cấp độ dịch vụ hành chính công
nghiên cứu ứng dụng dịch vụ web (web services) giải quyết bài toán về cung cấp dịch vụ hành chính công của hà nội
... từ ta có dịch vụ WS Ta biết tiến hành công việc với ta dịch vụ đưa ra? Đặc tả kỹ thuật kiểm soát dịch vụ WS cho phép ta xem xét tập hợp dịch vụ WS đưa máy chủ đặc biệt để tìm dịch vụ ta cần tới ... tiến qui trình nghiệp vụ cảu Các dịch vụ WS hứa hẹn khả kết hợp dịch vụ độc 43 lập vào dịch vụ phức tạp hơn, phối hợp cao cung cấp khả tự động hóa qui trình xử lý nghiệp vụ cho doanh nghiệp Tuy ... trị thực tế từ dịch vụ WS nằm tiềm lâu dài Vì thành phần khác mơ hình dịch vụ WS có vị trí xứng đáng doanh nghiệp học cách nắm lấy hội tốt kiến trúc hướng dịch vụ nên công nghệ dịch vụ WS tiếp tục...
Ngày tải lên: 25/11/2014, 07:53
đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công theo cơ chế một cửa tại ubnd thị xã cửa lò – nghệ an
... dịch vụ hành cơng phân lọai Trên sở phân tích, so sánh dịch vụ hành cơng với họat động quản lý nhà nước với lọai dịch vụ công lĩnh vực phục vụ lợi ích cơng cộng, thấy dịch vụ hành công họat động ... CỦA DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG Dịch vụ hành cơng có đặc trưng riêng, phân định với lọai dịch vụ công cộng khác: Thứ nhất: Việc cung ứng dịch vụ hành cơng ln gắn với thẩm quyền họat động quan hành ... chất lượng dịch vụ cụ thể định nghĩa chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ cơng, dịch vụ hành cơng, đồng thời nêu đặc điểm dịch vụ hành cơng Chương trình bày mơ hình chất lượng dịch vụ số tác...
Ngày tải lên: 06/03/2015, 10:31
ĐÁNH GIÁ QUY ĐỊNH THỰC HIỆN CƠ CHẾ MỘT CỬA TRONG QUÁ TRÌNH CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI UBND CẤP HUYỆN TÌNH HUỐNG UBND HUYỆN ĐỨC PHỔ, TỈNH QUẢNG NGÃI
... lý h t c hành chính: có 18 lo i cơng vi thành quy trình chu n gi i quy c cơng b nh quy trình x lý h phân công nhi m v cho cán b -công ch c thu c phòng, ban liên quan th c hi n; m i lo i công vi ... c a liên thông hi Công b công khai niêm y it thông tin t i quy t công vi c cho t ch c công dân Th c hi n có hi u qu v công tác ti p nh n, x lý ph n ánh, ki n ngh c a t ch c công dân v cao trách ... m UBND thành ph PAPI.vn (2013) công khai th t c hành chính, ti p nh n ph n hài lòng c i dân Cùng v i vi c phát tri n khoa ng (2010) n qu c t ch (DANIDA), S N i v t k L k (2009) 15 h c công ngh...
Ngày tải lên: 08/08/2015, 18:33
ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF
... lòng c ng c l i Para tha m hành cơng công, ng n làm vi c Trong thành ph n tích c ns rình bày phía Các nh nh 24 1.4.2 Mơ hình , , có phía , hành hành cơng nhân viên hành h cơng 25 : BHXH - : ... quan hành cung cá nhân nh d ch v ho nhi u ng tranh cãi l nh v c hành nhà n thu t n "khách hàng" có t v y thu t n i tiêu dùng, công dân Tuy nhiên, theo quan i xem nh ng công dân v c k t qu quan hành ... trình gi i quy t , phí , có liên quan v công khai th t c hành chính, bao g m: h s , th gi i quy công dân t ch c t i Theo “M t c a” qui ph n ti nh n t công dân chuy nh n h s c a t ch c, Phòng...
Ngày tải lên: 09/08/2015, 13:28
Quản lý chất lượng dịch vụ hành chính công theo tiêu chuẩn ISO 9000 tại chi cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng hà nội
... Nội, đánh giá thành công hạn chế khó khăn vướng mắc triển khai áp dụng ISO9001 dịch vụ hành cơng, từ đề giải pháp nhằm đẩy mạnh áp dụng thành công hệ thống QLCL theo ISO9001 dịch vụ hành cơng Chi ... doanh nghiệp cải thiện đáng kể, hành theo hướng phục vụ phát triển hình thành Qua việc thực quy trình thủ tục hành chính, trình độ nghiệp vụ trách nhiệm đội ngũ công chức Sở nâng cao Hầu hết tổ ... Nội, từ thành cơng hạn chế khó khăn vướng mắc triển khai áp dụng ISO 9001 dịch vụ hành công - Đưa định hướng số giải pháp nhằm trì, nâng cao hiệu áp dụng hệ thống QLCL ISO 9001 dịch vụ hành cơng...
Ngày tải lên: 24/08/2015, 22:10
Quản lý chất lượng dịch vụ hành chính công theo tiêu chuẩn ISO 9000 tại chi cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng hà nội
... chất lƣợng dịch vụ hành cơng 1.1.1 Khái niệm Quản lý chất lƣợng dịch vụ hành cơng 1.1.2 Các yếu tố tạo nên chất lƣợng dịch vụ hành cơng 11 1.1.3 Lợi ích ISO9001 dịch vụ hành công 12 ... ISO9001:2008 dịch vụ hành công Chi cục TĐC Hà Nội CHƢƠNG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG VÀ TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG THEO ISO 9001:2008 TRONG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG ... chất lƣợng dịch vụ hành cơng lợi ích ISO 9000 quản lý chất lƣợng dịch vụ hành cơng 1.1.1 Khái niệm quản lý chất lượng dịch vụ hành cơng Hành cơng hoạt động máy Nhà nƣớc, cụ thể máy hành pháp thực...
Ngày tải lên: 19/12/2015, 15:24
Đo lường sự hài lòng của người dân khi sử dụng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân quận 9 thành phố hồ chí minh
... 2.2.1 Dịch vụ dịch vụ hành cơng 2.2.1.1 Dịch vụ 2.2.1.2 Dịch vụ hành cơng .10 2.2.1.3 Đặc trưng dịch vụ hành cơng 11 2.2.2 Chất lượng chất lượng dịch vụ hành cơng ... DVHCC dịch vụ công cộng DVHCC liên quan đến việc phục vụ quyền nghĩa vụ công dân phục vụ hoạt động quản lý nhà nước, nên dịch vụ quan nhà nước cấp thực Còn dịch vụ cơng cộng hoạt động phục vụ nhu ... 2.2.1.2 Dịch vụ hành cơng DVHCC loại hình loại dịch vụ cơng nay, muốn tìm hiểu khái niệm DVHCC phải tìm hiểu khái niệm dịch vụ công trước Và cần phân biệt dịch vụ công DVHCC Thuật ngữ dịch vụ công...
Ngày tải lên: 20/12/2015, 06:06
Cung cấp dịch vụ hành chính công trực tuyến qua portal
... mật cho giao dịch trực tuyến đòi hỏi cao Chính vậy, mức độ mức độ phù hợp để triển khai dịch vụ hành cơng trực tuyến Việt Nam Lợi ích xây dựng dịch vụ hành công trực tuyến mức độ Chính phủ điện ... Cung cấp dịch vụ hành cơng trực tuyến qua Portal Áp dụng hoàn cảnh thực tế Việt Nam nay, dựa trạng ứng dụng Internet, trạng dịch vụ hành cơng, việc thực trực tuyến dịch vụ nên hoàn thiện mức độ ... giám sát quan cấp trên, quan cấp kiểm tra tình trạng xử lý hồ sơ thời Từ đó, làm tăng tính trách nhiệm quan cung cấp dịch vụ -Tạo hội cho việc cải cách hành chính, thực đưa dịch vụ hành cơng lên...
Ngày tải lên: 15/01/2016, 08:05
đồ án tổ chức thi công trụ sở trung tâm dịch vụ hành chính công hạ long
... cơng Số lượng cán công nhân viên công trường nhu cầu diện tích sử dụng Số lượng cán cơng nhân viên công trường Số công nhân xây dựng trực tiếp thi công : Theo biểu đồ tiến độ thi cơng thì: Atb ... 7.5m2 Tính tốn điện - Điện thi công: Công suất phương tiện, thiết bị thi công: Bảng II Công suất loại máy, phương tiện, thiết bị thi công 31 STT Tên máy Số lượng Công suất (KW) Tổng C.suất (KW) ... giơng bão gió cấp trở lên b Công tác gia công, lắp dựng ván khuôn: - Ván khuôn dùng để đỡ kết cấu bê tông phải chế tạo lắp dựng theo yêu cầu thiết kế thi công duyệt - Ván khuôn ghép thành khối lớn...
Ngày tải lên: 09/03/2016, 14:13
Đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND phường nghi tân, thị xã cửa lò, tỉnh nghệ an pdf
... chất lượng dịch vụ cụ thể định nghĩa chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ công, dịch vụ hành cơng, đồng thời nêu đặc điểm dịch vụ hành cơng Chương trình bày mơ hình chất lượng dịch vụ số tác ... tục hành liên quan, dịch vụ hành công phân lọai Trên sở phân tích, so sánh dịch vụ hành cơng với họat động quản lý nhà nước với lọai dịch vụ cơng lĩnh vực phục vụ lợi ích cơng cộng, thấy dịch vụ ... dân dịch vụ hành cơng 17 1.3 CÁC ĐẶC TRƯNG CỦA DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG 19 1.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG 20 1.4.1 Khả tiếp cận dịch vụ...
Ngày tải lên: 16/07/2016, 16:11
Luận văn Thạc sĩ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND quận Đồ Sơn, TP. Hải Phòng
... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG VÀ SỰ HÀI LỊNG CỦA KHÁCH HÀNG 1.1 Dịch vụ hành cơng Dịch vụ hành cơng loại hình dịch vụ cơng quan hành nhà nước cung cấp phục vụ yêu cầu cụ thể công dân tổ ... tục hành liên quan, dịch vụ hành cơng phân loại Trên sở phân tích, so sánh dịch vụ hành cơng với hoạt động quản lý nhà nước với loại dịch vụ công lĩnh vực phục vụ lợi ích cơng cộng, thấy dịch vụ ... chức cung ứng dịch vụ công cho tổ chức công dân Nói cách khác, Dịch vụ hành cơng hoạt động phục vụ quyền nghĩa vụ tổ chức công dân, quan hành nhà nước thực dựa vào thẩm quyền hành pháp lý nhà...
Ngày tải lên: 25/10/2016, 15:07
Nâng cao mức độ hài lòng của công dân sử dụng dịch vụ hành chính công tại văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố Buôn Ma Thuột
... cung cấp 15 2.3 Dịch vụ hành cơng hài lòng người dân 2.3.1 Dịch vụ hành cơng 2.3.1.1 Dịch vụ cơng: (theo tạp chí tổ chức nhà nước) dịch vụ phục vụ nhu cầu chung thiết yếu, quyền nghĩa vụ công ... người dân dịch vụ hành cơng nói chung địa bàn thành phố Buôn Ma Thuột cách đặt vấn đề đề tài 2.1 Dịch vụ chất lượng dịch vụ 2.1.1 Khái niệm đặc điểm dịch vụ 2.1.1.1 Khái niệm dịch vụ Theo Zeithaml ... 15 2.3 Dịch vụ hành cơng hài lòng người dân 16 2.3.1 Dịch vụ hành cơng 16 2.3.2 Đặc điểm dịch vụ hành cơng 16 2.3.3 Tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ hành cơng ...
Ngày tải lên: 14/11/2016, 10:55
Đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện an biên tỉnh kiên giang
... lòng người dân dịch vụ hành cơng UBND huyện An Biên, tỉnh Kiên Giang Tóm tắt chương Chương trình bày khái niệm dịch vụ, chất lượng dịch vụ, dịch vụ hành cơng, chất lượng dịch vụ hành cơng Trên ... thủ tục dịch vụ hành Võ Nguyên Khanh quan công khai minh bạch (2011) Thành phần Cơ sở vật chất: sở vật chất công cụ để hỗ trợ tốt cho việc thực dịch vụ hành cơng Cơ sở phụ vụ cho dịch vụ hành cơng ... 1.1 Dịch vụ hành cơng 1.1.1 Khái niệm dịch vụ Trong kinh tế có nhiều khái niệm khác dịch vụ, theo quan niệm Zeithaml & Britner (2000) cho dịch vụ hành vi, trình, cách thức thực công việc cung cấp, ...
Ngày tải lên: 17/11/2016, 14:02
đo lường chất lượng dịch vụ hành chính công tại uỷ ban nhân dân phường bình trị đông a, quận bình tân, thành phố hồ chí minh
... tình khách hàng vui lòng với dịch vụ 2.1.2 Dịch vụ hành cơng Dịch vụ hành cơng phận dịch vụ công Tại Việt Nam, Chu Văn Thành (2004) định nghĩa dịch vụ công hoạt động tổ chức nhà nước doanh nghiệp, ... lợi công cộng), dịch vụ công ích dịch vụ hành công, đồng thời nhấn mạnh không lẫn lộn với hoạt động công vụ hoạt động hàng ngày máy công quyền Đinh Văn Ân & Hồng Thu Hòa (2006) định nghĩa dịch vụ ... trường, cấp nước, giao thông công cộng ) Vậy, dịch vụ hành cơng thành phần dịch vụ cơng Về mặt pháp lý, dịch vụ hành cơng xem phần dịch vụ công Theo Nghị định 64/2007/NĐ – CP ngày 10/4/2007 Chính...
Ngày tải lên: 27/02/2017, 20:07
Phân tích mối quan hệ chất lượng dịch vụ hành chính công và sự hài lòng của công dân tiếp cận dịch vụ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất tại tỉnh bình định
... 2.1 Dịch vụ hành cơng .6 2.1.1 Dịch vụ .6 2.1.2 Dịch vụ hành cơng 2.1.3 Dịch vụ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất 2.2 Các mơ hình đo lường chất lượng dịch vụ ... hành dịch vụ tham gia khách hàng trình dịch vụ Khách hàng đầu vào, chuyển đổi qua trình dịch vụ trở thành đầu với hài lòng định Đối với dịch vụ, trình sản phẩm, vai trò nhà quản lý vận hành dịch ... Sản phẩm cải cách hành xét đến chất lượng dịch vụ cơng Mức độ hài lòng người dân chất lượng dịch vụ công thước đo đánh giá hiệu cải cách hành Muốn cải cách hành thành cơng, quan hành phải ý quan...
Ngày tải lên: 31/07/2017, 10:17
Phân tích chất lượng dịch vụ hành chính công cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất nghiên cứu điển hình tại huyện định quán, tỉnh đồng nai
... thang đo thành phần chất lượng dịch vụ (gọi thang đo SERQUAL) 1.1.2 Dịch vụ hành cơng: 1.1.2.1 Khái niệm dịch vụ hành cơng: Dịch vụ công hoạt động thuộc phạm vi chức năng, nhiệm vụ máy hành nhà ... .7 1.1 Chất lƣợng dịch vụ dịch vụ hành cơng: .7 1.1.1 Dịch vụ: 1.1.1.1 Khái niệm dịch vụ: 1.1.1.2 Chất lƣợng dịch vụ: 1.1.2 Dịch vụ hành cơng: ... Chất lƣợng dịch vụ hành cơng: Chất lượng dịch vụ hành cơng khơng nằm ngồi đặc tính chung dịch vụ “Các công việc quan hành nhà nước thực nằm phạm trù dịch vụ công thể mối quan hệ nhà nước công dân...
Ngày tải lên: 22/08/2017, 23:05
Đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với dịch vụ hành chính công tại kho bạc nhà nước tỉnh khánh hòa
... thiết bị phục vụ dịch vụ Đối với dịch vụ nghiệp công đƣợc khảo sát tiêu chí: Tiếp cận dịch vụ, Điều kiện phục vụ tiếp đón, Sự phục vụ cơng chức viên chức, Kết dịch vụ, Chi phí dịch vụ, Tiếp nhận ... 2.1.1.Khái niệm dịch vụ 2.1.2 Khái niệm dịch vụ công 2.1.3 Khái niệm dịch vụ hành cơng 2.1.4 Khái niệm chất lƣợng dịch vụ 2.1.5 Chất lƣợng dịch vụ hành cơng ... chất; Công khai công vụ - Đề tài cấp sở Lê Dân “Xây dựng mơ hình đánh giá mức độ hài lòng dân cƣ tổ chức dịch vụ hành cơng cấp quận” (trƣờng hợp quận Ngũ Hành Sơn) (2010), Đánh giá hài lòng dịch vụ...
Ngày tải lên: 19/11/2017, 23:15
Cung cấp dịch vụ Hành chính công ở cấp xã tại huyện Krông Nô, tỉnh Đăk Nông (LV thạc sĩ)
... dịch vụ hành cơng: Dịch vụ hành cơng quan hành nhà nước cấp cung cấp bao gồm tất loại dịch vụ hành cơng thuộc chức - nhiệm vụ - thẩm quyền quan hành nhà nước cấp: cấp Trung ương, cấp Tỉnh, cấp ... phân cấp cung cấp dịch vụ hành ch nh công Các dịch vụ phục vụ nhu cầu thiết yếu hàng ngày người dân đưa xuống cho cấp gần dân (cấp sở) cung cấp Phạm vi sử dụng loại dịch vụ lớn việc cung cấp dịch ... ứng, dịch vụ cơng phân thành: - Dịch vụ cơng quan hành nhà nước cung ứng; - Dịch vụ công đơn vị nghiệp cung ứng; - Dịch vụ công đơn vị hoạt động cơng ích cung ứng 1.1.2 Khái niệm dịch vụ hành...
Ngày tải lên: 19/12/2017, 12:26