các lí thuyết và mô hình cldv

... TTQT 1.4 Thiết kế mô hình nghiên cứu: 1.4.1 Các lí thuyết mô hình CLDV: Trong thời gian dài, nhiều nhà nghiên cứu cố gắng định nghĩa đo lƣờng CLDV Tuy nhiên đề cập đến lí thuyết CLDV không đề cập ... 1.3.2 Bài học thực tế vận dụng vào Việt Nam 18 1.4 Thiết kế mô hình nghiên cứu 19 1.4.1 Các lí thuyết mô hình CLDV 19 1.4.2.Thiết lập mô hình 20 KẾT LUẬN CHƢƠNG ... có nghiên cứu CLDV ngành tiếp thị chi tiết cụ thể Parasuraman cộng (1988) đƣa mô hình khoảng cách thành phần CLDV gọi tắt mô hình SERVQUAL đƣợc đánh giá toàn diện Trong mô 20 hình CLDV đƣợc hiểu...

Ngày tải lên: 08/08/2015, 10:42

... yếu vào tình hình sản xuất kinh doanh tình hình tài bên vay Do vậy, khoản nợ nên đợc quản lý chặt chẽ biện pháp nghiệp vụ thông qua nhiều nguồn tin để đánh giá tình hình khoản vay Nắm tình hình ... triển hoạt động sản xuất kinh doanh, giúp cho kinh tế ngày *Các hình thức tín dụng Ngân hàng: Hình thức tín dụng cho vay nặng lãi hình thức tín dụng lich sử xuất thời kỳ tan rã chế độ công xã ... động đợc -Đây hình thức tín dụng linh hoạt đối tợng vay mợn tiền Hình thức tín dụng Ngân hàng hình thức tín dụng chủ yếu KI kinh tế thị tròng luôn đáp ứng nhu cầu vốn cho kinh tế cách linh hoạt...

Ngày tải lên: 28/11/2015, 11:35

... dạng hình thức huy động cao dễ dàng đáp ứng cách tốt nhu cầu dân cư họ tìm thấy cho hình thức gửi tiền phù hợp mà lại an toàn Do NHTM thường cân nhắc kỹ trước đưa vào hình thức huy động k) Các ... ngân hàng chất lượng, số lượng thời hạn d) Môi trường địa lý Môi trường địa lý xác định quy định quốc tế để hình thành Quốc gia quy định Quốc gia việc hình thành tỉnh, huyện, xã, thành phố, nông ... dân gửi tiền vào ngân hàng tăng ngược lại c) Môi trường dân số Môi trường dân số yếu tố quan trọng không tạo thành nhu cầu kết cấu nhu cầu dân cư sản phẩm dịch vụ ngân hàng mà để hình thành hệ...

Ngày tải lên: 27/11/2013, 21:39

... tố thuộc môi trƣờng vĩ mô: Cho dù ngân hàng thực tốt yêu cầu chủ đầu tư có đủ khả đạo đức để thực dự án khoản vay có hiệu thấp Đó ảnh hưởng yếu tố môi trường:  Môi truờng kinh tế: Môi trường ... đánh giá tình hình thực kế hoạch tài NH, đánh giá khả đôn đốc, thu hồi lãi tình hình thực kế hoạch doanh thu ngân hàng từ việc cho vay Tỷ lệ cao tình hình thực kế hoạch tài tình hình tài NH tốt, ... hoạt động môi trường kinh tế phải chịu tác động biến đổi môi trường Vấn đề công tác dự báo tình hình khả ứng phó tình xảy doanh nghiệp ngân hàng để đảm bảo chất lượng khoản tín dụng  Môi trường...

