... khi b n ti p khách. S t tin c a m t nhân viên ngânhàng luôn c ỏ ế ủ ạ ế ự ự ủ ộ đượkhách hàng ánh giá cao và khi khách hàng tin t ng vào ngân hàng, m t ph n chính là nh đ ưở ộ ầ ờcông s c ... ng xuyên ph i ti p xúc v i khách hàng ố ệ ả ự ườ ả ế ớM T S K N NG GIAO TI P KHÁCH HÀNG TRONGỘ Ố Ỹ Ă Ế DCH V BÁN L C A NGÂNHÀNG TH N G M IỊ Ụ Ẻ Ủ ƯỜ ẠKhách hàng là m t nhân t r t quan tr ng ... a cácngânhàng ộ ố ấ ọ ự ạ ắ ữth ng m i nh m t ng c ng nh h ng và t ng th ph n c a mình trên th tr n g. Bên c nh ươ ạ ằ ă ườ ả ưở ă ị ầ ủ ị ườ ạm t lo t các chi n l c phát tri n c a các ngân...
... Chơng 3: Một số giải pháp và kiến nghị góp phần phát triển cácsảnphẩm huy động vốn tại Sacombankgia cỏc phũng giao dch vi nhau nh mỏy fax cn c trang b hin ... thỏcSVTH: Ngyễn Thị Thúy Hằng Trang 65Chơng 3: Một số giải pháp và kiến nghị góp phần phát triển cácsảnphẩm huy động vốn tại Sacombank Quan h hp tỏc liờn doanh liờn kt trong v ngoi nc khỏ rng ... SVTH: Ngyễn Thị Thúy Hằng Trang 61Chơng 3: Một số giải pháp và kiến nghị góp phần phát triển cácsảnphẩm huy động vốn tại Sacombank3.1 NH GI V TNH A DNG CA CC SN PHM DCH V HIN Cể CA SACOMBANK3.1.1...
... động dịchvụcủa chi nhánh gồm: dịchvụ thanh toán trong nớc, dịchvụ thẻ, dịch vụ thanh toán quốc tế. Dịch vụ thanh toán trong nớc, ngoài cácdịchvụ cũ cũng phát triển thêm các dịch vụ mới ... đầy đủ các chức năng của một ngânhàng thơng mại đợc phép kinh doanh đa năng tổng hợp về tiền tệ, tín dụng, dịchvụngânhàng và phi ngân hàng, làm ngânhàng đại lý, phục vụcác dự án từ các nguồn ... hàng, giới thiệu báncácsảnphẩm tín dụng dịchvụ cho khách hàng, chăm sóc toàn diện, tiếp nhận yêu cầu và ý kiến phản hồi của khách hàng. T vấn cho khách hàng sử dụng sảnphẩm tín dụng, dịch...
... pháp.2.2.3.2 Phương pháp cụ thể định giá cácsảnphẩmdịchvụcủa khách sạn Sản phẩmcủa kinh doanh khách sạn rất đa dạng và phong phú, với mỗi loại sản phẩm dịch vụ, các doanh nghiệp kinh doanh đưa ... Giá báncácdịchvụ bổ sungViệc cung cấp cácdịchvụ bổ sung ngày càng được chú trọng, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách. Giá báncác dịch vụ ... uống, dịchvụ giặt là và cácdịchvụ khác như dịchvụ báo thức, dịch vụ điện thoại, dịchvụ nhắn tin, dịchvụ thẩm mỹ,…- Thứ hai, hoạt động mang tính chất sản xuất, như: các hoạt động chế biến...
... mãn của khách hàng đối với sảnphẩmcủa doanh nghiệp.•Đo lường nhu cầu, thị hiếu khách hàng để xây dựng kinh doanh.II. Ảnh h ư ởng củacác nhóm nhân tố tới hành vi sử dụng sản phẩm dịchvụcủa ... chuỗi cửahàng phù hợp với sản phẩm: 22Mục Lục:A- Khái quát về khách hàng và hành vi mua của khách hàng I. Khách hàng: 1. Khái niệm.2. Vai trò của khách hàng. II. Hành vi mua của khách hàng: 1. ... : Phân tích ảnh hưởng của nhóm yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý đến hành vi khách hàng sử dụng cácsảnphẩmdịchvụcủa công ty VinaPay và giải pháp marketting của công ty. Distribution...
... Giá sảnphẩm ăn uốngGiá bánlẻsảnphẩm ăn uống của khách sạn mang đầy đủ đặc điểm của giá bánlẻ hàng hóa tiêu dùng. Sản phẩm ăn uống có hai loại: tự chế và chuyển bán, giá của mỗi loại sảnphẩm ... Giá báncácdịchvụ bổ sungViệc cung cấp cácdịchvụ bổ sung ngày càng được chú trọng, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách. Giá báncác dịch vụ ... pháp.2.2.3.2 Phương pháp cụ thể định giá cácsảnphẩmdịchvụcủa khách sạn Sản phẩmcủa kinh doanh khách sạn rất đa dạng và phong phú, với mỗi loại sản phẩm dịch vụ, các doanh nghiệp kinh doanh đưa...
