sản phẩm dịch vụ bán lẻ của ngân hàng

Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thường mại

Ngày tải lên : 17/10/2012, 14:48

... khi b n ti p khách. S t tin c a m t nhân viên ngân hàng luôn c ỏ ế ủ ạ ế ự ự ủ ộ đượ khách hàng ánh giá cao và khi khách hàng tin t ng vào ngân hàng, m t ph n chính là nh đ ưở ộ ầ ờ công s c ... ng xuyên ph i ti p xúc v i khách hàng ố ệ ả ự ườ ả ế ớ M T S K N NG GIAO TI P KHÁCH HÀNG TRONGỘ Ố Ỹ Ă Ế DCH V BÁN L C A NGÂN HÀNG TH N G M IỊ Ụ Ẻ Ủ ƯỜ Ạ Khách hàng là m t nhân t r t quan tr ng ... a khách hàng không ph i ả ậ ờ ạ ắ ậ ệ đị đ ủ ả quá khó. Chúng ta có th g p b n m u khách hàng ph bi n sau: nhóm khách hàng thông thái; ể ặ ố ẫ ổ ế nhóm khách hàng hi u bi t; nhóm khách hàng hi...

4
1.4K
4

MỘT số kỹ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH vụ bán lẻ của NGÂN HÀNG THƯƠNG

Ngày tải lên : 09/08/2013, 08:50

4
809
3

Tài liệu MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI pdf

Ngày tải lên : 20/12/2013, 18:15

... khách hàng ca mt s giao đ dch viên ngân hàng. Thm chí, khi thc hin giao dch xong cho khách, không phi lúc nào M T S  K  NNG GIAO TI P KHÁCH HÀNG TRONG D CHĂ V  BÁN L  C A NGÂN HÀNG ... ngân đ hàng và nghip v ca các phòng c ng là mt yu t bt buc  nhân viên ngân hàng có th ũ đ hiu rõ yêu cu ca khách hàng và có ch dn chính xác cho khách. Tr  ng hp mt khách hàng ... ca các ngân hàng hng ti khách hàng nh a dng v sn phm, t ng đ ă cng cht lng dch v, lãi sut u ãi, khuyn mãi thì k n ng giao tip khách hàng c ng đ ă ũ   c nhiu ngân hàng rt...

4
1K
4

nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trên thị trường dịch vụ bán lẻ của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh bắc giang

Ngày tải lên : 04/11/2014, 10:30

58
1K
8

Phát triển dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ

Ngày tải lên : 05/06/2014, 00:51

110
778
5

Giải pháp marketing các sản phẩm tín dụng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam

Ngày tải lên : 17/08/2014, 23:33

119
1K
7

phát triển dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam

Ngày tải lên : 05/10/2014, 06:57

129
341
0

giải pháp phát triển dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đại tín

Ngày tải lên : 05/10/2014, 19:04

93
438
1

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng công thương Chương Dương

Ngày tải lên : 22/04/2013, 10:15

... tài trợ… 1.2. Khái quát dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng thương mại 1.2.1. Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng thương mại Thuật ngữ ngân hàng bán lẻ , có từ gốc tiếng Anh ... banking – hoạt động ngân hàng bán lẻ - nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ - dịch vụ ngân hàng bán lẻ - là dịch vụ ngân hàng dành cho quảng đại quần chúng, thường là một nhóm các dịch vụ tài chính gồm ... thực tập Ngân hàng Công thương CHƯƠNG I DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1. Tổng quan các dịch vụ của Ngân hàng thương mại. 1.1.1. Định nghĩa Ngân hàng thương mại. Ngân hàng...

80
919
3

DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

Ngày tải lên : 29/10/2013, 22:20

... rằng: dịch vụ ngân hàng bán lẻ là loại hình dịch vụ mang tính điển hình và phổ biến của một ngân hàng thương mại và dịch vụ ngân hàng bán lẻ được xem là một bộ phận cấu thành sản phẩm dịch vụ của ... banking – hoạt động ngân hàng bán lẻ - nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ - dịch vụ ngân hàng bán lẻ - là dịch vụ ngân hàng dành cho quảng đại quần chúng, thường là một nhóm các dịch vụ tài chính gồm cho ... về dịch vụ ngân hàng bán lẻ là: Dịch vụ ngân hàng bán lẻ là loại hình dịch vụ điển hình của ngân hàng nơi mà khách hàng cá nhân có thể đến giao dịch tại những chi nhánh ( phòng giao dịch ) của...

21
762
4

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh đồng nai đến năm 2017

Ngày tải lên : 18/12/2013, 09:47

80
664
4

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh đồng nai đến năm 2017

Ngày tải lên : 26/12/2013, 15:49

80
736
1

ĐÁNH GIÁ VỀ TÍNH ĐA DẠNG CỦA CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ HIỆN CÓ CỦA SACOMBANK.doc

Ngày tải lên : 19/09/2012, 15:23

... Chơng 3: Một số giải pháp và kiến nghị góp phần phát triển các sản phẩm huy động vốn tại Sacombank gia cỏc phũng giao dch vi nhau nh mỏy fax cn c trang b hin i. ... thỏc SVTH: Ngyễn Thị Thúy Hằng Trang 65 Chơng 3: Một số giải pháp và kiến nghị góp phần phát triển các sản phẩm huy động vốn tại Sacombank Quan h hp tỏc liờn doanh liờn kt trong v ngoi nc khỏ rng v ... SVTH: Ngyễn Thị Thúy Hằng Trang 61 Chơng 3: Một số giải pháp và kiến nghị góp phần phát triển các sản phẩm huy động vốn tại Sacombank 3.1 NH GI V TNH A DNG CA CC SN PHM DCH V HIN Cể CA SACOMBANK 3.1.1...

9
1.6K
20

Một số giải pháp để nâng cao sức cạnh tranh, sản phẩm dịch vụ quảng cáo của Công ty Cổ phần Quảng cáo và Truyền thông Hà Thái (năm 2006-2010).docx

Ngày tải lên : 28/09/2012, 16:16

... cáo”. Sản phẩm dịch vụ quảng cáo cũng giống như sản phẩm dịch vụ khác, nó đều có đặc điểm của sản phẩm dịch vụ nói chung, tuy nhiên bên cạnh những đặc điểm chung đó thì sản phẩm dịch vụ quảng ... khách hàng của từng sản phẩm dịch vụ đó và một số vấn đề có tác động trực tiếp đến sức cạnh tranh của sản phẩm dịch vụ, để từ đó có những chiến lược phù hợp, cho những sản phẩm dịch vụ của mình ... trường sản phẩm dịch vụ được phát triển hoàn thiện qua quá trình thực tiễn, bao gồm 7 yếu tố là: sản phẩm dịch vụ, phí dịch vụ, phân phối, giao tiếp dịch vụ, con người, quá trình dịch vụ và dịch...

64
884
3

Phát triển dịch vụ tài chính của ngân hàng trên địa bàn TPHồ Chí Minh thời kì hậu WTO

Ngày tải lên : 14/11/2012, 10:03

... phí mà dịch vụ ngân hàng còn có tác dụng hỗ trợ các hoạt động chính của NHTM. 1.2. Các sản phẩm dịch vụ tài chính của ngân hàng thương mại 1.2.1. Sản phẩm dịch vụ tài chính? Dịch vụ tài chính ... Các sản phẩm dịch vụ tài chính của ngân hàng thương mại 11 1.2.1. Sản phẩm dịch vụ tài chính? 11 1.2.2 Dịch vụ tài chính ngân hàng truyền thống 13 1.2.3. Dịch vụ tài chính ngân hàng hiện đại ... đến bảo hiểm, các dịch vụ ngân hàng và dịch vụ tài chính khác. Như vậy, dịch vụ ngân hàng là một bộ phận cấu thành trong dịch vụ tài chính nói chung. Nói đến dịch vụ ngân hàng, người ta thường...

81
437
1

Một số giải pháp để nâng cao sức cạnh tranh, sản phẩm dịch vụ quảng cáo của Công ty Cổ phần Quảng cáo và Truyền thông Hà Thái (năm 2006-2010)

Ngày tải lên : 23/11/2012, 16:10

... cáo”. Sản phẩm dịch vụ quảng cáo cũng giống như sản phẩm dịch vụ khác, nó đều có đặc điểm của sản phẩm dịch vụ nói chung, tuy nhiên bên cạnh những đặc điểm chung đó thì sản phẩm dịch vụ quảng ... trúc của dịch vụ đồng thời kết hợp việc sử dụng các chính sách công cụ của quản lý khác. 3. Các yếu tố tạo lập nên sức cạnh tranh của sản phẩm dịch vụ. Sản phẩm dịch vụ là những dịch vụ nhằm ... tranh của dịch vụ. Thực hiện sự khác biệt dịch vụ là một trong những nội dung quan trọng của chính sách sản phẩm dịch vụ. Nhờ người tiêu dùng phân biệt được dịch vụ của doanh nghiệp và những dịch...

