cách tìm kiếm khách hàng của ngân hàng

... giá khách hàng, chiến lợc khách hàng của ngân hàng phải có nội dung gì giúp cho khách hàng hiểu rõ những tiện ích khi giao dịch với ngân hàng, duy trì mối quan hệ của khách hàng với ngân hàng, ... thể là khách hàng đà từng có quan hệ với ngân hàng. Nội dung chiến lợc khách hàng đối với việc duy trì khách hàng cũ chắc chắn sẽ có sự khác biệt với việc tìm kiếm khách hàng mới. Khách hàng ... lợi cho ngân hàng trong việc thu thập thông tin phản ánh về ngân hàng của khách hàng vừa tạo cho khách hàng tin tởng rằng họ đợc ngân hàng coi trọng, coi họ là những ng- ời bạn của ngân hàng, ...

Ngày tải lên: 27/11/2012, 09:54

... giúp cho khách hàng hiểu rõ những tiện ích khi giao dịch với ngân hàng, duy trì mối quan hệ của khách hàng với ngân hàng, ngân hàng phải chăm sóc khách hàng của mình. e) Chăm sóc khách hàng. Việc ... vì ngân hàng mà còn vì sự lớn mạnh của cả hệ thống. 1.2.4. Nội dung của chiến lợc khách hàng. Khách hàng của ngân hàng là những khách hàng đÃ, đang và sẽ sử dụng những sản phẩm dịch vụ của ngân ... thể là khách hàng đà từng có quan hệ với ngân hàng. Nội dung chiến lợc khách hàng đối với việc duy trì khách hàng cũ chắc chắn sẽ có sự khác biệt với việc tìm kiếm khách hàng mới. Khách hàng cũ...

Ngày tải lên: 17/04/2013, 09:32

Ngày tải lên: 09/10/2013, 05:20

Ngày tải lên: 28/06/2014, 06:20

Ngày tải lên: 28/06/2014, 14:20

Ngày tải lên: 29/06/2014, 04:20

Ngày tải lên: 11/07/2014, 02:20

Ngày tải lên: 11/07/2014, 03:20

Ngày tải lên: 11/07/2014, 05:20

... thiết của hệ thống NH trong phát triển nền kinh tế thị trường, là đòn bẩy của nền kinh tế. 1.2. Hoạt động huy động tiền gửi khách hàng của NHTM 1.2.1. Khái niệm và vai trò của tiền gửi khách hàng ... 2007 Năm 2008 CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI KHÁCH HÀNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1. Tổng quan về Ngân hàng thương mại 1.1.1. Khái niệm NHTM Ngay từ xa xưa người ta đã biết ... "NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN NHÀ HÀ NỘI". • Năm 1992, với sự ra đời của Pháp lệnh ngân hàng và Hợp tác xã tín dụng, HABUBANK đã vượt qua sự hữu hạn từ lĩnh vực kinh doanh " ;ngân hàng nhà"...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:25

... tác của khách hàng đối với ngân hàng. Đối tượng của phân tích tài chính là những báo cáo tài chính của khách hàng do chính khách hàng cung cấp, nên muốn làm sáng tỏ tình hình tài chính của khách ... đang tiến gần tới qui mô của các ngân hàng thương mại nhà nước. Các sản phẩm của ACB rất phong phú, nhất là khách hàng cá nhân. Ngân hàng đi đầu trong hệ thống ngân hàng Việt Nam cung cấp các ... tệ. Chiến lược của ngân hàng là cạnh tranh bằng sự khác biệt hoá, định hướng ngân hàng bán lẻ hướng tới khách hàng cá nhân và các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Hiện nay, 30% cổ phần của ngân hàng do các...

Ngày tải lên: 08/09/2012, 13:35

... 2. Các yêu cầu của khách hàng về ưu đãi của Ngân hàng: Để đảm bảo thông tin khách quan khách hàng cung cấp cho Ngân hàng chúng tôi, chúng tôi đề nghị Quý khách hàng có thể gởi bảng ... nghị NGÂN HÀNG DOANH NGHIỆP - Theo đó, từng cấp của Ngân hàng của Ngân hàng và khách hàng có thông tin với nhau, đảm bảo thông tin thông suốt và thống nhất giữa các bên, giữa nội bộ Ngân hàng, ... mà ngân hàng quan tâm trong việc cải tiến và đổi mới, hoặc hội thảo nội dung mà một nhóm khách hàng nào đó quan tâm, thể hiện sự quan tâm của ngân hàng đến khách hàng, cùng lo nỗi lo của khách...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:26

... sóc khách hàng 22 2.1.1 Khái niệm khách hàng 22 2.1.2 Phân loai khách hàng 23 2.1.3 Khái niệm chăm sóc khách hàng 23 2.1.4 Đặc điểm khách hàng trong quan hệ tín dụng 24 2.1.5 Vai trò của khách hàng ... dụng trong hoạt động của ngân hàng 24 2.1.6 Phương pháp hiểu được nhu cầu của khách hàng 25 2.1.7 Những nhân tố ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định mua sản phẩm của khách hàng 28 2.1.8 Quá trình ... "Chăm sóc khách hàng& quot; thường được hiểu một cách không đầy đủ là sự chào đón nhiệt tình đối với khách hàng của các nhân viên bán hàng. Tuy nhiên tiếp xúc với khách hàng chỉ là một...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:28

... nghị khách hàng, lắng nghe ý kiến đóng góp của khách hàng, trên cơ sở đó tiến hành phân loại khách hàng theo tiêu chí khách hàng bán buôn, khách hàng bán lẻ (khách hàng tổ chức và khách hàng ... thu hút khách hàng nhất là khách hàng dân doanh và làm khách hàng trở thành các khách hàng trung thành với ACB, gắn kết lâu dài với ACB. 2.2.6 Tìm hiểu về chính sách khách hàng tại ngân hàng ACB-chi ... khác hàng, từ đó đạt được mục tiêu lợi nhuận của ngân hàng. 1.3.2 Vai trò của chính sách khách hàng. Khách hàng là định hướng trung tâm của mọi ngân hàng, là huyết mạch cuộc sống cho bất kì ngân...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 17:25

Ngày tải lên: 31/10/2012, 16:59

... mối quan hệ của khách hàng với ngân hàng, ngân hàng phải chăm sóc khách hàng của mình. e) Chăm sóc khách hàng. Việc chiêu dụ khách hàng mới là việc làm tốn kém, duy trì khách hàng cũ cũng ... khách hàng, duy trì khách hàng cũ và liên tục đánh giá khách hàng, chiến lợc khách hàng của ngân hàng phải có nội dung gì giúp cho khách hàng hiểu rõ những tiện ích khi giao dịch với ngân hàng, ... trì khách hàng cũ. Khách hàng cũ là những khách hàng đà và đang có mối quan hệ với ngân hàng, nhng cũng có thể là khách hàng đà từng có quan hệ với ngân hàng. Nội dung chiến lợc khách hàng...

Ngày tải lên: 27/11/2012, 11:40

... động ngân hàng lên cao, ảnh hởng kết quả kinh doanh của Ngân hàng. 2.4 Năng lực cạnh tranh NHNN, xét về bản chất trớc hết là một ngân hàng phát hành tiền ngân hàng của chính phủ; nhnn có t cách ... động ngân hàng, nâng cao sức cạnh tranh cả thị trờng trong và ngoài nớc từng ngân hàng có chiến lợc về khách hàng và kế hoạch phát triển của mình, hoàn thiện môi trờng pháp lý cho hoạt động của ... trong việc tìm hiểu hoạt động của NHNNVN 2.2.4 Đổi mới tổ chức ngân hàng nhà nớc Thực hiện nghị định 52/2003 NĐ của Chính phủ về quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu của ngân hàng NN,...

Ngày tải lên: 20/12/2012, 10:45

... tín dụng của khách hàng. Chính sách tín dụng là chính sách phục vụ nhu cầu tín dụng của khách hàng. Do đó nhu cầu của khách hàng với các đặc tính khác nhau (khách hàng lớn, nhỏ. Khách hàng nông ... (tái bảo lãnh) Bảo lãnh của ngân hàng là cam kết của ngân hàng dưới hình thức thư bảo lãnh về việc thực hiện nghĩa vụ tài chính thay cho khách hàng của ngân hàng khi khách hàng không thực hiện ... hóa đơn bán hàng gửi lên ngân hàng để nghị thanh toán. Sau do ngân hàng thu nợ của khách hàng. 1.3.3.Cho thuê tài sản (thuê – mua) Hoạt động chủ yếu của NHTM là cho vay để khách hàng mua tài...

Ngày tải lên: 29/03/2013, 10:05

... viên ngân hàng. Mọi cử chỉ, tác phong, hành động,… của nhân viên ngân hàng đều nằm trong con mắt của khách hàng và thực tế khách hàng thường đánh giá ngân hàng qua nhân viên của ngân hàng đó. II. ... cho khách hàng thì nhân viên ngân hàng có thể cung cấp dịch vụ phức tạp hơn, hoặc dịch vụ đáp ứng nhu cầu của từng khách hàng, thông qua đó có thể duy trì mối quan hệ với khách hàng. Ngân hàng ... của quản lý về các mong đợi của KH Thông tin bên ngoài đến khách hàng Khoảng cách 2 Khoảng cách 3 Khoảng Cách 4 B A Khoảng cách 2 Cung ứng Khách hàng Khoảng cách 1 Website: http://www.docs.vn...

Ngày tải lên: 08/04/2013, 15:42