... cấp vốn cho ngân hàng chủ yếu lại chính là kháchhàng của ngân hàng. Nhóm khách hàng này có thể là các cá nhân, tổ chức có nguồn vốn nhàn rỗi chưa sử dụng đến cho nên họ gửi vào ngân hàng với ... kiếm lời,… + Kháchhàng sử dụng nguồn : Nhóm kháchhàng đem lại nguồn thu nhập và lợi nhuận chủ yếu cho các ngân hàng, chiếm từ 80%-90% doanh thu của mỗi ngân hàng. Nhóm kháchhàng này có thể ... đốc.28 1.Đối với kháchhàng Nguồn vốn tín dụng của ngân hàng tạo điêù kiện chokháchhàng có cơ hội mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh. Không chỉ vậy còn tạo điều kiện chokháchhàng áp dụng khoa...
... VẤN ĐỀ CHO VAY DÀNH CHOKHÁCHHÀNG CÁ NHÂN TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG1.3.1 KHÁI NIỆM Cho vay là một hình thức cấp tín dụng, theo đó bên cho vay giao hoặc cam kết giao chokháchhàng ... suất cho vay do ngân hàng và kháchhàng thỏa thuận phù hợp với Ngân hàng Nhà nước tại thời điểm ký hợp đồng tín dụng. Ngân hàng có trách nhiệm công bố công khai các mức lãi suất cho vay chokhách ... phương thức cho vay- Cho vay từng lần: đây là hình thức tín dụng mà ngân hàng và kháchhàng thỏa thuận và ký hợp động riêng với mỗi khoản vay khi kháchhàng có nhu cầu. mỗi lần khách hàng có nhu...
... khách hàng lựa chọn. Khi kháchhàng ñánh giá giá trị, ñó chính là khi giá trị dành cho khách hàng mà doanh nghiệp cung cấp ñược kháchhàng cảm nhận. Giá trị dành cho kháchhàng ñược cảm nhận là ... tổng giá trị mà kháchhàng cảm nhận và tổng chi phí của kháchhàng ñể có ñược một sản phẩm/dịch vụ nào ñó. Giá trị dành chokháchhàng ñược cảm nhận sẽ quyết ñịnh việc kháchhàng lựa chọn sản ... công ty phải dành chokháchhàng những giá trị phù hợp và vượt trội hơn so với các ñối thủ. Và cơ sở cho việc sáng tạo giá trị dành chokháchhàng phải xuất phát từ chính khách hàng. Công ty phải...
... cạnh tranh (Phụ lục 03 trang 01). B. LI ÍCH CỦA KHÁCHHÀNG – GIÁ TRỊ GIA TĂNGCHO KHÁCH HÀNG – CÁC LĨNH VỰC TẠO GIÁ TRỊ GIA TĂNG CHO CHOKHÁCH HÀNG. Muốn có sức cạnh tranh cao, có một lợi thế ... quan tâm và không ngừng nhắm đến đó chính là lợi ích của khách hàng và giá trị gia tăngchokhách hàng. 1. Lợi ích của khách hàng Khách hàng là cá nhân hoặc các tổ chức mua sản phẩm để sử dụng ... ã Lụùi ớch cuỷa khách hàng: Kháchhàng được nhìn nhận từ hai khía cạnh: lợi ích và chi phí. Lợi ích của kháchhàng là chênh lệch giữa lợi ích của sản phẩm mang lại cho kháchhàng (giá trị của...
... dụng cho kháchhàng của ngân hàng. Với những kháchhàng nào sản xuất kinh doanhcó hiệu quả, có uy tín với ngân hàng thì kháchhàng đó sẽ dễ dàng tiếp cậnvới nguồn vốn tín dụng của ngân hàng, ... thuộc về Ngân hàng, kháchhàng còn có rất nhiềunhững nhân tố khác ảnh hưởng tới khả năng tiếp cận nguồn vốn tín dụng cho kháchhàng của ngân hàng. - Môi trường kinh tế: Để kháchhàng có khả năng ... cấp vốn cho ngân hàng chủ yếu lại chính là kháchhàng của ngân hàng. Nhóm khách hàng này có thể là các cá nhân, tổ chức có nguồn vốn nhàn rỗi chưa sử dụngđến cho nên họ gửi vào ngân hàng với...
... kiện cho khả năng vay vốn của khách hàng thuận lợi hơn.Chính sách tín dụng của ngân hàng cần được tiếp tục hướng tới khách hàng, phải lấy kháchhàng làm trọng tâm tạo điều kiện tốt nhất chokhách ... hơn về kháchhàng củamình, điều đó giúp chokháchhàng và cán bộ ngân hàng tìm được tiếng nóichung và từ đó cơ hội vay vốn của kháchhàng dễ dàng hơn. + Phấn đấu tăng trưởng dư nợ cho vay ... gian một cách không cần thiết.Khi kháchhàng đến ngân hàng xin vay lần đầu, cán bộ tín dụng cần giảithích cặn kẽ về các thủ tục mà kháchhàng phải thực hiện, các loại giấy tờ mà khách hàng phải...
... ấn tượng không tốt chokhách hàng. Thông thường, kháchhàng sẽ cho rằng, một người mà không thể tỏ rõ ý định của mình sẽ không thể hiểu được nhu cầu thật sự cần của khách hàng, công ty mà họ ... khiến kháchhàng khó hiểu.Không nên cường điệu về tác dụng và ưu thế của sản phẩm.Giới thiệu sản phẩm phải nhằm vào nhu cầu thực tế của khách hàng, nắm lấy tâm lý của khách hàng, và làm chokhách ... kháchhàng cảm nhận rằng, nhu cầu của họ chính là điều quan tâm nhất trong công việc của bạn.Quan sát phản ứng của khách hàng, nên dừng ngay những thông tin mà kháchhàng không hứng thú.Nếu khách...