Ngày tải lên: 27/11/2013, 21:41

... chi, thẻ tín dụng 1.1.3.6.Căn vào hình thái giá trị tín dụng ,tín dụng chia thành loại sau: - Tín dụng tiền: tín dụng mà hình thái giá trị tín dụng cung cấp tiền Hình thức tín dụng cho vay - Tín ... cho vay - Tín dụng tài sản: tín dụng mà hình thái giá trị tài sản Hình thức tín dụng cho thuê tài - Tín dụng uy tín: tín dụng mà hình thái giá trị uy tín Hình thức tín dụng bảo lãnh ngân hàng Sinh ... ) bao gồm: + Các khoản nợ hạn từ 91 ngày đến 180 ngày; + Các khoản nợ cấu lại thời hạn trả nợ lần đầu, trừ khoản nợ điều chỉnh lại kỳ hạn trả nợ lần đầu phân loại vào nhóm 2; + Các khoản nợ miễn...

Ngày tải lên: 27/11/2013, 21:41

... phê duyệt chuyển mô hình chi nhánh NHCT Việt Nam công văn 1460/CV-NHCT ngày 06/04/2006 tổng giám đốc NHCT việc hƣớng dẫn chuyển đổi mô hình tổ chức chi nhánh Sơ đồ 2.1 Sơ đồ mô hình tổ chức Ngân ... tiền vào NH tăng lên 1.3.3.2 Các nhân tố chủ quan *Chính sách huy động vốn ngân hàng - Hình thức huy động vốn: Ngân hàng muốn dễ dàng tìm kiếm nguồn vốn phải đa dạng hóa hình thức huy động Hình ... Tiền gửi tiết kiệm dân cư Các tầng lớp dân cƣ có khoản thu nhập tạm thời chƣa dùng đến, mà họ tích luỹ lại cho tƣơng lai Ngƣời dân có nhiều cách để giữ số tiền tiết kiệm Các dịch vụ ngân hàng đời...

Ngày tải lên: 27/11/2013, 21:41

... 5,39 4.596,56 7.89 ( Ngun: Bỏo cỏo quyt toỏn- NHTMCPNT HP t 2008-2011) Qua bng trờn cho thy, quy mô nguồn vốn tăng tr-ởng qua năm Nếu nh- năm 2008 tổng vốn huy động đạt 4.075,46 tỷ đồng năm 2009 ... 4.759,55 tỷ đồng (tăng 5,65 % so với năm 2009) Tổng vốn huy động tiếp tục tăng đạt 5.026,532 tỷ đồng vào năm 2011 Tc tng trng bỡnh quõn ca huy ng l 7.89% Vn huy ng tng trng nhanh v chim t trng cao...

Ngày tải lên: 27/11/2013, 21:42

... đầu vào lãi suất đầu Navibank Hải Phong .51 Bảng 2.12: Vốn huy động cho vay ngắn hạn 53 Bảng 2.13 : Vốn huy động cho vay trung dài hạn 54 B Danh mục hình vẽ Hình 1: Mô hình ... 43 Hình 6: Sơ đồ huy động vốn theo thời gian Navibank Hải Phòng 44 Hình 7: Sơ đồ huy động vốn theo loại tiền Navibank Hải Phòng 47 Hình 8: Tình hình huy động cho vay ngắn hạn 53 Hình ... lược kinh doanh ngân hàng thời kỳ - Các quỹ: NHTM có nhiều quỹ khác nhau, quỹ sử dụng cho mục đích định tùy thuộc vào tình hình kinh doanh ngân hàng Các quỹ hình thành từ thu nhập ngân hàng bao...

Ngày tải lên: 27/11/2013, 21:42

... VietinBank – Chi nhánh Ngô Quyền thực theo mô hình tổ chức chi nhánh cấp I VietinBank, bao gồm phòng ban đƣợc đặt dƣới điều hành Ban giám đốc Các phòng ban đƣợc chuyên môn hóa theo chức nghiệp vụ cụ thể ... Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công thƣơng Việt Nam Chi nhánh Ngô Quyền Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính toán - Sơ đồ mô hình tổ chức Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam Chi Nhánh Ngô Quyền ... NGÂN HÀNG 11 1.1 NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 11 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thƣơng mại 11 1.1.2 Các hoạt động ngân hàng thƣơng mại ...

