... theo ý thích nữa này. Bước 1: - Đầu tiên, mình cho thịt bò vào xào với dầu olive đến khi thịt khô. Cơm trộn sốt thịt bò Morocco thơm ngon khó cưỡng Bước 5: - Thêm nước, ... vào xào cùng thịt, thêm cả bột quế vào nữa. Mách bạn một công thức bò sốt vang lạ lẫm đến từ châu Phi nè! Chuẩn bị những nguyên liệu sau: - 2 thìa dầu olive - 400g thịt bò cắt thành khối ... khô - 6 phần cơm chín - Gia vị, hạt tiêu Phần nguyên liệu này đủ cho 4-6 người ăn Đến phần hành động này >:D<: Bước 7: - Dọn ra ăn với cơm thôi! Món cơm trộn bò sốt vang siêu...
Ngày tải lên: 21/02/2014, 13:20
Ngày tải lên: 09/07/2014, 21:20
Chiến lược phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam trong bối cảnh hôị nhập
Ngày tải lên: 06/11/2012, 15:19
Chiến lược phát triển của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam trong bối cảnh hội nhập
Ngày tải lên: 27/03/2013, 09:19
296 Chiến lược phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam trong bối cảnh hội nhập
Ngày tải lên: 29/03/2013, 14:59
BÀI 4: CHIẾN ĐẤU BẢO VỆ MIỀN BẮC XHCN, ĐÁNH BẠI "CHIẾN TRANH CỤC BỘ" CỦA MỸ Ở MIỀN NAM (1965-1968)/b]
Ngày tải lên: 03/09/2013, 13:50
Tài liệu Cơm rang thịt bò đến từ đất nước mặt trời mọc ppt
... ngoài từ ngon! Cơm rang thịt bò đến từ đất nước mặt trời mọc Cơm ngon mà cũng chẳng khó làm! Chuẩn bị những nguyên liệu sau: - 1 bát cơm - 50gr thịt bò băm - 240ml nước sốt ... động này: >:D< Bước 1: - Xào qua thịt bò với một chút muối và rượu trước này. - Sau đó, cho nước sốt cà chua vào đun đến khi thịt bò chín nhé! - "Bonus" cho...
Ngày tải lên: 14/12/2013, 11:15
Tài liệu Cá cơm chiên bột pdf
... cá vào chiên đến khi vàng giòn, vớt ra, cho vào giấy thấm dầu. Nguyên liệu: - 300g cá cơm tươi. - 100g bột chiên giòn. - Muối, tiêu, dầu ăn, tương ớt. Thực hiện: - Cho cá cơm vào ... thìa cà phê muối và 1 thìa cà phê tiêu, để khoảng 10 đến 15 phút cho cá ngấm gia vị. - Rắc bột chiên giòn váo cá, dúng đũa trộn nhẹ, đều tay để cá không bị nát và bột áo đều bên ngoài từng con...
Ngày tải lên: 23/12/2013, 02:17
Tài liệu Thịt bò bằm chiên doc
... Bỏ tất cả vào thịt bò, hột gà, muối, tiêu , hành lá trộn dều Đem thịt vắt thành hai phần, nán viên thành hình tròn đè cho dẹp xuống. Lăn qua bột mì trước khi chiên Chiên cho thịt vàng đều, ... cho chín quá. Khi thịt chín vàng, lấy ra để vào dĩa. Trước khi để thịt vào dĩa, nhớ dể hai lá sà lách, tomate cắt khoanh tròn, dưa leo khoanh hơi dài, sắp vào dĩa, để miếng thịt vào hai lá sà ... miếng thịt vào hai lá sà lách. Dùng với bánh mì, cơm trắng, hay nuôi luộc xào với bơ. Các bạn cũng có thể chiên thêm một trứng gà, để lên miếng thịt cho hấp dẫn hơn, Và làm một dĩa sà lách trộn...
Ngày tải lên: 25/12/2013, 09:15
Cơm cháy thịt bò
... bạn có thể thay thịt băm bằng ruốc rưới mỡ hành cũng ngon không kém đâu nhé! Cơm cháy thịt bò - Ăn no vẫn thèm Nguyên liệu: - 1 bát con gạo nếp, ngâm nước vài tiếng cho nở - 80g thịt heo xay hoặc ... ăn. Cho thịt bò băm và thịt hộp (hoặc pa-tê hộp) vào xào chín. Nêm muối và tiêu cho vừa miệng. Rắc hành lá thái nhỏ vào, đảo đều rồi bắc xuống. Làm nóng dầu trong chảo rồi cho các miếng cơm nếp ... dùng thìa múc phần nhân thịt xào lên từng miếng xôi rán, thêm sốt tương ớt lên từng miếng cơm nếp rán, dùng nóng. Món ăn này độc đáo ở chỗ miếng nếp vàng giòn rụm rất hợp với thịt băm xào. Nếu muốn...
Ngày tải lên: 04/01/2014, 19:17
Tài liệu Mì Ý xốt ragu thịt bò và nấm pptx
... canh dầu ô-liu 280g nấm cúp trắng, bổ 4 1/2 củ hành tây, cắt nhỏ 2 nhánh tỏi, đập nhỏ 1 chút muối và tiêu đen 225g thịt bò băm nhỏ Mì Ý xốt ragu thịt bò và nấm Mức độ: Trung ... tsp hạt tiêu, đảo nhanh trong 5-7 phút đến khi hành mềm. 2 Cho tiếp thịt bò vào chảo, dầm nhỏ, nấu 3- 5 phút đến khi thịt chín nâu vàng. Thêm paste cà chua, nấu khoảng 1 phút, cà chua chuyển...
