đa dạng hóa dịch vụ
Slide đánh giá công tác quản trị quan hệ khách hàng với dịch vụ truyền hình MyTV của VNPT thừa thiên huê
... đô ̣ng của doanh nghiê ̣p để đa m ̣ bảo khách hàng đươ ̣c phu ̣c vu ̣ tố t nhấ t và giúp doanh nghiê ̣p tiế t kiê ̣m đươ ̣c nhiề u chi phí Đề tài: “ Đa nh giá công tác quản tri ... ṭ Nam và ̀ VNPT TT Huế Tổng quan VNPT Viê Nam va VNPT TT Huế Đa nh giá ́ thư ̣c̣ctra ̣ng công táccquản tri quan ̣khách Đa nh gia thư tra ̣ng công tá quản tri ̣ quan ̣khách ̣ hàng vớí ... quản tri quan ̣ ̣ ̣ khách hàng với dich vu ̣ MyTV ̣ Đố i tươ ̣ng nghiên cưu ́ Khách hàng đa và sử du ̣ng dich vu ̣ truyề n hình MyTV của VNPT ̣ Thừa Thiên Huế Phầ n I: Đă ̣t Vấ...
Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:30
Đánh giá công tác quản trị quan hệ khách hàng với dịch vụ truyền hình MyTV của VNPT thừa thiên huê
... vu ̣ phù hơ ̣p, nhằ m tố i ưu hóa lơ ̣i nhuâ ̣n và mang ̣ la ̣i sự thỏa man cao nhấ t cho khách hàng ̃ CRM còn giúp ban lanh đa ̣o công ty xem xét, đa nh giá hiêu quả công viêc của ... chiến lược phát triển theo mô hình tập đoàn kinh tế chủ lực Việt Nam, kinh doanh đa ngành nghề, đa lĩnh vực, đa sở hữu, Bưu Viễn thông - CNTT nòng cốt Lĩnh vực kinh doanh - Dịch vụ sản phẩm viễn ... khiế u na ̣i về dich vu ̣ ̣ Luôn nhâ ̣n đươ ̣c sự giúp đỡ từ tổ ng đa i Nhân viên tổ ng đa i sẵn sàng giải đa p thắ c mắ c Hài lòng đươ ̣c khắ c phu ̣c sự cố Thực hiên đúng...
Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:42
TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP ĐA DẠNG HÓA CÁC SẢN PHẨM TRONG KHÁCH SẠN CHÂU LONG , SA PA
... và các dịch vụ bổ sung + Dịch vụ bản nhằm thỏa mãn lợi ích cốt lõi nhu cầu của khác hàng Dịch vụ bản gồm dịch vụ bản chính và dịch vụ bản phát sinh +Dịch vụ bổ ... sách đa dạng hóa sản phẩm giúp doanh nghiệp đa t được mục tiêu cuối cùng đó là đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống, lưu trú, dịch ... sung là những dịch vụ hình thành làm tăng giá trị cho dịch vụ bản, các dịch vụ bổ sung có thể cùng nằm hệ thống của dịch vụ bản hay đọc lập Dịch vụ bổ sung taọ...
Ngày tải lên: 19/12/2013, 10:09
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG GIẢI PHÁP ĐA DẠNG HÓA SẢN PHẨM TRONG KHÁCH SẠN CHÂU LONG, SAPA
... phẩm, 22 dịch vụ buồng Sản 20 phẩm ,dịch vụ nhà hàng Sản 15 18 phẩm ,dịch vụ bổ sung Sản 10 20 4 phẩm ,dịch vụ lữ hành Qua bảng điều tra cho thấy, các sản phẩm dịch vụ thì ... Long đa có một số hoạt động công tác đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ của mình 2.4.1.Những điều kiện để mở rộng hoạt động đa dạng hóa sản phẩm tại khách sạn 2.4.1.1.Điều ... cần đầu tư thêm vốn cho hoạt động đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu của khách du lịch, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ Nhưng phải đầu tư hợp lí tỉ...
