chăm sóc khách hàng sau kí kết hợp đồng

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SAU KHI HỌ ĐÃ MUA HÀNG ppt

... với khách hàng Đối thủ cạnh tranh gặp khó khăn việc tiếp cận với khách hàng Bạn thu hiểu biết vô cần thiết mà giúp bạn có nhiều hợp đồng bán hàng Khách hàng bạn coi bạn nhà tư vấn người bán hàng ... bạn gọi điện bán hàng, bạn thảo luận việc sử dụng sản phẩm mơi trường làm việc khách hàng có sở thực tế cho chuyên môn bạn Bạn đưa câu hỏi làm cho khách hàng nói việc sử dụng sau mua (“ Nếu ngài ... hiểu biết khách hàng mức độ cao  Đó hội tốt (và sử dụng nhất) để có hiểu biết nhu cầu thật khách hàng Đó hội để nhận biết lợi ích sản phẩm họat động thực  tế Khi chuyến viếng thăm bạn kết thúc…...

3
599
1

tìm hiểu công tác chăm sóc bệnh nhân sau mổ kết hợp hai xương cẳng chân tại trung tâm chấn thương chỉnh hình- phẫu thuật tạo hình bệnh viện trung ương huế

Danh mục: Tài liệu khác

... băng Máu thấm băng Nhiễm trùng Sau ngày Sau ngày Sau ngày 31 Tình trạng đau bệnh nhân Ngày Ngày đầu Sau ngày Tình trạng Sau ngày Sau ngày Sau ngày Sau ngày Sau ngày Sau ngày Không đau ( đau nhẹ) ... dưỡng Do vậy, để góp phần chăm sóc, theo dõi tốt bệnh nhân phãu thuật kết hợp xương cẳng chân, tiến hành nghiên cứu đề tài: “Tìm hiểu cơng tác chăm sóc bệnh nhân sau mổ kết hợp hai xƣơng cẳng chân ... cơng tác chăm sóc bệnh nhân sau mổ kết hợp hai xương cẳng chân Trung tâm Chấn thương chỉnh hình- Phẫu thuật tạo hình Bệnh viện trung ương Huế chúng tơi có kiến nghị sau: Cần quan tâm chăm sóc bệnh...

32
6,755
22

đánh giá kết quả chăm sóc bệnh nhân sau mổ kết hợp xương chi trên tại trung tâm chấn thương chỉnh hình- phẫu thuật tạo hình - bệnh viện trung ương huế

Danh mục: Tài liệu khác

... cơng tác điều dưỡng chăm sóc vơ quan trọng , góp phần đáng kể vào kết quả, chất lượng điều trị Công việc xây dựng kế họach phù hợp sát với tình hình cần chăm sóc người bệnh sau phẩu thuật nhu ... cơng chăm sóc bệnh nhân theo mơ hình chăm sóc tồn diện 25 4.2.6 Hƣớng dẫn biến chứng sau phẫu thuật Có 28,1% bệnh nhân khơng hướng dẫn biến chứng sau phẫu thuật 71,9% bệnh nhân hướng dẫn sau phẫu ... thân Do bệnh nhân khơng hướng dẫn biến chứng sau phẫu thuật Nên chăm sóc bệnh nhân theo mơ hình chăm sóc tồn diện, điều dưỡng có nhiều thời gian để chăm sóc bệnh nhân, bên cạnh điều dưỡng khoa cấp...

34
2,880
19

chăm sóc khách hàng sau phẫu thuật thẩm mỹ nâng ngực

Danh mục: Y khoa - Dược

... B00129 2013 Thang Long University Library - BSPT - DHST - HA - KH - PT - PTTM - PTTMNN - YL : Khách hàng 4 11 12 14 14 ... trình bày - (KH) sau làm PTTMNN Thang Long University Library hai bên [1], [5] Vú - 21 cm - -11 cm - cm - cm - Da: 10 ], [5] - :N vú ], [5] - ], [5] - [1], [5] - núm vú (NAC): kính trung bình ... : 99 100 %, Sau 30 p Duy - - - - Ánh sán - - - n - ngày: 40 Ceftriaxone 1g Transamin 500 mg x 03 viên: Voltaren 100 mg x 02 viên: Chlorocina H 4g x 01 tuýp: Theo dõi: - DHST - - Sau PT ng ngày:...

