... MÔN
QUẢN TRỊBÁN HÀNG
www.ptit.edu.vn
GIẢNG VIÊN: TH.S. Trần Thị Thập
BỘ MÔN: Quảntrị - Khoa QTKD1
Trang 21
CHƯƠNG 2
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG
BÀI GIẢNG MÔN
QUẢN TRỊBÁN HÀNG
www.ptit.edu.vn
GIẢNG ... MÔN: Quảntrị - Khoa QTKD1
Trang 20
1.2.3. Quảntrị viên bánhàng chuyên nghiệp
Con đường nghề nghiệp
Thế nào là một quản lý viên bánhàng có hiệu quả ?
BÀI GIẢNG MÔN
QUẢN TRỊBÁN HÀNG
www.ptit.edu.vn
GIẢNG ... cuối cùng
BÀI GIẢNG MÔN
QUẢN TRỊBÁN HÀNG
www.ptit.edu.vn
GIẢNG VIÊN: TH.S. Trần Thị Thập
BỘ MÔN: Quảntrị - Khoa QTKD1
Trang 4
1.1. Tổng quanvềbán hàng
1.1.1. Khái niệm bán hàng
1.1.2....
... 3
Chương 1: TỔNG QUANVỀBÁNHÀNG VÀ QUẢNTRỊBÁN
HÀNG
1.1 Lịch sử của ngành bán hàng
1.2 Khái niệm bánhàng và quảntrịbán hàng
1.3 Mục tiêu, vai trò và vị trí của Quảntrịbán hàng
3
Chương 1 và ... liệu 5
Bài 3, tài liệu 6
Chương 9, tài liệu 8
Chương 1, 2, 3 và 4, tài
liệu 10
4/18
QUẢN TRỊQUẢNTRỊ
BÁN HÀNGBÁN HÀNG
• Hiểu được lịch sử, các khái niệm vềbánhàng và quảntrịbánhàng
cũng ... TRA BÁNHÀNG 3
Chương 10: KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ TRONG QUẢNTRỊ
BÁN HÀNG
10.1 Ý nghĩa của việc kiểm tra, đánh giá trong bán hàng
10.2 Các danh mục kiểm tra, đánh giá trong bán hàng
10.3 Quản trị...
... hiện: Rich MK1.2
32
Bán Hàng Và QuảnTrịBán Hàng
GVHD: Tống Phước Phong
2.2.3.Kiểm tra lực lượng bán hàng.
Kiểm tra lực lượng bánhàng của Công ty chủ yếu là kiểm tra doanh số bán hàng,
thường được ... nghiệm bỏ hàng, chăm sóc khách hàng.
- Thông tin từ đại lý về công ty.
- Tìm hiều thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh tranh.
Nhóm thực hiện: Rich MK1.2
23
Bán Hàng Và QuảnTrịBán Hàng
GVHD: ... giám
khảo
Trưởng phòng
TC-HC
27
Bán Hàng Và QuảnTrịBán Hàng
GVHD: Tống Phước Phong
2.Thực trạng công tác quảntrị lực lượng bán hàng.
2.1.Công tác lập kế hoạch.
Hàng năm công ty lập kế hoạch...
... TPHCM
BÀI THUYẾT TRÌNH MÔN QUẢNTRỊ NGUỒN NHÂN LỰC.
CHỦ ĐỀ:
Trình bày về phân tích CV và tác dụng của nó trong công tác QTNNL. Trình bày
các phương pháp PTCV, Hãy viết 1 bản phân tích công việc về ... giúp để đánh giá giá trị công việc là cơ sở trong quy
trình xây dựng hệ thống tiền lương.
Các phân tích về điều kiện làm việc trong bản phân tích công việc
giúp các nhà quảntrị cải thiện các ... việc có những yêu cầu trách nhiệm nào về tiền bạc, mức độ an toàn hoặc
những giá trị khác?
•
Công việc có những yêu cầu nào về trách nhiệm đối với khách hàng hoặc các mối liên hệ khác
bên ngoài...
... bản của quảntrịbánhàng DN theo hương tiếp cận quản trị
bán hàng.
1.2.1. Các khái niệm cơ bản.
1.2.1.1. Vai trò hoạt động bán hàng.
Cũng như hoạt động bán hàng, hoạt động quảntrịbánhàng đóng ... bại của doanh nghiệp. Quảntrịbánhàng là khâu điều
khiển, quản lý hoạt động bán hàng, là khâu quan trọng ra những quyết sách cho hoạt
động bán hàng.
Hoạt động quảntrịbánhàng giúp các doanh ... chi phí vềbán hàng, giá vốn hàng bán, vềquản lý bán hàng. Vậy để tăng lợi nhuận
phải tác động vào nhiều yếu tố từ khâu mua hàng đến khâu bán hàng. DN phải giảm trừ
các chi phí bằng cách quản lý...
... thăng tiến, tham dự các cuộc họp, hội nghị bánhàng
KẾT LUẬN CHƯƠNG I
Quản trịbán hàng: là hoạt động quảntrị của những người thuộc lực lượng
bán hàng của công ty bao gồm những hoạt động chính ... Kiểm soát quy trình bán hàng
Các mục tiêu cần kiểm soát
Mục tiêu của việc bán hàng:
Bán đúng: Đúng khách hàng, đúng giá, đúng hàng
Bán đủ: Đủ số lượng đã thỏa thuận
Bán kịp thời: Kịp thời ... chuyển hàng hóa.