Ngày tải lên: 19/12/2013, 10:09
giải pháp marketing-mix nhằm phát triển thị trường nội địa của dịch vụ du lịch sinh thái của công ty cổ phần hội nghị và du lịch việt nam
... cho lập chiến lược marketing dịch vụ và cho việc nhận biết dịch vụ + Sản phẩm dịch vụ có tính không đồng nhất: Sản phẩm dịch vụ không tiêu chuẩn hóa được Sản phẩm dịch vụ ... Mix 2.1.3 Đặc điểm của sản phẩm dịch vụ và thị trường du lịch Việt Nam 2.1.3.1 Đặc điểm của sản phẩm dịch vụ - Khái niệm dịch vụ: Dịch vụ là một ngành kinh tế được ... cần so sánh về chất lượng hàng hóa dịch vụ của mình với đối thủ cạnh tranh, số lượng chủng loại, giá cả hàng hóa dịch vụ và các dịch vụ khác kèm so với đối thủ cạnh...
Ngày tải lên: 19/12/2014, 22:08
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình ONETV của công ty cổ phần viễn thông FPT telecom trên địa bàn thành phố đà nẵng
... ITU-T (Liên minh viễn thông quốc tế) thức chấp thuận định nghĩa IPTV sau: “IPTV định nghĩa dịch vụ đa phương tiện truyền hình/video/audio/văn bản/đồ họa/số liệu truyền tải mạng dựa IP kiểm soát nhằm ... cấu thành chất lượng dịch vụ truyền hình IPTV Theo Biernatzki & Crowley (1995), khẳng định tính đa dạng chương trình yếu tố quan trọng đánh giá chất lượng kênh truyền hình Shanahan & Morgan (1999), ... ban đầu cho khách hàng mới, giảm chi phí hòa mạng ban đầu tăng cường khuyến thiết bị mua mới; * Đa dạng gói cước cho dịch vụ gia tăng khách hàng tự tạo gói cước phù hợp cho mình; * Cần tách cước...
Ngày tải lên: 07/06/2015, 13:24
Hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử tại chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Bắc ĐăK Lăk
... mại điện tử vào cung cấp dịch vụ ngân hàng tạo kênh phân phối sản phẩm mới, giúp ngân hàng ngày đa dạng hóa sản phẩm mở rộng phạm vi hoạt động, nâng cao lực cạnh tranh điều đó, Ngân hàng TMCP ... nhất, đem đến cho khách hàng sản phẩm dịch vụ đại, tiện ích nhất, ngày làm tăng khả cạnh tranh, đa dạng nguồn thu an toàn cho ngân hàng Kết cấu luận văn Luận văn xây dựng gồm nội dung sau : Mở ... rõ tầm quan trọng dịch vụ ngân hàng điện tử nên ngày trọng đến việc xây dựng hệ thống e-banking đa dạng phong phú chủng loại để phục vụ nhu cầu khách hàng 1.3.1 E- Banking nƣớc Mỹ 1.3.2 E- Banking...
Ngày tải lên: 06/07/2015, 08:49
Luận văn thạc sĩ Hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử tại chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Bắc ĐăK Lăk (full)
... hội nhập kinh tế quốc tế nay, NHTM có xu hƣớng phát triển thành ngân hàng đa với mạng lƣới chi nhánh rộng khắp toàn cầu, đa dạng hóa hình thức dịch vụ Chu chuyển vốn cung cấp dịch vụ toàn cầu, ... nhất, đem đến cho khách hàng sản phẩm dịch vụ đại, tiện ích nhất, ngày làm tăng khả cạnh tranh, đa dạng nguồn thu an toàn cho ngân hàng Kết cấu luận văn Luận văn đƣợc xây dựng gồm nội dung sau ... Nhà nƣớc Việt Nam định nghĩa dịch vụ ngân hàng điện tử là: “Các dịch vụ sản phẩm ngân hàng đại đa tiện ích đƣợc phân phối đến khách hàng bán buôn bán lẻ cách nhanh chóng (trực tuyến, liên tục...
Ngày tải lên: 06/07/2015, 08:50
Phân tích đặc điểm của dịch vụ và kinh doanh dịch vụ lưu trú tại khách sạn 5 sao trên địa bàn quận hoàn kiếm, hà nội
... trung gian phù hợp để đo lường kết đầu cách xác PHẦN 2: PHÂN TCIHS ĐẶC ĐIỂM CỦA DỊCH VỤ VÀ KINH DOANH DỊCH VỤ LƯU TRÚ TẠI KHÁCH SẠN SAO TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN HOÀN KIẾM, HÀ NỘI 2.1 ... Đặc điểm của kinh doanh dịch vụ lưu trú tại khách sạn địa bàn quận Hoàn Kiếm 2.3.1 Khách hàng là người trực tiếp tham gia vào tiến trình dịch vụ Trong trình cung cấp dịch ... sạn nước để không ngừng đổi mới, làm đa dạng hóa dịch vụ bổ sung, tăng khả đáp ứng khách hàng Trong trình nghiên cứu đề tài “Phân tích đặc điểm của dịch vụ và kinh doanh dịch vụ lưu trú khách...