48
332
0

chăm sóc khách hàng sau phẫu thuật thẩm mỹ nâng ngực

Danh mục: Y khoa - Dược

... BỆNH VIỆN THẨM MỸ BÁC SỸ VĂN CHUYÊN ĐỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SAU PHẪU THUẬT THẨM MỸ NÂNG NGỰC www.themegallery.com Đối với phụ nữ, vú biểu tượng giới ... bên vú Vỡ túi, hỏng van Tạo bao xơ quanh túi độn ngực www.themegallery.com CHƯƠNG CHĂM SÓC SAU PHẪU THUẬT Chăm sóc KH p hồi sức(HS):  Mục tiêu CS: CS KH hết thuốc mê, DHST ổn định, không chảy ... khoa:  CĐ nhất: Sau PTTMNN đầu  CĐ lúc vào: Tuyến vú teo nhỏ bên sau sinh www.themegallery.com Kế hoạch chăm sóc minh họa: V Nhận định: 13 Giờ 15 p Ngày 14/11/12 Ngày thứ 01 sau PT Toàn trạng:...

50
437
1

Luận văn chăm sóc khách hàng sau phẫu thuật thẩm mỹ nâng ngực

Danh mục: Y khoa - Dược

... B00129 2013 Thang Long University Library - BSPT - DHST - HA - KH - PT - PTTM - PTTMNN - YL : Khách hàng 4 11 12 14 14 ... trình bày - (KH) sau làm PTTMNN Thang Long University Library hai bên [1], [5] Vú - 21 cm - -11 cm - cm - cm - Da: 10 ], [5] - :N vú ], [5] - ], [5] - [1], [5] - núm vú (NAC): kính trung bình ... : 99 100 %, Sau 30 p Duy - - - - Ánh sán - - - n - ngày: 40 Ceftriaxone 1g Transamin 500 mg x 03 viên: Voltaren 100 mg x 02 viên: Chlorocina H 4g x 01 tuýp: Theo dõi: - DHST - - Sau PT ng ngày:...

48
453
0

phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của các mạng di động tại thành phố cần thơ

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... đầu dịch vụ” 2.1.1.3 Chăm sóc khách hàng Một số khái niệm chăm sóc khách hàng: Theo Adam smith: Chăm sóc khách hàng cầu nối nhà sản xuất ngƣời tiêu dùng” Chăm sóc khách hàng tất doanh nghiệp ... chăm sóc khách hàng từ khâu giới thiệu dịch vụ hậu Dù khách hàng mục tiêu hay tiềm năng, đội ngũ chăm sóc phải để họ đƣợc thỏa mãn “vui lòng khách đến vừa lòng khách đi” Khâu chăm sóc khách hàng ... trọng, đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng nhƣ mặt công ty, ấn tƣợng khách hàng hình ảnh cơng ty phụ thuộc vào đội ngũ nhân viên chăm sóc Đó lý nay, dịch vụ chăm sóc khách hàng đƣợc quan tâm, phát...

77
1,049
1

Phân tích hoạt động chăm sóc khách hàng của Thế giới di động

Danh mục: Kế hoạch kinh doanh

... động chăm sóc khách hàng giới di động thấy bước hoạt động chăm sóc khách hàng chi tiết, nhiên vài bước quan trọng chưa tâm khảo sát hài lòng khách hàng sản phẩm dịch vụ, thăm hỏi khách hàng sau ... tin khách hàng vào sản phẩm đó, khiến khách hàng định mua hàng nhanh tốt - Nêu thật rõ lợi ích Khách hàng có sau sở hữu sản phẩm phù hợp với mức giá cửa hàng - Đưa sản phẩm trực tiếp cho khách hàng ... cách tư vấn phù hợp: - Khách hàng trực tiếp mua hàng cửa hàng nhân viên tư vấn trả lời thắc mắc khách hàng qua số điện thoại hỗ trợ khách hàng - Với khách hàng dự tìm sản phẩm phù hợp, nhân viên...