Ngày tải lên: 27/11/2013, 21:42

... đồ 3.2: Mô hình nghiên cứu Từ mô hình nghiên cứu thức, tác giả đƣa giả thuyết nghiên cứu đề tài: Giả thuyết X1: Sản phẩm thẻ tăng hay giảm hoạt động kinh doanh thẻ tăng hay giảm theo Giả thuyết ... khái niệm nghiên cứu kiểm định mô hình lý thuyết giả thuyết đề Trong chƣơng gồm 04 phần là: (1) Phƣơng pháp nghiên cứu quy trình nghiên cứu, (2) sở liệu, (3) mô hình nghiên cứu thiết kế nghiên ... đồng ý) Và đƣợc dựa mô hình nghiên cứu nhƣ sau: Y = β0 + β1SP + β2PGD + β3ML + β4KM + β5CN + β6 QT + β7 HT+ Ui Trong : Biến phụ thuộc Y: (KDT) tình hình kinh doanh thẻ Vietinbank Đồng Nai Các biến...

Ngày tải lên: 18/12/2013, 13:57

... 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN VÀ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA NHTM 1.3.1 Những nhân tố thuộc môi trƣờng bên  Môi trường kinh tế, trị, xã hội  Môi trường pháp lý  Môi ... ngân hàng thời kỳ 8 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá hoạt động đẩy mạnh huy động tiền gửi tiết kiệm NHTM a Mức độ tăng trưởng quy mô vốn huy động TGTK Là tiêu phản ánh quy mô hoạt động huy động vốn ... nộp thêm tiền vào sổ tiết kiệm gửi - Là nguồn vốn nhạy cảm với lãi suất đặc biệt vốn ngắn hạn - Nguồn thu nhập, thói quen tiêu dùng xu hướng tiết kiệm người dân ảnh hưởng đến quy mô kỳ hạn tiền...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 04:20

... tiêu dùng 1.1.4.1 Căn vào mục đích vay 1.1.4.2 Căn vào cách thức hoàn trả 1.1.4.3 Căn vào nguồn gốc khoản nợ 1.1.4.4 Căn vào hình thức đảm bảo tiền vay ... giám sát thu nợ khách hàng 1.1.4.4 Căn vào hình thức đảm bảo tiền vay Căn vào hình thức đảm bảo tiền vay CVTD bao gồm loại nhƣ sau: CVTD có cầm cố tài sản: Là hình thức mà khoản vay tiêu dùng đƣợc ... hƣớng tăng tiêu dùng ngƣợc lại Nhu cầu vay tiêu dùng khách hàng phụ thuộc vào môi trƣờng kinh tế, văn hóa xã hội Tùy thuộc vào hình thức vay vốn mục đích vay mà khoản vay CVTD có thời hạn: ngắn hạn,...

Ngày tải lên: 18/12/2014, 13:06

... Thịnh Vượng chi nhánh Đông Đô DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Bảng 2.1 Tình hình huy động vốn VPBank Đông Đô giai đoạn 2010 -2012 23 Bảng 2.2.Tình hình hoạt động cho vay Ngân hàng Thương ... kinh tế, đảm bảo an sinh xã hội 1.1.4 Các hình thức cho vay Khách hàng cá nhân Ngân hàng thương mại Căn vào mục đích sử dụng vốn vay, khoản vay KHCN bao gồm hai hình thức: vay tiêu dùng vay sản xuất ... rõ “hiệu quả” gì? Có nhiều cách để đạt kết giống cách hiệu cách sử dụng thời gian, công sức nguồn lực Tuy nhiên, cần phải xem xét nhiều góc độ khác quan điểm khác có cách nhận định khác hiệu cho...

Ngày tải lên: 19/12/2014, 08:14

... Thang Long University Library DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ, CÔNG THỨC Trang Bảng 1.1 Mô hình xếp hạng Moody Standard & Poor 23 Bảng 2.1 Tình hình lợi nhuận PGD Hà Huy Tập năm 2010 ... trình cho vay 39 2.2.2 Tình hình cho vay hộ sản xuất PDG Hà Huy Tập 39 2.2.3 Tình hình thu nợ hộ sản xuất PGD Hà Huy Tập 42 2.2.4 Tình hình dƣ nợ cho vay hộ sản xuất PGD Hà ... PHẦN ĐẠI Á – PHÒNG GIAO DỊCH HÀ HUY TẬP .29 2.1 Khái quát tình hình hoạt động PGD Hà Huy Tập 29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 29 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 30 2.1.3...

Ngày tải lên: 06/03/2016, 01:02

... 1.2.3.1 Căn vào mục đích sử dụng vốn vay 1.2.3.2 Căn vào phương thức hoàn trả nợ vay 1.2.3.3 Căn vào hình thức đảm bảo tiền vay 1.2.3.4 Căn vào nguồn gốc khoản nợ ... ngân hàng thương mại 11 1.3.3 Các tiêu đánh giá chất lượng cho vay tiêu dùng 12 1.3.3.1 Các tiêu định tính 12 1.3.3.2 Các tiêu định lượng 13 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến ... Tiên Sơn giai đoạn 2011-2013 28 2.1.3.1 Tình hình huy động vốn .28 2.1.3.2 Tình hình sử dụng vốn 32 2.1.3.3 Các hoạt động khác 36 2.1.3.4 Kết hoạt động kinh...

Ngày tải lên: 06/03/2016, 01:02

... 41 Bảng 3.4: Mô hình SWOT 44 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Cơ cấu cổ đông Sacombank 18 Hình 2.2: Sơ đồ cấu tổ chức Sacombank- CN Điện Biên Phủ 19 Hình 2.3: Kết hoạt động ... Phủ 21 Hình 3.1: Lƣu đồ quy trình tín dụng 31 Hình 3.2: Sơ đồ dƣ nợ cho vay phân theo kỳ hạn Sacombank- CN Điện Biên Phủ năm 2010 35 Hình 3.3: Sơ đồ dƣ nợ ... vay ngắn hạn đƣợc xác định vào yếu tố sau: + Chu kỳ sản xuất kinh doanh + Thời hạn thu hồi vốn thƣơng vụ phƣơng án sản xuất kinh doanh + Khả trả nợ khách hàng 1.2 Các hình thức tín dụng ngắn hạn...

Ngày tải lên: 06/04/2016, 17:02

... 1.2.4 Phân loại tín dụng tiêu dùng 1.2.4.1 Căn vào tài sản đảm bảo 1.2.4.2 Căn vào phƣơng thức hoàn trả 1.2.4.3 Căn vào hình thức vay 1.2.5 Đối tƣợng vay vốn tín dụng ... thực đƣợc phụ thuộc vào nhân tố quan trọng khả toán Đây thực vấn đề quan trọng để giải mâu thuẫn nhu cầu tiêu dùng khả toán thực tế có hai cách giải Cách thứ mua bán chịu, nhiên cách có lợi ngƣời ... bán rơi vào tình trạng thiếu phƣơng tiện toán Vì vậy, cách mua bán chịu không phổ biến khả thi, lại gặp nhiều rủi ro Cách thứ hai ngƣời mua vay tiền, họ cảm giác đủ phƣơng tiện toán Cách vừa...

Ngày tải lên: 06/04/2016, 17:20

... nói riêng tùy thuộc vào qui mô, cấu lãi suất nguồn vốn huy động ngân hàng Mặc dù qui mô cho vay phụ thuộc nhiều vào yêu tố khác qui mô nguốn vốn ngân hàng lớn sở để mở rộng qui mô cho vay, ngân ... viii DANH SÁCH CÁC HÌNH VÀ SƠ ĐỒ Sơ Đồ 2.1: Quy trình cho vay du học NHTM 14 Sơ đồ3.1 Sơ đồ tổ chức 19 Hình 4.1Doanh số cho vay doanh số thu nợ từ năm 2011-2013 .27 Hình 4.2 cấu ... Phân tích tình hình cho vay du học Vietinbank qua năm 2012201 3và tháng đầu năm 2014 để thấy tình hình cho vay chi nhánh giai đoạn có đạt hiệu hay không Tìm hiểu hội thách thức từ môi trường kinh...

Ngày tải lên: 20/06/2016, 18:46