0

các sản phẩm dịch vụ bán lẻ của ngân hàng

Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thường mại

Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thường mại

Kỹ năng giao tiếp

... khi b n ti p khách. S t tin c a m t nhân viên ngân hàng luôn c ỏ ế ủ ạ ế ự ự ủ ộ đượkhách hàng ánh giá cao và khi khách hàng tin t ng vào ngân hàng, m t ph n chính là nh đ ưở ộ ầ ờcông s c ... ng xuyên ph i ti p xúc v i khách hàng ố ệ ả ự ườ ả ế ớM T S K N NG GIAO TI P KHÁCH HÀNG TRONGỘ Ố Ỹ Ă Ế DCH V BÁN L C A NGÂN HÀNG TH N G M IỊ Ụ Ẻ Ủ ƯỜ ẠKhách hàng là m t nhân t r t quan tr ng ... a các ngân hàng ộ ố ấ ọ ự ạ ắ ữth ng m i nh m t ng c ng nh h ng và t ng th ph n c a mình trên th tr n g. Bên c nh ươ ạ ằ ă ườ ả ưở ă ị ầ ủ ị ườ ạm t lo t các chi n l c phát tri n c a các ngân...
  • 4
  • 1,350
  • 4
ĐÁNH GIÁ VỀ TÍNH ĐA DẠNG CỦA CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ HIỆN CÓ CỦA  SACOMBANK.doc

ĐÁNH GIÁ VỀ TÍNH ĐA DẠNG CỦA CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ HIỆN CÓ CỦA SACOMBANK.doc

Tài chính - Ngân hàng

... Chơng 3: Một số giải pháp và kiến nghị góp phần phát triển các sản phẩm huy động vốn tại Sacombankgia cỏc phũng giao dch vi nhau nh mỏy fax cn c trang b hin ... thỏcSVTH: Ngyễn Thị Thúy Hằng Trang 65Chơng 3: Một số giải pháp và kiến nghị góp phần phát triển các sản phẩm huy động vốn tại Sacombank Quan h hp tỏc liờn doanh liờn kt trong v ngoi nc khỏ rng ... SVTH: Ngyễn Thị Thúy Hằng Trang 61Chơng 3: Một số giải pháp và kiến nghị góp phần phát triển các sản phẩm huy động vốn tại Sacombank3.1 NH GI V TNH A DNG CA CC SN PHM DCH V HIN Cể CA SACOMBANK3.1.1...
  • 9
  • 1,574
  • 20
Quá trình hình thành, phát triển, cơ cấu tổ chức và các sản phẩm dịch vụ của Chi nhánh Đông Đô.DOC

Quá trình hình thành, phát triển, cơ cấu tổ chức và các sản phẩm dịch vụ của Chi nhánh Đông Đô.DOC

Kế toán

... động dịch vụ của chi nhánh gồm: dịch vụ thanh toán trong nớc, dịch vụ thẻ, dịch vụ thanh toán quốc tế. Dịch vụ thanh toán trong nớc, ngoài các dịch vụ cũ cũng phát triển thêm các dịch vụ mới ... đầy đủ các chức năng của một ngân hàng thơng mại đợc phép kinh doanh đa năng tổng hợp về tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng và phi ngân hàng, làm ngân hàng đại lý, phục vụ các dự án từ các nguồn ... hàng, giới thiệu bán các sản phẩm tín dụng dịch vụ cho khách hàng, chăm sóc toàn diện, tiếp nhận yêu cầu và ý kiến phản hồi của khách hàng. T vấn cho khách hàng sử dụng sản phẩm tín dụng, dịch...
  • 27
  • 2,179
  • 3
Hoàn thiện mục tiêu và phương pháp định giá các sản phẩm dịch vụ của khách sạn Deawoo – Hà nội

Hoàn thiện mục tiêu và phương pháp định giá các sản phẩm dịch vụ của khách sạn Deawoo – Hà nội

Kinh tế - Thương mại

... pháp.2.2.3.2 Phương pháp cụ thể định giá các sản phẩm dịch vụ của khách sạn Sản phẩm của kinh doanh khách sạn rất đa dạng và phong phú, với mỗi loại sản phẩm dịch vụ, các doanh nghiệp kinh doanh đưa ... Giá bán các dịch vụ bổ sungViệc cung cấp các dịch vụ bổ sung ngày càng được chú trọng, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách. Giá bán các dịch vụ ... uống, dịch vụ giặt là và các dịch vụ khác như dịch vụ báo thức, dịch vụ điện thoại, dịch vụ nhắn tin, dịch vụ thẩm mỹ,…- Thứ hai, hoạt động mang tính chất sản xuất, như: các hoạt động chế biến...
  • 71
  • 2,275
  • 11
Phân tích ảnh hưởng của nhóm yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý đến hành vi khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của công ty VinaPay và giải pháp marketting của công ty.