65
1.5K
2

34 Phát triển dịch vụ tài chính của ngân hàng thương mại trên địa bàn TP.HCM thời kỳ hậu WTO

Ngày tải lên : 29/03/2013, 14:49

... về dịch vụ ngân hàng của Ngân hàng thương mại 1 1.1 Dịch vụ ngân hàng của Ngân hàng thương mại 1 1.1.1 Thế nào là dịch vụ ngân hàng 1 1.1.2 Các loại dịch vụ ngân hàng 2 1.1.2.1 Dịch vụ ngân ... tin cậy của khách hàng - 10 - CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Dịch vụ ngân hàng của ngân hàng thương mại 1.1.1 Thế nào là dịch vụ ngân hàng? Hiện ... trị ngân hàng nói riêng. Dịch vụ ngân hàng là một trong những dịch vụ quan trọng trên thị trường dịch vụ tài chính. Thông qua các sản phẩm dịch vụ tài chính ngân hàng chúng ta thấy rằng các sản...

105
499
0

Một số giải pháp phát triển dịch vụ tài chính của ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh thời kỳ hậu WTO

Ngày tải lên : 05/04/2013, 08:53

... triển dịch vụ theo hướng chuyên cung cấp dịch - 49 - vụ bán lẻ, dịch vụ bán buôn, dịch vụ trọn gói hoặc dịch vụ bán chéo các sản phẩm dịch vụ. Bên cạnh đó các dịch vụ phái sinh bênh cạnh các dịch ... qua ngân hàng Sự ủng hộ của khách hàng giúp cho ngân hàng củng cố niềm tin vào chiến lược phát triển sản phẩm của mình. 1.2.1.3 Giá cả của các dịch vụ ngân hàng Giá cả của dịch vụ ngân hàng ... dạng của các sản phẩm chưa cao, sự hấp dẫn còn hạn chế. Chỉ có 21.60% khách hàng được hỏi cho rằng sản phẩm dịch vụ chưa lôi cuốn. Bên cạnh đó mức độ an toàn của sản phẩm dịch vụ ngân hàng...

90
765
0

MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH SẢN PHẨM DỊCH VỤ QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO VÀ TRUYỀN THÔNG HÀ THÁI

Ngày tải lên : 20/10/2013, 18:20

... luận về sản phẩm dịch vụ và sức cạnh tranh của sản phẩm dịch vụ 5 I. Khái niệm - Đặc trưng của sản phẩm dịch vụ và đặc điểm của thị trường dịch vụ 5 II. Đặc trưng của sản phẩm dịch vụ quảng ... trường sản phẩm dịch vụ được phát triển hoàn thiện qua quá trình thực tiễn, bao gồm 7 yếu tố là: sản phẩm dịch vụ, phí dịch vụ, phân phối, giao tiếp dịch vụ, con người, quá trình dịch vụ và dịch ... khách hàng của từng sản phẩm dịch vụ đó và một số vấn đề có tác động trực tiếp đến sức cạnh tranh của sản phẩm dịch vụ, để từ đó có những chiến lược phù hợp, cho những sản phẩm dịch vụ của mình...

17
454
0

THỰC TRẠNG VỀ SỨC CẠNH TRANH SẢN PHẨM DỊCH VỤ QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO VÀ TRUYỀN THÔNG HÀ THÁI

Ngày tải lên : 20/10/2013, 18:20

... phân phối của công ty Xuất phát từ đặc tính của sản phẩm dịch vụ khác với các sản phẩm khác thông thường. Việc tổ chức và hoạt động của kênh phân phối khác biệt hẳn so với kênh phân phối hàng hoá. ... về sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao, đã có nhiều uy tín, đáp ứng được các yêu cầu về kỹ thuật, cho các chương trình, sự kiện với chất lượng tốt. - Khách hàng đang sử dụng sản phẩm dịch vụ của ... những loại hình dịch vụ mà công ty thực hiện trên đây, minh họa cho chiến lược đa dạng hoá sản phẩm của công ty, theo mô hình cặp sản phẩm thị trường. 5.2. Về chiến lược định giá sản phẩm: Không...

21
502
1