyễn Tuân bộc lộ tận người cá nhân ông song qua bóng dáng thời đại hệ rõ Tuỳ bút Nguyễn Tuân phóng túng cách viết, cách diễn đạt đặc biệt...
- 12
- 1.8K
- 2
348 Hoạt động Marketing trong lĩnh vực ngân hàng ở VN, thực trạng và giải pháp
Ngày tải lên :
08/04/2013, 17:00
... dành cho bán hàng nhân viên bán hàng - Phân loại khách hàng triển vọng - Xác định độ dài thời gian lần viếng thăm tần số cho khách hàng - Tình lượng thời gian cần thiết hàng năm để phục vụ khách ... trường hướng tới khách hàng nhiều + Chiến lược lực lượng bán hàng Để giành đơn đặt hàng khách hàng, đại diện bán hàng làm việc với khách hàng theo số cách sau: • Đại diện bán hàng với người mua: ... việc triển khai sản phẩm tốt, định giá hấp dẫn tiếp cận thuận lợi mật hàng phía khách hàng trọng điểm, Tổng công ty có sách giao tiếp thương mại cho tập khách hàng trọng điểm cách phù hợp, hữu...
- 55
- 554
- 0