động thái khách hàng consumer behaviour mục tiêu

đề  tài môn động thái khách hàng

đề tài môn động thái khách hàng

... trường chọn b.2 Xác định khách hàng mục tiêu: Bên cạnh việc xác định thị trường, xác định khách hàng mục tiêu bước trình Marketing Nó cung cấp cho doanh nghiệp thông tin khách hàng tiềm tuổi, giới ... biết rõ động thái khách hàng sản phẩm nước giải khát Coca-Cola Mục đích nghiên cứu: Tìm hiểu chiến lược Marketing (Marketing 4P) nước giải khát Coca-Cola ảnh hưởng đến thái độ hành vi khách hàng ... hướng đến tất đối tượng khách hàng đặc biệt khách hàng giới trẻ - họ khách hàng bỏ qua công ty nước giải khát nói chung công ty Coca Cola nói riêng, nắm bắt đối tượng khách hàng công ty Coca Cola...

Ngày tải lên: 03/03/2014, 14:22

50 952 0
Bài giảng marketing căn bản   chương 4  hành vi khách hàng (consumer behaviour)

Bài giảng marketing căn bản chương 4 hành vi khách hàng (consumer behaviour)

... LOẠI KHÁCH HÀNG Nghiên cứu hành vi khách hàng trả lời câu hỏi: Ai khách hàng? Khách hàng mua gì? Tại khách hàng mua sản phẩm đó? Khi họ mua? Mua đâu? Họ mua nào? PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG Người tiêu ... Mơ hình xem xét khi: o Khách hàng mua sản phẩm o Khách hàng mua sản phẩm đắt tiền, có giá trị lớn o Khách hàng mua sản phẩm phức tạp, lâu bền Đối với sản phẩm mà khách hàng mua thường xun sản ... sính hàng ngoại,… TIẾN TRÌNH QÚT ĐỊNH MUA CỦA NTD Nhận thức nhu cầu Tìm kiếm thơng tin Hành vi khách hàng trước mua Đánh giá phương án Mua hàng Mua hàng Phản ứng sau mua Hành vi khách hàng...

Ngày tải lên: 06/05/2016, 18:50

42 635 2
Tình hình hoạt động kinh doanh và phương hướng mục tiêu của ngân hàng Công thương Ba Đình.DOC

Tình hình hoạt động kinh doanh và phương hướng mục tiêu của ngân hàng Công thương Ba Đình.DOC

... nhiệm vụ đợc giao 2.3 Phòng khách hàng cá nhân Chức năng: Phòng khách hàng cá nhân phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng doanh nghiệp t nhân, cá nhân để huy động vốn, xử lý nghiệp vụ ... mắc khách hàng sử dụng sản phẩm thẻ,triển khai sản phẩm thẻ theo hớng dẫn NHCT 4.Làm đầu mối thực công tác tiếp thị, sách khách hàng, chăm sóc khách hàng Trực tiếp thực phần hành thông tin khách ... lợi khách hàng nh uy tín NHCT Mặt khác chi nhánh t vấn giúp khách hàng lựa chọn phơng thức toán, điều tra thông tin khách hàng nớc để tránh rủi ro qua trình thực hợp đồng XNK 3.3 Các hoạt động...

Ngày tải lên: 01/09/2012, 17:38

24 979 4
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG XUẤT KHẨU NHẰM MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XUẤT NHẬP KHẨU TẠI NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG XUẤT KHẨU NHẰM MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XUẤT NHẬP KHẨU TẠI NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN

... thập xử lý thông tín khách hàng Thu thập thông tin khách hàng bước quan trọng trình thẩm định định cấp tín dụng cho khách hàng Cán tín dụng phải thu thập nắm bắt thông tin khách hàng qua nhiều kênh ... với mặt hàng thuỷ sản, đồ gỗ, hàng khí, cà phê, hạt tiêu Thị trường Châu Đại Dương đến năm 2010 kim ngạch đạt khoảng 5,6 tỷ USD, tập trung xuất mặt hàng dệt may, giày dép Để đạt mục tiêu tiêu trên, ... thông tin cần thiết khách hàng từ nguồn từ cac phương tiện thông tin đại chúng, từ khách hàng có quan hệ thương mại với doanh nghiệp, từ kinh nghiệm ngân hàng mà trước khách hàng có quan hệ tín...