Ngày tải lên: 15/02/2014, 04:20
Tài liệu Giòn ngọt nấm đùi gà xào thịt bò pptx
... Giòn ngọt nấm đùi gà xào thịt bò Món xào với nấm giòn và ngọt, thịt bò mềm, đơn giản nhưng đủ chất cho cả gia đình. Nguyên liệu: - 3 chân nấm đùi gà hay nấm rơm tùy theo sở thích ... 300g thịt bò thái lát - Nửa củ hành tây màu tím - Muối, hạt nêm, dầu hào, hành lá, dầu mè, nước mắm và tỏi Cách làm: Bước 1: - Nấm đùi gà rửa sạch với nước muối pha loãng, cắt bỏ chân nấm, ... - Nấm đùi gà rửa sạch với nước muối pha loãng, cắt bỏ chân nấm, rửa lại cho thật sạch - Thái nấm thành từng lát vừa ăn ...
Ngày tải lên: 18/02/2014, 10:20
Tài liệu Đổi món với thịt bọc trứng cút chiên xù pdf
... cút 150g thịt nạc xay 100g giò sống 1 quả trứng gà Bột chiên giòn, bột chiên xù, h ạt tiêu, gia vị Bước 1: Trứng cút cho vào nồi luộc chín. Đổi món với thịt bọc trứng cút chiên xù ... Nặn cho thịt bao kín hết trứng, thành những viên tròn thế này. Bước 4: Tiếp tục lăn viên thịt vào bột chiên giòn. Sau đó nhúng qua trứng. Rồi lăn qua bột chiên xù lần ... Thịt xay và giò sống trộn đều với chút gia vị, hạt tiêu. Bạn chỉ nên trộn ít gia vị thôi nhé, v ì giò sống cũng đủ mặn rồi. Bước 3: Lăn trứng qua 1 lớp bột chiên giòn. Vê thịt...
Ngày tải lên: 18/02/2014, 18:20
hoàn thiện chiến lược marketing trong lĩnh vực kinh doanh taxi của công ty cổ phần mai linh nam trung bộ và tây nguyên
... Nhữngsựkiệnxảyratrongmôitrường“ngườicungứng”cóthể ảnhhưởngnghiêmtrọngđếnhoạtđộngmarketingcủacôngty.Nhữngngườiquảntrị marketingphảichúýtheodõigiácảcácmặthàngcungứng,bởivìviệctănggiácácvậttư muavềcóthểbuộcphảinânggiácả.Điềunàygiảmsútdoanhsốdữliệucủadoanhnghiệp.Vì vậyphảiquantâmđếnmứcđộđápứngcủacácnhàcungcấpvềnhucầucácyếutốđầuvào củadoanhnghiệp.Sựkhanhiếmnguồncungcấpảnhhưởngđếntínhđềuđặntrongkinhdoanh, vàdovậyảnhhưởngđếnkhảnăngphụcvụkháchhàngcủadoanhnghiệp. 1.5.2.3 1.5.2.3 1.5.2.3 1.5.2.3Kh Kh Kh Khá á á ách ch ch chh h h hà à à àng ng ng ng Côngtycầnphảinghiêncứukỹnhữngkháchhàngcủamình.Nhìnchungcónămdạng thịtrườngkháchhàng.Tấtcảnhữngthịtrườngnàyđượctrìnhbàydướiđâylànhữngđịnh nghĩangắngọnvềchúng. Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketing SVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA 6 2.3.1Nhữngthànhtíchđạtđược ... 78 3.2 3.2 3.2 3.2M M M Mộ ộ ộ ột t t ts s s số ố ố ốGi Gi Gi Giả ả ả ải i i iph ph ph phá á á áp p p pki ki ki kiế ế ế ến n n nngh ngh ngh nghị ị ị ịho ho ho hoà à à àn n n nthi thi thi thiệ ệ ệ ện n n nchi chi chi chiế ế ế ến n n nl l l lượ ượ ượ ượng ng ng ngmarketing marketing marketing marketingc c c củ ủ ủ ủa a a aC C C Cô ô ô ông ng ng ngTy Ty Ty TyC C C Cổ ổ ổ ổ Ph Ph Ph Phầ ầ ầ ần n n nMai Mai Mai MaiLinh Linh Linh LinhNam Nam Nam NamTrung Trung Trung TrungB B B Bộ ộ ộ ộV V V Và à à àT T T Tâ â â ây y y yNguy Nguy Nguy Nguyê ê ê ên n n n………………………………… ………………………………… ………………………………… ………………………………… 79 79 79 79 3.2.1Nghiêncứuthịtrườngvàlựachọnthịtrườngmụctiêu…………………………. 79 3.2.2MộtsốgiảiphápKiếnnghịvềmarketingmixchocôngty……………………… 80 3.2.2.1GảiphápvềSảnPhẩm………………………………………………………… ... 