... khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử theo từng mô hình chất lượng dịch vụ. - So sánh kết quả giữa hai mô hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL và mô hình Chất lượng kỹ thuật/ Chất lượng ... v.v… Theo nghiên cứu này, chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử theo mô hình Chất lượng kỹ thuật/ Chất lượng chức năng gồm hai thành phần: chất lượng kỹ thuật và chất lượng chức năng. Ngoài ra, ... 2.2: Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử và sự thỏa mãn của khách hàng theo mô hình SERVQUAL. Chất lượng dịch vụ theo mô hình Chất lượng kỹ thuật/ Chất lượng chức năng: Ngoài...
Ngày tải lên: 21/09/2012, 09:58
... với ngân hàng, chất lượng tín dụng được nâng cao là tiền đề cho việc đẩy mạnh phát triển quan hệ tín dụng giữa ngân hàng và các DNV&N. Nâng cao chất lượng tín dụng là nâng cao chất lượng ... tính khả thi và hiệu quả cho dự án đầu tư. Việc nâng cao chất lượng tín dụng buộc ngân hàng phải không ngừng hoàn thiện quy trình tín dụng, nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng trên cả hai ... gia hạn của ngân hàng mà người vay ít có khả năng trả được nợ. Tỷ lệ này càng cao cho thấy hoạt động tín dụng của ngân hàng kếm hiệu quả, chất lượng tín dụng thấp. Khi đó ngân hàng gặp rủi...
Ngày tải lên: 28/11/2012, 09:43
Nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng đối với Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng Đầu và Phát triển Thái Bình
Ngày tải lên: 16/04/2013, 10:29
Nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng đối với Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng Đầu và Phát triển Thái Bình
Ngày tải lên: 16/04/2013, 16:52
Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại NHTMCP Dầu khí
Ngày tải lên: 17/04/2013, 16:18
nâng cao chất lượng tín dụng ngân hàng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng đầu và phát triển thái bình
Ngày tải lên: 17/02/2014, 13:00
BÁO CÁO " ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG " potx
Ngày tải lên: 15/03/2014, 01:20
kết hợp hai phương thức giám sát từ xa và thanh tra tại chỗ để nâng cao chất lượng thanh tra ngân hàng của nhnn việt nam
Ngày tải lên: 02/05/2014, 12:13
Chất lượng tín dụng Ngân hàng thương mại - một số vấn đề cơ bản. (2).DOC
... dụng và ngân hàng trong bớc đầu đổi mới ở Việt Nam, Viện Khoa học Ngân hàng, 1995. - Tìm hiểu hoạt động ngân hàng trong cơ chế thị trờng, NXB Hà Nội, 1990. - R.Raymond, Tiền tệ, ngân hàng và tín ... động của ngân hàng trung ơng, phản ánh đúng đắn các tín hiệu thị trờng. 5. Hình thành, hoàn thiện hệ thống liên ngân hàng và hệ thống quỹ bù đắp rủi ro liên ngân hàng. Hệ thống liên ngân hàng sẽ ... toàn cho số vốn tín dụng ngân hàng bỏ ra. - T cách đạo đức khách hàng: phẩm chất đầu tiên đòi hỏi ở ngời đi vay tiền (khách hàng) là phải hoàn toàn trung thực. Khi ngân hàng có nghi ngờ về t cách...
Ngày tải lên: 15/09/2012, 16:31
Chất lượng tín dụng Ngân hàng thương mại - một số vấn đề cơ bản..DOC
... động của ngân hàng trung ơng, phản ánh đúng đắn các tín hiệu thị trờng. 5. Hình thành, hoàn thiện hệ thống liên ngân hàng và hệ thống quỹ bù đắp rủi ro liên ngân hàng. Hệ thống liên ngân hàng sẽ ... toàn cho số vốn tín dụng ngân hàng bỏ ra. - T cách đạo đức khách hàng: phẩm chất đầu tiên đòi hỏi ở ngời đi vay tiền (khách hàng) là phải hoàn toàn trung thực. Khi ngân hàng có nghi ngờ về t cách ... chung là khoản tín dụng có chất lợng cao. d) Chỉ tiêu lợi nhuận. Ngân hàng là một tổ chức kinh doanh tiền tệ nên mục tiêu lợi nhuận luôn phải đặt lên hàng đầu, ngân hàng thu đợc lợi nhuận tín...
