chú trọng xây dựng phong cách chuyên nghiệp của nhân viên ngân hàng
Luận văn Thạc sĩ Phát triển huy động tiền gửi doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh sở giao dịch 2
Ngày tải lên :
08/08/2015, 22:43
... HĐV ngân hàng 18 Công nghệ ngân hàng: Hệ thống ngân hàng Việt Nam ngày phát triển ngân hàng cạnh tranh với gay gắt hơn, công nghệ đƣợc ngân hàng nghiên cứu triển khai Công nghệ giúp ngân hàng ... khách hàng doanh nghiệp 67 3.2.5 Nâng cao tính hữu hình ngân hàng 69 3.2.5.1 Đầu tƣ nâng cấp sở vật chất, trang thiết bị chi nhánh 69 3.2.5.2 Chú trọng xây dựng phong cách chuyên ... thực nghiệp vụ xác Điều giúp ngân hàng thu hút đƣợc nhiều KHDN HĐV gia tăng Hiện ngân hàng lớn xây dựng đƣợc hệ thống ngân hàng lõi (corebanking) sản phẩm, dịch vụ NH đời Nhân tố ngƣời: Yếu tố nhân...
- 103
- 864
- 5
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG vốn tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tƣ và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH tây NAM QUẢNG NINH
Ngày tải lên :
27/11/2013, 21:42
... lớn ngân hàng Bằng cách ngân hàng sử dụng số tiền vốn huy động vay, số tiền cho vay lại khách hàng sử dụng để toán chuyển khoản cho khách hàng ngân hàng khác, thực nghiệp vụ cho vay ngân hàng ... trường hợp ngân hàng thiếu vốn để toán cho khách hàng ngân hàng cho vay để ngân hàng đảm bảo khả toán Trong trường hợp ngân hàng không vay ngân hàng khác vay NHTƯ NHTƯ nơi cho vay cuối NHTM Nghiệp ... định số 401/CT chuyển Ngân hàng Đầu tư Xây dựng Việt Nam thành Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam, Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Xây dựng Uông Bí chuyển thành Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển...
- 105
- 718
- 4
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA NHÀ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH SÀI GÒN – PGD HÀM NGHI Người
Ngày tải lên :
06/04/2016, 16:42
... Dịch vụ Đvt Đơn vị tính HĐ Hoạt động KH Khách hàng LNTT NH Lợi nhuận trƣớc thuế Ngân hàng NHNN Ngân hàng nhà nƣớc NHTM Ngân hàng thƣơng mại NHTMCP Ngân hàng thƣơng mại cổ phần NQH/DN Nợ hạn/Dƣ nợ ... khách hàng ngại tiếp xúc với ngân hàng Muốn đẩy mạnh lại hình này, ngân hàng cần có đội ngũ nhân viên tín dụng động linh hoạt, đến tận nơi tiếp xúc khách hàng, thay thụ động ngồi chờ khách hàng ... quan Sự phát triển hoạt động cho vay mua nhà ngân hàng thƣơng mại chủ yếu nội lực ngân hàng định, nhân tố tiên định hƣớng phát triển ngân hàng Nếu ngân hàng định hƣớng toàn thể phát triển cho vay...
- 111
- 1.3K
- 10
Giải pháp tăng cường và nâng cao hiệu quả công tác huy động tiền gửi dân cư tại Chi nhánh Ngân hàng Công thương Hai Bà Trưng
Ngày tải lên :
14/04/2013, 15:26
... hệ thống ngân hàng mô hình kinh tế hệ thống ngân hàng hai cấp: ngân hàng cấp trung ơng hệ thống ngân hàng cấp trung gian Có thể hiểu cách khái quát ngân hàng thơng mại nh sau: "Ngân hàng thơng ... yếu ngân hàng, định tới kết kinh doanh ngân hàng nh tồn phát triển ngân hàng thơng mại + Nghiệp vụ tín dụng Đây nghiệp vụ quan trọng mang lại khối lợng lớn tài sản cho ngân hàng Ngân hàng cung ... Bà Trng Chuyên đề tốt nghiệp 41b Nguyễn thành-tài công + Nghiệp vụ đầu t Bên cạnh nghiệp vụ tín dụng nghiệp vụ đầu t ngân hàng nghiệp vụ mang lại nhiều lợi nhuận cho ngân hàng, ngân hàng có quy...
