các khái niệm về quản trị chất lượng

... chất quản trị quản trị chất lượng 3.1 Bản chất quản trị quản trị chất lượng TỔ CHỨC ISO TS KAORU ISHIKAWA BỘ TIÊU CHUẨN JIS GOST QTCL A.G ROBERTSON A.V FEIGENBAUM 3.1 Bản chất quản trị quản trị ... nâng cao chất lượng sống, tiết kiệm chi phí thời gian VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 8/5/2013 3.2 Các triết lý quản trị chất lượng  W Edward Deming CÁC TRIẾT LÝ VỀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG CỦA CÁC HỌC ... TRONG QTCL  Kiểm soát chất lượng  Đảm bảo chất lượng  Hệ thống chất lượng  Cải tiến chất lượng 3.1 Bản chất quản trị quản trị chất lượng THUẬT NGỮ CỦA MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG: điều định tìm kiếm...

Ngày tải lên: 03/07/2014, 21:20

... phòng ngừa Các hoạt động hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng cải tiến chất lượng có liên quan với chúng phần quản lý chất lượng Một số phương pháp quản lý chất lượng - ... một phần hoạch định chất lượng Kiểm soát chất lượng phần quản lý chất lượng, tập trung vào việc thực yêu cầu chất lượng Nói cách khác kiểm soát chất lượng có nghĩa là: “Những hoạt ... Harnington (1986) “Kiểm soát chất lượng làm lần đầu lần sau khác” Đảm bảo chất lượng cung cấp lòng tin yêu cầu chất lượng thực Trong TCVN 5814-1994 (ISO/DIS 8042), đảm bảo chất lượng định nghĩa “Toàn...

Ngày tải lên: 09/08/2014, 05:21

... thống chất lượng gồm sổ tay chất lượng, thủ tục, hướng dẫn công việc 3/4 Khái niệm quản lý chất lượng Sổ tay chất lượng tài liệu công bố sách chất lượng mô tả hệ thống chất lượng doanh nghiệp Các ... Khái niệm quản lý chất lượng + Chi phí chất lượng( Quality costs): Muốn nâng cao chất lượng cần phải đổi công nghệ nhiều doanh nghiệp không giám nâng cao chất lượng Chi phí chất lượng khoản ... 2/4 Khái niệm quản lý chất lượng Chu trình PDCA cần thiết phải áp dụng cho tất hoạt động khu vực liên quan đến trình hình thành chất lượng nói chức quan trọng quản lý chất lượng + Đảm bảo chất lượng( ...

Ngày tải lên: 30/12/2015, 16:06

... quan trọng chất lượng sản phẩm Khái quát quản trị chất lượng sản phẩm ( dịch vụ) 2.1 Khái quát Quản trị chất lượng tổng hợp hoạt động quản trị nhằm xác định tiêu, tiêu chuẩn chất lượng, nội dung, ... THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ - CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HỆ THỐNG QUẢN RỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Thực trạng hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ 2.1 phân tích thực trạng hệ thống quản trị chất lượng ... CHƯƠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1 .Chất lượng dịch vụ(sản phẩm) 1.1 .Khái niệm đặc điểm 1.1.1 .Khái niệm Có thể có nhiều cách tiếp cận khác nhau,mỗi cách tiếp cận hình thành cách...

Ngày tải lên: 24/04/2013, 16:51

... quan trọng chất lượng sản phẩm Khái quát quản trị chất lượng sản phẩm ( dịch vụ) 2.1 Khái quát Quản trị chất lượng tổng hợp hoạt động quản trị nhằm xác định tiêu, tiêu chuẩn chất lượng, nội dung, ... THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ - CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HỆ THỐNG QUẢN RỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Thực trạng hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ 2.1 phân tích thực trạng hệ thống quản trị chất lượng ... CHƯƠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1 .Chất lượng dịch vụ(sản phẩm) 1.1 .Khái niệm đặc điểm 1.1.1 .Khái niệm Có thể có nhiều cách tiếp cận khác nhau,mỗi cách tiếp cận hình thành cách...

