... thuật sửdụng để triển khai dịchvụ 2G qua mạng Metro MPLS Viettel Dịchvụ 2G kiểu dịchvụsửdụng TDM sửdụng giao diện E1 Trong mạng IP, dịchvụ 2G chuyển tiếp sửdụng kỹ thuật TDM PWE3 Ở BSC, dịch ... truyền dẫn mạng IP đa dịchvụ Đề tài "Nghiên cứu truyền tải dịchvụ 2G sửdụngcôngnghệMPLSmạng Metro Viettel" đời với mục đích tìm hiểu rõ kiến thức kỹ thuật MPLS truyền tải dịchvụ 2G mạng IP, ... thuật sửdụng để triển khai dịchvụ 2G qua mạng Metro MPLS Viettel ổn định mạng ảnh hưởng lớn đến lực xử lý thiết bị mạng Điều ảnh hưởng rõ rệt mạng có sửdụng MPLS- TE để điều khiển lưu lượng...
... Kiến trúc dịchvụmạng hệ Mạng hệ đời với việc tái kiến trúc mạng, tận dụng tất ưu côngnghệ tiên tiến để phát triển, kiến trúc mạng NGN dựa mạng chuyển mạch gói cung cấp nhiều dịchvụMạng hệ ... trì chấtlượng thoại tốt Viết thuê luận văn thạc sĩ Luanvanaz@mail.com - 0972.162.399 26 CHƯƠNG CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ (QoS) Một vấn cần giải mạng NGN tránh va chạm dịchvụ đảm bảo chấtlượngdịchvụ ... thời người sửdụng yêu cầu chấtlượngdịchvụ ngày cao Các ứng dụng đa phương tiện ngày xuất nhiều: mạng IP phải có khả hỗ trợ khơng đơn dịchvụ mà hỗ trợ đa dịchvụ nhiều loại lưu lượng khác...
... nhà cung cấp dịch 96 97 vụ cung cấp nhiều lớp chấtlượngdịchvụ cho mạng riêng ảo (VPN) ứng dụng khác VPN thuộc phân lớp dịchvụ khác Với cách thức này, dịchvụ mail thuộc lớp dịchvụ (COS - Class ... kết nối bị lỗi, lưu lượng router mạng Do nhà cung cấp dịchvụ muốn thiết kế mạng tích hợp đa dịchvụmạng trục IP có sẵn đảm bảo chấtlượngdịchvụ (QoS) thúc 5.3 Kiến trúc MPLS 5.3.1 Cấu trúc ... trì chấtlượng thoại tốt 26 27 CHƯƠNG CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ (QoS) Chúng ta cần quan tâm đến kiện sau xác định kỹ thuật QoS Một vấn cần giải mạng NGN tránh va chạm dịchvụ đảm bảo chấtlượngdịch vụ...
... Kiến trúc dịchvụmạng hệ Mạng hệ đời với việc tái kiến trúc mạng, tận dụng tất ưu côngnghệ tiên tiến để phát triển, kiến trúc mạng NGN dựa mạng chuyển mạch gói cung cấp nhiều dịchvụMạng hệ ... 150ms trì chấtlượng thoại tốt Footer Page 26 of 16 26 Header Page 27 of 16 CHƯƠNG CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ (QoS) Một vấn cần giải mạng NGN tránh va chạm dịchvụ đảm bảo chấtlượngdịchvụ chúng mức ... – out (FIFO) Dịchvụ Best Effort phù hợp cho ứng dụngmạng dải rộng truyền file email Cho đến thời điểm đa phần dịchvụ cung cấp mạng Internet sửdụng mô hình dịchvụ 2.2.2 Dịchvụ tích hợp (Integrated...
... thấy chấtlượngdịchvụ cung cấp mức độ hài lòng sinh viên chấtlượngdịchvụ đạt mức bình thường N hư vậy, lần kết thống kê cho thấy STU cần phải quan tâm việc nâng cao chấtlượngdịchvụ cung ... đo chấtlượngdịchvụ dựa việc phân tích hệ số Cronbach Alpha thành phần đo lườngchấtlượngdịchvụ trình bày bảng 2.8 N gồi xem thêm phụ lục 2.4 Bảng 2.8: Cronbach Alpha thành phần thang đo chất ... định lượng N hững biến quan sát thành lập thông qua bước điều chỉnh thang đo Bên cạnh hình thức trả lời xác định Thang đo SERVPERF thang đo lườngchấtlượngdịchvụ áp dụng nhiều loại hình dịch vụ...