- 83
- 462
- 0
Giải pháp và kiến nghị nhằm tăng cường và nâng cao hiệu quả công tác huy động tiền gửi dân cư tại Chi nhánh Ngân hàng Công thương Hai Bà Trưng
Ngày tải lên :
04/11/2013, 17:20
... hàng thực ai? Khách hàng ngời quan trọng hoạt động kinh doanh nào, họ đến với ngân hàng để giúp ngân hàng, ngân hàng phục vụ khách hàng nghĩa ngân hàng giúp đỡ khách hàng Khách hàng ngời xơng thịt, ... thiện kỹ cần có nhân viên ngân hàng nh khả phản ứng, ngôn ngữ cử chỉ, kỹ đặt câu hỏi, thái độ làm việc, linh hoạt phong cách ứng xử thiếu đợc Thứ khả phản ứng nhân viên ngân hàng Câu trả lời ... ngành ngân hàng, hành lang pháp lý cho hoạt động ngân hàng nh củng cố ngời dân vào vững mạnh hệ thống ngân hàng Trớc mắt Chính Phủ cần đẩy mạnh trình vào thực hai luật ngân hàng Đó việc xây dựng...
- 27
- 305
- 0
GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN gửi TIẾT KIỆM tại CHI NHÁNH NGÂN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU EXIMBANK ĐỒNG NAI
Ngày tải lên :
18/12/2013, 14:12
... nói chung ngân hàng nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm ngân hàng 1.4.1 Nhân tố môi trường Môi trường - nơi mà toàn hoạt động ngân hàng diễn Giống người, ngân hàng cần ... vốn ngân hàng gặp khó khăn Giữ lòng tin người dân vào ngân hàng, tạo 15 cho họ an tâm gửi tiền vào ngân hàng nhân tố tác động tích cực, tạo thuận lợi cho hoạt động huy động ngân hàng 1.4.6 Nhân ... ngân hàng phát triển, ngân hàng đầu tư, ngân hàng sách, ngân hàng hợp tác, quỹ tín dụng nhân dân nhận tiền gửi tiết kiệm cá nhân theo loại kỳ hạn khác Tổ chức tín dụng phi ngân hàng nhận tiền gửi...
- 91
- 345
- 8
GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU EXIMBANK ĐỒNG NAI
Ngày tải lên :
17/05/2016, 04:34
... nói chung ngân hàng nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm ngân hàng 1.4.1 Nhân tố môi trường Môi trường - nơi mà toàn hoạt động ngân hàng diễn Giống người, ngân hàng cần ... vốn ngân hàng gặp khó khăn Giữ lòng tin người dân vào ngân hàng, tạo 15 cho họ an tâm gửi tiền vào ngân hàng nhân tố tác động tích cực, tạo thuận lợi cho hoạt động huy động ngân hàng 1.4.6 Nhân ... ngân hàng phát triển, ngân hàng đầu tư, ngân hàng sách, ngân hàng hợp tác, quỹ tín dụng nhân dân nhận tiền gửi tiết kiệm cá nhân theo loại kỳ hạn khác Tổ chức tín dụng phi ngân hàng nhận tiền gửi...
- 91
- 328
- 0
Giải pháp tăng cường hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại chi nhánh ngân hàng eximbank đồng nai
Ngày tải lên :
05/11/2016, 11:16
... tài………………………………………………………………… CHƯƠNG 1: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Khái quát ngân hàng thương mại………………………………………… 1.1.1 Định nghĩa ngân hàng thương mại……………………………………… ... vụ, Khuyến GDV Giao dịch viên GTK Gửi tiết kiệm HĐQT Hội đồng quản trị KD Kinh doanh KH Khách hàng KTV Kiểm tra viên NH Ngân hàng NHTM Ngân hàng thương mại NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần ... tự có Trước hết ngân hàng phải có số vốn tự có làm điều kiện ban đầu cho nghiệp kinh doanh Số vốn tự có thường chiếm tỷ trọng nhỏ tổng số vốn ngân hàng thương mại, vốn tự có ngân hàng thương mại...
- 20
- 334
- 0
PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH NGHỆ AN
Ngày tải lên :
03/06/2016, 19:19
... VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tổng quan dịch vụ NHBL Ngân hàng Thƣơng mại 1.1.1 Vài nét Ngân hàng Thương mại Dịch vụ Ngân hàng 1.1.2 Khái niệm, ... sản phẩm dịch vụ NHBL Ngân hàng Thương mại 1.1.2.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ Theo Nghiệp vụ ngân hàng đại” (Cox, 1997) ngân hàng bán lẻ đƣợc hiểu loại hình ngân hàng chủ yếu cung cấp ... vụ Ngân hàng bán lẻ BIDV Nghệ An Chƣơng TỔNG QUAN LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tổng quan dịch vụ NHBL Ngân hàng Thƣơng mại 1.1.1 Vài nét Ngân...
