chƣơng 2 cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
Mức độ tác động của các yếu tố không gian dịch vụ quán cà phê lên xu huớng trung thành của khách hàng
... HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2. 1 Mô hình đề xuất 24 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 27 Hình 4.1 Mô hình nghiên cứu thức 39 Hình 4 .2 Mô hình sau kiểm định 68 CHƢƠNG TỔNG QUAN ... viên 21 2. 3.3.1 Sự trọng vào khách hàng 21 2. 3.3 .2 Sự đáng tin cậy .21 2. 3.4 Hình ảnh nhân viên .22 2. 3.4.1 Năng lực nhân viên 22 2. 3.4 .2 Hình thức bên ... báo cáo nghiên cứu CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2. 1 Xu hướng trung thành khách hàng (Loyalty intentions) 2. 1.1 Khái niệm 2. 1 .2 Các hình thức...
- 119
- 1,740
- 15
Ảnh hưởng không gian dịch vụ đến xu hướng trung thành của khách hàng tại các nhà hàng
... phải trả Vốn TC/Nợ phải trả(%) 12/ 06 12/ 07 12/ 06 12/ 07 12/ 06 12/ 07 12/ 06 12/ 07 12/ 06 12/ 07 23 8.5 321 .5 2. 56 10.45 1.07 3 .25 23 5.94 311.1 1.08 3.36 Vietcombank 166.9 196.1 11. 12 12. 98 6.66 6. 62 155.78 ... Đơn vị tính: nghìn tỷ đồng Q4 /20 03 Q4 /20 04 Q4 /20 05 Q2 /20 06 Vốn tự có 26 32 43 49 Tổng tài sản 539. 42 6 72. 27 841.488 944. 123 Từ bảng số liệu ta có các biểu đồ như sau: Biểu đồ 2. 1: Nguồn:www.div.gov.vn/Bulletin/ ... Ngày tháng01/ 02/ 0 922 / 12/ 0805/ 12/ 0 821 /11/0805/11/0 821 /10/0811/06/0819/05/0801/ 02/ 08 LSCB 7.0 8.5 10.0 11.0 12. 0 13.0 14.0 12. 0 8.75 LSCK 6.0 7.5 9.0 10.0 11.0 12. 0 13.0 11.0 ...
- 64
- 805
- 4
Ảnh hưởng không gian dịch vụ đến xu hướng trung thành của khách hàng tại các nhà hàng.pdf
... 12 2 .2. 2 Các thành ph n c u thành c a không gian d ch v 16 2. 3 xu t mô hình gi thuy t nghiên c u 19 2. 3.1 Âm nh c 19 2. 3 .2 S v sinh 21 2. 3.3 Các y ... 22 2. 3.4 Năng l c c a nhân viên 23 2. 3.5 Hình th c bên c a nhân viên 24 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U 27 3.1 Gi i thi u 27 3 .2 Qui trình nghiên c u ... B ng so sánh h s Beta t 53 DANH M C CÁC HÌNH V Hình 2. 1 Mô hình ngh 25 Hình 3.1 Quy trình nghiên c u 28 Hình 4.1 Mô hình sau ã ki m nh 55 CHƯƠNG 1: T NG QUAN...
- 84
- 789
- 7
Luận văn: Ảnh hưởng không gian dịch vụ đến xu hướng trung thành của khách hàng tại các nhà hàng ở Tp.HCM pdf
... 12 2 .2. 2 Các thành ph n c u thành c a không gian d ch v 16 2. 3 xu t mô hình gi thuy t nghiên c u 19 2. 3.1 Âm nh c 19 2. 3 .2 S v sinh 21 2. 3.3 Các y ... 22 2. 3.4 Năng l c c a nhân viên 23 2. 3.5 Hình th c bên c a nhân viên 24 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U 27 3.1 Gi i thi u 27 3 .2 Qui trình nghiên c u ... B ng so sánh h s Beta t 53 DANH M C CÁC HÌNH V Hình 2. 1 Mô hình ngh 25 Hình 3.1 Quy trình nghiên c u 28 Hình 4.1 Mô hình sau ã ki m nh 55 CHƯƠNG 1: T NG QUAN...
