cơ sở lý luận về khách sạn

... ng ký qun lý chng thc hp ng giỳp cỏc cụng ty thu mua nm gi quyn s hu trn khụng ch v mt phỏp lý m c v mt thc t, nờn chng c quan no tin hnh ng ký hp ng thỡ c quan ú cú trỏch nhim qun lý hp ng Vn ... ln chuyn quyn s hu C s phỏp lý x lý cỏc trng hp tranh chp hp ng cho thuờ hin cũn b ng, n hp ng cho thuờ ti chớnh mi ch c ng ký ti ngõn hng nh nc cũn c quan no ng qun lý hp ng, cú trỏch nhim phõn ... ca n phi tr trờn Bng cõn i k toỏn vi cựng mt giỏ tr bng vi giỏ tr hp lý ca ti sn thuờ ti thi im u thuờ ti sn Nu giỏ tr hp lý ca ti sn thuờ cao hn giỏ tr hin ti ca khon toỏn tin thuờ ti thiờu...

Ngày tải lên: 19/10/2013, 16:15

... cầu quản lý sau: - Về mặt vật: Cần phải kiểm tra chặt chẽ việc bảo quản, tình hình sử dụng TSCĐ DN Trên sở có kế hoạnh sử dụng hợp lý TSCĐ, có kế hoạnh sửa chữa, bảo dưỡng kịp thời - Về mặt giá ... toán TSCĐ Xuất phát từ thực tế khách quan hoạt động quản lý chức kế toán công tác quản lý hoạt động SXKD, kế toán có vai trò đặc biệt quan trọng công tác quản lý vĩ mô vi mô DN Do kế toán TSCĐ ... quản lý tài sản, tính toán khấu hao khoa học, hợp lý loại tài sản Đối với TSCĐHH phải quản lý mặt vật, giá trị, mức khấu hao TSCĐHH thường được xác định vào tính chất kỹ thuật, tính chất vật lý...

Ngày tải lên: 30/10/2013, 22:20

... khoảng 301 khách sạn, 76 khách sạn quốc doanh, 18 khách sạn liên doanh, 202 khách sạn quốc doanh, khách sạn cổ phần, khách sạn chi nhánh Hiện có khoảng 75 khách sạn xếp hạng từ đến sao, khách sạn đến ... đối tượng khách khả cạnh tranh khách sạn Theo tiêu thức người ta phân khách sạn thành loại : + Khách sạn thành phố: (hay gọi khách sạn công vụ, khách sạn thương mại) Đây loại hình khách sạn xây ... Tel (: 0918.775.368 Chương I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG THU HÚT THỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH CÔNG VỤ TẠI KHÁCH SẠN 1.1 Tổng quan hoạt động kinh doanh khách sạn Khách sạn phận quan trọng ngành du...

Ngày tải lên: 08/09/2012, 13:31

... lý Vị trí địa lý có ý nghĩa quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến quy mô khách sạn, loại hình kinh doanh khách sạn, đối tượng khách khả cạnh tranh khách sạn Theo tiêu thức người ta phân khách sạn ... hết khách khách sạn khác + Khách sạn nghỉ dưỡng: Đây loại hình khách sạn phục vụ chủ yếu cho khách du lịch với mục đích nghỉ ngơi thư giãn, túy, số khách nghiên cứu môi trường sinh thái Các khách ... (VNĐ USD) giá bán khách sạn nằm khoảng từ nấc thứ 85 trở lên thước đo Loại khách sạn tương ứng với khách sạn Việt Nam khách sạn có đủ chất lượng đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế khách sạn Daewoo, Sofitel...