Ngày tải lên: 17/03/2016, 17:34
Hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu việt nam chi nhánh đà nẵng
... vốn nhà nước) Eximbank thực mục tiêu phát triển đa dạng gia tăng tỷ trọng thu nhập dịch vụ cấu tổng thu nhập với mục tiêu xây dựng ngân hàng đại đa tảng công nghệ tiên tiến 3.2 GIẢI PHÁP HOÀN ... phí hạn mức dịch vụ) Từ so sánh đó, thấy Eximbank cung cấp hầu hết dịch vụ ngân hàng điện tử bản, đa dạng loại tiện ích, biểu phí dịch vụ ngân hàng điện tử có cạnh tranh (trừ phí chuyển khoản), ... kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử thuộc Phòng dịch vụ khách hàng chi nhánh có 18 nhân viên, đa số cán trẻ, động, trang bị tốt kiến thức nghiệp vụ khả tiếp cận công nghệ thông tin tốt, đáp...
Ngày tải lên: 10/08/2016, 14:38
Nghiên cứu ảnh hưởng của dịch chuyển thời vụ đến mức tưới cho lúa vùng đồng bằng sông hồng
... t i đa l m a c a khu v c nghiên c u Qua làm gi m m c t i ng m c đ khác Tuy nhiên c n ph i xem xét m t cách th n tr ng ràng bu c chi ph i kh n ng b trí th i v t i m i vùng v i u ki n đ t đai đ ... đ o có th phát tri n thành khu du l ch nh bãi bi n S n, huy n đ o Cát Bà, c Tài nguyên đ t đai: t đai nông nghi p ngu n tài nguyên c b n c a vùng phù sa c a h - th ng sông H ng sông Thái Bình ... v di n tích Tùy vào gi ng lúa u ki n thâm canh nh : đ t đai, n c, phân bón, th i v mà quy t đ nh m t đ c y thích h p đ có th t ng t i đa s m t đ n v di n tích M t y u t c ng h t s c quan tr...
Ngày tải lên: 13/08/2016, 20:38
Phân tích hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội - Chi nhánh Tây Đà Nẵng
... tiêu phấn đấu thành NH bán lẻ, đại, đa hàng đầu Vì vậy, đòi hỏi hoạt động kinh doanh NH phải gia tăng dịch vụ cung ứng, dịch vụ NH truyền thống việc phát triển đa dạng dịch vụ NH đại điều cần thiết, ... tháng, mục đích sử dụng thẻ KH phần lớn nhận lương rút tiền, số KH sử dụng thẻ để toán chiếm 26,6% Đa phần KH biết đến dịch vụ thẻ qua nhân viên NH Trong hình thức quảng cáo phát thanh, truyền hình ... lượng máy POS ít, chất lượng hoạt động điểm chưa cao, ngành nghề kinh doanh chưa thiết yếu chưa đa dạng để phục vụ khách hàng - Công tác chăm sóc khách hàng chưa đem lại hiệu mong đợi, chưa làm...
Ngày tải lên: 22/04/2017, 09:08
Phát triển kinh tế hộ nông dân theo hướng đa dạng hóa thu nhập tại huyện ĐRÔNG BUK, tỉnh ĐĂKLĂK
... ảnh hởng diện tích đất v mức độ đa dạng hóa đến thu nhập hộ 91 Bảng 4.17: ảnh hởng lao động v đa dạng hóa đến thu nhập hộ .93 Bảng 4.18 Bảng ảnh hởng vốn v đa dạng hóa đến thu nhập hộ 94 ... định hớng X hội chủ nghĩa Vấn đề ruộng đất đợc giải bớc thông qua: Luật đất đai 1988, Luật đất đai 1993, Luật đất đai sửa đổi v bổ sung tháng 12/1998, tháng 12/2000 Trọng tâm vấn đề l : quyền ... y xem đa dạng hoá nh nguồn tăng thu nhập v phơng tiện tiềm t ng để giảm nghèo Một cách khác để phân loại định nghĩa đa dạng hoá l việc xác định hoạt động mang lại nguồn thu nhập cho hộ Đa dạng...