- 84
- 379
- 0
Tổ chức và các giải pháp phát triển không gian dịch vụ công cộng tại các đô thị Việt Nam trong tương quan vùng
... TễNG 27 12 26 11 51 31 41 36 56 28 35 15 19 27 40 21 35 18 27 11 19 10 11 21 78 43 67 47 60 35 11 13 33 19 13 33 12 22 15 13 30 18 12 20 23 17 28 40 21 25 18 15 12 19 51 43 13 15 9 14 14 14 14 2 ... HUYN ( II ) NHểM A NHểM B NHểM C TễNG 63 69 1 12 36 37 59 49 48 72 35 25 26 120 110 157 35 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 Qun Hai B Trng Qun Tõy Qun Cu Giy Qun Thanh ... RNG 35 2. 1 MT S ễ TH VIT NAM 35 2. 2 TH ễ H NI M RNG 35 2. 2.1 Hin trng cỏc cụng trỡnh iu tra: 35 2. 2 .2 Mc ỏp ng nhu cu DVCC ca dõn c 36 2. 2.3 ỏnh giỏ...
- 78
- 445
- 1
ảnh hưởng của các yếu tố không gian dịch vụ lên lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn thông qua giá trị dịch vụ
... 13 Hình 3 .2: Mô hình nghiên cứu 18 Hình 4.1: Phương pháp nghiên cứu hỗn hợp 19 Hình 4 .2: Quy trình thực nghiên cứu 20 Hình 5.1: Mô hình nghiên cứu sau ... cần thiết cho nghiên cứu Giai đoạn thực nghiên cứu định tính (nghiên cứu sơ bộ) nghiên cứu định lượng (nghiên cứu thức) Nghiên cứu định tính thực dựa việc kết hợp nghiên cứu lý thuyết ý kiến ... pháp nghiên cứu Bài nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp bao gồm hai bước nghiên cứu định tính (nghiên cứu sơ bộ) nghiên cứu định lượng (nghiên cứu thức) thực theo thứ tự sau: Nghiên...
- 98
- 412
- 0
ảnh hưởng của không gian dịch vụ và giá trị cá nhân lên lòng trung thành của bệnh nhân phòng khám đa khoa với giá trị dịch vụ giữ vai trò biến trung gian
... 48.8 51 .2 48.8 51 .2 48.8 100.0 71 48 52 36 39 28 .9 19.5 21 .1 14.6 15.9 28 .9 19.5 21 .1 14.6 15.9 28 .9 48.4 69.5 84.1 100.0 31 126 82 12. 7 51 .2 2.8 33.3 12. 7 51 .2 2.8 33.3 12. 7 63.9 66.7 100.0 25 71 ... 100 50 10.1 28 .9 40.7 20 .3 10.1 28 .9 40.7 20 .3 10.1 39.0 79.7 100.0 56 166 24 22 .8 67.4 9.8 22 .8 67.4 9.8 22 .8 90 .2 100.0 35 103 108 14 .2 41.9 43.9 14 .2 41.9 43.9 14 .2 56.1 100.0 32 Chương 5: ... vấn đề nghiên cứu Sau thực cân nhắc vấn đề phân tích cần nghiên cứu Bước thực lý hình thành đề tài, mục tiêu phạm vi nghiên cứu Bước thứ hai, tìm hiểu sở lý thuyết xây dựng mô hình nghiên cứu Bước...
- 88
- 474
- 0
Không gian dịch vụ và xu hướng trung thành của khách hàng tại các nhà hàng ở HCM
... cứu, nêu lên ý nghĩa, đóng góp mặt lý thuyết thực tiễn quản lý hạn chế nghiên cứu để định hướng cho nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU Xu hướng trung thành khách hàng ... trình nghiên cứu (2) thang đo lường (3) thiết kế nghiên cứu Qui trình nghiên cứu Nghiên cứu thực qua hai bước Nghiên cứu sơ thực thông qua nghiên cứu định tính nghiên cứu thức thông qua nghiên cứu ... Chương 2, mô hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu trình bày rõ Mục đích chương trình bày qui trình nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu để kiểm định thang đo, kiểm định mô hình nghiên cứu Để đạt...