22
17,053
143

Chăm sóc khách hàng , mạng lưới hạ tầng , thu nhập của cán bộ công nhân viên , hiệu quả công tác quản lý, kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Viettel – Chi nhánh Hồ Chí Minh trong giai đoạn năm 2009 - 2010.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... chăm sóc khách hàng : Cơng tác chăm sóc khách hàng giai đoạn chưa hiệu , chưa thể quan tâm đến khách hàng, mang tính chất giải đáp thắc mắc giải cố khiếu nại bản, Gắn kết doanh nghiệp khách hàng ... 3.2.2 Công tác chăm sóc khách hàng: Với quan niệm Khách hàng thượng đế , khách hàng người trả lương , hợp tác phát triển, tách rời Nhân thức giá trị khách hàng viettel coi khách hàng cá thể riêng ... nam có phận chăm sóc khách hàng với số lương nhân viên : 10 người Phục vụ cho đối tượng khách hàng điện thoại cố định , khách hàng sử dụng dịch vụ 178 Chưa có nhiều sách chăm sóc khách hàng , khơng...

60
3,081
12

Sáu bí quyết giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt nhất

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... bạn cho khách hàng thấy dịch vụ chăm sóc khách hàng bạn tốt đến mức Nhìn chung , khách hàng muốn cảm thấy việc diễn suôn sẻ Sau giao dịch với bạn hay với nhân viên công ty bạn, khách hàng muốn ... lời Cũng thật quan trọng cho khách hàng thấy bạn chăm lắng nghe họ nói Đôi khi, việc biết tên khách hàng đem lại lợi cho bạn - Xưng tên cá nhân âm ngào mà khách hàng muốn nghe từ bạn Việc xưng ... với khách hàng cho thấy bạn nhìn nhận họ với tư cách cá nhân nói riêng khơng phải đối tượng khách hàng chung chung, qua thể tôn trọng bạn với khách hàng Tuy nhiên, bạn đừng sử dụng tên riêng khách...

3
1,678
5

Kĩ năng chăm sóc khách hàng

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... bình khách hàng than phiền, có đến 26 khách hàng khác muốn than phiền, im lặng  Tìm khách hàng tốn gấp lần chi phí để giữ chân khách hàng có 16 Tại khách hàng bỏ ta 17 Vấn đề Hợp tác Khách hàng ... hàng EVN • Các u cầu KỸ NĂNG cán chăm sóc khách hàng EVN • Các yêu cầu THÁI ĐỘ cán chăm sóc khách hàng EVN 23 PHẦN CÁC KỸ NĂNG CƠ BẢN ĐỐI VỚI CÁN BỘ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 24 KỸ NĂNG LẮNG NGHE 25 Mét ... nghĩa vai trò chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trực tiếp • Nhận thức khác tâm lý khách hàng cách thỏa mãn yêu cầu đa dạng khách hàng • Thực hành kỹ giao tiếp ứng xử cách chuyên nghiệp khách hàng • Phát...

66
928
23

Sáu bí quyết giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... bạn cho khách hàng thấy dịch vụ chăm sóc khách hàng bạn tốt đến mức Nhìn chung , khách hàng muốn cảm thấy việc diễn suôn sẻ Sau giao dịch với bạn hay với nhân viên công ty bạn, khách hàng muốn ... lời Cũng thật quan trọng cho khách hàng thấy bạn chăm lắng nghe họ nói Đôi khi, việc biết tên khách hàng đem lại lợi cho bạn - Xưng tên cá nhân âm ngào mà khách hàng muốn nghe từ bạn Việc xưng ... với khách hàng cho thấy bạn nhìn nhận họ với tư cách cá nhân nói riêng khơng phải đối tượng khách hàng chung chung, qua thể tôn trọng bạn với khách hàng Tuy nhiên, bạn đừng sử dụng tên riêng khách...