Ngày tải lên: 18/10/2013, 14:20

18 263 0
Quản lý hoạt động dạy học 2 buổi ngày của hiệu trưởng các trường tiểu học huyện Đại từ tỉnh Thái Nguyên theo chương trình mục tiêu quốc gia giáo dục và đào tạo giai đoạn 2012 đến 2015

Quản lý hoạt động dạy học 2 buổi ngày của hiệu trưởng các trường tiểu học huyện Đại từ tỉnh Thái Nguyên theo chương trình mục tiêu quốc gia giáo dục và đào tạo giai đoạn 2012 đến 2015

... theo mục tiêu đào tạo nhà trƣờng 1.2.7 Chương trình mục tiêu quốc gia GD&ĐT Trong khoa học quản lí, chƣơng trình đƣợc hiểu loại văn kế hoạch thiết lập hệ thống mục tiêu giải pháp đạt mục tiêu ... biện pháp quản lí hoạt động dạy học buổi/ngày phù hợp với lí luận thực tiễn nhà trƣờng bám sát mục tiêu, hoạt động dự án phát triển giáo dục tiểu học thuộc Chƣơng trình mục tiêu Quốc gia GD&ĐT giai ... đưa nhà trường từ trạng thái sang trạng thái khác dần đạt tới mục tiêu giáo dục xác định” [28, tr.61] Theo tác giả Nguyễn Ngọc Quang: “Quản lí giáo dục hệ thống tác độngmục đích, có kế hoạch,...

Ngày tải lên: 21/11/2014, 14:05

126 1K 9
Nghệ thuật động viên khách hàng bằng nguyên tắc 7%-38%-55%

Nghệ thuật động viên khách hàng bằng nguyên tắc 7%-38%-55%

... 2 Kỹ bán hàng Nếu không động viên, không trở thành khách hàng bạn Có hai điều thúc đẩy tất khách hàng tiềm bạn: cảm giác không thoả mãn niềm khát khao ... Nếu bạn bán sản phẩm/dịch vụ phục vụ cho hành động thực tế sống, mục tiêu bạn nên Bạn tiếp cận “sự bất mãn” chủ động hay bị động: - Sự bất mãn chủ động - chẳng hạn có mụn, béo phì, hay lo lắng ... tiếp thị giúp thúc đẩy hành động mua sắm khách hàng, bạn phải đảm bảo cốt chuyện hợp lý đánh tâm lý www.youtemplates.com | Knowledge must be shared Collection Kỹ bán hàng tình cảm khát khao điều...

Ngày tải lên: 22/10/2012, 11:06

5 605 4
Nghiên cứu hành vi sử dụng điện thoại di động của khách hàng tại thị trấn Lấp Vò (Huyện Lấp Vò, Tỉnh Đồng Tháp)

Nghiên cứu hành vi sử dụng điện thoại di động của khách hàng tại thị trấn Lấp Vò (Huyện Lấp Vò, Tỉnh Đồng Tháp)

... Nhận định khách hàng cửa hàng ĐTDĐ cửa hàng nói riêng cửa hàng điện thoại di động khác nói riêng Hành vi sử dụng điện thoại khách hàng Cách nhận biết thương hiệu khách hàng thương hiệu di động có ... 6.2 tiêu chí chọn lựa cửa hàng đông khách Qua biểu đồ trên, quan niệm khách hàng cửa hàng quan trọng, cửa hàng bán đông khách, tức cửa hàng bán uy tín, chất lượng, giá hợp lý, nên khách hàng ... nhiều 28 khách hàng chọn mua sản phẩm rẻ 13 Tất cửa hàng bán điện thoại di động 25 cung cấp rõ cho khách hàng thông tin điện thoại di động 20 Đúng Kết việc nhận phản ánh khách hàng đa số thụ động, ...