- 22
- 328
- 0
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THĂNG LONG
Ngày tải lên :
15/06/2016, 03:54
... cao khách hàng, phát triển ngân hàng bán lẻ nhƣ xu tất yếu cần thiết ngân hàng Những năm gần đây, dịch vụ ngân hàng bán lẻ mũi nhọn đƣợc ngân hàng tập trung phát triển Cơ hội cho ngân hàng bán ... 12 NHBL Ngân hàng bán lẻ 13 NHTM Ngân hàng Thƣơng mại 14 NHNN Ngân hàng Nhà nƣớc 15 PGD/ GDV Phòng giao dịch/ Giao dịch viên 16 QHKH/QHKHCN Quan hệ khách hàng/ Quan hệ khách hàng cá nhân 17 TCTD ... LƢỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THĂNG LONG Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG CHƢƠNG...
- 21
- 530
- 13
HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING đối với DỊCH vụ THẺ tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tƣ và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM GIA LAI
Ngày tải lên :
18/10/2016, 12:29
... VỤ NGÂN HÀNG 1.1 TỔNG QUAN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG VÀ CHÍNH SÁCH MARKETING ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ 1.1.1 Khái niệm, phân loại dịch vụ ngân hàng a Khái niệm dịch vụ ngân hàng b Phân loại dịch vụ ngân hàng ... chiến lƣợc, mục tiêu ngân hàng, ngân hàng ngày tăng trƣởng khách hàng, tăng thị phần, tăng lực cạnh tranh ngân hàng mục đích cuối tăng tính hiệu quả, doanh số, lợi nhuận cho ngân hàng 1.2.3 Phân đoạn ... vững đƣợc vị trí ngân hàng có thị phần lớn thẻ ghi nợ nội địa địa bàn tỉnh Gia Lai - Dịch vụ tốt nhất: Xây dựng đội ngũ nhân viên thân thiện, chuyên nghiệp tận tình với khách hàng - Tiếp cận thuận...
- 26
- 287
- 0
Thực trạng huy động tiền gửi dân cư tại Chi nhánh ngân hàng công thương Hai Bà Trưng
Ngày tải lên :
04/11/2013, 17:20
... chế thị trờng, với đời hàng loạt ngân hàng thơng mại cổ phần đòi hỏi Chi nhánh ngân hàng công thơng Hai Bà Trng phải đổi phong cách, lề lối làm việc, đảm bảo chữ tín khách hàng phải mở rộng mạng ... đợc ngân hàng bảo đảm bí mật đợc ngân hàng công khai lãi suất huy động + Ngời gửi đợc ngân hàng giao chứng tiền gửi thẻ tiết kiệm, thẻ đợc dùng để chấp vay vốn theo chế độ tín dụng hành ngân hàng ... động ngân hàng thơng mại mà phát hành phụ thuộc chủ yếu vào sách Ngân hàng Nhà nớc Việt Nam Trong thời kỳ cụ thể, ngân hàng phát hành kỳ phiếu mục đích Kỳ phiếu mục đích chứng nhận nợ ngân hàng...
- 20
- 271
- 0
Tăng cường huy động tiền gửi dân cư tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn TP Quy Nhơn.
Ngày tải lên :
13/07/2015, 12:39
... hàng 1.4 NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HUY ĐỘNG TIỀN GỬI DÂN CƯ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.4.1 Nhân tố nội ngân hàng Đây nhóm nhân tố thuộc môi trường bên NHTM, gồm: mục tiêu, chiến lược kinh doanh ngân ... nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Tp.Quy Nhơn Tổng quan tài liệu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI DÂN CƯ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 NGUỒN VỐN CỦA NGÂN HÀNG ... chiến lược kinh doanh ngân hàng; chế, sách lãi suất huy động tiền gửi NHTM; uy tín thương hiệu ngân hàng; dịch vụ ngân hàng cung ứng; đội ngũ cán bộ, nhân viên ngân hàng; mạng lưới phòng giao...
- 26
- 375
- 0
Luận văn thạc sĩ Tăng cường huy động tiền gửi dân cư tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn TP Quy Nhơn. (full)
Ngày tải lên :
13/07/2015, 12:39
... tiền vào ngân hàng đồng thời phải đảm bảo ngân hàng kinh doanh có lãi Uy tín thương hiệu ngân hàng Đó hình ảnh ngân hàng lòng khách hàng, niềm tin khách hàng ngân hàng Uy tín ngân hàng xây dựng hình ... cán nhân viên cần phải thể tính chuyên nghiệp, có đạo đức nghề nghiệp, am hiểu nghiệp vụ ngân hàng, chuyên nghiệp phong cách phục vụ khách hàng Từ tạo cho khách hàng niềm tin vào uy tín ngân hàng ... quan trọng Ngân hàng phải tìm cách biến nhân viên nghiệp vụ thành mạnh thực ngân hàng, thay đổi nhận thức từ cán công chức thành nhân viên phục vụ Bởi hầu hết khách hàng giao dịch trực tiếp với nhân...