3
446
3

THỰC TẬP CHUYÊN SÂU CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA VIỄN THÔNG LÀO CAI

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... cầu khách hàng 2.2.3 Chăm sóc khách hàng bên khách hàng bên Như đề cập trên, khách hàng bao gồm hai loại: khách hàng bên khách hàng bên ngồi Vì chăm sóc khách hàng gồm hai phần: chăm sóc khách hàng ... hàng bên chăm sóc khách hàng bên ngồi Thường thường, người ta trọng đến việc chăm sóc khách hàng bên ngồi mà khơng ý thức chăm sóc khách hàng bên không phần quan trọng Để chăm sóc tốt khách hàng ... nhiều khách hàng Công tác chăm sóc khách hàng tốt thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm 2.3.1.2 Chăm sóc khách hàng giúp Doanh nghiệp giảm chi phí kinh doanh Thực tốt cơng tác chăm sóc khách hàng, ...

47
668
2

Slide đánh giá của khách hàng sử dụng thuê bao trả sau về hoạt động chăm sóc khách hàng tại chi nhánh mobifone nghệ an

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... động chăm sóc khách hàng chi nhánh Mobifone Nghệ An • Những đánh giá, nhận xét khách hàng trả sau Nghệ An hoạt động chăm sóc khách hàng chi nhánh • Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố hoạt động chăm ... dịch vụ khách hàng • Đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động chăm sóc khách hàng, làm hài lòng khách hàng PHẦN MỞ ĐẦU Đối tượng nghiên cứu  Khách thể nghiên cứu: Khách hàng trả sau Nghệ ... ảnh hưởng yếu tố hoạt động chăm sóc khách hàng đến hài lòng khách hàng hoạt động • Kiểm định khác biệt đánh giá đối tượng khách hàng khác hoạt động chăm sóc khách hàng Mobifone • Nghiên cứu mối...

52
798
4

Đánh giá của khách hàng sử dụng thuê bao trả sau về hoạt động chăm sóc khách hàng tại chi nhánh mobifone nghệ an

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... gồm hai loại: khách hàng bên khách hàng bên Vì chăm sóc khách hàng gồm hai phần: chăm sóc khách hàng bên chăm sóc khách hàng bên Thường thường, người ta trọng đến việc chăm sóc khách hàng bên ngồi ... phục vụ khách hàng Họ coi khách hàng nội doanh nghiệp 1.2 Tổng quan Chăm sóc khách hàng 1.2.1 Chăm sóc khách hàng gì? Tác giả Donaldson [9] xác định chăm sóc khách hàng dịch vụ khách hàng tất ... động chăm sóc khách hàng khách hàng bên doanh nghiêp Nhằm đánh giá ý kiến khách quan khách hàng trả sau doanh nghiệp hoạt động chăm sóc khách hàng Mobifone 1.2.3 Vài trò cơng tác chăm sóc khách hàng...

123
814
7

Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng thuê bao vinaphone trả sau tại viễn thông ninh thuận

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... tiện chuyên gia chăm sóc khách hàng Đối tượng trung tâm chăm sóc khách hàng khách hàng thông thường Khách hàng phải đến tận nơi để nhận dòch vụ chăm sóc khách hàng 1.2.4.2 Chăm sóc trực tiếp, ... 16 1.2.3 Nguyên tắc chăm sóc khách hàng: 20 1.2.3.1 Chăm sóc thứ mà khách hàng cần: 20 1.2.3.2 Chăm sóc khách hàng theo giai đoạn trình bán hàng: 20 1.2.3.3 Chăm sóc khách hàng theo nguyên tắc ... ý đònh khách hàng: 12 1.1.4 Phân loại khách hàng: 12 1.1.4.1 Lợi ích phân loại khách hàng: 12 1.1.4.2 Các nhóm khách hàng: 13 1.2 Chăm sóc khách hàng: 14 1.2.1 Khái niệm chăm sóc kháh hàng: 14...

83
818
2

Xây dựng giải pháp tích hợp các CSDL hỗ trợ chăm sóc khách hàng tại bưu điện quảng nam

Danh mục: Kỹ thuật

... trình chăm sóc khách hàng hi n ng d ng t i Bưu ñi n Qu ng Nam ph i có h th ng tích h p t t c d li u v thông tin khách Xây d ng kho CSDL khách hàng t i Bưu ñi n t nh hàng, doanh thu khách hàng ... n - Xây d ng ng d ng chăm sóc khách hàng v i ngơn ng Tìm hi u CSDL v qu n lý khách hàng, quy trình Thanh Bình, tơi ch n đ tài “Xây d ng gi i pháp tích h p chăm sóc khách hàng hi n s d ng t i ... tích h p d li u đích chăm sóc khách hàng Phương pháp nghiên c u th c ti n: Tìm hi u Chương Phát tri n ng d ng chăm sóc khách CSDL, sách v qu n lý khách hàng hi n s d ng t i hàng Trên s kho d li...

13
358
0

hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng hợp tác xã chi nhánh thanh hóa0

Danh mục: Kinh tế

... nhân viên chăm sóc khách hàng Để chăm sóc khách hàng vào chiều sâu tức chăm sóc chủ động: phân tích hệ thống liệu khách hàng, tổng hợp để từ đƣa đối sách, chiến lƣợc nhằm chăm sóc khách hàng tốt ... học vào quản lý khách hàng, tổ chức thực chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp nhằm nâng cao chất lƣợng chăm sóc khách hàng tạo hài lòng cho khách hàng để giữ khách hàng Ngân Hàng Hợp Tác Chi nhánh ... HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1.1 Khách hàng vai trò khách hàng 1.1.1 Quan điểm khách hàng 1.1.2 Phân loại khách hàng 1.1.3 Vai trò khách hàng ...

82
514
1

Nghiên cứu dịch vụ chăm sóc khách hàng của Saigontourist (nghiên cứu trường hợp khách sạn Kim Đô

Danh mục: Khoa học xã hội

... văn kết cấu thành ba chương: Chương Tổng quan dịch vụ chăm sóc khách hàng khách sạn Chương Dịch vụ chăm sóc khách hàng khách sạn Kim Đô Chương Giải pháp đẩy mạnh dịch vụ chăm sóc khách hàng khách ... thành khách hàng trung thành cần phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng Dịch vụ chăm sóc khách hàng thiết lập nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng Có nhiều định nghĩa dịch vụ chăm sóc khách hàng 16 ... chăm sóc khách hàng tạo nên uy tín, danh tiếng khách sạn Nghiên cứu dịch vụ chăm sóc khách hàng khách sạn Kim Đơ để rút kinh nghiệm học thực tế dịch vụ chăm sóc khách hàng nói chung dịch vụ chăm...

93
5,490
37

Ứng dụng kĩ thuật khai phá dữ liệu vào hoạt động phân loại, chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần khoáng sản gạch men thừa thiên huế

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... nhằm phục vụ nhu cầu cho khách hàng thị trường, muốn lưu trữ khai thác thông tin hữu ích từ h CSDL khách hàng để cơng ty hiểu khách hàng nhằm có sách in chăm sóc khách hàng Từ lý đó, đề tài “Ứng ... CSDL khách hàng cần khai phá liệu phân tích để phân cụm khách hàng, phân đoạn khách hàng cho phép xác định mơ tả đặc điểm nhóm khách hàng điển hình Nhiệm vụ có ích để phát triển sản phẩm phù hợp ... nhóm khách hàng (khách hàng tiềm năng, khách hàng truyền cK thống,…) sử dụng sản phẩm gạch men Công ty cổ phần- khoáng sản gạch men Thừa Thiên Huế hiểu nhu cầu hành vi mua hàng nhóm khách hàng...

120
457
1