... quá lo lắng về những khoản chi phí cho công việc này. Bạn có thể trao chokháchhàng một thẻ quàtặng hay một tấm thẻ giảm giá khi mua hàng tại các cửa hàng của một đối tác kinh doanh của bạn. ... thiệu cho bạn các kháchhàng mới, và đây chính là cơ hội để bạn nhân số kháchhàng của mình lên gấp nhiều lần. Nguyên tắc chủ đạo ở đây là bạn cần đưa ra một cái gì đó đủ hấp dẫn để kháchhàng ... thích nhất?”Hãy trao cho các kháchhàng hiện tại một phần thưởng, một khoản hoa hồng hay một khoản giảm giá đặc biệt nào đó trong trường hợp họ giới thiệu cho bạn một kháchhàng mới. Chắc chắn...
... vụ, làm chokháchhàng không thuận tiện kết quả dịch vụ lại khiến chokháchhàng rơi vào hoàn cảnh khốn đốn. Theo tuvannhansu.com Thông qua việc giảm thiểu gây phiền phức cho khách hàng để ... phục vụ cũng tạo ra giá trị chokhách hàng. Một dịch vụ có thể tạo ra giá trị cho kháchhàng mới là dịch vụ tốt, dịch vụ mà không thể tạo ra giá trị cho khách hàng chỉ là “dịch vụ giả”, là ... muộn gì khách hàng cũng hiểu ra được (nếu kháchhàng không thể tự hiểu ra, đối thủ cạnh tranh cụng sẽ thông báo cho họ), phục vụ như vậy cuối cùng sẽ gặp phải sự từ chối của khách hàng, doanh...
... chuyển đến tay khách hàng. Có nhiều cách để khách hàng nhận đƣợc tờ rơi quảng cáo này, một trong những cách làm đƣợc các nhân viên tại đây thực hiện là phát tại nhà của khách hàng. Có thể tự ... giấy tờ nhà đất, 250.000Đ chokháchhàng chỉ có CMND mục (*), 330.000Đ chokhách hàng chỉ có CMND ở mục (**), và 50.000Đ nếu đã có sẵn modem. - Cƣớc hàng tháng cho 2 gói cƣớc theo thứ tự 250.000Đ ... định nằm ở khâu chăm sóc kháchhàng của FPT Telecom. Nói cách khác phục vụ kháchhàng theo cách mà họ mong muốn đƣợc phục vụ và làm những việc cần thiết để giữ các kháchhàng mình đang có. Hiện...
... hoặc cửa hàng bán quà lưu niệm gây được ấn tượng chokháchhàngqua việc dùng những loại giấy gói quà hấp dẫn để gói quà sau khi bán. Một cửa hàng xăng thu hút được rất nhiều kháchhàng đến ... trong tổng giá trị dành chokhách hàng nhưng lại có ý nghĩa đặc biệt: - Đáp ứng nhiều hơn sự mong đợi của khách hàng. Vì thế tạo ra sự thỏa mãn cao hơn đối với kháchhàng và như vậy càng góp ... thân Tạo giá trị chokhách hàng, khởi nguồn cho quá trình xây dựng thương hiệu mạnh của doanh nghiệp - P2 sản phẩm/dịch vụ, giá trị dành chokháchhàng còn bao gồm nhiều thứ...
... trị chokháchhàng nhằm thỏa mãn ty đối với khách hàng. Cuối cùng, giá trị về hình ảnh được quan niệm tổng hợp các ấn tượng về công ty trong tâm trí khách hàng. Tổng chi phí mà kháchhàng ... tổn công sức và phí tổn tinh thần mà kháchhàng đã bỏ ra trong quá trình mua hàng. Có thể mô hình hóa các bộ phận khác nhau hợp thành giá trị dành chokháchhàng bằng sơ đồ sau đây: Hình 1. ... bằng sơ đồ sau đây: Hình 1. Sơ đồ các bộ phận hợp thành giá trị dành chokháchhàng Như vậy giá trị dành chokháchhàng không chỉ đơn thuần là những giá trị/lợi ích nằm trong bản thân sản...
... hơn chokháchhàng để xây dựng thương hiệu mạnh của Doanh nghiệp Từ quan niệm giá trị dành chokháchhàng và tầm quan trọng của nó, các doanh nghiệp cần ý thức rằng để cung cấp chokháchhàng ... những giá trị lớn hơn dành chokháchhàng làm cơ sở cho việc xây dựng thương hiệu mạnh cần chú ý mấy điểm sau: Tạo giá trị chokhách hàng, khởi nguồn cho quá trình xây dựng thương ... thỏa mãn cao chokháchhàng trên cơ sở vẫn đảm bảo mức độ thỏa mãn cho các đối tượng khác có liên quan tới doanh nghiệp. Vấn đề đặt ra là, vậy quá trình cung ứng giá trị chokháchhàng được doanh...
... chúng ta phải chuẩn bị trước những câu hỏi bạn sẽ đặt ra chokhách hàng. Không kháchhàng nào giống khách hàng nào và mỗi tình huống bán hàng đều đòi hỏi sự biến hóa linh hoạt. Tuy nhiên, bạn ... của kháchhàng và phân tích những từ ngữ, dọng điệu cử chỉ của họ. Hãy nhớ bạn có thể thuyết phục kháchhàng mua hàng bằng cách ” Nói” hoặc ” lắng nghe”. Những câu hỏi chính là công cụ bán hàng ... tránh những câu hỏi dạng: Gài bẫy kháchhàng như ” ông bà rất muốn kiếm được một món lợi, ?” khách hàng sẽ trả lời không tôi không muốn ! Soi mói khách hàng: Những câu hỏi quá tò mò có thể...