Ngày tải lên: 04/10/2013, 05:20

... hình kinh doanh II KHáI QUáT Về KHáCH SạN Và KINH DOANH KHáCH SạN Khách sạn: Khách sạn sở phục vụ lu trú, có nhu cầu dừng chân tạm thời du khách Thuở ban đầu, khách sạn nhà nghỉ đơn sơ, phục vụ ... lịch - khách sạn nói riêng Trong kinh doanh khách sạn hoạt động môi giới cầu nối khách sạn khách du lịch nguyên nhân sau: + Cầu khách sạn (thị trờng khách) xa phân tán Mặt khác khách sạn lại ... doanh Khách sạn 3.1 Phân tích môi trờng ngoại vi khách sạn Môi trờng ngoại vi khách sạn môi trờng bên khách sạn chứa đựng nhân tố tác động trực tiếp hay gián tiếp lên hoạt động kinh doanh khách sạn...

Ngày tải lên: 04/10/2013, 12:20

... mặt kinh doanh khách sạn mục đích phục vụ khách du lịch khách du lịch nguồn khách khách sạn mà kinh doanh khách sạn có đặc điểm liên quan gắn bó với du lịch - Kinh doanh khách sạn chịu tác động ... uống Khách không tìm đến khách sạn để vui chơi giải trí có trung tâm vui chơi giải trí sôi động Khách hai lý họ có so sánh khách sạn cần có lựa chọn khách sạn đến để nghỉ Nh lựa chọn đến khách sạn ... khác khách sạn Đối với khách định đến khách sạn thờng vào chất lợng khách sạn nh trang thiết bị, thái độ phục vụ nhân viên Vì khách sạn nơi khách nghỉ ngơi nhằm khôi phục sức khoẻ, nơi làm việc khách...

Ngày tải lên: 04/10/2013, 12:20

... khách sạn thông qua sản phẩm, trang thiêt bị tiện nghi đại đồng khách sạn Chúng ta xây dựng khách sạn để sau nâng cấp lên khách hàng mục tiêu khách Nhu cầu khách hàng sinh khách sạn nhu cầu khách ... 1.3.1.6 Thời gian phục vụ khách sạn 24/24 Làm việc khách sạn để phục vụ khách từ lúc khách đến rời khỏi khách sạn mà khó lúc khách đến Trong khách sạn làm việc 365 ngày 365 ngày, 24 24 thời gian ... Cách thức quản lý khách sạn phải rõ ràng, có tính toán hợp lý phận Một khách sạn nhỏ số lượng nhân viên Quy mô thường kèm với thứ hạng khách sạn từ ảnh hưởng tới công tác tổ chức quản lý nhân lực...

Ngày tải lên: 07/10/2013, 10:20

... thức sở hữu quản lý Theo tiêu chí Việt nam có loại: - Khách sạn tư nhân - Khách sạn Nhà nước - Khách sạn liên doanh KHÁCH SẠN NHỎ 1.2 Tổng quát khách sạn nhỏ Như trình bày mục 1.1.1 khái niệm khách ... Trước khách tới khách sạn Giai đoạn 2: Khi khách tới khách sạn Giai đoạn 3: Trong thời gian khách lưu trú khách sạn Giai đoạn 4: Khi khách chuẩn bị rời khỏi khách sạn Quy trình giai đoạn mà khách ... nhân viên khách sạn, khách sạn để từ giới thiệu với bạn bè mà tạo “sự trung thành” khách hàng khách sạn, đảm bảo họ quay lại khách sạn có dịp Mối quan hệ tạo lập từ khách đặt chỗ khách sạn mà cần...

Ngày tải lên: 07/10/2013, 11:20

... phẩm khách sạn :sản phẩm khách sạn mang tính vô hình,sản phẩm khách sạn dịch vụ lưu kho cất giữ được,sản phẩm khách sạn có tính cao cấp,sản phẩm khách sạn có tính tổng hợp cao,sản phẩm khách sạn ... tiếp khách hàng,sản phẩm khách sạn thực tham gia trực tiếp cuả khách hàng _ Đặc điểm kinh doanh khách sạn: Kinh doanh khách sạn phụ thuộc vào tài nguyên du lịch điểm du lịch :khách khách sạn chịu ... sẵn sàng bán buồng cho khách _Lập hồ sơ lưu khách hàng:hồ sơ khách hàng tập hợp thông tin cá nhân ,sở thích tài khách khách sạn Những thông tin giúp khách sạn hiểu rõ khách sở thích họ để hoàn thiện...

