báo cáo môi trường nội bộ và của các cơ quan khác
Nâng cao hiệu quả huy động vốn từ các doanh nghiệp tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam - Chi nhánh Đắk Lắk
Ngày tải lên :
23/10/2016, 21:06
... Phong cách phục vụ tính chuyên nghiệp nhân viên Các nhân tố khách quan: Chu kỳ phát trỉển kinh tế Môi trường pháp lý Môi trường cạnh tranh vi Chương THỰC TRẠNG VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TỪ CÁC ... nhân khách quan - Môi trường kinh tế - xã hội có nhiều biến động - Thiếu tính đồng bộ, hợp tác với NHTM khác đại bàn, tính cạnh tranh chưa cao - Sự cạnh tranh gay gắt NHTM nước trên thị trường ... tiền gửi khách hàng, bao gồm tiền gủi doanh nghiệp, tổ chức nhà nước, xã hội cá nhân kinh tế; (2) Nguồn vốn vay từ NHTW NHTM khác vay cách phát hành công cụ nợ thị trường tài chính; (3) Các hình...
- 12
- 330
- 0
Phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam chi nhánh Đắc Lắc
Ngày tải lên :
12/06/2014, 14:46
... nh c n, khách hàng ngày tăng m t cách n hàng truy n th ng, khách hàng cũ v n n giao d ch v i NH, ng ng gia tăng khách hàng m i, khách hàng ti m nh Các khách ng th i không i u có ý nghĩa quan tr ... d Các nghi p v khác Các nghi p v huy ng v n, tín d ng d ch v khách góp ph n ph c v khách hàng có nhu c u tr n gói v s n ph m c a NH 1.2 PHÁT TRI N HO T NG THANH TOÁN QU C T C A NHTM 1.2.1 Quan ... v i khách hàng phân bi t v i ngân hàng khác ho t ng kinh doanh ti n t - tín d ng cung c p d ch v ngân hàng Nói cách khác, thương hi u c a m t ngân hàng nh n th c c a khách hàng v ngân hàng Khách...
- 122
- 695
- 4
PHÂN TÍCH KHẢ NĂNG SINH LỢI CỦA NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ
Ngày tải lên :
13/04/2013, 10:06
... động kinh doanh quý, năm Dự thảo báo cáo sơ kết, tổng kết - Tổng hợp báo cáo chuyên đề theo qui định - Thực nhiệm vụ khác giám đốc chi nhánh giao d Phòng dịch vụ khách hàng - Thực giao dịch toán, ... tiền gốc lãi phải thu khách hàng vào kỳ hạn, thu hồi nợ cho vay phát khách hàng sử dụng vốn sai mục đích f Phòng khách hàng cá nhân Cũng có chức phòng khách hàng doanh nghiệp khách hàng cá nhân, ... Hàng Thương Mại Cổ Phần hàng đầu thị trường Việt Nam - Nâng cao chất lượng tín dụng - Xây dựng môi trường làm việc văn minh, lịch sự, hòa nhã với khách hàng nội quan GVHD: Ths.ĐÀM THỊ PHONG BA Trang...
- 106
- 1.5K
- 5
PHÂN TÍCH CƠ CẤU HUY ĐỘNG VỐN VÀ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM CHI NHÁNH AN GIANG
Ngày tải lên :
13/04/2013, 13:03
... ………….28 Bảng 4.6: TIỀN GỬI CỦA CÁC TCTD KHÁC ……………… 30 Bảng 4.7: TIỀN GỬI CỦA CÁC TCKT…………………………………………….…31 Bảng 4.8: TIỀN GỬI CỦA CÁC CÁ NHÂN ……………………………………….…33 Bảng 4.10: CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ ... GIỚI THIỆU 1.1 Cơ sở hình thành đề tài Hội nhập kinh tế quốc tế xu khách quan, chi phối phát triển kinh tế - xã hội quốc gia quan hệ quốc tế, kinh tế Việt Nam không nằm xu Báo cáo mục tiêu phương ... định khách hàng phương án sản xuất kinh doanh: Các vấn đề trọng tâm mà cán thẩm định cần tập trung phân tích : - Năng lực pháp lý khách hàng - Tính cách uy tín khách hàng - Năng lực tài khách...
