bí kíp hút khách

Ngày tải lên: 22/12/2013, 23:15

Ngày tải lên: 11/03/2014, 08:20

Ngày tải lên: 11/03/2014, 12:20

Ngày tải lên: 14/03/2014, 19:20

Ngày tải lên: 19/03/2014, 23:20

Ngày tải lên: 20/03/2014, 15:20

Ngày tải lên: 24/05/2014, 18:53

Ngày tải lên: 16/08/2012, 13:42

... ý khách; tự tin trong các thao tác nghi thức như bắt tay, chào mời, tặng hoa, quà ; phải thực sự quan tâm tới khách, có nghệ thuật thu hút khách, khéo léo xử lý các ý kiến, phàn nàn của khách ... và khuyến khích du khách ở lại lâu hơn. KẾT LUẬN Chương một đề cập đến các vấn đề cơ sở của hoạt động du lịch, khách du lịch nói chung cũng như hoạt động du lịch quốc tế, khách du lịch quốc ... 15/6/2001) * Thêm một ý kiến khách cho các chương trình du lịch cuối tuần ngắn ngày cho khách nội địa: Về cơ bản, các chương trình du lịch cuối tuần thuận tiện cho khách du lịch công sở và trường...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 11:54

... tế truyền đạt tới khách hàng của mình. Ngoài ra, Trung tâm còn tặng quà lu niệm cho các vị khách đó để thu hút sự quay trở lại của khách hàng. * Đối với các Tour thu hút khách du lịch Trung ... khấu giá hoặc cho khách hàng sử dụng một sô dịch vụ miễn phí. Với cách này cộng với dịch vụ trọn gói để thu hút khách lúc vắng khách. Chính sách giá phân biệt đối với các nhóm khách hàng khác ... lý khách sạn đờng sắt Hà Nội và khách sạn đờng sắt Thành phố Hồ Chí Minh. Năm 1991, cùng với ngành đờng sắt, Công ty đà xây dựng một loạt khách sạn mới nh: Khách sạn Mùa Xuân (Hà Nội), Khách...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 11:54

... loại dựa theo quốc tịch: +) Khách du lịch nớc ngoài: Khách du lịch nớc ngoài đợc phân loại dựa trên quốc tịch của họ. Ví dụ nh khách Mỹ, khách Nhật, khách Trung Quốc, khách Pháp Do đặc điểm tiêu ... mà khách sẽ đợc h- ởng.Đối tợng này thờng là khách đoàn áp dụng từ bốn khách trở lên cho một đoàn khách. Những chơng trình du lịch đợc thiết kế cho các đoàn khách này rất chu đáo và cụ thể. Khách ... 9 14 khách, 15 20 khách, 21- 30 khách, và 30 khách trở lên. 7 chơng trình khác là các tuyến điểm ngắn hạn với thời gian dài hơn các chơng trình open tour và cho phép tổ chức với 4 khách trở...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 10:37

... lợt khách chiếm 31% tổng lợt khách đến khách sạn. Năm 2004 con số này là 7403 lợt khách chiếm 35% tổng lợt khách đến khách sạn. Năm 2005con số này 7898 lợt khách chiếm 37% tổng lợt khách đến khách ... trờng khách và khách du lịch Thái tại khách sạn Ph- ơng Đông Đặc điểm thị trờng khách của khách sạn Phơng Đông. Khách sạn Phơng Đông đi vào hoạt động từ 06/2000 đến nay nên số lợng khách đến khách ... khách sạn là 4910 lợt khách chiếm 24% tổng lợt khách đến khách sạn . Năm 2002 con số này là 5814 lợt khách chiếm 28% tổng lợt khách đến khách sạn tổng số lợt khách đến khách sạn. Năm 2003con...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 10:37

... mà khách sẽ đợc hởng.Đối t- ợng này thờng là khách đoàn áp dụng từ bốn khách trở lên cho một đoàn khách. Những chơng trình du lịch đợc thiết kế cho các đoàn khách này rất chu đáo và cụ thể. Khách ... 1.514.500 lợt khách chiếm 58,3% tổng số khách đến, tăng 17%; bằng đờng biển là 307.380 lợt khách chiếm 11,8% tổng số khách đến, tăng 7,9%; bằng đờng bộ là 778.120 lợt khách chiếm 29,7% tổng số khách ... sóc khách hàng sau Tour: Sau mỗi một tour du lịch, quý khách sẽ nhận đợc những tờ khảo sát ý kiến khách hàng. Du khách có thể nêu lên ý kiến của mình về chuyến đi, về những dịch vụ mà khách...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 10:37