Ngày tải lên: 26/11/2012, 16:18

39 3,8K 23
Giải pháp nâng cao khả năng huy động vốn khách hàng cá nhân tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện hưng nguyên, tỉnh nghệ an

Giải pháp nâng cao khả năng huy động vốn khách hàng cá nhân tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện hưng nguyên, tỉnh nghệ an

... hưởng lớn đến định sử dụng hàng hóa dịch vụ ngân hàng khách hàng Vì để thu hút khách hàng hoạt động kinh doanh ngân hàng nói chung hoạt động huy động vốn nói riêng, ngân hàng phải xây dựng chế lãi ... (81,4% khách hàng) họ thấy nhân viên vui vẻ làm việc, nói nhẹ nhàng hướng dẫn khách hàng tận tình Bên cạnh số khách hàng không đồng tình với thái độ cách thức làm việc nhân viên, phần lớn khách hàng ... Hưng Nguyên, ngân hàng khác định hướng hoạt động kinh doanh đặt mục tiêu huy động nhiều vốn từ khách hàng Tuy nhiên tùy vào đặc điểm địa phương ngân hàng mà cách thức thực mục tiêu khác Tại địa...

Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:14

50 298 2
Nghệ thuật động viên khách hàng bằng nguyên tắc 7%38% 55%

Nghệ thuật động viên khách hàng bằng nguyên tắc 7%38% 55%

... Nếu bạn bán sản phẩm/dịch vụ phục vụ cho hành động thực tế sống, mục tiêu bạn nên Bạn tiếp cận “sự bất mãn” chủ động hay bị động: - Sự bất mãn chủ động - chẳng hạn có mụn, béo phì, hay lo lắng ... mãn khách hàng tiềm khả sản phẩm/dịch vụ bạn giúp họ cách rõ nét nhất, bạn đến gần chiến dịch quảng cáo, tiếp thị thành công Nếu thông điệp tiếp thị bạn không gắn liền với niềm khát khao khách hàng ... gắn liền với niềm khát khao khách hàng mong mỏi thay đổi, hay hành động quảng cáo bạn không tạo động lực mua sắm bất mãn, khách hàng tiềm bạn tiềm mà ...

Ngày tải lên: 06/11/2013, 13:15

2 494 0
Đánh giá các dòng lúa thuần mới phục vụ mục tiêu làm dòng phục hồi

Đánh giá các dòng lúa thuần mới phục vụ mục tiêu làm dòng phục hồi

... Năng su t lúa lai cao lúa thu n t 20 – 30% không ch Trung Qu c mà hàng lo t nư c th gi i Chính nh vi c phát hi n lúa lai ñã giúp hàng tri u ngư i kh p th gi i thoát kh i l n ñói tri n miên v n ... i th sinh v t tr ng thái cân b ng di truy n nh t ñ nh gen n m nhân t bào ch t quy t ñ nh, ñ m b o m t ki u hình thích ng v i môi trư ng xung quanh Khi lai cá th loài tr ng thái cân b ng di truy ... pháp nghiên c u * M t ñ kho ng cách C y m t d nh/khóm v i m t ñ 36 khóm/m2 Kho ng cách c y: hàng cách hàng 23cm, cách 12cm a Thí nghi m ðánh giá sơ b ngu n v t li u ban ñ u (v Mùa 2009) ðánh giá...

Ngày tải lên: 22/11/2013, 23:32

90 173 0
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn khách hàng cá nhân ở ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương chi nhánh huế

Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn khách hàng cá nhân ở ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương chi nhánh huế

... khách hàng sản phẩm hoạt động huy động vốn từ khách hàng cá nhân ngân hàng Kỹ thương chi nhánh Huế 2.2.3.1 Mô tả khách hàng sử dụng sản phẩm hoạt động huy động vốn từ khách hàng cá nhân ngân hàng ... động huy động vốn-huy động vốn khách hàng cá nhân ngân hàng thương mại; - Phân tích hoạt động huy động vốn từ khách hàng cá nhân ngân hàng Kỹ thương chi nhánh Huế - Đánh giá thực trạng hoạt động ... hoạt động kinh doanh ngoại tệ khách hàng ngân hàng Vốn huy động ngoại tệ ngân hàng chủ yếu USD EUR 1.2.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn 1.2.3.1 Nhân tố khách quan a Khách hàng...

