chức năng của quản lý chất lượng

Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của quản lý chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng

Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của quản lý chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng

Ngày tải lên : 18/04/2013, 08:12
... án môn học 1.2. Quản chất lượng dịch vụ 1.2.1. Khái niệm quản chất lượng dịch vụ ISO 9000 đã xác định “ Quản chất lượng là tập hợp những hoạt động của chức năng quản chung nhằm xác ... tiến chất lượng trong khuôn khổ một hệ thố chất lượng “. 1.2.2. Nội dung của quản chất lượng dịch vụ a) Xác định mục tiêu của quản chất lượng dịch vụ - Thỏa mãn khách hàng; - Liên tục ... 48C 7 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị chất lượng quản trị kinh doanh tổng hợp Giáo trình quản trị chất lượng trong các tổ chức Giáo trình quản trị chất lượng http://www.diendankinhte.info/forum/index.php?showtopic=8624 SV:...
  • 33
  • 660
  • 3
Các chức năng của quản lý kinh tế

Các chức năng của quản lý kinh tế

Ngày tải lên : 25/01/2013, 12:10
... cảnh. Các chức năng quản kinh tế vi mô theo nội dung tác động Quản sản xuất Quản nhân lực Quản lý tài chính Thương mại SƠ ĐỒ: CÁC CHỨC NĂNG QUẢN KINH TẾ Các chức năng quản kinh ... đối ngoại Chức năng quản vó mô Chức năng quản vi mô Quản nhân lực Quản tài chính Quản sản xuất và công nghệ Quản khách hàng, thị trường Hoạch định Tổ chức Điều ... Các chức năng quản theo phương hướng tác động Các chức năng quản lý kinh tế theo nội dung tác động Các chức năng quản kinh tế theo giai đoạn tác động Chức năng đối nội Chức năng...
  • 58
  • 1.3K
  • 17
nâng cao quản lý chất lượng tại công ty công nghệ tin học nhà trường

nâng cao quản lý chất lượng tại công ty công nghệ tin học nhà trường

Ngày tải lên : 27/03/2013, 08:48
... kiểm soát chất lợng toàn công ty CWQC . 2.3.5 .Quản chấtlợng toàn diện Trong những năm qần đây ,sự ra đời của nhiều kỹ thuật quản mới ,góp phần nâng cao hoạt động quản chất lợng , ... điểm của quản chất lợng . Lớp học về quản chất lợng trong bộ phận kinh doanh cần kết hợp , xen kẽ giữa nội dung công việc của bộ phận kinh doanh với nội dung của quản chất lợng , nhấn ... ơng I: Chất lợng và quản chất lợng trong các doanh nghiệp I. Những vấn đề về chất lợng và quản chất lợng: 1. Định nghĩa chất lợng : Hiện nay có rất nhiều khái niệm khác nhau về chất lợng...
  • 49
  • 367
  • 1
Thực trạng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng của các doanh nghiệp Việt Nam để nâng cao sức cạnh tranh trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế.pdf

Thực trạng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng của các doanh nghiệp Việt Nam để nâng cao sức cạnh tranh trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế.pdf

Ngày tải lên : 25/09/2012, 17:00
... là một phần của quản chất lượng tập trung vào thực hiện các yêu cầu chất lượng. Quản chất lượng toàn diện: là một phương pháp quản của một tổ chức, định hướng vào chất lượng dựa trên ... quản trong lĩnh vực chất lượ ng gọi là quản chất lượng hay: Quản chất lượng là các hoạt động có phối hợp nhằm định hướng và kiểm soát một tổ chức về chất lượng Hoạt động quản ... THỐNG QUẢN CHẤT LƯỢNG QUỐC TẾ ĐƯỢC NHIỀU NƯỚC ÁP DỤNG 11 1. Hệ thống quản chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000 2. Hệ thống quản chất lượng theo GMP 3. Hệ thống quản chất lượng...
  • 93
  • 4.5K
  • 45
Nâng cao công tác quản lý chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thành phố Thái Bình

Nâng cao công tác quản lý chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thành phố Thái Bình

Ngày tải lên : 13/11/2012, 09:19
... 9000:2000. Đây là sự thay đổi về chất đối với bộ tiêu chuẩn này, đó chính là sự thay đổi khái niệm “đảm bảo chất lượng bằng quản chất lượng . Khái niệm quản chất lượng không chỉ dành cho ... xuất và quản của doanh nghiệp Trình độ tổ chức sản xuất và quản của doanh nghiệp cao sẽ giúp cho việc phát huy tối đa hiệu quả sử dụng các yếu tố vật chất cũng như phi vật chất của doanh ... quá trình quản chất lượng của thế giới trước tác động của quá trình toàn cầu hóa nói chung và tự do hóa thương mại đang ngày càng sâu rộng. Các phương thức và công cụ quản chất lượng cơ...
  • 58
  • 995
  • 3
Nâng cao một bước quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thái Bình .doc