- 84
- 1,035
- 3
Ảnh hưởng không gian dịch vụ đến xu hướng trung thành của khách hàng tại các nhà hàng
... hệ TBTK Tương quan Pearson 22 0 489** 489** 598** 000 000 000 000 22 0 22 0 22 0 22 0 22 0 614** 558** 459** 599** Sig (2- tailed) 000 000 000 000 000 N 22 0 22 0 22 0 22 0 22 0 22 0 598** 614** 661** Tương ... lập cao Sig (2- tailed) 000 000 N 22 0 22 0 TBNLNV Tương quan Pearson 534** 000 000 000 22 0 22 0 22 0 558** 661** 000 000 000 N 22 0 22 0 22 0 22 0 459** 548** 439** 461** 548** 645** 22 0 Sig (2- tailed) ... Pearson Sig (2- tailed) 484** 000 000 000 000 000 000 N 22 0 22 0 ** Tương quan có ý nghĩa mức 0.01 (2- chiều) 22 0 22 0 22 0 22 0 4 .2. 4 .2 Đánh giá kiểm định độ phù hợp mô hình Trong đánh giá mô hình hồi...
- 21
- 481
- 0
ứng dụng dữ liệu modis và dữ liệu thống kê xã hội trong phân tích không gian phục vụ đánh giá sinh kế khu vực đồng bằng sông hồng
... ĐBSH .28 Hình 2. 1: Chu kì phát triển lúa 35 Hình 2. 2: Ba số Xiao sử dụng để dò tìm suất mùa vụ lúa 36 Hình 2. 3: Ảnh vệ tinh Landsat khu vực ven biển 20 01, 20 05, 20 09 38 Hình 2. 4 : ... 40 Hình 2. 8: Ảnh tổ hợp màu ảnh số mây 41 Hình 2. 9: Ảnh số mây ảnh mặt nạ mây 41 Hình 2. 10: Gộp kênh ảnh 42 Hình 2. 11: Tính toán số LSWI, NDVI, EVI 43 Hình 2. 12: ... Hồng năm 20 05 năm 20 10 47 Hình 2. 16: Bản đồ biến động lớp phủ lúa đồng Sông Hồng 48 giai đoạn 20 05 -20 10 48 Hình 2. 17: Diện tích lúa tỉnh đồng sông Hồng qua năm 20 05, 20 10 .49 Hình...
- 84
- 450
- 0
Nghiên cứu định hướng tổ chức không gian phục vụ tăng trưởng xanh tại các quận ven biển thuộc thành phố Hải Phòng
... đạt 2. 279 năm 20 10 năm 20 11 đạt 2. 289 29 Bảng 2. 3 Diện tích mặt nước nuôi trồng thủy sản (ha) Các quận 20 00 20 05 20 08 20 09 20 10 20 11 Tổng 21 3 2. 318 2. 705 2. 307 2. 279 2. 289 Hồng Bàng - - - - - ... 120 00 Năm 20 00 10000 Năm 20 01 8000 Năm 20 06 Năm 20 07 6000 Năm 20 10 4000 Năm 20 11 20 00 Năm 20 12 Hình 2. 4 Tổng lượng chất thải nguy hại Hải Phòng qua năm 2. 3 .2 Hiện trạng biến động chất lượng môi ... nghiệp (ha) 20 00 20 05 20 08 20 09 20 10 20 11 1. 023 1.586 3 .27 0 3.194 3 .20 0 3.088 Hồng Bàng 348 348 20 5 199 199 134 Ngô Quyền 65 25 - - - Hải An - 9 42 608 550 550 503 Đồ Sơn 610 27 1 961 9 62 961 961...