... giải trí tại các nhà hàng (khách sạn) cho khách nhằm mục đích có lãi. (2) 1.2. Thị trường khách của khách sạn và nhà hàng trong khách sạn: 1.2.1. Khái niệm: Khách của khách sạn là tất cả những ... khoảng 180 khách theo hình thức ăn tự chọn hay tiệc Tea break cho khách nghỉ tai khách sạn, phục vụ đồ uống và đồ ăn cho khách đến khách sạn, phục vụ ăn sáng cho khách nghỉ tại khách sạn, ... ăn uống: khách đến nghỉ tại khách sạn, khách lẻ ở ngoài khách sạn vào, khách tiệc công ty, khách tiệc cưới. 1.2.2.3. Các phương án lựa chọn thị trường mục tiêu trong kinh doanh khách sạn ,...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 10:01

... ngời khác nghe. Việc thu hút lọai khách hang này cũng đợc các siêu thị chủ ý. Một số siêu thị thỉnh thoảng có những chơng trình quảng bá nhằm gây thêm sự tò mò đối với khách hàng. điều này không ... đây là khách hàng đến xem nhiều mua ít. Bởi một điều những ngời này có thể là khách hàng của họ trong t- ơng lai và đây còn là nhóm truyền tin rất quan trọng cho siêu thị. Một kiêu khách hàng ... để thỏa mÃn điều đó . Nhng không phải là phục vụ cho một khách hàng mà là toàn bộ khách hàng . Chính điều đó mà đối với một số ít khách hàng khi một sản phẩm mới ra đời hay một kiểu dáng công...

Ngày tải lên: 05/09/2012, 23:23

... gửi khách du lịch ngắn; Khoảng cách này có ý nghĩa quan trọng đối với nước nhận khách du lịch. Nếu nước nhận khách ở xa điểm gửi khách, điều đó ảnh hưởng đến khách trên hai khía cạnh: Khách ... (phương án chọn) + Khách du lịch: * Quốc tế: Năm 2010 - 100.000 lượt khách Năm 2020 - 350.000 lượt khách * Nội địa: Năm 2010 - 350.000 lượt khách Năm 2020 - 650.000 lượt khách * Khách không lưu ... đối với khách du lịch. Thông thường chúng thu hút những khách du lịch nội địa có hiểu biết sâu về lịch sử dân tộc mình. Tương tự như các giá trị lịch sử, các giá trị văn hoá cũng thu hút khách...

Ngày tải lên: 06/09/2012, 12:04

... ngoài , gấp 1,5 lần khách Âu - Mỹ; gấp 2 lần khách Thái Lan, Hàn Quốc; gấp 8 lần khách Trung Quốc. Trong khi đó một du lịch Hà Nội chi hết khoảng 800 USD ( 112USD/ngày). Trên 50% khách du lịch ... cho Tổng công ty đã gây dựng được vị thế trong lòng khách hàng. Trong đó cơ cấu khách tăng như sau: + Khách Outbound: Năm 2006 số lượng khách là 3080555 người và là 3270000 người năm 2007 tăng ... hiện rõ xu hướng khách du lịch đến với công ty không ngừng tăng lên do chất lượng của công ty giành cho khách luôn được đảm bảo và có uy tín. + Khách Inbound: Năm 2007 số lượng khách tăng 8 %...

Ngày tải lên: 07/09/2012, 14:48

... luận về giải pháp Marketing nhằm thu hút khách trong kinh doanh vận chuyển khách du lịch. -Phần 2 : Thực trạng kinh doanh và giải pháp Marketing thu hút khách Nhật Bản của Tổng công ty hàng ... ngoài , gấp 1,5 lần khách Âu - Mỹ; gấp 2 lần khách Thái Lan, Hàn Quốc; gấp 8 lần khách Trung Quốc. Trong khi đó một du lịch Hà Nội chi hết khoảng 800 USD ( 112USD/ngày). Trên 50% khách du lịch ... khách du lịch là một bộ phận vận tải hành khách nói chung, nhưng vận chuyển khách du lịch đòi hỏi có chất lượng cao hơn và phù hợp với đặc điểm đi du lịch theo đoàn. Kinh doanh vận chuyển khách...

Ngày tải lên: 08/09/2012, 13:32

... chất lượng của công ty giành cho khách luôn được đảm bảo và có uy tín. + Khách Inbound: Năm 2007 số lượng khách tăng 8 % tương ứng 346149 người. Xu hướng khách nội địa đi du lịch bằng máy bay ... K40B4 33 Thu hút khách là nhiệm vụ hàng đầu đối với bất kỳ một doanh nghiệp du lịch nào. Nó là điều kiện cho sự tồn tại, duy trì hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Để thu hút khách, doanh ... thị trường khách mục tiêu của mình. Với công ty thì tiêu thức được lựa chọn là phân đoạn theo thu nhập và theo mục đích chuyến đi. Đối tượng khách mà công ty phục vụ chủ yếu là khách du lịch...

Ngày tải lên: 08/09/2012, 13:33