Ngày tải lên: 07/10/2013, 16:20

... động khách sạn cao Do vấn đề chủ quan khác mà gây thiếu hụt đột xuất khách sạn Mà nhà kinh doanh khách sạn mong muốn chi phí lao động giảm Vậy khách sạn cần đảm bảo số lượng nhân viên hợp lý có ... người sở vật chất kỹ thuật Cho nên người nhân tố để nâng cao chất lượng sản phẩm cụ thể thái độ phục vụ nhân viên trình kể từ khách đến khách sạn khách rời khỏi khách sạn Để thoả mãn nhu cầu khách ... thống đồng công tình, sở phục vụ, trang thiết bị có chất lượng cao Phải đầu tư khách sạn từ đầu để khách sạn không lạc hậu theo thời gian, thoả mãn nhu cầu khách Làm điều khách sạn phải đầu tư dung...

Ngày tải lên: 08/10/2013, 12:20

... quyền sở hữu: Phân loại khách sạn theo mức độ liên kết : Căn vào mức độ liên kết khách sạn người ta phân chia khách sạn thành hai loại : Khách sạn độc lập khách sạn tập đoàn Khách sạn độc lập Khách ... Khách sạn độc lập khách sạn thuộc sở hữu tư nhân gia đình quản lý sở độc lập công ty công ty đó, quản lý điều hành Đặc điểm loại hình khách sạn chúng liên kết quyền sở hữu hay quản lý với khách sạn ... khách sạn thành loại sau: • Khách sạn tư nhân • Khách sạn Nhà nước • Khách sạn liên doanh với nước • Khách sạn 100% vốn nước • Khách sạn cổ phần 1.1.3 Cơ cấu tổ chức khách sạn có quy mô lớn, mối quan...

Ngày tải lên: 08/10/2013, 19:20

... hạng khách sạn: thứ hạng khách sạn tác động tới số lượng chất lượng dịch vụ khách sạn, định tới tổ chức quản lý chất lượng lao động khách sạn + Cấu trúc trang thiết bị khách sạn: trang thiết bị khách ... quản lý mà chịu tác động nhiều yếu tố khách quan chủ quan chủ yếu là: đặc điểm hoạt động kinh doanh khách sạn, loại kiểu, quy mô khách sạn, thứ hạng khách sạn, cấu trúc trang thiết bị khách sạn ... thiết bị khách sạn tác động tới số lượng chất lượng dịch vụ khách sạn, định tơí tổ chức quản lý chất lượng lao động khách sạn + Cấu trúc trang thiết bị khách sạn: trang thiết bị khách sạn tác động...

Ngày tải lên: 18/10/2013, 07:20

... hành du lịch - Khách tự tổ chức tiêu dùng sản phẩm khách sạn (khách không thông qua tổ chức) Những khách thường tự tìm hiểu khách sạn, tự đăng ký buồng khách sạn trước tới khách sạn khách vãng lai ... 2.2.1 Khách khách sạn Ta coi khách khách sạn tất có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm khách sạn Họ khách du lịch (tù nơi khác địa phương đến) khách du lịch với mụ đích tham quan, nghỉ ngơi thư giãn, khách ... trường khách khách sạn gồm số tiêu: - Tống số khách: Là tổng số lượt khách đến lưu trú khách sạn khoảng thời gian định năm chu kỳ kinh doanh - Tổng số ngày khách: số ngày khách lưu trú khách sạn...

Ngày tải lên: 18/10/2013, 22:20

... hiệu 1.3 Đặc điểm khách khách sạn 1.3.1 Khái niệm khách khách sạn Khách khách sạn người tiêu dung sản phẩm khách sạn không giới hạn mục đích, thời gian không gian tiêu dung Và khách du lịch đoạn ... quan trọng khách sạn 1.3.2 Phân loại khách khách sạn: Có nhiều tiêu thức để phân laọi khách khách sạn Căn vào tính chất tiêu dung nguồn gốc khách ta có: - Khách người địa phương - Khách người ... khách: - Khách tiêu dùng sản phẩm khách sạn thong qua giúp đỡ tổ chức trung gian - Khách tự tổ chức tiêu dùng sản phẩm khách sạn Việc phân loại khách giúp khách sạn xác định thị trường khách mục...