- 100
- 451
- 3
Nghiên cứu định hướng tổ chức không gian phục vụ tăng trưởng xanh tại các quận ven biển thuộc TP hải phòng
... 2. 705 1, 727 385 593 20 09 2. 307 1,498 385 424 20 10 2. 279 1,4 72 4 12 395 20 11 2. 289 1,4 72 418 399 (Nguồn: Niên giám thống kê Hải Phòng đến năm 20 12) Nghề đánh bắt bao gồm hai loại hình đánh bắt ven ... 20 00 98 .2 1 72. 4 32. 0 - 20 05 108.5 158.7 82. 8 33.8 - 20 09 1 02. 0 165.1 1 02. 6 44.7 48.8 463 .2 (Nguồn: Niên giám thống kê Hải Phòng đến năm 20 12) 33 20 10 100.5 167.1 103.5 46 .2 49 .2 466.5 20 11 101.7 ... cấp nước, xử lý rác thải, nước thải 9,911 ,2 42, 4 48,6 20 10 83.904, 24 . 923 ,5 67.005,6 79.746,9 106,6 2. 703,3 3.341,1 122 ,3 27 1,4 (Nguồn: Niên giám thống kê Hải Phòng đến 20 12) 30 527 ,7 20 11 99.634,...
- 94
- 220
- 0
Tài liệu Cấp lại giấy phép khai thác cho cơ sở cung cấp dịch vụ thông báo tin tức hàn không (AIS) do hết thời gian hiệu lực pptx
... Đơn đề nghị cấp lại Giấy phép khai thác sở cung cấp dịch vụ AIS bao gồm thông tin: Tên, địa doanh nghiệp tham gia cung cấp dịch vụ AIS đề nghị cấp; tên, địa sở cung cấp dịch vụ ; mục đích, phạm ... tờ khai Văn qui định Đơn đề nghị cấp giấy phép khai thác cho Hướng dẫn số sở cung cấp dịch vụ bảo đảm hoạt động bay 26 71/CHK-QLHĐB n Yêu cầu Yêu cầu điều kiện để thực TTHC: Nội dung Văn qui ... dịch vụ AIS; Báo cáo tổ chức máy, danh sách nhân viên (nếu có thay đổi); Thành phần hồ sơ Báo cáo sở hạ tầng, hệ thống kỹ thuật, thiết bị, trang bị (nếu có thay đổi); Danh mục kèm hệ thống tài liệu...
- 4
- 365
- 0
Tài liệu Cấp lại giấy phép khai thác cho cơ sở cung cấp dịch vụ thông tin, dân đường, giám sát (CNS) hàng không dân dụng do hết thời gian hiệu lực docx
... Hướng dẫn số sở cung cấp dịch vụ bảo đảm hoạt động bay 26 71/CHK-QLHĐB n Yêu cầu Yêu cầu điều kiện để thực TTHC: Nội dung Có tổ chức máy cung cấp dịch vụ CNS Văn qui định Hướng dẫn số 26 71/CHK- ... Đơn đề nghị cấp lại Giấy phép khai thác sở cung cấp dịch vụ CNS bao gồm thông tin: Tên, địa doanh nghiệp tham gia cung cấp dịch vụ CNS đề nghị cấp; tên, địa sở cung cấp dịch vụ ; mục đích, phạm ... dịch vụ CNS Báo cáo tổ chức máy, danh sách nhân viên (nếu có thay đổi); Thành phần hồ sơ Báo cáo sở hạ tầng, hệ thống kỹ thuật, thiết bị, trang bị (nếu có thay đổi); Danh mục kèm hệ thống tài liệu...
- 4
- 344
- 0
khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu hoàn thiện hoạt động marketing dịch vụ chuyên chở hàng hóa xuất khẩu bằng đường hàng không của tổng công ty hàng không việt nam - vietnam airlines trong thời gian tới
... 10.700 14.383 16.931 Các tiêu Lợi nhuận trước 20 01 20 02 2003 20 04 470 748 747 560 516 563 22 8 3 92 222 20 0 23 2 25 4 thuế Nụp ngân sách Nguồn: Báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh Vietnam Airlines ... Bảng 2. 2: Sẩn lượng vận chuyển hàng hoa giai đoạn 20 01 -20 06 Đơn vị: ngàn lấn STT Chỉ tiêu 20 02 2003 20 04 20 05 20 06 Xuất 17,7 19,3 23 ,9 30,1 28 ,7 29 ,5 Nhập 11.1 15.4 13,9 12, 6 20 ,6 16,7 Nội địa 25 ,3 ... N G 15 Nghiên cứu môi trường marketing 15 Nghiên cứu lựa chọn thị trường mục tiêu 17 2. 1 Nghiên cứu thị trường 2. 2 Lựa chọn thị trường mục 17 tiêu 17 2. 2.1 Phân đoạn thị trường 75 2. 2 .2 Xác định...