Nâng cao một bước quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thái Bình .doc

Ngày tải lên : 13/11/2012, 16:38
... định chất lượng xe mới đầu tư cũng như phụ tùng thay thế, tránh tình trạng lái xe thay hàng kém chất lượng hay mua phải hàng dởm 1.2.3.Nội dung của việc quản chất lượng Công tác quản lý. Trong ... Bộ máy quản hoạt động ổn định chức năng về quản sản xuất và công tác của từng đơn vị được quản rõ ràng tạo điều kiện cho việc chủ động trong ... tranh của mình. 2.2.2. Đánh giá quản chất kượng dịch vụ phục vụ hành khách của đơn vị *Dịch vụ xe khách chất lượng cao liên tỉnh Hình thức kinh doanh vận tải hành khách liên tỉnh chất lượng...
  • 58
  • 932
  • 9
Thực trạng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng của các doanh nghiệp Việt Nam để nâng cao sức cạnh tranh trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 02

Thực trạng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng của các doanh nghiệp Việt Nam để nâng cao sức cạnh tranh trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 02

Ngày tải lên : 26/11/2012, 17:24
... động quản trong lĩnh vực chất lợng gọi là quản chất lợng hay: Quản chất l ợng là các hoạt động có phối hợp nhằm định hớng và kiểm soát một tổ chức về chất lợng Hoạt động quản chất ... soát chất lợng: là một phần của quản chất lợng tập trung vào thực hiện các yêu cầu chất lợng. Quản chất lợng toàn diện: là một phơng pháp quản của một tổ chức, định hớng vào chất lợng ... thống quản chất lợng HACCP 4. Hệ thống quản môi trờng ISO 14000 5. Hệ thống quản chất lợng toàn diện TQM 6. Các hệ thống quản chất lợng khác 7. Một số tổ chức chứng nhận chất lợng...
  • 74
  • 1.1K
  • 4
Nâng cao vai trò của nhà nước & doanh nghiệp trong quản lý chất lượng sản phẩm ở Việt Nam hiện nay

Nâng cao vai trò của nhà nước & doanh nghiệp trong quản lý chất lượng sản phẩm ở Việt Nam hiện nay

Ngày tải lên : 12/12/2012, 11:40
... yêu cầu của quản chất lợng, nội dung của quản chất lợng, các biện pháp quản chất lợng, cơ quan chức năng quản chung và các cơ quan đợc phân công tham gia quản nhà nớc về chất lợng ... 32 3. Chất lợng sản phẩm và vấn đề cạnh tranh trên thị trờng quốc tế 33 II. Quản nhà nớc về chất lợng 36 1. Vai trò quản của nhà nớc36 1.1. Tình hình hoạt động của các cơ quan chức năng quản ... đến chất lợng sản phẩm. b. Phơng pháp: Phơng pháp công nghệ, trình độ tổ chức quản và tổ chức sản xuất của tổ chức. Với phơng phấp công nghệ thích hợp, với trình độ tổ chức quản và tổ chức...
  • 58
  • 819
  • 1
Nâng cao vai trò của nhà nước và doanh nghiệp trong quản lý chất lượng sản phẩm ở việt nam

Nâng cao vai trò của nhà nước và doanh nghiệp trong quản lý chất lượng sản phẩm ở việt nam

Ngày tải lên : 12/12/2012, 11:40
... công tác t vấn về quản chất lợng. 52 1.6. Tăng cờng quản nhà nớc với quản chất lợng. 53 2. Đối với nhà nớc. 54 2.1 xây dựng và công bố các văn bản pháp quy về quản chất lợng. 54 2.2. ... nội dung chính của quản chất lợng khoán trong toàn bộ vấn đề về quản chất lợng cho bộ phận kiểm tra chất lợng. Nh vậy, nâng cao nhận thức về vai trò và nội dung quản chất lợng theo ... đến chất lợng sản phẩm. b. Phơng pháp: Phơng pháp công nghệ, trình độ tổ chức quản và tổ chức sản xuất của tổ chức. Với phơng phấp công nghệ thích hợp, với trình độ tổ chức quản và tổ chức...
  • 58
  • 855
  • 0

Xem thêm