Phân tích ảnh hưởng của nhóm yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý đến hành vi khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của công ty VinaPay và giải pháp marketting của công ty.

Kinh tế - Thương mại

... mãn của khách hàng đối với sản phẩm của doanh nghiệp.•Đo lường nhu cầu, thị hiếu khách hàng để xây dựng kinh doanh.II. Ảnh h ư ởng của các nhóm nhân tố tới hành vi sử dụng sản phẩm dịch vụ của ... chuỗi cửa hàng phù hợp với sản phẩm: 22Mục Lục:A- Khái quát về khách hàng và hành vi mua của khách hàng I. Khách hàng: 1. Khái niệm.2. Vai trò của khách hàng. II. Hành vi mua của khách hàng: 1. ... : Phân tích ảnh hưởng của nhóm yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý đến hành vi khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của công ty VinaPay và giải pháp marketting của công ty. Distribution...
  • 28
  • 7,445
  • 40
Hoàn thiện mục tiêu và phương pháp định giá các sản phẩm dịch vụ của khách sạn Deawoo – Hà nộ

Hoàn thiện mục tiêu và phương pháp định giá các sản phẩm dịch vụ của khách sạn Deawoo – Hà nộ

Kinh tế - Thương mại

... Giá sản phẩm ăn uốngGiá bán lẻ sản phẩm ăn uống của khách sạn mang đầy đủ đặc điểm của giá bán lẻ hàng hóa tiêu dùng. Sản phẩm ăn uống có hai loại: tự chế và chuyển bán, giá của mỗi loại sản phẩm ... Giá bán các dịch vụ bổ sungViệc cung cấp các dịch vụ bổ sung ngày càng được chú trọng, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách. Giá bán các dịch vụ ... pháp.2.2.3.2 Phương pháp cụ thể định giá các sản phẩm dịch vụ của khách sạn Sản phẩm của kinh doanh khách sạn rất đa dạng và phong phú, với mỗi loại sản phẩm dịch vụ, các doanh nghiệp kinh doanh đưa...
  • 71
  • 1,071
  • 3
Hoàn thiện mục tiêu và phương pháp định giá các sản phẩm dịch vụ của khách sạn Deawoo – Hà nội.doc

Hoàn thiện mục tiêu và phương pháp định giá các sản phẩm dịch vụ của khách sạn Deawoo – Hà nội.doc

Kinh tế - Thương mại

... Giá sản phẩm ăn uốngGiá bán lẻ sản phẩm ăn uống của khách sạn mang đầy đủ đặc điểm của giá bán lẻ hàng hóa tiêu dùng. Sản phẩm ăn uống có hai loại: tự chế và chuyển bán, giá của mỗi loại sản phẩm ... việc định giá các sản phẩm dịch vụ của một khách sạn. Sau đây là các nhân tố chủ yếu:a) Ảnh hưởng của các nhân tố bên trong tới việc định giá sản phẩm dịch vụ của khách sạn.+ Các mục tiêu ... sạn về hàng hóa, dịch vụ du lịch nào đó trên cơ sở chi phí kinh doanh, quan hệ cung cầu và các yếu tố khác.b) Đặc điểm của giá sản phẩm dịch vụ trong khách sạn• Giá sản phẩm dịch vụ của khách...
  • 71
  • 1,171
  • 1
PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH GIÁ CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA KHÁCH SẠN DAEWOO – HÀ NỘI

PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH GIÁ CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA KHÁCH SẠN DAEWOO – HÀ NỘI