- 110
- 331
- 6
Giải pháp tăng cường hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại Chi nhánh NHNo&PTNT Quận Liên Chiểu - Đà Nẵng
Ngày tải lên :
26/11/2015, 19:43
... mà khách hàng thỏa thuận với ngân hàng - Mức lãi suất quy định cụ thể bới ngân hàng Tiền lãi tính hàng tháng cho khách hàng có thỏa thuận khách hàng ngân hàng Trường hợp thỏa thuận ngân hàng tính ... 1.2.4.5 Nhân tố thuộc ngân hàng Đây nhân tố quan tâm thuộc thân ngân hàng Có nhiều nhân tố thuộc thân ngân hàng tạo điều kiện thuận lợi hay khó khăn đến hoạt động nguồn vốn ngân hàng Bao gồm nhân ... khách hàng nhận từ phía ngân hàng ngược lại tiến triển cách nhanh nhất, xác 1.2.4.3 Nhân tố thuộc khách hàng Tâm lý khách hàng nhân tố ảnh hưởng lớn đến việc gửi tiền khách hàng vào ngân hàng...
- 74
- 172
- 0
“Hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại chi nhánh Ngân hàng phát triển nhà đồng bằng sông Cửu Long Chi nhánh Bắc Ninh”
Ngày tải lên :
13/03/2016, 11:57
... nhân viên quầy dịch vụ ngân hàng nhân tố quan trọng để khách hàng tin tưởng gửi tiền ngân hàng Đa số khách hàng khảo sát cho biết họ đồng ý việc nhân viên có kiến thức chuyên môn để trả lời thắc ... vốn ngân hàng gặp khó khăn Giữ lòng tin người dân vào ngân hàng, tạo cho họ an tâm gửi tiền vào ngân hàng nhân tố tác động tích cực, tạo thuận lợi cho hoạt động huy động ngân hàng 1.4.6 Nhân ... hàng Ngân hàng cần trì mức độ lãi suất để giữ khách hàng + Ưu đãi ngân hàng người gửi tiết kiệm khách hàng đánh giá mức nghĩa mức bình thường chút Muốn thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng...
- 67
- 250
- 1
308 giải pháp tăng cường huy động tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng TMCP công thương chi nhánh hòa bình
Ngày tải lên :
12/12/2013, 17:09
... Mi - Th thc gi gn ly gn Th thc ny nhm huy ng nhng mún tin tng i ln cha dựng n hoc dnh sau mt thi gian s ly c ln lói chi dựng - Th thc gi l ly gn Th thc ny thớch hp vi nhng ngi lao ng mun dnh ... nhng quy nh khuyn khớch ca nh nc s tỏc ng trc tip ti vic iu chnh quan h gia tiờu dựng v tit kim, chuyn mt phn tiờu dựng sang u t, chuyn dn ti sn ct gi di dng vng, ngoi t hoc bt ng sn sang u t vo ... nhng ngi lao ng mun dnh nhng mún nh gi tit kim u n theo li b ng, sau mt thi gian s cú mt s tin dựng vo nhng vic nht nh - Th thc tit kim khụng k hn cú thng Th thc ny thớch hp vi ụng o qun chỳng...
- 64
- 796
- 2
Thực trạng và giải pháp marketing của ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh bỉm sơn – thanh hóa
Ngày tải lên :
03/10/2014, 17:19
... doanh ngân hàng Marketing cầu nối gắn kết hoạt động ngân hàng với thị trường Marketing góp phần tạo vị cạnh tranh cho ngân hàng 2.2 Những nhân tố chủ yếu ảnh hưởng tới hoạt động Marketing Nhân ... cao cho khách hàng Vì chất lượng nhân chi nhánh đào tạo tốt, chuyên nghiệp nghiệp vụ thái độ hoà nhã thân thiện khách hàng 4.2 Thực trạng thực chiến lược sản phẩm Các sản phẩm ngân hàng Vietinbank ... hợp lý 5.1.2 Xây dựng đẩy mạnh chiến lược giá hợp lý 5.1.3 Xây dựng phát triển hệ thống kênh phân phối 5.1.4 Xây dựng phát triển sách xúc tiến hỗ trợ kinh doanh (Promotion) 5.1.5 Xây dựng phát triển...
- 33
- 681
- 4