Ngày tải lên: 11/12/2013, 20:49

39 206 1
Tài liệu Động viên khách hàng trút giận doc

Tài liệu Động viên khách hàng trút giận doc

... môi trường thích hợp Mời khách hàng đến chỗ thích hợp Những nơi ồn không thích hợp cho khách hàng trút giận, ngược lại làm khách hàng chán nản thêm, vậy, nên mời khách hàng uống nước nơi yên tĩnh ... cho thấy, lúc khách hàng ngồi xuống, tình cảm họ xoa dịu đi,nếu bạn thông minh hơn, lúc đưa cho khách hàng cốc nước lạnh, tình cảm họ có chuyển biến lớn Lắng nghe Trong trình khách hàng trút giận, ... việc giải vấn đề, lúc khách hàng thể nhiều cảm xúc quan điểm riêng mình, có giá trị tham khảo giúp cho việc giải vấn đề Phản ứng thích đáng Trong trình lắng nghe ý kiến khách hàng, bạn phải có phản...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 09:15

4 596 0
nghiên cứu xu hướng hành vi sử dụng máy bán hàng tự động của khách hàng khu vực trường học - bệnh viện tại cần thơ

nghiên cứu xu hướng hành vi sử dụng máy bán hàng tự động của khách hàng khu vực trường học - bệnh viện tại cần thơ

... cầu khách hàng, để Savico-R tự hào: “Mỗi sản phẩm mang thương hiệu Savico-R dù nơi lãnh thổ Việt Nam có chất lượng dịch vụ hoàn hảo giống nhau” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: Mục tiêu ... cứu 3.3.1 Các phương pháp giải mục tiêu Đối với mục tiêu 1: “Đánh giá hành vi sử dụng MBHTĐ khách hàng Thành phố Hồ Chí Minh xu hướng hành vi sử dụng MBHTĐ khách hàng Thành phố Cần Thơ”, đề tài ... không bị tác động giới tính mà tác động khu vực thu nhập, 100% khách hàng khu vực bệnh viện chọn mua nước có gaz 36% khách hàng khu vực trường học chọn mua Bênh cạnh, tỉ lệ khách hàng chọn mua...

Ngày tải lên: 19/02/2014, 13:11

126 998 6
Động viên khách hàng bằng nguyên tắc 7%-38%-55% doc

Động viên khách hàng bằng nguyên tắc 7%-38%-55% doc

... thuật tiếp thị minh chứng rõ nét nguyên tắc Động viên khách hàng Định luật bất mãn Theo đó, chiến dịch tiếp thị khơi mở động lực mua sắm tâm trí khách hàng không câu chữ mà hình ảnh, đoạn băng ... lôi kéo người Câu chữ thứ yếu hình ảnh quan trọng Nếu không động viên, không trở thành khách hàng bạn Có hai điều thúc đẩy tất khách hàng tiềm bạn: cảm giác không thoả mãn niềm khát khao thay ... tìm thấy trang web họ nhờ đọc nó, chí có tới 70% khách ghé thăm web lượt qua tiêu đề, đầu mục hay hình ảnh Ngày nay, chiến dịch tiếp thị cần bớt trọng đến câu chữ mà...

Ngày tải lên: 16/03/2014, 17:20

4 408 0
Động viên khách hàng bằng nguyên tắc 7%-38%-55% pdf

Động viên khách hàng bằng nguyên tắc 7%-38%-55% pdf

... thuật tiếp thị minh chứng rõ nét nguyên tắc Động viên khách hàng Định luật bất mãn Theo đó, chiến dịch tiếp thị khơi mở động lực mua sắm tâm trí khách hàng không câu chữ mà hình ảnh, đoạn băng ... lôi kéo người Câu chữ thứ yếu hình ảnh quan trọng Nếu không động viên, không trở thành khách hàng bạn Có hai điều thúc đẩy tất khách hàng tiềm bạn: cảm giác không thoả mãn niềm khát khao thay ... tục đăng tải hàng đống thông tin trang web với hy vọng công cụ tìm kiếm trực tiếp dễ dàng tìm thấy trang web họ nhờ đọc nó, chí có tới 70% khách ghé thăm web lượt qua tiêu đề, đầu mục hay hình...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 01:20

5 378 0
Bán Hàng Hiệu Quả – Mục tiêu chính của marketing pptx

Bán Hàng Hiệu Quả – Mục tiêu chính của marketing pptx

... hiểu khách hàng bạnvà biết họ muốn Nên nhớ rằng: khách hàng khác có nhu cầu khác nhau, lợi ích bạn mang lại cho khách hàng hiệu khách hàng khác Bạn nên nhấn mạnh lợi ích qua việc nói chuyện với khách ... theo khách hàng, sản phẩm khu vực địa lý Việc xếp tạo điều kiện cho khách hàng xây dựng quan hệ với người quản lý khách hàng Sử dụng thông tin từ tài liệu bán hàng báo cáo hành động bán hàng ... việc bán hàng trước bạn Các kỹ bán hàng thông thường sử dụng:  Đưa khuyến khích cho việc đặt hàng tiếp theo, cách giảm giá đơn đặt hàng  Chú ý xem lâu khách hàng lại đặt hàng gửi đơn đặt hàng nhắc...

Ngày tải lên: 21/03/2014, 01:20

25 348 0
Nghệ thuật động viên khách hàng bằng nguyên tắc 7%-38%-55 pot

Nghệ thuật động viên khách hàng bằng nguyên tắc 7%-38%-55 pot

... thuật tiếp thị minh chứng rõ nét nguyên tắc Động viên khách hàng Định luật bất mãn Theo đó, chiến dịch tiếp thị khơi mở động lực mua sắm tâm trí khách hàng không câu chữ mà hình ảnh, đoạn băng ... Nếu bạn bán sản phẩm/dịch vụ phục vụ cho hành động thực tế sống, mục tiêu bạn nên Bạn tiếp cận “sự bất mãn” chủ động hay bị động: - Sự bất mãn chủ động - chẳng hạn có mụn, béo phì, hay lo lắng ... lôi kéo người Câu chữ thứ yếu hình ảnh quan trọng Nếu không động viên, không trở thành khách hàng bạn Có hai điều thúc đẩy tất khách hàng tiềm bạn: cảm giác không thoả mãn niềm khát khao thay...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 04:21

7 287 0
Lên kịch bản bán hàng để đạt mục tiêu kinh doanh potx

Lên kịch bản bán hàng để đạt mục tiêu kinh doanh potx

... nhận sản phẩm ngày cao, bạn muốn giữ khách hàng cũ mở rộng khách hàng sản phẩm bạn tạo không đảm bảo yếu tố cần để đáp ứng nhu cầu khách hàng mà phải giúp khách hàng cảm nhận giá trị ẩn sau sản phẩm ... nghiệp mắt khách hàng Phần chào hỏi áp dụng với hầu hết khách hàng, đặc biệt khách hàng Bạn biết, ấn tượng ban đầu yếu tố quan trọng, chiếm khoảng 30% thành công cho bạn Tạo ấn tượng tốt với khách, ... định mua hàng khách Đừng bước bậc thang thứ 3, thứ hay thứ từ bước đầu tiên, bạn bước hụt chân nhanh sức Bạn phải lưu ý rằng, việc bán hàng đòi hỏi đầu tư lâu dài thời gian công sức Khách hàng ngày...

Ngày tải lên: 01/04/2014, 14:20

3 437 2
Báo cáo khoa học: "Phương pháp điều chỉnh tối -u bộ truyền động điện đầu máy diesel theo mục tiêu tiết kiệm năng lượng" potx

Báo cáo khoa học: "Phương pháp điều chỉnh tối -u bộ truyền động điện đầu máy diesel theo mục tiêu tiết kiệm năng lượng" potx

... K, hệ có trạng thái cân tơng ứng với trạng thái cân sức kéo sức cản chuyển động đoàn tàu Khi điều kiện K, W thay đổi, hệ tự động điều chỉnh để đa toàn hệ thống TĐĐ sang trạng thái cân Đối với ... tổn thất đồng rôto - Tối u theo thời gian ngắn ii Hm mục tiêu bi toán điều khiển tối u cho hệ thống TĐĐ 2.1 Cơ sở lý thuyết xác định hàm mục tiêu Với máy điện, đặc biệt máy điện kéo đầu máy có ... quan hệ tìm đợc luật điều khiển tham số cách tối u để đảm bảo thoả mãn hàm mục tiêu đề Thuật toán khảo sát hàm mục tiêu [2], [3], [4]: Để khảo sát tìm cực trị hàm số dới dấu tích phân (25) với...

Ngày tải lên: 06/08/2014, 05:21

7 582 2
w