Ngày tải lên: 19/07/2013, 18:32

... điểm đắn quản trị chất lợng phải trả lời đợc vấn đề sau: - Quản trị chất lợng nhằm mục đích gì? - Quản trị chất lợng biện pháp nào? - Quản trị chất lợng thực giai đoạn nào? - Quản trị chất lợng ... dự án cải tiến chất l- 10 đại IV Giới thiệu số hệ thống quản lý chất lợng A Quản trị chất lợng đồng (TQM) Khái niệm Theo ISO 8402: 1994 TQM: cách quản trị tổ chức tập trung vào chất lợng, dựa ... 9004-5: Quản trị chất lợng yếu tố hệ thống quản lý chất lợng Phần 5: Hớng dẫn kế hoạch chất lợng ISO 9004-6: Quản trị chất lợng yếu tố hệ thống quản lý chất lợng Phần 5: Hớng dẫn đảm bảo chất...

Ngày tải lên: 20/04/2015, 17:15

... quan trọng chất lượng sản phẩm Khái quát quản trị chất lượng sản phẩm ( dịch vụ) 2.1 Khái quát Quản trị chất lượng tổng hợp hoạt động quản trị nhằm xác định tiêu, tiêu chuẩn chất lượng, nội dung, ... THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ - CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HỆ THỐNG QUẢN RỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Thực trạng hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ 2.1 phân tích thực trạng hệ thống quản trị chất lượng ... nhiều cách tiếp cận nội dung quản trị, trình bày nội dung quản trị chất lượng khâu thiết kế, cung ứng, sản xuất tiêu thụ 2.2.1 Quản trị chất lượng khâu thiết kế Đây phân hệ quản trị chất lượng...

Ngày tải lên: 24/07/2016, 01:01

... sánh chi phí với ngân sách - Đánh giá hiệu quảng bá, khuyến - Kiểm tra, điều chỉnh giá - Kiểm soát hệ thống phân phối III Các khía cạnh chủ yếu chất lượng: • Sự hoàn hảo • Những chi tiết • Độ ... SP i Quan điểm trọng bán hàng d Quan điểm trọng Marketing-mix e Quan điểm tiếp thị XH VI Các cấp quản trị Marketing: - Cấp cao - Cấp trung gian HO I DO N G Q UAN TRI T O N G G IA M D O C PTG ... II Công việc nhà quản trị Marketing: b Hoạch định: - Lập kế hoạch nghiên cứu - Lựa chọn thị trường mục tiêu - Hoạch...

Ngày tải lên: 26/10/2012, 11:41

... Quyết định quản lý tài sản Loại định thứ ba quảm trị tài định quản trị tài sản Một tài sản mua sắm nguồn tài trợ sử dụng để mua sắm tài sản vấn đề quan trọng quản lý cho tài sản sử dụng cách hiệu ... công ty cổ phần đề cập đến quản trị tài doanh nghiệp nói chung Do đó, trình bày sơ đồ tổ chức công ty chức quản trị tài theo kiểu công ty cổ phần Sơ đồ tổ chức quản trị tài công ty:  ... hỏi ban quản lý trọng đến lợi ích cổ đông (shareholders) mà trọng đến lợi ích người có liên quan khác (stakeholders) Tổ chức công ty chức quản trị tài Trong nhấn mạnh đến vai trò quản trị tài...

Ngày tải lên: 25/01/2013, 16:43

... lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Chương I : Cơ sở lí luận quản trị chất lượng 6-sigma I Khái niệm Six Sigma Sig-sixma ? Six sigma triết lý quản lý, tập trung vào việc loại bỏ lỗi sai, lãng phí sửa ... cao chất lượng trước Một nhìn tổng quan cách thực Six Sigma Với phương pháp khác, việc quản lý đóng vai trò khiêm tốn Với Six Sigma, việc công tác quản lý Đầu tiên, ban điều hành tạo hệ thống quản ... pháp quản lý trước gặp phải nhân viên nhanh chóng nhận thấy hoạt động chất lượng không làm khác việc bắt họ làm việc nặng nhọc Họ thấy họ phải thay đổi cách làm việc, tham gia nhóm, học khái niệm...