4 7 Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketing SVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA 47 truyềnthống,MaiLinhđầutưvàocáclĩnhvựckhácnhư:vậnchuyểnhànhkháchtuyếncố địnhbằngxechấtlượngcao(MaiLinhExpress),vậnchuyểnkháchdulịchbằngđườngbiển, đầutưkháchsạn,nhàhàng,dịchvụgiảitrívàbấtđộngsản. Năm2007chuyểntrụsởkhuvựctừthànhphốBuônMaThuộttỉnhDaklakvềthànhphố NhaTrangtỉnhKhánhHòa.Tháng4/2007chuyểnđổiCôngtyCổphầnMaiLinhNhaTrang thànhCôngtyCổphầnTâpđoànMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên(Côngtymẹkhu vực),hoạtđộngtheomôhìnhcôngtymẹ-côngtyconkinhdoanhđangànhnghềtrongđó kinhdoanhchủđạovẫnlàvậntảivớivốnđiềulệđăngkýlà368tỷđồng.Đồngthờichuyển đổiCôngtyMaiLinhĐàLạt,Đaklak,GiaLaivàBìnhĐịnhthànhcácCôngtyTNHHMTV vốn100%thuộcsởhữucủaCôngtyCổphầnTậpđoànMaiLinhNamTrungBộvàTây Nguyên.ChuyểnđổicácchinhnhánhcôngtynhưMaiLinhPhúYên,MaiLinhNinhHòa, MaiLinhCamRanh,MaiLinhPhanRang–ThápChàm,MaiLinhKonTum,MaiLinhĐak Nông,MaiLinhĐứcTrọng,MaiLinhBảoLộc,MaiLinhVậntảiTốchành,TrungtâmDu LịchNhaTrangthànhCôngtyTNHHMTVvốn100%thuộcsởhữucủaCôngtyCổphần TậpđoànMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên;trongđóMaiLinhPhanRang–Tháp Chàmvừakinhdoanhvậntảivừakinhdoanhnhàhàngkháchsạn. Năm2008đánhdấusựkiệnmởrộnghoạtđộngsảnxuấtkinhdoanhvươnrathịtrường nướcngoàikhiMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênthànhlậpMaiLinhChampasacktại thànhphốPaksetỉnhChampasacknướcCộnghòaDânchủNhândânLàovớingànhnghề kinhdoanhchínhlàliênvậnquốctếViệtNam–Lào.Cũngtrongnămnày,chuyểnnguyên TtrạngCôngtyTNHHMTVVậntảitốchànhMaiLinhNhaTrangchoCôngtyCổphầnVận tảitốchànhMaiLinhquảnlý,chuyểnnguyêntrạngCôngtyTNHHMTVDulịchMaiLinh NhaTrangchoCôngtyCổphầnDulịchMaiLinhquảnlý,thànhlậpCôngtyTNHHDịchvụ BảovệVinhQuangdocácthểnhângópvốn,kinhdoanhdịchvụbảovệ,làđốitáccủaMai LinhvàhoạtđộngtheotiêuchuẩnvănhóaMaiLinh.Đưadịchvụvậnchuyểnhànhkhách thamquanthànhphốbằngôtôđiệnvàohoạtđộngtạithànhphốNhaTrang. Năm2009thànhlậpchinhánhCôngtyCổphầnTậpđoànMaiLinhNamTrungBộvà TâyNguyêntạithànhphốHồChíMinh;sắpxếplại,chuyểnđổicáccôngtycóquymônhỏ thànhTrạmgiaocanhưNinhHòa,CamRanh;sápnhậpMaiLinhĐứcTrọngvàMaiLinh Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketing SVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA 43 Việcphântíchđốithủcạnhtranhsẽgiúpchodoanhnghiệpbiếtđượcphảilàmgìđểgiành lấyưuthếhơn.Chiếnlượcđềralúcnàylàkhaithácđiểmyếuvàvôhiệuhóacácđiểmmạnh. Từđóđềracácchiếnlượcmarketingchophùhợp. 1.5.2.5 1.5.2.5 1.5.2.5 1.5.2.5C C C Cô ô ô ông ng ng ngch ch ch chú ú ú úng ng ng ngtr tr tr trự ự ự ực c c cti ti ti tiế ế ế ếp p p p Côngchúngtrựctiếplàmộtnhómbấtkỳtỏraquantâmthựcsựhaycóthểsẽquantâm đếnnhữngtổchứccóảnhhưởngđếnkhảnăngđạttớinhữngmụctiêuđềracủanó. Côngchúngtrựctiếpcóthểhoặclàhỗtrợhoặclàchốnglạinỗlựccủacôngtynhằm phụcvụthịtrường.Côngchúngtíchcựclànhómquantâmđếncôngtyvớitháiđộthiệnchí. Côngchúngtìmkiếmlànhómmàcôngtyđangtìmkiếmsựquantâmcủahọ,nhưngkhông phảibaogiờcũngtìmđược.Côngchúngkhôngmongmuốnlànhómmàcôngtycốgắngthu hútsựchúýcủahọ,nhưngbuộcphảiđểýđếnhọnếuhọxuấthiện Côngtycóthểxâydựngkếhoạchmarketingchotấtcảcáccôngchúngtrựctiếp,cơbản củamình,cũngchotấtcảthịtrườngkháchhàng.Giảsửrằngcôngtymuốngiànhđượctừmột nhómcôngchúngtrựctiếpcụthểnàođótháiđộphảnứngthiệncảm,nhữnglờikhenngợihay sựđónggópthờigiantiềnbạc.Đểlàmđượcviệcđócôngtycầnphảithiếtkếhànghoáhấp dẫnđốivớichínhnhómcôngchúngnày. Cácloạicôngchúngtrựctiếpcủacôngtythườnglà: - - - - Giớitàichính .Cóảnhhưởngđếnkhảnăngđảmbảonguồnvốncủacôngty.Côngchúng trựctiếpcơbảntronggiớitàichínhlàngânhàng,cáccôngtyđầutư,cáccôngtymôigiới củaSởgiaodịchchứngkhoán,cáccổđông. - - - - Côngchúngtrựctiếpthuộccácphươngtiệnthôngtin .Côngchúngthuộccácphương tiệnthôngtinlànhữngtổchứcphổbiếntintức,nhữngbàibáovàbàixãluận.Trướchếtđó làbáochí,đàiphátthanhvàđàitruyềnhình. Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketing SVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA 25 truyềnthôngbằngcáchnhấtthểhóacácthôngđiệprờirạc.Tấtcảcáchoạtđộng truyềnthôngphảiđượcquảnlývàphốihợpđồngnhấtđểbảođảmsựnhấtquán, phânbốthờigianhợplý,chuyểnđúngthôngđiệptớikháchhàng. Tómlại,bốnbiếnsốcủamarketing-mixcóliênquanchặtchẽvớinhau,tươnghỗgiúpđỡ nhaupháttriển.Vìvậy,chỉcóthựchiệnhàihòacảbốnbiếnsốnóitrênmớilàmnênsứcmạnh tổnghợpcủachiếnlượcmarketing. 1.2.5 1.2.5 1.2.5 1.2.5M M M Mố ố ố ối i i iquan quan quan quanh h h hệ ệ ệ ệv v v và à à às s s sự ự ự ựph ph ph phố ố ố ối i i ih h h hợ ợ ợ ợp p p pch ch ch chí í í ính nh nh nhs s s sá á á ách ch ch chmarketing-mix marketing-mix marketing-mix marketing-mixc c c củ ủ ủ ủa a a adoanh doanh doanh doanhnghi nghi nghi nghiệ ệ ệ ệp p p p Cácchínhsáchtrongmarketing-mixluôncómốiquanhệrấtchặtchẽvớinhau.Ngườita khôngthểtáchrờichínhsáchsảnphẩmvớichínhsáchgiávìngườitiêudùngrấtnhạycảmvề giá,vớinhữngsảnphẩmcùngloại,cùngmẫumã,chấtlượngcũngtươngđươngthìngườitiêu dùngsẽlựachọnnhữngsảnphẩmcómứcgiáthấphơn.Dođó,nếuchỉchúýđếnsảnphẩmmà khôngđểýđếnchiphíchomỗisảnphẩmđólàmchogiáthànhcaohơnsovớisảnphẩmcùng loạithìchínhsáchmarketing-mixđólàkhôngcóhiệuquả.Cũngnhưvậy,đốivớinhữngchính sáchkhácnếukhôngcómốiquanhệchặtchẽvớinhauđểtạoramộtchínhsáchmarketing-mix hiệuquảthìchodùdoanhnghiệpcócácchiếnlượchayđếnmấycũngsẽthấtbạitrênthương trường.Khôngchỉcómốiquanhệchặtchẽmàcácchínhsáchnàycònphảicósựphốihợpvới nhauđểthựchiện1mụctiêungắnhạnnàođócủadoanhnghiệp.Giảsửdoanhnghiệpmới thànhlậpvàmụctiêulàcóđượcthịphầnvữngchắctrênthịtrường.Đólàmụctiêulâudàicòn trướcmắtthìsảnphẩmcủadoanhnghiệpcầnphảiđượcthịtrườngchấpnhậnđã,dođó,trong chínhsáchmarketing-mixcủadoanhnghiệplúcnàycầnphảiđiềuchỉnhgiáởmứcchỉcầnbù đắpđượcchiphí,sảnphẩmphảihoàntoànđảmbảochấtlượngtốt,mẫumãphùhợp…đểtạo đượcuytíntrênthịtrường.Xâydựngkênhphânphốirộngkhắpmangtínhđạitràchưacóchọn lọc.Tăngcườngquảngcáotrêncácphươngtiệncóhiệuquảnhưngphảiphùhợpvớisản phẩm.v.v…Nhưvậy,cácchínhsáchmarketing-mixkhôngnhữngcómốiquanhệchặtchẽvới nhaumàcònphảicósựphốihợpnhấtđịnhđểđạtđượcmụctiêucủadoanhnghiệp. 1.3 1.3 1.3 1.3Kh Kh Kh Khá á á ái i i ini ni ni niệ ệ ệ ệm m m mv v v về ề ề ềchi chi chi chiế ế ế ến n n nl l l lượ ượ ượ ược c c cmarketing marketing marketing marketing 1.3.1 1.3.1 1.3.1 1.3.1Kh Kh Kh Khá á á ái i i ini ni ni niệ ệ ệ ệm m m m Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketing SVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA 38 - - - -ĐượctậphuấnchuyênmônnghiệpvụtheogiáotrìnhthốngnhấtdoHiệphộiVậntảiôtô ViệtNamtổchứcvàđượccấp"Giấychứngnhậntậphuấnláixetaxi" - - - -Khilàmnhiệmvụláixephảimặcđồngphục,đeobiểntêntheoquyđịnhcủadoanhnghiệp vàmangtheo"Giấychứngnhậntậphuấnláixetaxi" QuyđịnhđốivớihànhKháchđixe - - - -Cótháiđộứngxửhoànhã,lịchsựđốivớiláixevànhânviêncủadoanhnghiệptaxi.Và thựchiệnđúngcácquyđịnhvềantoàngiaothôngvàhướngdẫncủaláixetaxikhiđixe. - - - -Thanhtoántiềncướcđixevớiláixetaxitheođồnghồtínhtiềnvàtiềncướcphíchothời gianchờ(nếucó)trướckhirờixe. - - - -Cóquyềngửiđếndoanhnghiệpcôngtykinhdoanhdịchvụvậntảitaxihànhkhách,và MaiLinhThủĐôcũngkhôngnằmngoàiquyluậtđó.Mộtmặtcôngtychấphànhnghiêm