Quản trị kinh doanh

... Giá sản phẩm ăn uốngGiá bán lẻ sản phẩm ăn uống của khách sạn mang đầy đủ đặc điểm của giá bán lẻ hàng hóa tiêu dùng. Sản phẩm ăn uống có hai loại: tự chế và chuyển bán, giá của mỗi loại sản phẩm ... cả các sản phẩm dịch vụ của đối thủ cạnh tranhGiá cả các sản phẩm dịch vụ của đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp xác định khoảng giá trung bình cho các sản phẩm dịch vụ của mình. Doanh nghiệp ... Giá bán các dịch vụ bổ sungViệc cung cấp các dịch vụ bổ sung ngày càng được chú trọng, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách. Giá bán các dịch vụ...
  • 70
  • 5,420
  • 51
Một số giải pháp để nâng cao sức cạnh tranh, sản phẩm dịch vụ quảng cáo của Công ty Cổ phần Quảng cáo và Truyền thông Hà Thái (năm 2006-2010).docx

Một số giải pháp để nâng cao sức cạnh tranh, sản phẩm dịch vụ quảng cáo của Công ty Cổ phần Quảng cáo và Truyền thông Hà Thái (năm 2006-2010).docx

Quản trị kinh doanh

... khách hàng của từng sản phẩm dịch vụ đó và một số vấn đề có tác động trực tiếp đến sức cạnh tranh của sản phẩm dịch vụ, để từ đó có những chiến lược phù hợp, cho những sản phẩm dịch vụ của mình ... trường sản phẩm dịch vụ được phát triển hoàn thiện qua quá trình thực tiễn, bao gồm 7 yếu tố là: sản phẩm dịch vụ, phí dịch vụ, phân phối, giao tiếp dịch vụ, con người, quá trình dịch vụdịch ... nhau.1.3. Các công cụ cạnh tranh của công ty kinh doanh dịch vụ: Với những Công ty kinh doanh dịch vụ thì công cụ cạnh tranh chủ yếu là trình độ dịch vụ khách hàng, chất lượng sản phẩm dịch vụ, giá,...
  • 64
  • 884
  • 3
Một số giải pháp để nâng cao sức cạnh tranh, sản phẩm dịch vụ quảng cáo của Công ty Cổ phần Quảng cáo và Truyền thông Hà Thái (năm 2006-2010)

Một số giải pháp để nâng cao sức cạnh tranh, sản phẩm dịch vụ quảng cáo của Công ty Cổ phần Quảng cáo và Truyền thông Hà Thái (năm 2006-2010)

Quản trị kinh doanh

... nào đó…2. Sản phẩm dịch vụcác đặc trưng của sản phẩm dịch vụ. 2.1. Sản phẩm dịch vụ: Sản phẩm dịch vụ là kết quả của sự sáng tạo và cung ứng những hiệu năng ứng dụng của lao động để có thể ... cáo”. Sản phẩm dịch vụ quảng cáo cũng giống như sản phẩm dịch vụ khác, nó đều có đặc điểm của sản phẩm dịch vụ nói chung, tuy nhiên bên cạnh những đặc điểm chung đó thì sản phẩm dịch vụ quảng ... trúc của dịch vụ đồng thời kết hợp việc sử dụng các chính sách công cụ của quản lý khác.3. Các yếu tố tạo lập nên sức cạnh tranh của sản phẩm dịch vụ. Sản phẩm dịch vụ là những dịch vụ nhằm...
  • 65
  • 1,533
  • 2
Phát triển các sản phẩm dịch vụ đối với DN vừa và nhỏ tại NHNN và PTNT Việt Nam

Phát triển các sản phẩm dịch vụ đối với DN vừa và nhỏ tại NHNN và PTNT Việt Nam

Thạc sĩ - Cao học

... DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 1 1.1.1 Dịch vụ 1 1.1.2 Dịch vụ tài chính, dịch vụ ngân hàng 2 1.2 CÁC SẢN PHẨM CHỦ YẾU CỦA NHTM 4 1.2.1 Khái niệm NHTM 4 1.2.2 Các sản phẩm dịch vụ chủ yếu của NHTM ... hiểm, các dịch vụ ngân hàngdịch vụ tài chính khác. (Phụ lục 1) b. Dịch vụ ngân hàng Theo WTO: Dịch vụ ngân hàng là một bộ phận của dịch vụ tài chính. Do khó phân tách rạch ròi giữa dịch vụ ... triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng đối với bản thân NHTM  Thứ nhất, nhằm thu hút ngày càng nhiều khách hàng đến với ngân hàng. Phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng nghóa là ngân hàng...
  • 133
  • 364
  • 2

Xem thêm