... Giá sảnphẩm ăn uốngGiá bánlẻsảnphẩm ăn uống của khách sạn mang đầy đủ đặc điểm của giá bánlẻ hàng hóa tiêu dùng. Sản phẩm ăn uống có hai loại: tự chế và chuyển bán, giá của mỗi loại sảnphẩm ... việc định giá cácsảnphẩmdịchvụcủa một khách sạn. Sau đây là các nhân tố chủ yếu:a) Ảnh hưởng củacác nhân tố bên trong tới việc định giá sảnphẩmdịchvụcủa khách sạn.+ Các mục tiêu ... sạn về hàng hóa, dịchvụ du lịch nào đó trên cơ sở chi phí kinh doanh, quan hệ cung cầu và các yếu tố khác.b) Đặc điểm của giá sảnphẩmdịchvụ trong khách sạn• Giá sảnphẩmdịchvụcủa khách...
... Giá sảnphẩm ăn uốngGiá bánlẻsảnphẩm ăn uống của khách sạn mang đầy đủ đặc điểm của giá bánlẻ hàng hóa tiêu dùng. Sản phẩm ăn uống có hai loại: tự chế và chuyển bán, giá của mỗi loại sảnphẩm ... cả cácsảnphẩmdịchvụcủa đối thủ cạnh tranhGiá cả cácsảnphẩmdịchvụcủa đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp xác định khoảng giá trung bình cho cácsảnphẩmdịchvụcủa mình. Doanh nghiệp ... Giá báncácdịchvụ bổ sungViệc cung cấp cácdịchvụ bổ sung ngày càng được chú trọng, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách. Giá báncác dịch vụ...
... khách hàngcủa từng sảnphẩmdịchvụ đó và một số vấn đề có tác động trực tiếp đến sức cạnh tranh củasảnphẩmdịch vụ, để từ đó có những chiến lược phù hợp, cho những sảnphẩmdịchvụcủa mình ... trường sản phẩm dịchvụ được phát triển hoàn thiện qua quá trình thực tiễn, bao gồm 7 yếu tố là: sảnphẩmdịch vụ, phí dịch vụ, phân phối, giao tiếp dịch vụ, con người, quá trình dịchvụ và dịch ... nhau.1.3. Các công cụ cạnh tranh của công ty kinh doanh dịch vụ: Với những Công ty kinh doanh dịchvụ thì công cụ cạnh tranh chủ yếu là trình độ dịchvụ khách hàng, chất lượng sảnphẩmdịch vụ, giá,...
... nào đó…2. Sảnphẩmdịchvụ và các đặc trưng củasảnphẩmdịch vụ. 2.1. Sảnphẩmdịch vụ: Sản phẩmdịchvụ là kết quả của sự sáng tạo và cung ứng những hiệu năng ứng dụng của lao động để có thể ... cáo”. Sản phẩmdịchvụ quảng cáo cũng giống như sảnphẩmdịchvụ khác, nó đều có đặc điểm củasảnphẩmdịchvụ nói chung, tuy nhiên bên cạnh những đặc điểm chung đó thì sảnphẩmdịchvụ quảng ... trúc củadịchvụ đồng thời kết hợp việc sử dụng các chính sách công cụ của quản lý khác.3. Các yếu tố tạo lập nên sức cạnh tranh củasảnphẩmdịch vụ. Sản phẩmdịchvụ là những dịchvụ nhằm...
... DỊCHVỤNGÂN HÀNG 1 1.1.1 Dịchvụ 1 1.1.2 Dịchvụ tài chính, dịchvụngânhàng 2 1.2 CÁCSẢNPHẨM CHỦ YẾU CỦA NHTM 4 1.2.1 Khái niệm NHTM 4 1.2.2 Cácsảnphẩmdịchvụ chủ yếu của NHTM ... hiểm, cácdịch vụ ngânhàng và dịchvụ tài chính khác. (Phụ lục 1) b. Dịchvụngânhàng Theo WTO: Dịchvụngânhàng là một bộ phận củadịchvụ tài chính. Do khó phân tách rạch ròi giữa dịchvụ ... triển cácsảnphẩmdịchvụngânhàng đối với bản thân NHTM Thứ nhất, nhằm thu hút ngày càng nhiều khách hàng đến với ngân hàng. Phát triển cácsảnphẩmdịchvụngânhàng nghóa là ngân hàng...