chỉnhtheoquyđịnhcủanhànướcmặtkhácnhằmcungcấpmộtdịchvụtôtnhấtchohành khách.Nhằmkiểmsoát,chấnchỉnhhoạtđộngkinhdoanhtaxitheođúngquyđịnhcủa phápluật,Chủtịchcôngtythôngbáonhắclạicácnộidunghoặccơquanquảnlýhoạt độngtaxinhậnxétcủamìnhvềchấtlượngphươngtiệnhoặctháiđộphụcvụcủaláixe. Tấtcảcácquyđịnhtrênảnhhưởngkhôngnhỏđếncácsauđâyđốivớicácnhânviêntrong côngtynhưsau: - - - -Trưởngcácđơnvịphảităngcườngkiểmtra,đảmbảocácloạigiấytờ,trangthiếtbịsau đâyđượcđikèmtheoxe/nhânviênláixetaxitrongsuốtquátrìnhkinhdoanh: •Phùhiệutaxi(temtaxi);temđăngkiểmphươngtiện; •Cácloạigiấytờ(tấtcảphảicònhiệulực,nguyênvẹn):Giấyphépkinhdoanhtaxi (bảnphotocôngchứng);Giấychứngnhậntậphuấnnghiệpvụtaxicủaláixe;Sổ kiểmđịnhphươngtiện;Giấyphépláixe(bằnglái);Giấyđăngkýxe(giấyphéplưu hànhcủaxe);Giấychứngnhậnbảohiểm. Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketing SVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA 16 Biểuhình1.1:Nộidung4PcủaMarketing–mix 1.2 1.2 1.2 1.2N N N Nộ ộ ộ ội i i idung dung dung dung4P 4P 4P 4Ptrong trong trong trongmarketing marketing marketing marketing– – – –mix mix mix mix 1.2.1 1.2.1 1.2.1 1.2.1Ch Ch Ch Chí í í ính nh nh nhs s s sá á á ách ch ch chs s s sả ả ả ản n n nph ph ph phẩ ẩ ẩ ẩm m m m Sựthànhcôngtrongmarketingphụthuộcvàobảnchấtcủacácsảnphẩmvàcácquyết địnhcơbảntrongquảnlýsảnphẩm.sảnphẩmlàyếutốđầutiênvàquantrọngnhấtcủachiến lượcmarketing-mix.Chiếnlượcsảnphẩmbaogồmcácquyếtđịnhvề: Quy Quy Quy Quyế ế ế ết t t tđị đị đị định nh nh nhv v v về ề ề ềch ch ch chủ ủ ủ ủng ng ng nglo lo lo loạ ạ ạ ại i i is s s sả ả ả ản n n nph ph ph phẩ ẩ ẩ ẩm. m. m. m. Chủngloạihànghóalàmộtnhómhànghóacóliênquanchặtchẽvớinhaudogiống nhauvềchứcnănghaydobánchungchocùngmộtnhómkháchhàng,haythôngquacùng nhữngkiểutổchứcthươngmại,haytrongkhuônkhổcùngmộtdãygiá.Tuytheomụcđích doanhnghiệptheođuổinhưcungcấpmộtchủngloạiđầyđủhaymởrộngthịtrườnghaytheo mụctiêulợinhuânmàdoanhnghiệpcóthểlựachọntheo2hướng: Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketing SVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA 19 Trongcácbiếnsốcủamarketing-mixchỉcóbiếnsốgiácảlàtrựctiếptạoradoanhthuvàlợi nhuậnthựctế.Giácảđượccoilàphươngtiệncạnhtranhcóhiệuquảđặcbiệtlàtrongnhững thịtrườngmàmứcđộcạnhtranhchungvềgiácònthấp. Có3phươngánchiếnlượcgiácả: Chiếnlược“hớtvángsữa”đượcthiếtkếnhằmthumứcchênhlệchcao.Theo địnhnghĩanày,giá“hớtvángsữa”làmứcgiá“hời”đượcxâydựngtrongđiềukiện ngườimuachấpnhậnsẵnsangthanhtoán.Vìvậy,chiếnlượcnàyđượcth chiên trongđiềukiệnítcạnhtranhvàkhilợinhuậntừviệcbánhàngnhằmvàođốitượng ởphânkhúccaonằmngoàicácphânkhúcthôngthườngởtrênthịtrườngrộnghơn màthôngthườngchỉchấpnhậnởmứcgiáthấp. Chiếnlược“giábámsát”nhằmtạoramứcgiáthậtsát,đủthấpđểhấpdẫnvàthu hútmộtsốlượnglớnkháchhàng.Chiếnlượcnàyđượcthiếtkếđểgiatăngsản lượngbántrongđiềukiệncogiãncủacầucaovàcạnhtranhmạnhmẽ,thâmchígiá báncònnhỏhơncảchiphí. Chiếnlược“giátrunghòa”làkhôngsửdụnggiáđểgiànhthịphần,điềukiệnthị trườngthườngkhôngchấpnhậngiácaohoặcgiáthấpnêndoanhnghiệpthường chọnchiếnlượcnày.Đặcbiệt,chiếnlượcgiá“trunghòa”thườngđượcchấpnhận trongcácngànhcôngnghiệpmàkháchhàngnhạycảmvềgiá,đốithủcạnhtranh nhạycảmvềsảnlượng. Khiđưaracácquyếtđịnhvềgiá,cácdoanhnghiệpphảixemxétnhữngyếutốsau: Cácyếutốbêntrongdoanhnghiệp: Cácmụctiêumarketing:Cácmụctiêumarketingđóngvaitròđịnhhướngtrong viếcxácđịnhvaitròvànhiêmvụcủagiácả.Dođó,doanhnghiệpphảixemxétcác mụctiêu:tốiđahóalợinhuânhiệnhành,dẫnđầuthịphầnthịtrường,dẫnđầuvề chấtlượngsảnphẩm,đảmbàoantoànsốngsóthaycácmụctiêukhácđểquyếtđịnh chiếnlượcgiá. Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketing SVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA 23 Đánhgiácácbiếnsốảnhhưởngđếncấutrúckênh. Lựachọncấutrúckênhtốtnhất. Tìmkiếmcácthànhviênkênh. Quảnlýkênhphânphối. Saukhithiếtlậpcáckênhphânphốivấnđềlàphảiquảnlýđiềuhànhhoạtđộng củakênh.Thứnhấtlàtuyểnchọncácthànhviêncủakênh,thứhailàphảiđônđốckhuyến khíchcácthànhviêncủakênhvàcuốicùnglàphảiđịnhkỳđánhgiáhoạtđộngcủakênh. Vìmôitrườngmarketingluônthayđổinêndoanhnghiệpcũngphảiluônchúýtớiviệccải tiếncáckênhsaochohoạtđộngcóhiệuquả. Nhữngquyếtđịnhlưuthônghànghóa Phânphốihànghóavậtchấtlàhoạtđộnglậpkếhoạch,thựchiệnvàkiểmtraviệc vậntảivàlưukhohànghóatừnơisảnxuấtđếnnơitiêudùngởthịtrườngmụctiêusaocho đạthiệuquảcaonhất.Dođó,doanhnghiệpphảicócácquyếtđịnhhợplýtrongviệcxửlý đơnđặthàng,vấnđềlưukho,dựtrữ,vấnđềvậnchuyển,dạngvậntảivàcơcấuquảnlý lưuthônghànghóa.Ngoàira,doanhnghiệpcònluônphảichúýđếnđộngtháicủakênh, sựhợptác,mâuthuẫnvàcạnhtranhcủakênhđểcósựuđiềuchỉnhchothíchhợp. 1.2.4 1.2.4 1.2.4 1.2.4Ch Ch Ch Chí í í ính nh nh nhs s s sá á á ách ch ch chx x x xú ú ú úc c c cti ti ti tiế ế ế ến n n n Xúctiếnhỗnhợpđượchiểulàbấtcứmộthoạtđộngnàomàdoanhnghiệptiến hànhđểđưanhữngthôngtinhữuíchvàcótínhthuyếtphụcvềsảnphẩmcủamìnhtớikhách hàngmụctiêu.Xúctiếnhỗnhợpgồmcáccôngcụchủyếulàquảngcáo,kíchthíchtiêuthụ, quanhệcôngchúngvàtuyêntruyền,bánhàngtrựctiếpvàmarketingtrựctiếp. Đểxâydựngvàpháttriểnmộtchươngtrìnhxúctiếnhỗnhợp,doanhnghiệpcầnphải xemxétcácbướcsau: Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketing SVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA 9 bảothịphầnvàmụctiêupháttriểncủadoanhnghiệplâudàiMaiLinhcầnphảihoànthiệnchiến lượcMarketingcủamìnhphảilàtốtnhất,làkhácbiệtnhất. Nhậnthấytầmquantrọngcủaviệccầnphảikhácbiệttrongđốithủcạnhtranhnênemxin chọnđềtàinghiêncứulà “ “ “ “Ho Ho Ho Hoà à à àn n n nThi Thi Thi Thiệ ệ ệ ện n n nChi Chi Chi Chiế ế ế ến n n nL L L Lượ ượ ượ ược c c cMarketing Marketing Marketing Marketingtrong trong trong trongL L L Lĩ ĩ ĩ ĩnh nh nh nhv v v vự ự ự ực c c ckinh kinh kinh kinhdoanh doanh doanh doanh Taxi Taxi Taxi Taxic c c củ ủ ủ ủa a a aC C C Cô ô ô ông ng ng ngTy Ty Ty TyC C C Cổ ổ ổ ổph ph ph phầ ầ ầ ần n n nMai Mai Mai MaiLinh Linh Linh LinhNam Nam Nam NamTrung Trung Trung TrungB B B Bộ ộ ộ ộv v v và à à àT T T Tâ â â ây y y yNguy Nguy Nguy Nguyê ê ê ên n n n” ” ” ” . 2. 2. 2. 2.M M M Mụ ụ ụ ục c c cti ti ti tiê ê ê êu u u unghi nghi nghi nghiê ê ê ên n n nc c c cứ ứ ứ ứu: u: u: u: • MụctiêuTổngQuát: DựatrêncơsởphântíchthựctrạngMarketingcủaCôngTyCổPhần MaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênđềxuấtvàbổsungmộtsốgiảipháphoànthiện chiếnlượcmarketingchoCôngTy • Mụctiêucụthể - TìmhiểuthựctrạngcáchoạtđộngMarketingcủaCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrung BộvàTâynguyên - Từnhữngthựctrạngvàkiếnthứctìmhiểuvềphươngphápvềmarketing,đềranhữnggiải pháphoànthiệnchiếnlượcMarketingtạiCôngTy 3. 3. 3. 3.