- 91
- 2.6K
- 5
Giải pháp nhằm mở rộng tín dụng Ngân hàng đối với các doanh nghiệp dân doanh tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ phần Quốc Tế Việt Nam - Chi nhánh Đống Đa
Ngày tải lên :
16/04/2013, 18:10
... quan đến tình hình sản xuất kinh doanh nh thông tin phi tài khác liên quan tới khách hàng vay vốn để có biện pháp phòng ngừa , xử lý chủ động xảy rủi ro + Khi khách hàng gặp khó khăn khách quan ... tởng tín nhiệm lẫn hay nói cách khác lòng tin Theo ngôn ngữ dân gian Việt Nam tín dụng quan hệ vay mợn lẫn sở có hoàn trả gốc lãi, có nhiều quan niệm khác nhng thể nội dung chủ yếu - Ngời sở ... mối quan hệ với số khách hàng có tiếp tục mở rộng mạng lới khách hàng thông qua mối quan hệ tin cậy Khoa Tài Chính - Kế toán Chuyên đề tốt nghiệp Trần Thị Thanh Huyền - 742B Bảng : Cơ sở khách...
- 73
- 700
- 2
Giải pháp nhằm mở rộng tín dụng Ngân hàng đối với doanh nghiệp dân doanh tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam- Chi nhánh Đống Đa
Ngày tải lên :
18/04/2013, 11:23
... tố khách quan: - Sự tác động môi trờng kinh tế-xã hội vào việc mở rộng tín dụng + Môi trờng kinh tế - xã hội tác động vào doanh nghiệp: Môi trờng kinh tế-xã hội có tác động tích cực tiêu cực vào ... Mặt khác phân tích tín 21 dụng giúp Ngân hàng kiểm tra tính xác thông tin khách hàng cung cấp từ có nhận định thái độ khách hàng Nội dung việc phân tích tín dụng tập trung vào: uy tín, t cách khách ... tởngtín nhiệm lẫn hay nói cách khác lòng tin Theo ngôn ngữ dân gian Việt Nam tín dụng quan hệ vay mợn lẫn sở có hoàn trả gốc lãi, có nhiều quan niệm khác nhng thể hai nội dung chủ yếu - Ngời sở...
- 89
- 763
- 4
Hạn chế rủi ro tín dụng tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Tế Việt Nam chi nhánh Cầu Giấy
Ngày tải lên :
19/04/2013, 09:46
... tin xác khách hàng lần đầu đến với ngân hàng Nó khắc phục nhược điểm hệ thống thông tin nội có kiện khách hàng quen thuộc giao dịch với ngân hàng 1.3.2 Nhân tố khách quan 1.3.2.1 Môi trường kinh ... Giao Dịch Khách Hàng Phòng Kinh Doanh Tài Trợ Thương Mại Bộ Phận Kinh Doanh KH Doanh Nghiệp Bộ Bộ Bộ Bộ Phận Phận Phận Phận Giao Giao Dịch Tín Dụng Kho Kiểm Kế Dịch Quỹ Soát Toán Viên Bộ Phận Giao ... đội ngũ cán 28 1.3.1.4 Hệ thống thông tin nội cách thu thập thông tin từ bên 28 1.3.2 Nhân tố khách quan 28 1.3.2.1 Môi trường kinh tế, trị 28 1.3.2.2 Hành lang...
- 40
- 792
- 10
Giải pháp nhằm mở rộng tín dụng Ngân hàng đối với doanh nghiệp dân doanh tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam- Chi nhánh Đống Đa
Ngày tải lên :
01/08/2013, 09:18
... sang loại khác rủi ro kinh doanh cao Phân tích tính khả thi: Trước hết, Ngân hàng quan tâm đến sản phẩm thò trường gồm thò trường đầu vào thò trường đầu Thò trường đầu vào có ý nghóa quan trọng ... ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG: Rủi ro kinh doanh nói chung : 1.1.Khái niệm rủi ro kinh doanh : Các hoạt động lónh vực kinh tế lónh vực khác đời sống phải chòu ảnh hưởng nhiều yếu tố môi trường xung quanh ... hay động Có cách phân biệt : - Cách thứ : dựa vào cách thức ảnh hưởng đến tài sản Các rủi ro tónh xảy tài sản bò hủy hoại vật chất ( cháy, bão lụt … ) bò chuyển giao sở hữu cho người khác hành...
- 84
- 553
- 0
Quản trị rủi ro tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam chi nhánh quy nhơn
Ngày tải lên :
27/11/2013, 14:59
... khách hàng: khách hàng thiện chí trả nợ; Khách hàng có chủ đích lừa đảo, gian lận ngân hàng dẫn đến cung cấp thông tin không xác b Các nhân tố khách quan: Môi trường pháp lý chưa thuận lợi; Môi ... VIB Quy Nhơn 18 Ø Nguyên nhân khách quan v Môi trường pháp lý chưa thuận lợi v Môi trường kinh tế không ổn định Ø Nguyên nhân chủ quan v Từ phía khách hàng vay vốn - Khách hàng sử dụng vốn vay không ... rủi ro mang tính khách quan b Phân loại rủi ro tín dụng Ø Căn vào nguyên nhân phát sinh rủi ro Ø Căn vào hình thức tài trợ vốn Ø Căn vào tính chất Ø Căn theo tính khách quan, chủ quan: 1.2 QUẢN...
- 26
- 648
- 0
Giải pháp tăng cường 2 công tác huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam – chi nhánh hồng bàng
Ngày tải lên :
27/11/2013, 21:42
... tiến hành cách xác, lành mạnh quản lý cách chặt chẽ 1.2.2.2 Nhân tố khách quan Những nhân tố khách quan thuộc môi trường bên ngân hàng thương mại, ngân hàng thương mại nhận biết tìm cách hạn chế ... nhân viên với khách hàng tạo hình ảnh NHTM, tạo tin tưởng khách hàng ngân hàng Bên cạnh đó, quảng cáo phương tiện quan trọng để nâng cao vị NHTM, thu hút thêm khách hàng, tạo lòng tin khách hàng ... thêm khách hàng ngày thu hút nhiều vốn 18 Trên sở nghiên cứu thi trường, NHTM cần nắm bắt toàn thông tin môi trường kinh doanh, khách hàng, đồng thời xây dựng chiến lược marketing phù hợp Các...
- 80
- 630
- 2
Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam chi nhánh huế
Ngày tải lên :
12/12/2013, 11:40
... 12.3 80 100 120 * Kiểm định khác biệt đánh giá nhóm khách hàng khác mức độ quan trọng biến Giả thuyết nghiên cứu: Ho: Không có khác biệt đánh giá nhóm khách hàng mức quan trọng biến thuộc nhóm ... 28.8 14.6 17.9 * Kiểm định khác biệt đánh giá nhóm khách hàng khác mức độ quan trọng biến *Giả thuyết nghiên cứu: Ho: Không có khác biệt đánh giá nhóm khách hàng mức quan trọng biến thuộc nhóm ... đánh giá nhóm khách hàng khác mức độ quan trọng biến *Ho: Không có khác biệt đánh giá nhóm khách hàng mức quan trọng biến thuộc nhóm nhân tố “ KN dùng điện thoại để sử dụng MB” H1: Có khác biệt đánh...
- 39
- 1.1K
- 9
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam chi nhánh huế
Ngày tải lên :
12/12/2013, 12:56
... GVHD: Ths Lê Thị Phương Thảo PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Khách hàng Khách hàng tổ chức hay cá nhân nhận sản ... giá khác biệt nhóm nhân tố ý định sử dụng MB khách hàng theo yếu tố khác Cặp giả thuyết: Ho: Không có khác biệt nhóm khách hàng H1 : Có khác biệt nhóm khách hàng Nguyên tắc chấp nhận giả thuyết: ... Lê Thị Phương Thảo PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 13 CHƯƠNG I: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .13 1.1 Cơ sở lý luận 13 1.1.1 Khách hàng 13...
- 138
- 1.3K
- 7
Slide ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ ATM của NGÂN HÀNG TMCP QUỐC tế VIỆT NAM – CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ
Ngày tải lên :
13/12/2013, 15:20
... Kết cấu báo cáo • PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ Lí chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu • PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Tổng quan đề tài ... 0,453 Độ phù hợp mô hình 45,3% Hay nói cách khác, 45,3% biến thiên biến Sự hài lòng chung khách hàng giải thích biến quan sát trên, lại tác động yếu tố khác mô hình Kiểm định mô hình b Kiểm định ... khách hàng cách tận tình Nhân viên ngân hàng sẵn sàng giúp đỡ khách hàng Nhân viên ngân hàng hướng dẫn thủ tục cho khách hàng đầy đủ dễ hiểu Nhân viên ngân hàng giải đáp nhanh chóng yêu cầu khách...