Ngày tải lên: 17/04/2013, 17:05

... Quyết định quản lý tài sản Loại định thứ ba quảm trị tài định quản trị tài sản Một tài sản mua sắm nguồn tài trợ sử dụng để mua sắm tài sản vấn đề quan trọng quản lý cho tài sản sử dụng cách hiệu ... công ty cổ phần đề cập đến quản trị tài doanh nghiệp nói chung Do đó, trình bày sơ đồ tổ chức công ty chức quản trị tài theo kiểu công ty cổ phần Sơ đồ tổ chức quản trị tài công ty: ... hỏi ban quản lý trọng đến lợi ích cổ đông (shareholders) mà trọng đến lợi ích người có liên quan khác (stakeholders) Tổ chức công ty chức quản trị tài Trong nhấn mạnh đến vai trò quản trị tài...

Ngày tải lên: 12/08/2013, 16:10

... học TOP (1) Các khái niệm triết lý quản trị chất lượng vận dụng phổ biến ngày (2) Các biện pháp công cụ quan trọng nhằm quản trị nâng cao chất lượng (3) Các hệ thống quản lý chất lượng : TQM, ... VIỆC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TOP Đúc kết kinh nghiệm sau nhiều năm áp dụng chiến lược quản trị chất lượng khác nhau, người ta rút học sau : (1).-Quan niệm chất lượng Quan niệm sản phẩm có chất lượng ... mà ta thường gọi quản trị chất lượng - người ta quan tâm nhiều đến mặt kinh tế chất lượng nhằm tối ưu hóa chi phí chất lượng để đạt mục tiêu tài cho doanh nghiệp Quản trị chất lượng mà không mang...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 14:31

... học TOP (1) Các khái niệm triết lý quản trị chất lượng vận dụng phổ biến ngày (2) Các biện pháp công cụ quan trọng nhằm quản trị nâng cao chất lượng (3) Các hệ thống quản lý chất lượng : TQM, ... VIỆC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TOP Đúc kết kinh nghiệm sau nhiều năm áp dụng chiến lược quản trị chất lượng khác nhau, người ta rút học sau : (1).-Quan niệm chất lượng Quan niệm sản phẩm có chất lượng ... mà ta thường gọi quản trị chất lượng - người ta quan tâm nhiều đến mặt kinh tế chất lượng nhằm tối ưu hóa chi phí chất lượng để đạt mục tiêu tài cho doanh nghiệp Quản trị chất lượng mà không mang...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 10:16

Ngày tải lên: 19/05/2014, 20:11

... rằng: ” Quản lý Chất lượng hệ thống phương pháp hoạt động tác nghiệp sử dụng nhằm đáp ứng nhu cầu Chất lượng HCM TP uat Quản lý Chất lượng nhìn nhận cáchy th diện sở quản lý K tồn p am chất lượng ... - Kiểm tra chất lượng sản phẩm số sản phẩm may thơng dụng * Nội dung modun :  Chương : Khái qt quản lý chất lượng  Chương : Chất lượng sản phẩm  Chương : Phương pháp quản lý chất lượng sản ... yếu tố thuộc thuộc tính cảm thụ, tinh thần II KHÁI NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNG: II.1 Khái niệm: Tuy có nhiều ý kiến khác nhau, có lẽ nhận thấy chất lượng chất lượng sản phẩm phạm trù phức tạp, vấn đề tổng...