Đố Đố Đố Đối i i iT T T Tượ ượ ượ ượng ng ng ngv v v và à à àph ph ph phạ ạ ạ ạm m m mvi vi vi vinghi nghi nghi nghiê ê ê ên n n nc c c cứ ứ ứ ứu u u u: : : : •Đốitượngnghiêncứu:CáchoạtđộngmarketingvềlĩnhvựcTaxicủaCôngTyCổPhần MaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên •Phạmvinghiêncứu: Phạmvinộidung:Đềtàichỉtậptrungphântíchvàgiảiquyếtcácvấnđềlý luậnvàhoànthiệnnhữnggiảiphápnhằmnângcaocácchiếnlượcmarketing choCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên. Phạmvithờigian:Thờigianthựchiện15tuầntừngày24/02/2012đến 08/06/2012 Phạmvikhônggian:TạiCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTây NguyênvàkhuvựcNhaTrang. Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketing SVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA 46 Sauhơn8nămhìnhthànhvàpháttriển,tínhđếnngày31/12/2011CôngtyCổphầnMai LinhNamTrungBộvàTâyNguyênđãcónhữngbướctiếndàitrênbướcđườngkinhdoanh vàngàycàngkhẳngđịnhvịthếtạiđịabànhoạtđộngvớivốnlệ268tỷđồng,quảnlý13đơn vịthànhviên,hoạtđộngkinhdoanhtrảidàikhắpcáctỉnhNamTrungBộtừBìnhĐịnhđến NinhThuận,cáctỉnhTâyNguyêntừKonTumđếnLâmĐồngvàmởrộngđịagiớikinh doanhđếnthànhphốHồChíMinhvàNamLào(tỉnhChampasack),tạocôngănviệclàmcho gần3.000ngườilaođộngvớimứcthunhậpthángbìnhquântrên3triệuđồng. 2.1.2.2 2.1.2.2 2.1.2.2 2.1.2.2Nh Nh Nh Nhữ ữ ữ ững ng ng ngs s s sự ự ự ựki ki ki kiệ ệ ệ ện n n nquan quan quan quantr tr tr trọ ọ ọ ọng ng ng ngđá đá đá đánh nh nh nhd d d dấ ấ ấ ấu u u ub b b bướ ướ ướ ước c c cph ph ph phá á á át t t ttri tri tri triể ể ể ển n n nc c c củ ủ ủ ủa a a aC C C Cô ô ô ông ng ng ngty ty ty ty Gần2nămsaukhiđượccấpgiấyphéphoạtđộng,ngày23/06/2003CôngtyCổphầnMai LinhNhaTrangvàCôngtyCổphầnMaiLinhĐàLạtđượcthànhlậpvớitàisảnbanđầumỗi đơnvịchỉcó15xetaxithuêtừCôngtyCổphầnMaiLinh(côngtymẹ)với35laođộng(bao gồmcảnhânviênláixevànhânviênvănphòng),hoạtđộnggiớihạntrongthànhphốNha TrangvàthànhphốĐàLạtvớicáclĩnhvựckinhdoanhchủyếulà:dịchvụTaxivàdịchvụ dulịch.MặcdầuhoạtđộngtrongthịtrườngnăngđộngvàgiàutiềmnăngnhưngMaiLinh cũnggặpkhôngítkhókhăndonhiềuhãngtaxiđịaphươnghoạtđộnglâunăm,chiếmlĩnhthị trườngvàkháchhàngổnđịnh.Tuynhiênbằnglòngnhiệtthành,nỗlựcphấnđấucủaCBNV, thươnghiệuMaiLinhvớinétvănhóadoanhnghiệpkhácbiệtvàphươngchâm“Tấtcảvì kháchhàng”nênhoạtđộngkinhdoanhcủacôngtyngàycàngcónhiềuthuậnlợi,tạođượcsự tinyêuủnghộcủakháchhàngvàdầnchiếmđượcthịtrường,mởrộngthịphần. Năm2004,đểnângcaovịthếcủamìnhMaiLinhđãthựchiệnchiếnlượcnângcaochất lượngdịchvụthôngquahìnhthứcthanhlýphươngtiệncũ,đầutưphươngtiệnmớivàkhông ngừngmởrộngthịtrường:MaiLinhNhaTrangtăngtừ15xetaxilên50xetaxi,MaiLinh ĐàLạttăngtừ15xetaxilên30xetaxi.Đểmởrộngthịtrường,MaiLinhNhaTrangthành lậpcácchinhánh:MaiLinhCamRanh,MaiLinhNinhHòa,Trungtâmbảodưỡngsửachữa ôtô,TrungtâmdulịchNhaTrang;MaiLinhĐàLạtthànhlậpchinhánhMaiLinhĐức Trọng. Năm2005-2006MaiLinhthànhlậpkhuvựcNamTrungbộ&Tâynguyên,trụsởđóng tạithànhphốBuônMaThuộttỉnhĐaklak,mởthêmmạnglướitạicáctỉnhĐaklak,GiaLai, PhúYên,NinhThuậnvàthịxãBảoLộc.Bêncạnhhoạtđộngkinhdoanhtaxilàngànhnghề Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketing SVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA 10 4. 4. 4. 4.Ph Ph Ph Phươ ươ ươ ương ng ng ngph ph ph phá á á áp p p pnghi nghi nghi nghiê ê ê ên n n nc c c cứ ứ ứ ứu u u u Emsửdụngphươngphápnghiêncứuđịnhtính.CókhảosátthựctếtạiCôngTyCổPhần MaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên.Thamkhảoquacácchươngtrìnhnghiêncứuvềcác chiếnlượcmarketing,Thamkhảocáccôngtrìnhkhoahọcnghiêncứuvềlĩnhvựctiếpthịthần kinhhọc.Thamkhảoquasách,Báo,Tivi,đặcbiệtlàmạnginternet. 5. 5. 5. 