... - Chƣơng CôngnghệMPLSmạng MPLS- VPN - Chƣơng Chất lƣợng dịchvụ (QoS) mơ hình thực thi QoS - Chƣơng Mơ thực thi QoS mạng MPLS- VPN dựa mô hình DiffServ CHƢƠNG CƠNGNGHỆMPLS VÀ MẠNG MPLS- VPN ... 2.2 TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCHVỤ TRONG MẠNG IP 39 2.2.1 Phân loại ứng dụngdịchvụ 39 2.2.2 Khái niệm chất lƣợng dịchvụ 40 2.2.3 Các tham số chất lƣợng dịchvụ 40 2.2.4 ... phát triển côngnghệMPLS Chƣơng trình bày cách tổng quan khái niệm, nguyên lý hoạt động đặc điểm số vấn đề kỹ thuật ứng dụngcôngnghệMPLS giải pháp mạng MPLS- VPN 1.2 CÔNGNGHỆMPLS 1.2.1 Các...
... hiệu số chấtlượng mong đợi chấtlượng đạt Nếu chấtlượng mong đợi thấp chấtlượng đạt chấtlượng tuyệt hảo, chấtlượng mong đợi cao chấtlượng đạt chấtlượngdịchvụ khơng đảm bảo; chấtlượng ... phục vụ 1.1.3 Chấtlượngdịchvụ băng rộng với côngnghệ chiến lược GPON 1.1.3.1 Chấtlượngdịchvụ băng rộng với côngnghệ chiến lược GPON mối quan hệ với chấtlượngdịchvụ viễn thông Chấtlượng ... đảm bảo; chấtlượng mong đợi chấtlượng đạt chấtlượngdịchvụ đảm bảo Chấtlượngdịchvụ viễn thơng có liên quan chấtlượngdịchvụ hiệu mạng, hiệu mạng chuỗi tham số mạng xác định, đo điều chỉnh...
... hiệu số chấtlượng mong đợi chấtlượng đạt Nếu chấtlượng mong đợi thấp chấtlượng đạt chấtlượng tuyệt hảo, chấtlượng mong đợi cao chấtlượng đạt chấtlượngdịchvụ khơng đảm bảo; chấtlượng ... phục vụ 1.1.3 Chấtlượngdịchvụ băng rộng với côngnghệ chiến lược GPON 1.1.3.1 Chấtlượngdịchvụ băng rộng với côngnghệ chiến lược GPON mối quan hệ với chấtlượngdịchvụ viễn thông Chấtlượng ... đảm bảo; chấtlượng mong đợi chấtlượng đạt chấtlượngdịchvụ đảm bảo Chấtlượngdịchvụ viễn thơng có liên quan chấtlượngdịchvụ hiệu mạng, hiệu mạng chuỗi tham số mạng xác định, đo điều chỉnh...
... quan hệ nhân tố chấtlượngdịchvụ với mức độ hài lòng khách hàng sửdụngdịchvụ Lý chấtlượng liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, hài lòng đánh giá sau sửdụngdịchvụ Nếu chấtlượng cải thiện ... giá cả, chấtlượngdịchvụ ADSL lòng trung thành khách hàng Theo Zeithaml ctg (1996), chấtlượngdịchvụ ảnh hưởng tới lòng trung thành khách hàng sửdụngdịchvụ Giả định chấtlượngdịch vụ, hài ... đưa đến chấtlượngdịchvụ lòng trung thành; đồng thời, chấtlượngdịchvụ tác động thuận chiều đến lòng trung thành khách hàng sửdụngdịchvụ ADSL 2.2.7 Mối quan hệ chấtlượngdịchvụ hài lòng...
... quan hệ nhân tố chấtlượngdịchvụ với mức độ hài lòng khách hàng sửdụngdịchvụ Lý chấtlượng liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, hài lòng đánh giá sau sửdụngdịchvụ Nếu chấtlượng cải thiện ... giá cả, chấtlượngdịchvụ ADSL lòng trung thành khách hàng Theo Zeithaml ctg (1996), chấtlượngdịchvụ ảnh hưởng tới lòng trung thành khách hàng sửdụngdịchvụ Giả định chấtlượngdịch vụ, hài ... đưa đến chấtlượngdịchvụ lòng trung thành; đồng thời, chấtlượngdịchvụ tác động thuận chiều đến lòng trung thành khách hàng sửdụngdịchvụ ADSL 2.2.7 Mối quan hệ chấtlượngdịchvụ hài lòng...
