các kênh tương tác với khách hàng

Ngày tải lên: 12/12/2013, 17:09

... với các công cụ marketing khác, direct marketing nhắm trực tiếp đến khách hàng mục tiêu một cách tốt nhất, tạo ấn tượng chăm sóc chu đáo nhất. Với direct marketing, tính giao tiếp tương tác ... trong năm 2006 đạt mức 6,5 tỷ USD, tăng 6% Nâng cao vai trò tương tác với khách hàng những chuyên gia marketing khuyến cáo các doanh nghiệp cần cẩn thận khi mua dữ liệu này, để tránh làm ... cho marketing, đồng thời tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu; tránh dàn trải, chọn các phương tiện giao tiếp mang tính liệt kê, không phù hợp với khách hàng mục tiêu, làm tổn thương đến thương...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 23:20

... được tương tác với khách hàng Khi social media marketing bắt đầu ra đời, thương hiệu nhanh chóng hiểu được rằng không nên sử dụng hình thức này nhằm mục đích bán hàng, mà nhằm tạo sự tương tác ... hối” của việc tương tác, chia sẻ, bình luận, LIKE trên các trang mạng xã hội, điển hình là Facebook đang dần dần hiển thị. Vấn đề ở đây là việc tạo ra tương tác giữa các nhãn hàng và người...

Ngày tải lên: 11/03/2014, 12:20

Ngày tải lên: 28/06/2014, 20:20

Ngày tải lên: 04/07/2014, 00:20

Ngày tải lên: 22/07/2014, 11:02

... ủ ạ ạ ị khách hàng phàn nàn nh th .ư ế Nh ng khách hàng hay than phi n chính là nh ng khách hàng trung thành ti mữ ề ữ ề năng Vô s các nghiên c u, kh o sát đ u k t lu n r ng khách hàng s v ... ủ Giá tr c a khách hàng trung thànhị ủ B ng cách t p trung vào nh ng d ch v cao c p đã t n t i s n giá tr c a khách hàng, ằ ậ ữ ị ụ ấ ồ ạ ẵ ị ủ các công ty s gi đ c nhi u khách hàng h n và ng ... không t o ra khách hàng đ c, tr khi b n khi nỉ ị ụ ẽ ạ ượ ừ ạ ế khách hàng chú ý đ n mình. M i quan h khách hàng trung thành c n ph i đ c nuôiế ố ệ ầ ả ượ d ng, đòi h i duy trì các m i liên...

Ngày tải lên: 22/10/2012, 08:38

... và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 1) 1. Khách hàng luôn cư xử theo cảm xúc Tiêu dùng cũng là một hoạt động bị cảm xúc ràng buộc. Không phải lúc nào khách hàng cũng đúng ... can của khách hàng nhưng ít ra, họ cũng hiểu được điều quan trọng gì đang diễn ra khi khách hàng họ biểu lộ cảm xúc, dù không trực tiếp. 2. Cảm xúc nói lên mối quan hệ giữa khách hàng và nhà ... cảm xúc của cá nhân.” Khách hàng khi đến làm ăn với chúng ta đều đi trên con thuyền cảm xúc của riêng họ. Nhà cung cấp cố gắng gia nhập con thuyền này. Bằng cách nhận ra các mối liên hệ cảm...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 05:21

... khách hàng . Và dĩ nhiên để tạo ra khách hàng cần phải có những loại hàng hóa, dịch vụ thiết yếu, được đưa ra mua bán. Tuy nhiên, chỉ riêng hàng hóa hay dịch vụ thôi sẽ không tạo ra khách hàng ... lượng dữ liệu khách hàng khổng lồ nhưng lại dễ dàng khi nhân viên truy xuất. Điều này cho phép các nhà cung cấp dịch vụ liên tục kết nối với những nhân viên có mối liên hệ với khách hàng gần đây ... ta còn có được những “cựu” khách hàng nữa chứ. Hầu hết khách hàng đều gặp đi gặp lại những vấn đề về dịch vụ khách hàng. Những tổ chức nào không nắm bắt được các vấn đề thường hay gặp phải...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 05:21

... Khách hàng cho là đối với công ty, vị trí của họ đã thay đối so với khi họ mua hàng. Một phần của vấn đề là 65% trong số các trường hợp, khách hàng than phiền trực tiếp với nhân viên bán hàng, ... bị khách hàng phàn nàn như thế. Những khách hàng hay than phiền chính là những khách hàng trung thành tiềm năng Vô số các nghiên cứu, khảo sát đều kết luận rằng khách hàng sẽ vẫn gắn bó với ... vững với khách hàng của bạn “Việc hiểu được cảm xúc của khách hàng ở nhiều cấp độ tích cực sẽ củng cố lòng trung thành của họ tốt hơn so với đánh giá của khách hàng về chất lượng” Hầu hết khách...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 05:21

... sự tương tác nào ảnh hưởng nhiều nhất đến khách hàng và mức độ của những tương tác đó đến giá trị ở một triển vọng từ khách hàng. Độ tương tác với số lượng lớn những mối tương quan với khách ... việc của bạn Những dự án độ tương tác khách hàng nên bắt đầu với việc xem xét lại hiểu biết về khách hàng mà bạn đã có và một biểu đồ về mối tương quan với khách hàng nhằm hiểu được thu thập ... tỏc Lăng kính khách hàng: Một phương pháp phân tích độ tương tác của khách hàng Một vài marketer sẽ tranh luận về ý kiến cho rằng tổng hợp của mọi tương tác giữa khách hàng với công ty, theo...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 23:20

Ngày tải lên: 25/03/2014, 04:21

Ngày tải lên: 02/04/2014, 23:20

Ngày tải lên: 03/07/2014, 23:20

Ngày tải lên: 05/08/2014, 09:21

Ngày tải lên: 11/10/2012, 16:16

... sinh các quan hệ thanh toán với khách hàng và nhà cung cấp, thờng xảy ra các nghiệp vụ sau: - Thanh toán ngay - 4 - Doanh nghiệp Doanh nghiệp Các đối tác liên doanh Các đối tác liên doanh Các khách ... khách hàng Các khách hàng Các đơn vị trực thuộc và phụ thuộc Các đơn vị trực thuộc và phụ thuộc Công nhân viên Công nhân viên Các nhà cung cấp Các nhà cung cấp Các tổ chức tín dụng và ngân hàng Các ... hiện đối chiếu công nợ, đôn đốc các cửa hàng nộp tiền hàng đúng thời hạn, tính toán các khoản chiết khấu cho khách hàng một cách chính xác và có sổ để các cửa hàng đối chiếu. - Tổ chức, bảo...

Ngày tải lên: 13/10/2012, 17:07

... NGUYÊN TẮC VÀ PHƯƠNG PHÁP HẠCH TOÁN KẾ TOÁN CÁC NGHIỆP VỤ THANH TOÁN VỚI KHÁCH HÀNG VÀ NHÀ CUNG CẤP. Việc hạch toán các nghiệp vụ thanh toán với khách hàng và nhà cung cấp xuất phát từ chính yêu ... thức này được áp dụng phổ biến trong các nghiệp vụ thanh toán với khách hàng và nhà cung cấp. Tuy vậy, nó chỉ thích hợp với các nghiệp vụ có quy mô nhỏ. Đối với những giao dịch có trị giá thanh ... pháp hạch toán kế toán thanh toán với khách hàng và nhà cung cấp trong doanh nghiệp. Phần II: Thực trạng công tác hạch toán kế toán thanh toán với khách hàng và nhà cung cấp tại công ty Cổ...

Ngày tải lên: 16/11/2012, 10:26

... thời, các chứng từ thực hiện và - 11 - Luận văn tốt nghiệp đại học Sơ đồ 1.7 : Phơng pháp hạch toán kế toán thanh toán với khách hàng Việc hạch toán kế toán các nghiệp vụ thanh toán với khách hàng ... thu của khách hàng vào cuối kỳ. Số d bên Có phản ánh số tiền khách hàng đặt trớc hay các khoản còn phải trả khách hàng. - 14 - Luận văn tốt nghiệp đại học Công ty hiện đang khai thác hàng hoá ... của công ty. Phòng kinh doanh căn cứ vào đơn đặt hàng, lập Hoá đơn GTGT và xuất hàng để các cửa hàng nhận hàng và giao cho khách hàng. Tiền hàng chủ yếu là thanh toán sau, có thể bằng tiền...

Ngày tải lên: 28/01/2013, 09:44

... sinh các quan hệ thanh toán với khách hàng và nhà cung cấp, thờng xảy ra các nghiệp vụ sau: - Thanh toán ngay - 4 - Doanh nghiệp Doanh nghiệp Các đối tác liên doanh Các đối tác liên doanh Các khách ... khách hàng Các khách hàng Các đơn vị trực thuộc và phụ thuộc Các đơn vị trực thuộc và phụ thuộc Công nhân viên Công nhân viên Các nhà cung cấp Các nhà cung cấp Các tổ chức tín dụng và ngân hàng Các ... hiện đối chiếu công nợ, đôn đốc các cửa hàng nộp tiền hàng đúng thời hạn, tính toán các khoản chiết khấu cho khách hàng một cách chính xác và có sổ để các cửa hàng đối chiếu. - Tổ chức, bảo...

Ngày tải lên: 15/03/2013, 15:52