5.K K K Kế ế ế ết t t tc c c cấ ấ ấ ấu u u uđề đề đề đềt t t tà à à ài i i ig g g gồ ồ ồ ồm m m m3 3 3 3ch ch ch chươ ươ ươ ương ng ng ng Ch Ch Ch Chươ ươ ươ ương ng ng ng1 1 1 1:Tổngquancơsởlýthuyếtvềmarketingvàchiếnlượcmarketing Ch Ch Ch Chươ ươ ươ ương ng ng ng2 2 2 2:ThựctrạngchiếnlượcmarketingcủaCôngTycổphầnMaiLinhNamTrungBộvà TâyNguyên Ch Ch Ch Chươ ươ ươ ương ng ng ng3 3 3 3:MộtsốgiảiPhápkiếnnghịhoànthiệnchiếnlượcmarketingtronglĩnhvựckinh doanhtaxicủaCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên Vớiýnghĩathựctếcủađềtài,emhyvọngsẽđónggópmộtphầnnhỏnàođósựkhácbiệt trongxâydựngchiếnlượcmarketingcủaCôngCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvà TâyNguyên.Dothờigiancònhạnchế,kiếnthứckinhnghiệmcủaemcònhạnhẹp.Emrất mongnhậnđượcsựđónggópvàphêbìnhcủathầycôvàcủacácbạnđểđềtàiemđượchoàn chỉnhhơnvàcóýnghĩathựctiễnhơn. Emxinchânthànhcảmơncô:Ths.CAOTHỊHỒNGNGAvàcácthầycáccôgiúpđể emđểhoànthànhđềtàinày. Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketing SVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA 15 Sựthuậntiện(Conveniene)Thôngtin(Communication) C C C CẤ Ấ Ấ ẤU U U UTR TR TR TRÚ Ú Ú ÚC C C CC C C CỦ Ủ Ủ ỦA A A AMARKETING MARKETING MARKETING MARKETING- - - -MIX MIX MIX MIX Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketing SVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA 48 BảoLộcthànhMaiLinhLâmĐồng(vềpháplýMaiLinhBảoLộcvẫncòntưcáchpháp nhânnhưngquảnlýnộibộlàmộttrạmgiaocathuộcMaiLinhLâmĐồng).Đồngthờithời giannàychútrọngmởrộngthịtrườngxuốngcấphuyện,mởmộtloạtcáctrạmgiaocanhư BồngSơn,AnNhơn,SôngCầu,DiênKhánh,NgọcHồi,AnKhê,Ayunpa,ChưSê,DiLinh, LâmHà,ĐơnDương…ThànhlậpTrạmdừngnghỉCàNávớiloạihìnhCôngtyTNHHMTV vớitêngọiSaoMaiNinhThuận.Cũngtrongnămnày,MaiLinhNamTrungBộvàTây Nguyênđưadịchvụdulịchthểthaokhámpháthànhphốtừtrêncaobằngdiềubaycóđộng cơvàokhaithácvàthànhlậpSaoMaiNhaTrangvớiloạihìnhdịchvụdulịchtàubiển,ôtô điện,diềubaycóđộngcơ… Năm2010tiếnhànhtáicấutrúctinhgiảmbộmáyvănphònggọnnhẹvàthựchiệnchính sách“MộtMaiLinh”đổitênCôngtythànhCôngtyCổphầnMaiLinhNamTrungBộvà TâyNguyênvàđiềuchỉnhvốnđiềulệchophùhợpvớithựctếgóp268.000.000.000đồng. Hợpnhấtmộtvănphòng,sửdụngtòanhà25LêLợilàmtrụsởchínhchotấtcảcácngành nghề. Năm2011thựchiệnchiếnlượcquảnlýkinhdoanhtheoniềmBắc–Trung–Namcủa MaiLinhGroup,MaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyêncùngvớiMaiLinhBắcTrungBộ hìnhthànhMaiLinhMiềnTrung(vềpháplýcáccôngtyvẫncóphápnhânriêngnhưngchịu sựquảnlýnộibộcủaMaiLinhMiềnTrung). 2.1.3 2.1.3 2.1.3 2.1.3Ch Ch Ch Chứ ứ ứ ức c c cn n n nă ă ă ăng ng ng ngnhi nhi nhi nhiệ ệ ệ ệm m m mv v v vụ ụ ụ ục c c củ ủ ủ ủa a a ac c c cô ô ô ông ng ng ngty ty ty ty L L L Lĩ ĩ ĩ ĩnh nh nh nhv v v vự ự ự ực c c ckinh kinh kinh kinhdoanh doanh doanh doanh -Vậntảihànhkháchvàhànghóabằngđườngbộ,đườngsông,đườngbiển. -Chothuêphươngtiệnvậntải. -VậntảihànhkháchcôngcộngbằngTaxi,xebuýt,xevậntảitốchànhđườngdàitrongnước vàquốctế. -Đạilýbánvémáybay,vétàulửa. -Bánlẻxăngdầu,ôtô,phụtùngvàcácphươngtiệnvậntảikhác,bánhànglưuniệm. -Sửachữacơkhíôtôvàđóngmớicácphươngtiệnđườngthủy,đườngbộ. Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketing SVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA 4 DANHMỤCBẢNGBIỂU…………………………………………………………………… DANHMỤCSƠĐỒ…………………………………………………………………………...
Ngày tải lên: 23/02/2014, 14:23
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: