cơ sở lý luận về dịch vụ ngân hàng

... thẻ ngân hàng dùng thẻ để toán hàng hóa, dịch vụ rút gửi tiền mặt - Ngân hàng đại lý toán thẻ: Là chi nhánh ngân hàng ngân hàng phát hành thẻ quy định Ngân hàng đại lý toán có trách nhiệm toán ... cấp sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ cho khách hàng, qua gián tiếp giới thiệu hình ảnh thương hiệu ngân hàng cho nhiều người, giúp ngân hàng cung cấp cho khách hàng sản phẩm dịch vụ có liên quan ... cho ngân hàng, góp phần huy động vốn nhàn rỗi dân cư, tạo nguồn vốn hoạt động ổn định cho ngân hàng Khi áp dụng loại hình dịch vụ này, ngân hàng tăng nguồn thu từ phí dịch vụ số lượng giao dịch...

Ngày tải lên: 02/11/2013, 09:20

... gồm: a) Dịch vụ vận tải hàng hải; b) Dịch vụ vận tải thuỷ nội địa; c) Dịch vụ vận tải hàng không; d) Dịch vụ vận tải đường sắt; đ) Dịch vụ vận tải đường e) Dịch vụ vận tải đường ống Các dịch vụ Logistics ... hoàn thiện dịch vụ vận tải giao nhận 1.3 Điều kiện kinh doanh dịch vụ Logistics Như nói trên, dịch vụ giao nhận phần dịch vụ Logistics dịch vụ Logistics phát triển cao, hoàn thiện dịch vụ vận tải ... cung cấp dịch vụ Ngoài ra, người giao nhận có mối quan hệ nghiệp vụ với ngân hàng, người bảo hiểm Giao nhận hàng hóa xuất nhập cảng biển 2.1 Cơ sở pháp lý nguyên tắc 2.1.1 Cơ sở pháp lý Việc giao...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:10

... thực loại hình dịch vụ phổ biến B PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ VÀ KINH DOANH DỊCH VỤ 1.1 Khái quát chung dịch vụ kinh doanh dịch vụ 1.1.1 Khái niệm dịch vụ Dịch vụ hoạt động ... lường dịch vụ doanh nghiệp Nhóm – Quản trị kinh doanh dịch vụ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CỦA DỊCH VỤ XE BUÝT CÔNG CỘNG Ở NƯỚC TA HIỆN NAY 2.1 Khái quát chung dịch vụ xe ... thương mại dịch vụ dịch vụ xe buýt công cộng 2.3.1 Khách hàng người tham gia vào tiến trình dịch vụ Đối với dịch vụ xe buýt công cộng, khách hàng tham gia tư cách người sử dụng tiêu dùng dịch vụ Xe...

Ngày tải lên: 24/10/2012, 11:38

... thực loại hình dịch vụ phổ biến B PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ VÀ KINH DOANH DỊCH VỤ 1.1 Khái quát chung dịch vụ kinh doanh dịch vụ 1.1.1 Khái niệm dịch vụ Dịch vụ hoạt động ... lường dịch vụ doanh nghiệp Nhóm – Quản trị kinh doanh dịch vụ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CỦA DỊCH VỤ XE BUÝT CÔNG CỘNG Ở NƯỚC TA HIỆN NAY 2.1 Khái quát chung dịch vụ xe ... thương mại dịch vụ dịch vụ xe buýt công cộng 2.3.1 Khách hàng người tham gia vào tiến trình dịch vụ Đối với dịch vụ xe buýt công cộng, khách hàng tham gia tư cách người sử dụng tiêu dùng dịch vụ Xe...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 16:10

... khách hàng: Trên sở mục tiêu tài chính, nhu cầu khách hàng, dựa vào khả truyền đạt thông tin, kỹ thuyết phục khách hàng nhà môi giới để cung cấp cho khách hàng dịch vụ  Cung cấp dịch vụ khách hàng ... sản phẩm, dịch vụ CTCK Khách hàng CTCK nhà phát hành, nhà đầu tư, họ khách hàng khách hàng tiềm tương lai Thông thường khách hàng chi phối chất lượng dịch vụ công ty, có trường hợp khách hàng lại ... sản phẩm dịch vụ, cảm nhận chất lượng khách hàng công ty đánh giá Vì vậy, đến với sàn giao dịch có lượng khách hàng giao dịch đông, thân khách hàng tự cảm nhận đánh giá chất lượng dịch vụ môi giới...

Ngày tải lên: 18/10/2013, 10:20

... 1.2 Lý luận kinh doanh kho bãi 1.2. 1Dịch vụ kho vận Dịch vụ kho vận hình thức dịch vụ phục vụ khách hàng kho bao gồm dịch vụ cho thuê kho để chứa, bảo quản vận chuyển hàng hóa ; có dịch vụ khác ... lượng hàng hóa Vì loại hình dịch vụ nên dịch vụ kho vận có điểm giống với ngành dịch vụ khác Tuy nhiên dịch vụ kho có đặc điểm riêng: + Phụ thuộc lớn vào nhu cầu khách hàng nên hoạt động dịch vụ ... cho phép Hai là: Giao nhận hàng hoá xác kịp thời Nắm vững lực hượng hàng hoá dự trữ kho Ba là: Phát triển hoạt động dịch vụ văn minh phục vụ khách hàng Những dịch vụ kinh doanh kho cho thuê kho,...

Ngày tải lên: 18/10/2013, 15:20

... chất lượng dịch vụ uy tín hình ảnh doanh nghiệp, dịch vụ chăm sóc khách hàng làm cho khách hàng thoả mãn hài lòng sử dụng dịch vụ Qua đó, họ tin tưởng vào doanh nghiệp, chất lượng dịch vụ doanh ... đợi khách hàng, tức phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong muốn phục vụ làm việc cần thiết để giữ khách hàng có 1.2.2 Phân loại dịch vụ chăm sóc khách hàng Như đề cập trên, Khách hàng bao gồm ... làm việc tốt, phục vụ khách hàng bên doanh nghiệp cách hiệu quả, thống 1.2 Dịch vụ chăm sóc khách hàng 1.2.1 Khái niệm dịch vụ chăm sóc khách hàng Thuật ngữ "chăm sóc khách hàng" thường hiểu cách...

Ngày tải lên: 24/10/2013, 10:20

Ngày tải lên: 19/05/2015, 16:04

... khiếu nại tổn thất, mát hàng hoá * Các dịch vụ khác : 16 Ngoài dịch vụ kể trên, người giao nhận cung cấp dịch vụ khác theo yêu cầu khách hàng dịch vụ gom hàng, tư vấn cho khách hàng thị trường mới, ... TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU NGUYÊN CONT BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ HỢP THÀNH CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG HÓA BẰNG ... chương : CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG HÓA BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ HỢP THÀNH CHƯƠNG...

Ngày tải lên: 14/05/2016, 11:07

... yếu cho Ngân hàng thương mại Tín dụng trung dài hạn công cụ cạnh tranh hiệu Ngân hàng nhằm thu hút khách hàng phía Khi Ngân hàng cấp tín dụng cho khách hàng, Ngân hàng tạo trì khách hàng tương ... dưới, Ngân hàng cổ phần chưa chặt chẽ, đầy đủ với chức Ngân hàng Ngân hàng Ngân hàng nhà nước chủ yếu quản lý mệnh lệnh, văn cứng nhắc vừa không cụ thể vừa không nắm tình hình hỗ trợ cho Ngân hàng ... đoái… buộc Ngân hàng thương mại phải tuân thủ thực theo quy định, điều ảnh hưởng nhiều đến hoạt động Ngân hàng Hiện nay, việc quản lý nhà nước, quản lý kinh doanh Ngân hàng nhà nước Ngân hàng cấp...

Ngày tải lên: 30/09/2013, 11:20

... kinh tế hàng hoá tập trung, hệ thống ngân hàng cấp đợc hoat động môi trờng kinh tế hiệu thấp vai trò ngân hàng không đơc thể rõ Ngân hàng nhà nớc ngân hàng phát triển đồng thời ngân hàng trực ... vay Trong toàn nghiệp vụ kế toán ngân hàng, nghiệp vụ kế toán cho vay giữ vị trí quan trọng kế toán cho vay quản lý phận tài sản lớn ngân hàng, toàn vốn ngân hàng cho khách hàng vay; nói cách khác ... Kế toán ngân hàng công cụ để tính toán, ghi chép số, phản ánh giám đốc toàn nghiệp vụ thuộc ngân hàng Kế toán ngân hàng có vai trò quan trọng cung cấp thông tin tổng hợp để phục vụ quản lý kinh...

Ngày tải lên: 22/10/2013, 22:20

... xuất Ngân hàng Thơng mại cung ứng cho thị trờng hàng loạt dịch vụ tiện ích nh : dịch vụ toán, chuyển tiền, dịch vụ t vấn Với vai trò quan trọng đó, toàn hệ thống Ngân hàng nói chung Ngân hàng ... vụ cho vay, thu nợ, thu lãi thuộc hoạt động tín dụng Ngân hàng Qua góp phần nâng cao hoạt động tín dụng Ngân hàng, tăng thu nhập Ngân hàng bảo vệ an toàn tài sản Ngân hàng nh xã hội mà Ngân hàng ... hàng phải làm đơn xin vay gửi tới Ngân hàng để trình bày lý vay vốn, để Ngân hàng tính toán xem xét định có nên cho vay hay không Nếu đơn xin đợc Ngân hàng duyệt cho vay khách hàng vay tiền Ngân...

Ngày tải lên: 23/10/2013, 09:20

... mức định Ngân hàng toán cho người bán lẻ số hàng hoá mà khách hàng mua trả góp Các cửa hàng bán lẻ nhận tiền sau bán hàng từ phía ngân hàng làm đại lý thu tiền cho ngân hàng, khách hàng trả trực ... khách hàng Ngân hàng đồng ý cho vay khách hàng chứng tỏ khả tài ngân hàng Ngân hàng không dám mạo hiểm cho vay khách hàng mà uy tín bị giảm sút, khả tài có vấn đề Vì tài sản đảm bảo đòi hỏi ngân hàng ... từ ngân hàng khoản lãi vay từ tiền gửi hay dịch vụ toán tiện lợi,do tín nhiệm ngân hàng khách hàng tăng thêm tính ổn định nguồn vốn huy động Đối với khách hàng có nhu cầu vốn họ tìm đến ngân hàng...

Ngày tải lên: 04/11/2013, 21:20

... ứng cho thị trường hàng loạt dịch vụ tiện ích : dịch vụ toán, chuyển tiền, dịch vụ tư vấn Với vai trò quan trọng đó, toàn hệ thống Ngân hàng nói chung Ngân hàng Thương mại nói riêng phải ... nghiệp vụ cho vay, thu nợ, thu lãi thuộc hoạt động tín dụng Ngân hàng Qua góp phần nâng cao hoạt động tín dụng Ngân hàng, tăng thu nhập Ngân hàng bảo vệ an toàn tài sản Ngân hàng xã hội mà Ngân hàng ... khách hàng phải làm đơn xin vay gửi tới Ngân hàng để trình bày lý vay vốn, để Ngân hàng tính toán xem xét định có nên cho vay hay không Nếu đơn xin Ngân hàng duyệt cho vay khách hàng vay tiền Ngân...

Ngày tải lên: 06/11/2013, 07:20

... dịch vụ bổ sung Về phía cung sử dụng thủ pháp khuếch trương, tham gia khách hàng, mở dịch vụ bổ sung… - Tính quyền sở hữu: Trong dịch vụ thương mại, việc chiếm nhận sử dụng sản phẩm dịch vụ nghĩa ... khách hàng chiếm sở hữu Khách hàng trả tiền việc sử dụng, chấp nhận thuê mướn dịch vụ 1.3 Phân loại: Người ta chia tổng thể sản phẩm dịch vụ làm bốn mức độ khác sau: - Sản phẩm cốt lõi: Bao gồm hàng ... Đây sản phẩm dịch vụ phụ thêm có tương lai cung cấp lợi ích cho khách hàng, doanh nghiệp ý tới mức sản phẩm tiềm dịch vụ dễ bị đối thủ cạnh tranh bắt trước, nhu cầu dịch vụ khách hàng thay đổi...

Ngày tải lên: 07/10/2013, 11:20

... dịch vụ bổ sung Về phía cung sử dụng thủ pháp khuếch trương, tham gia khách hàng, mở dịch vụ bổ sung… - Tính quyền sở hữu: Trong dịch vụ thương mại, việc chiếm nhận sử dụng sản phẩm dịch vụ nghĩa ... khách hàng chiếm sở hữu Khách hàng trả tiền việc sử dụng, chấp nhận thuê mướn dịch vụ 1.3 Phân loại: Người ta chia tổng thể sản phẩm dịch vụ làm bốn mức độ khác sau: - Sản phẩm cốt lõi: Bao gồm hàng ... Đây sản phẩm dịch vụ phụ thêm có tương lai cung cấp lợi ích cho khách hàng, doanh nghiệp ý tới mức sản phẩm tiềm dịch vụ dễ bị đối thủ cạnh tranh bắt trước, nhu cầu dịch vụ khách hàng thay đổi...

Ngày tải lên: 26/10/2013, 08:20