- 49
- 933
- 4
Slide NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN QUỐC tế VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUẾ
Ngày tải lên :
13/12/2013, 15:37
... lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng ngân hàng; ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU NỘI DUNG VÀ ĐỐI TƯỢNG • Nội dung nghiên cứu: Những vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng ngân hàng ... • H4: Có mối quan hệ chiều mức độ đồng cảm hài lòng (4) MỨC ĐỘ ĐỒNG CẢM khách hàng khoảng cách chất (5) Mô hình năm SỰ TRUNG THÀNH CỦA Lòng trung thành khách hàng KHÁCH HÀNG lượng quan hệ chiều ... ngẫu nhiên thựcvà Mannđịa với (thay Whitneythức cho kiểm định ANOVA Indepenthệ số k tính sau: T-test) Kết nghiên cứu Báo cáo nghiên cứu PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CƠ SỞ KHOA HỌC...
- 23
- 1.1K
- 8
Slide PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET BANKING của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cố PHẦN QUỐC tế VIỆT NAM– CHI NHÁNH HUẾ
Ngày tải lên :
13/12/2013, 15:51
... NỘI DUNG TRÌNH BÀY ĐẶT VẤN ĐỀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨ U KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN GIẢI PHÁP Trương Thu Hiền – K43 Marketing ... Banking khách hàng cá nhân Với khách hàng ý định sử dụng tìm hiểu lý cụ thể Đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động cho dịch vụ VIB Internet Banking VIB Huế khách hàng cá nhân 2 CƠ SỞ LÝ ... 2010 - 2012, danh sách khách hàng đoạn 2010 - 2012, danh sách khách hàng + Thu thập thông tin liên quan qua mạng internet, báo chi,́ tạp chi ́ + Thu thập thông tin liên quan qua mạng internet,...
- 9
- 947
- 5
Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng TMCP quốc tế việt nam – chi nhánh thừa thiên huế
Ngày tải lên :
14/12/2013, 01:03
... thuộc vào môi trường, hoàn cảnh xung quanh Môi trường, hoàn cảnh xung quanh bao gồm thiết kế bố trí quầy dịch vụ phục vụ cho khách hàng cho thuận tiện Điều ảnh hưởng không nhỏ đến việc thu hút khách ... Nói cách khác, chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng có mối quan hệ tương hỗ chặt chẽ với nhau, chất lượng dịch vụ tạo trước, định đến hài lòng khách hàng Hình 1.: Mối quan hệ hài lòng khách ... ngày Nếu trường hợp khách hàng chọn không đồng ý vấn lý khác khiến tác giả không thu thập thông tin từ khách hàng đó, tác giả chọn khách hàng sau để tiến hành thu thập thông tin liệu Trường hợp...
- 127
- 771
- 4
Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam chi nhánh huế
Ngày tải lên :
14/12/2013, 01:15
... hàng Ngân hàng khách hàng đã, sử dụng sản phẩm dịch vụ Ngân hàng Trong số khách hàng có khách hàng chưa với quan hệ với Ngân hàng, có khách hàng quan hệ lâu năm có khách hàng không quan hệ Mục tiêu ... cầu khách hàng tư vấn sản phẩm, dịch vụ phù hợp Như ta thấy Bộ phận chăm sóc khách hàng đóng vai trò đặc biệt quan trọng, trung tâm hoạt động Ngân hàng 1.2.3.3 Nội dung chăm sóc khách hàng Khách ... thông tin cho khách hàng, hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ cách nhanh - Các hoạt động nhằm trì củng cố niềm tin cho khách hàng như: tổ chức hội nghị khách hàng, tổ chức kiện chào mừng khách hàng...
- 98
- 1.1K
- 8
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam – chi nhánh huế
Ngày tải lên :
14/12/2013, 01:24
... chế Bởi đặc điểm khách hàng vùng địa lý khác có đánh giá khác nhau, hay cách đánh giá khách hàng dịch vụ internet banking ngân hàng thị trường khác nhau, đề tài chưa làm rõ khác biệt Hơn đề tài ... tổng hợp P Khách hàng cá nhân P.Khách hàng Doanh nghiệp P.Dịch vụ khách hàng P Giao dịch tín dụng Quan hệ trực tuyến Quan hệ chức (Nguồn: Số liệu phòng hành VIB Huế cung cấp, 2013) Dựa vào thông ... tìm kiếm khách hàng, đánh giá khách hàng Phòng khách hàng doanh nghiệp Thực sản phẩm dịch vụ tín dụng khách hàng doanh nghiệp: lập kế hoạch kinh doanh, tìm kiếm khách hàng, đánh giá khách hàng...
- 52
- 740
- 1