Ngày tải lên: 20/10/2013, 16:20

... hàng lưu lại khách sạn bàn bạc, làm việc khách sạn; với khách hàng khách du lịch khách sạn liên hệ tour du lịch để đáp ứng nhu cầu khách hàng Khách sạn có dịch vụ khác sẵn sàng phục vụ khách hàng ... xe khách sạn, phục vụ ăn phòng, Hiện tại, khách sạn hoạt động với công suất phòng khoảng 75% Đối tượng khách chủ yếu khách sạn khách quốc tế khách Nhật Bản chiếm khoảng 80% Để khách sạn, khách ... qua mạng liên hệ trực tiếp khách sạn Với khách hàng có đặt trước, khách sạn với thời gian dài thường xuyên khách sạn ký hợp đồng với giá ưu đãi phục vụ tất yêu cầu phía khách hàng yêu cầu hợp đồng...

Ngày tải lên: 20/10/2013, 17:20

... vị trí địa lý - Khách sạn thành phố - Khách sạn nghỉ dưỡng - Khách sạn ven đô - Khách sạn ven đường - Khách sạn sân bay b Theo mức cung cấp dịch vụ - Khách sạn sang trọng - Khách sạn với dịch ... - Khách sạn cung cấp số lượng hạn chế dịch vụ - Khách sạn thứ hạng thấp c Theo mức giá bán sản phẩm lưu trú 6 d Theo quy mô khách sạn e Theo hình thức sở hữu quản lý - Khách sạn tư nhân - Khách ... gian Khách sạn cố định khách du lịch phân tán khắp nơi Khách muốn tiêu dùng sản phẩm khách sạn phải di chuyển đến khách sạn Vì việc lựa chọn, bố trí không gian hoạt động khách sạn quan trọng Khách...

Ngày tải lên: 24/10/2013, 03:20

... thống sở dịch vụ bổ xung Vì khách nhìn thấy được, sử dụng đánh giá chất lượng chúng tạo ấn tượng từ lần khách tới khách sạn - Cơ sở vật chất kỹ thuật bao gồm : + Cơ sở vật chất kỹ thuật khách sạn ... dài - Thời gian khách khách sạn định đến việc khách tiêu dùng loại dịch vụ bổ xung khách sạn Nếu khách nghỉ thời gian lâu tiêu dùng nhiều sản phẩm dịch vụ khách sạn - Sự hấp dẫn sở lưu trú tổng ... khách hàng khách sạn dẫn đến việc sử dụng phòng khách thông qua trình trao đổi, giao tiếp khách phận lễ tân khách sạn Và khâu khách đặt chân tới khách sạn Nội dung trao đổi thường thông tin về: loại...

Ngày tải lên: 24/10/2013, 09:20

... mặt tài khách sạn - Vị trí xây dựng khách sạn tổ chức kinh doanh khách sạn định quan trọng đến kinh doanh khách sạn Vị trí phải đảm bảo tính thuận tiện cho khách công việc kinh doanh khách sạn - ... cho kinh doanh khách sạn có ý nghĩa kinh tế to lớn Việt Nam giai đoạn Khách sạn nơi quảng cáo tuyên truyền đất nước người sở Khách sạn coi xã hội thu nhỏ Khách đến nghỉ khách sạn hình dung phần ... khách sạn khu nghỉ mát thường vắng khách vào mùa đông lại đông khách vào mùa hè Các nhà hàng khách sạn thường đông khách ăn vào trưa chiều tối, khách sạn gần trung tâm thành phố thường đông khách...

Ngày tải lên: 24/10/2013, 10:20