Bán qua cửa hàng, quầy hàng thích hợp với nhu cầu nhỏ, danh mục hàng hóa
nhiều, chu kỳ tiêu dùng ổn định.
Bán tận đơn vị tiêu dùng, bán tại nhà theo yêu cầu của khách hàng, ...
... khách hàng, không qua trung gian:
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀQUẢNTRỊBÁNHÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG
MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP
I-/ QUẢNTRỊBÁNHÀNG TRONG DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT KINH DOANH:
1. Khái niệm vềquản ... người bánhàng và
đặt hàng với đầy đủ các nội dung về tên hàng, số lượng, chủng loại, khối lượng,
thời gian và địa điểm giao hàng.
- Bánhàng qua trung tâm thương mại: ở đây người bán đưa hàng ... mại để bán và khách hàng có thể mua tại đó hay có thể ký kết hợp
đồng mua hàng.
e.Tổ chức lực lượng bán hàng:
Ta hiểu lực lượng bánhàng là đội ngũ các nhân viên thực hiện nhiệm vụ
bán hàng để...
... về lực lượng
bán hàng.
Nắm vững được các cách thức thiết kế mô hình tổ chức lực lượng bánhàng và
ứng dụng vào thực tế một cách phù hợp.
1.1 Khái quát vềquảntrịbánhàng
Quản trịbánhàng ... khách hàng công nghiệp, bán cho khách hàng thương nghiệp, bán xuất
khẩu.
- Theo chức danh: có chức danh như nhân viên bán hàng, đại diện bán
hàng, giám sát bán hàng, trưởng phòng bán hàng, ... mặc.
- Về kiến thức: Người bánhàng cần có kiến thức tốt về ngành hàng, về sản
phẩm, về công ty và những dịch vụ mà công ty cung cấp. Bên cạnh đó, người
bán hàng cần phải có kỹ năng bán hàng, ...
... họp xem xét lãnh thổ bánhàng
đ
đ
ể thảo luận về
ể thảo luận về
hiệu quả bán hàng
hiệu quả bán hàng
Tiêu chuẩn về thực hiện bánhàng cần
Tiêu chuẩn về thực hiện bánhàng cần
đư
đư
ợc nói ... trọng, lớn,
Khách hàngquan trọng, lớn,
đ
đ
ặc biệt
ặc biệt
1.
1.
Quản trị hành chính liên quan
Quản trị hành chính liên quan
đ
đ
ến bán hàng: quảntrị c
ến bán hàng: quảntrị c
ơ
ơ
sở dữ ...
liệu khách hàng, số liệu, báo cáo bán hàng, …
liệu khách hàng, số liệu, báo cáo bán hàng, …
2.
2.
T
T
ư
ư
vấn bán hàng: h
vấn bán hàng: h
ư
ư
ớng dẫn nhân viên về kỹ thuật bán hàng, xử
ớng...
... khách hàng công nghiệp, bán cho khách hàng thương nghiệp, bán xuất
khẩu.
- Theo chức danh: có chức danh như nhân viên bán hàng, đại diện bán
hàng, giám sát bán hàng, trưởng phòng bán hàng, ... kiến thức về:
- Năng suất bánhàng của lực lượng bán hàng.
- Các phương pháp nâng cao năng suất bán hàng.
- Thiết kế các khu vực bánhàng hiệu quả.
4.1 Năng suất của lực lượng bánhàng
Năng ... tốt về ngành hàng, về sản
phẩm, về công ty và những dịch vụ mà công ty cung cấp. Bên cạnh đó, người
bán hàng cần phải có kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp và hiểu biết về tâm
lý khách hàng. ...
... khách hàng hiện tại bị mất
Tổng các tài khoản hoạt động
CHẤT LƯỢNG BÁN HÀNG
Tổng số lượng hàngbán được
Phạm vi bao phủ
Loại khách hàng
Sự thất thoát tín dụng
Tổng chênh lệch bánhàng ... Sử dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng
Kết thúc bán hàng
KHẢ NĂNG HIỂU BIẾT VỀ
Đặc điểm về sản phẩm
Chính sách và lợi thế của công ty
Khách hàng hiện tại
Khách hàng tương lai
Thị trường
... bởi tổ chức bánhàng
để tạo ra kết quả bán hàng
• So sánh chi phí phát sinh và ngân sách đã được
xác định
• Tổng ngân sách bánhàng là nguồn lực của tổ
chức đánh dấu chi phí bánhàng cá nhân...
... phẩm mà Công ty đang đợc các bạn
hàng nớc ngoài tin dùng
II. Đánh giá thực trạng về công tác quảntrịbánhàng tại
Công ty Muối Thanh Hoá
1. Công tác quảntrịbánhàng của Công ty Muối Thanh Hoá
Công ... trọng,
nó là mối quan tâm hàng đầu của ban lÃnh đạo Công ty muối Thanh hoá.
Quản trịbánhàng là quá trình hoạch định, tổ chức, lÃnh đạo, điều hành
và kiểm soát hoạt động bánhàng (hoạt động tiêu ... cốc sự quản lý của Nhà nớc . Công ty phải hoàn toàn tự
chủ trong sản xuất kinh doanh và tự chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động sản
xuất kinh doanh của mình. Vì vậy công tác quảntrịbán hàng...