... hàng sửdụngdịchvụ Internet ADSL công ty từ tháng đến năm Phạm vi nghiên cứu: Về nội dung: Phân tích mối quan hệ chấtlượngdịch vụ, thỏa mãn lòng trung thành khách hàng dịchvụ Internet ... chấtlượngdịchvụ Internet ADSL công ty Đánh giá mức độ thỏa mãn khách hàng sau sửdụngdịchvụ Đánh giá lòng trung thành khách hàng cơng ty Phân tích mối quan hệ chấtlượngdịch vụ, thỏa ... Từ 0,7 đến 0,8 thang đo lườngsửdụng Mơ hình chấtlượngdịchvụ Internet ADSL FPT Chi nhánh Huế ĐỘ TIN CẬY NĂNG LỰC PHỤC VỤ PHƯƠNG TIỆN HỮU HÌNH CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ INTERNET ADSL Thành phần “Độ...
... cảm thấy khác biệt chấtlượng kỳ vọng chấtlượng mà họ cảm nhận sửdụngdịch vụ, chấtlượngdịchvụ xem hoàn hảo Dịchvụ kỳ vọng Khách hàng Khoảng cách Dịchvụ cảm nhận Dịchvụ Chuyển giao Thông ... trung thành công ty Công ty lựa chọn anh/chị Anh/chị sửdụngdịchvụcông ty không sửdụngdịchvụcông ty khác - Zeithaml & ctg (1996) lập luận khách hàng đánh giá chấtlượngdịchvụcông ty tốt ... tăng chấtlượngdịchvụ nhà quản trị dịchvụ phải tìm cách nỗ lực để rút ngắn khoảng cách 1.1.2.4 Các thành phần chấtlượngdịchvụ Mơ hình chấtlượng cho ta tranh tổng thể chấtlượngdịchvụ Tuy...
... CHỌN CÔNGNGHỆ 2.1.1 Đánh giá chấtlượngdịchvụ điện thoại Phần trình bày việc thang điểm đánh giá chấtlượngdịchvụ điện thoại cảm quan MOS sửdụng làm tiêu chuẩn đo chấtlượngdịchvụ thoại ... CƠNG NGHỆ, TRIỂN KHAI ĐA DỊCHVỤ TÍCH HỢP TRÊN MẠNG IP VÀ CÁC ĐỀ XUẤT 3.3.1 Chấtlượng lý tuyến quang triển khai FTTx 3.3.2 Chấtlượngdịchvụ điện thoại, Fax chuyển đổi mạng sang IP 3.3.3 Chấtlượng ... toàn, an ninh mạng phương pháp xử lý 2.5 KẾT LUẬN CHƯƠNG Để sâu nghiên cứu chấtlượngdịchvụ IP, chương này, luận văn ưu tiên nghiên cứu dịchvụ -14- nhạy cảm với chấtlượng mạng, dịchvụ điện thoại...
... cứu chấtlượngdịchvụmạng IP Mục tiêu luận văn nghiên cứu tiêu chí đánh giá ứng dụng nâng cao chấtlượngdịchvụ Video Conference” chấtlượngdịchvụ giải pháp cải thiện chấtlượngdịchvụ hoàn ... lượngdịchvụmạng IP (IP QoS) Mạng IP, dịchvụ Video Conference truyền tải mạng tiêu chí đánh giá chấtlượngdịchvụ Từ khẳng định MAN-E, QoS dịchvụ thời gian thực cần thiết QoS cho mạng IP ... dịchvụ gia tăng Chính lẽ đó, để dịchvụ chấp nhận khách hàng nữa, định lựa chọn Luận văn tốt nghiệp cao học đề tài: “NGHIÊN CỨU VỀ CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤMẠNG IP VÀ ỨNG DỤNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG...