Ngày tải lên: 06/12/2013, 17:12
676 Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn (AgriBank) - Chi nhánh Láng Hạ
... hàng hóa thông thường Vì dịch vụ nó mang tính chấtt vô hình và phải được đa nh giá bằng sự cảm nhận của khách hàng là sau đa sử dụng dịch vụ, chứ không hàng hóa thông ... hàng hóa thông thường Người cung cấp dịch vụ và sự tương tác giữa nhân viên này và khách hàng nhận dịch vụ là một phần của dịch vụ đó, đòi hỏi nhân viên phải được đa o ... và đa nh giá của người sử dụng dịch vụ đó nhà cung ứng dịch phải theo dõi sự thay đổi từ phía khách hàng để điều chỉnh dịch vụ cho hợp lý Do đó marketing dịch vụ...
Ngày tải lên: 02/04/2013, 14:37
291 Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn (AgriBank) - Chi nhánh Láng Hạ
... cung ứng cỏc chương trỡnh du lịch cỏc sản phẩm khỏc cụng ty nhằm thoả tối đa nhu cầu khách hàng mang lại lợi nhuận tối đa cho công ty lữ hành b/ Khỏi niệm marketing dịch vụ 1.2 Marketing hỗn hợp ... Bên cạnh hợp tác quan hệ du lịch quốc tế mở rộng triển khai tích cực theo đường lối mở cửa, đa dạng hoá, đa phương hoá, định hướng phát triển du lịch Đảng Nhà nước Đó thiết lập mở rộng quan hệ hợp ... phương pháp thực trở thành công cụ công ty áp dụng thực tế Marketing vận dụng kinh tế thị trường với đa thành phần kinh tế, tự cạnh tranh quỏ trỡnh trao đổi thị trường lợi nhuận thu yếu tố thiếu để...
Ngày tải lên: 08/04/2013, 16:59
Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, dịch vụ ngân hàng tại ngânhàng NHNoPTNT (agribank) chi nhánh láng hạ
... chi nhánh II Marketing dịch vụ Ngân hàng, chức quan trọng kinh doanh tiền tệ hiện II.1 Marketing dịch vụ Ngân hàng 2.1.1 Những vấn đề bản của Marketing dịch vụ Các hoạt động marketing ... toán: Các dich vụ toán truyền thống dich vụ triển khai dich vụ chuyển tiền nhanh WESTERN UNION, dich vụ trả lời tự động PHONE BANKING ngày phát triển giúp tăng trưởng thu dich vụ Chi nhánh ... hoặc Duy trì từ chối phục vụ Phục vụ có Cung ứng dich vụ Duy trì chọn lọc Duy trì mức độ dich vụ có lợi tối thiểu 40 đạt tiêu chuẩn Từ chối phục vụ 2.3.7.Một số giải pháp chung...
Ngày tải lên: 05/07/2016, 19:17
Bảo tàng hóa di sản văn hóa phi vật trong cộng đồng ở việt nam
... ThịăMinhăLýăchoărằngăcầnăph iănh nădi n,ăxácăđịnhăvƠăki măkêăcácăhi nătượngă DSVHPVTăh tăs c đa d ngăđangăhi nădi nătrênălãnhăth ăc aă m iăqu că gia Cùngăquanăđi mănƠy,ătácăgi ăNguy năThịăThuăTrang ... 2.1.1 Bảo vệ di sản văn hóa phi vật thể đa dạng văn hóa DSVHPVTălƠmănênăb năsắcăc ngăđ ng.ăDoăđó,ăb oăv ăDSVHPVTă chínhălƠăb oăv ăcácăb năsắcăđ ăt oănênăs đa d ngăVH 13 2.1.2 Bảo vệ quyền người/ ... 3.2.3 Vấn đề đa dạng hoá hình thức hoạt động mang tính chất bảo tàng hoá di sản cộng đồng để phù hợp với yêu cầu phát triển xã hội Cácăhìnhăth căb oătƠngăhóaăDSVHPVT cóăth ăth căhi năr t đa d ng:ă...
Ngày tải lên: 18/07/2016, 14:56