- 115
- 1,039
- 0
tiểu luận môn học quản trị dự án bảng kế hoạch dự án đầu tư cho dịch vụ không gian lý tưởng
... 400 Chi phí hoạt Năm2 28 07.61 27 42. 61 65 19 32. 4 411.4 875 .21 506.3 124 2 .22 506.3 1317 .22 WACC=0 .25 x0.15+0.75x0 .2= 0.1875= 18,75% Bt 23 85.67 28 07.61 3440. 52 3375. 52 = + + + = 7 721 .9 t (1 + 0.1875) ... tiền ròng -300 Năm 3375, 52 3375, 52 Năm 3515, 52 3375, 52 140 1767,1 20 38 21 98,3 21 98,3 1 521 16 92 16 92 12 hoạt Năm 27 42, 61 27 42, 61 1407 Dòng tiền vào Doanh thu Giá trị lý Vay ngân hàng 100 Dòng ... tư (triệu đồng) Năm 0 Năm1 23 85.67 23 20.67 65 1755.1 động Thuế Dòng tiền ròng Năm4 3515. 52 3375. 52 140 21 98.3 1 521 16 92 16 92 348.1 630.57 -400 Năm3 3440. 52 3375. 52 65 21 98.3 1407 Dòng tiền vào...
- 43
- 628
- 0
Hoàn thiện trả lương tại Chi nhánh Công ty Cổ phần Dịch vụ Việt Nam Không gian xanh
... 2. 85 2. 705 2. 68 2. 73 2. 705 2. 68 2. 65 3.36 3.08 2. 84 2. 82 2.87 2. 84 2. 82 2.785 3.53 3 .24 3 .2 2.985 2. 965 3.015 2. 985 2. 965 2. 93 3.71 3.41 3.4 3.135 3,.115 3.17 3.135 3.115 3.08 LĐPT 2. 35 2. 47 2. 595 ... 11 /20 13 cô Đảm nhận là: 20 *27 00000 /26 = 2. 076. 923 đ Bảng 3.7: Các hình thức trả lương VNGS Năm Năm Năm 20 11 Hình thức trả lương 20 12 2013 Khoa Quản trị nhân lực So sánh 20 11 /20 12 So sánh 20 12/ 2013 ... Cơ cấu lao động theo giới tính VNGS Bảng 3.1: Số lượng lao động theo giới tính VNGS năm 20 11 -20 13 Năm Năm Năm 20 11 20 12 2013 Nữ 46 62 Nam Giới tính So sánh năm 20 12/ 2011 So sánh năm 20 13 /21 02...
- 72
- 593
- 1
Tổ chức không gian ngầm dịch vụ công cộng gắn với bộ hành khu vực Nội đô lịch sử thành phố Hà Nội
... vùng NĐLS TPHN CHƯƠNG 2: CƠ SƠ KHOA HỌC CHO TỔ CHỨC KGNDVCC GẮN VỚI BỘ HÀNH KHU VỰC NĐLS TPHN 2. 1 Phương pháp luận, phương pháp nghiên cứu Xác định sở pháp lý Xây dựng sở lý luận Đưa yêu cầu tổ ... tiễn đề tài nghiên cứu - Ý nghĩa mặt lý luận: góp phần cụ thể hóa, bổ sung lý luận khoa học khai thác KGNDVCC cho phát triển, chỉnh trang ĐT Kết nghiên cứu sử dụng công tác nghiên cứu giảng dạy ... định theo Quy hoạch HN đến năm 20 30 tầm nhìn đến 20 50 Phương pháp nghiên cứu Luận án sử dụng phương pháp nghiên cứu khảo sát thực địa, điều tra xã hội học, hồi cứu, phân tích-tổng hợp, đồ Ý...
- 28
- 456
- 3
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008