Ngày tải lên: 27/07/2014, 03:21

... VIỆC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TOP Đúc kết kinh nghiệm sau nhiều năm áp dụng chiến lược quản trị chất lượng khác nhau, người ta rút học sau : (1).-Quan niệm chất lượng Quan niệm sản phẩm có chất lượng ... mà ta thường gọi quản trị chất lượng - người ta quan tâm nhiều đến mặt kinh tế chất lượng nhằm tối ưu hóa chi phí chất lượng để đạt mục tiêu tài cho doanh nghiệp Quản trị chất lượng mà không mang ... Các khái niệm triết lý quản trị chất lượng vận dụng phổ biến ngày (2) Các biện pháp công cụ quan trọng nhằm quản trị nâng cao chất lượng (3) Các hệ thống quản lý chất lượng : TQM, ISO 9000, ISO...

Ngày tải lên: 09/08/2014, 04:21

... QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Đúc kết kinh nghiệm sau nhiều năm áp dụng chiến lược quản trị chất lượng khác nhau, người ta rút học sau : 1-Quan niệm chất lượng Quan niệm sản phẩm có chất lượng ? Quan niệm ... mà chất lượng sản phẩm trở thành sống doanh nghiệp QT với tư cách đại lượng cuối định chất lượng sản phẩm, mục tiêu quản trị chất lượng đạt tới giá trị cực đại QT TC QT phối hợp hài hòa chất lượng ... sản xuất - 80-85% lỗi hệ thống quản lý khơng hồn hảo CHƯƠNG MỘT SỐ KHÁI NIỆM CHẤT LƯỢNG I CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 1.1 Khái niệm Khi nêu câu hỏi “ Bạn quan niệm chất lượng sản phẩm “, người ta thường...

Ngày tải lên: 14/08/2014, 19:21

... Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM Nhóm thực : nhóm 10 • Sứ mạng kinh doanh : Dược Hậu Giang Luôn Cung cấp Sản phẩm dịch vụ chất lượng cao, thỏa mãn ước vọng sống khỏe ... phẩm, y tê so với đầu người tháng trước tổng giá trị tiền sử dụng thuốc Nguồn: Cục Quản lý Dược phẩm Nguồn: Tổng cục Thống kê Trang 3/14 Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM b Nhóm thực : nhóm 10 Triển ... : Trang 5/14 Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM Nhóm thực : nhóm 10 o Việt Nam chưa có công nghệ sản xuất vắc xin đại, chưa sản xuất vaccine đa giá, công tác kiểm định chất lượng vắc xin sinh phẩm...

Ngày tải lên: 24/09/2014, 10:50

... 23 PHẦN 3: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 23 Quản lý chất lượng vai trò quản lý chất lượng 23 1.1 Sự phát triển khoa học quản lý chất lượng 23 1.2 Khái niệm quản lý chất lượng ... đạt chất lượng mong muốn cần phải quản lý cách đắn yếu tố Quản lý chất lượng khía cạnh chức quản lý để xác định thực sách chất lượng Hoạt động quản lý lĩnh vực chất lượng gọi quản lý chất lượng ... trình hình thành phát triển quản lý chất lượng khoa học quản lý chất lượng - Trong giai đoạn chưa có khái niệm quản lý chất lượng xuất mà có khái niệm kiểm tra chất lượng, chủ yếu kiểm tra, phát...

Ngày tải lên: 04/10/2014, 02:02

... là: nhất .Khái niệm quản lý chất lượng đời o liên quan đến việc tối ưu hóa chi phí Kiểm tra chất lượng: Phân loại sản phẩm tốt xấu hoạt động nhằm đạt hiệu cao o nhất.Mục tiêu quản lý chất lượng Kiểm ... bảo chất lượng khả bảo đảm chất lượng Mục đích: Tạo niềm tin cho kh cl mình .Các chứng dựa trên: Sổ tay chất sp tổ chức lượng, qui trình,qui định kỹ thuật,đánh giá khách hàng tổ chức 14 Quản lí chất ... thử,qui Deming truyền bá chất lượng cho người định trình độ cán bộ,hồ sơ sản phẩm… Nhật vào năm 50.Hiện nay ,khái niệm quản lý chất lượng toàn diện Gđ thứ tư: Quản lý chất lượng toàn phát triển rộng...

Ngày tải lên: 14/07/2015, 15:30