... QUẢN TRỊ CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ TƯ VẤN CỦA CÔNG TY CP TƯ VẤN XÂY DỰNG VĨNH PHÚC I PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ TƯ VẤN CỦA CÔNG TY Hoạt động quản trị chấtlượngCông ty ... lý chấtlượng ISO 9001: 2000 Hệ thống quản trị chấtlượng theo ISO 9000 Công ty 2.1 Khái quát chung áp dụng quản trị chấtlượng theo ISO 9000 Công ty Để không ngừng nâng cao chấtlượngdịchvụ ... côngnghệ với chấtlượng ngày hồn hảo hay khơng? Có làm chủ kỹ thuật côngnghệ để sản xuất sản phẩm với chấtlượng mà kỹ thuật côngnghệ quy định hay khơng? có khả ổn định nâng cao dần chất lượng...
... khơng có khác biệt chấtlượng kỳ vọng chấtlượng mà họ cảm nhận sửdụngdịch vụ, chấtlượngdịchvụ xem hoàn hảo Dịchvụ kỳ vọng Khách hàng Khoảng cách Dịchvụ cảm nhận Dịchvụ Chuyển giao Thông ... trung thành công ty Công ty lựa chọn anh/chị Anh/chị sửdụngdịchvụcông ty không sửdụngdịchvụcông ty khác - Zeithaml & ctg (1996) lập luận khách hàng đánh giá chấtlượngdịchvụcông ty tốt ... tăng chấtlượngdịchvụ nhà quản trị dịchvụ phải tìm cách nỗ lực để rút ngắn khoảng cách 1.1.2.4 Các thành phần chấtlượngdịchvụ Mô hình chấtlượng cho ta tranh tổng thể chấtlượngdịchvụ Tuy...
... HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Chấtlượngdịchvụ 2.1.1 Dịchvụ 2.1.2 Chấtlượng 2.1.3 Chấtlượngdịchvụ 2.2 Mối quan hệ chấtlượngdịchvụ thỏa mãn khách hàng ... dịchvụ 2.3.1 Mơ hình chấtlượngdịchvụ Gronroos (1984) Gronroos (1984) cho chấtlượngdịchvụ đánh giá hai khía cạnh chấtlượng kỹ thuật chấtlượng chức năng, chấtlượngdịchvụ bị tác động mạnh ... Hình ảnh Chấtlượng kỹ thuật Cung cấp dichvụ ? Chấtlượng chức Cung cấp dichvụ ? Hình 2.2: Mơ hình chấtlượngdịchvụ Gronroos (1984) 2.3.2 Mơ hình SERVQUAL Khi nói đến chấtlượngdịch vụ, khơng...
... HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Chấtlượngdịchvụ 2.1.1 Dịchvụ 2.1.2 Chấtlượng 2.1.3 Chấtlượngdịchvụ 2.2 Mối quan hệ chấtlượngdịchvụ thỏa mãn khách hàng ... dịchvụ 2.3.1 Mơ hình chấtlượngdịchvụ Gronroos (1984) Gronroos (1984) cho chấtlượngdịchvụ đánh giá hai khía cạnh chấtlượng kỹ thuật chấtlượng chức năng, chấtlượngdịchvụ bị tác động mạnh ... Hình ảnh Chấtlượng kỹ thuật Cung cấp dichvụ ? Chấtlượng chức Cung cấp dichvụ ? Hình 2.2: Mơ hình chấtlượngdịchvụ Gronroos (1984) 2.3.2 Mơ hình SERVQUAL Khi nói đến chấtlượngdịch vụ, khơng...
... Gronroos (1984) chấtlượngdịchvụchấtlượng mà khách hàng cảm nhận thông qua dịchvụ mà họ nhận chấtlượngdịchvụ đề nghị làm hai lãnh vực: chấtlượng kỹ thuật chấtlượng chức Chấtlượng kỹ thuật ... lượngdịchvụ thang đo chấtlượngdịchvụ 17 2.4.1 Mơ hình chấtlượngdịchvụ 17 2.4.2 Thang đo chấtlượngdịchvụ 19 2.4.3 Đo lườngchấtlượngdịchvụ theo mơ hình SERVPERF ... sát sửdụng để đo lường nhân tố chấtlượngdịchvụ Cronin Taylor 22 (1992) kết luận mức độ cảm nhận khách hàng việc thực dịchvụ doanh nghiệp phản ánh tốt chấtlượngdịchvụ Cụ thể: Chấtlượng dịch...