Ngày tải lên: 15/09/2012, 16:31
Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng ngân hàng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa của chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Hà Nội (2).doc
... thì nợ quá hạn với đối tư ng này cũng gia tăng, điều đó ảnh hưởng lớn đến chất lượng tín dụng của ngân hàng. Vì vậy đề tài: “ Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng ngân hàng đối với doanh nghiệp ... cho ngân hàng sớm nhận ra những sai sót, nắm bắt kịp thời những khoản vay có vấn đề để có những biện pháp xử lý hiệu quả. + Chất lượng cán bộ ngân hàng. Sinh viên: Phạm Minh Mạnh Lớp: Ngân hàng ... nghề nghiệp. Thấy được tầm quan trọng đó các ngân hàng luôn luôn để ý tới chất lượng cán bộ ngân hàng. Với những cán bộ đang làm việc tại ngân hàng luôn phải cố gắng để hoàn thành công việc...
Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:24
Chất lượng tín dụng ngân hàng, hiện trạng và giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại NHTMCP Eximbank Hà Nội.docx
... là Ngân hàng và khách hàng. Bởi vậy, chất lượng hoạt động của Ngân hàng không những phụ thuộc vào bản thân của Ngân hàng mà còn phụ thuộc vào chất lượng hoạt động của doanh nghiệp. * Chất lượng ... Chương I: TÍN DỤNG VÀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1 . tín dụng ngân hàng và vai trò của nó trong nền kinh tế thị trường 1.1. Tín dụng ngân hàng Tín dụng Ngân hàng là mối quan hệ ... bảo chất lượng tín dụng là điều kiện để Ngân hàng làm tốt chức năng trung tâm thanh toán, vì khi chất lượng tín dụng được đảm bảo sẽ tăng vòng quay vốn tín dụng. Nó tạo điều kiện cho Ngân hàng...
Ngày tải lên: 21/09/2012, 09:58
Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng ngân hàng cho phát triển nông nghiệp trên địa bàn của NHNo&PTNT huyện Văn Giang.DOC
... lượng vốn mà ngân hàng đã thu hồi trong một thời kỳ nhất định, phản ánh hiệu quả nguồn vốn ngân hàng đã đầu tư cho vay. ♦ Dư nợ cho vay phản ánh lượng vốn mà các khách hàng vay còn nợ lại ngân ... tố thuộc về khách hàng: Thứ nhất là nhu cầu đầu tư của khách hàng: hoạt động đầu tư nhằm tìm kiếm lợi nhuận, nếu lợi nhuận thu về càng lớn khát vọng đầu tư càng cao, ngân hàng càng có điều ... nghiệp Marketing ngân hàng có nhiều cơ hội đầu tư, hoạt động tín dụng và thị trường khách hàng ngày càng được mở rộng. Trước tiên là thông qua đổi mới phong cách phục vụ khách hàng, nâng cao chất lượng...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 11:45
Nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn huyện Phú Bình.pdf
... và/hoặc lãi cho ngân hàng. - Sự tín nhiệm: tín dụng ngân hàng dựa trên sự tín nhiệm, tin tư ng lẫn nhau giữa ngân hàng và khách hàng. Ngân hàng giao tiền, tài sản của mình cho khách hàng sử dụng ... của Ngân hàng và sự tin tư ng, tín nhiệm lẫn nhau. Vì vậy, chất lượng tín dụng phụ thuộc vào 3 yếu tố trên, trong đó sự tin tư ng là cầu nối quan hệ giữa Ngân hàng với khách hàng. Ngân hàng ... ngân hàng và khách hàng: Những khách hàng có quan hệ tín dụng thường xuyên đối với ngân hàng và được ngân hàng đánh giá cao sẽ có những khoản tín dụng thực sự có chất lượng, do thông tin tư ng...
Ngày tải lên: 27/10/2012, 16:38
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: