đặc điểm sản phẩm khách hàng đặc điểm công nghệ và tình hình hiệu quả hoạt động của công ty viễn thông fpt một số năm gần đây
ĐỀ TÀI: Phát triển hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) tại công ty viễn thông Viettel TELECOM
Ngày tải lên :
03/12/2014, 09:57
... trạng hoạt động kinh doanh công ty viễn thông quân đội Viettel 2.2.1 Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty viễn thông quân đội Viettel Các lĩnh vực kinh doanh: Dịch vụ viễn thông di động - ... hệ khách hàng ngành dịch vụ viễn thông 3.1 Đặc điểm hoạt động ngành viễn thông Viễn thông truyền đưa, thu phát loại tín hiệu, ký hiệu, âm thanh, hình ảnh, chữ viết, hay dạng tin tức khác thông ... trị mối quan hệ khách hàng Viettel Telecom CHƯƠNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL CƠ SỞ THỰC HIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG Giới thiệu tổng quan công ty viễn thông quân đội...
- 78
- 1.5K
- 3
Hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại tổng công ty viễn thông mo (tt)
Ngày tải lên :
17/01/2018, 13:20
... bán hàng - Phát khách hàng - Tǎng doanh thu từ khách hàng 1.2.3 Nội dung hoạt động CRM - Quản lý thông tin khách hàng - Quản lý tương tác khách hàng - Quản lý quy trình bán hàng - Quản lý hoạt động ... động quản trị quan hệ khách hàng (CRM) hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tảng công nghệ thông tin máy tính (e-CRM) Thứ hai nghiên cứu thực tế hoạt động MobiFone nói chung hoạt động quản trị ... chân khách hàng Chính hoạt động quản trị quan hệ khách hàng thực tốt mang đến nhiều giá trị cho khách hàng, góp phần lớn tăng độ trung thành khách hàng nhằm phát triển tập khách hàng công ty làm...
- 22
- 129
- 0
Một số giải pháp tái cơ cấu và nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam agribank
Ngày tải lên :
30/12/2013, 20:55
... hàng Nâng cao hiệu hoạt động tín dụng Đa dạng hố sản phẩm, nâng cao hiệu hoạt động tín dụng nói riêng hiệu hoạt động ngân hàng nói chung thơng qua việc kết hợp bán chéo sản phẩm phi tín dụng ... khẳng định vị trí Ngân hàng hàng đầu Việt Nam Thẻ, ATM Số lượng khách hàng lựa chọn sử dụng sản phẩm dịch vụ -16- Đề tài Một số giải pháp tái cấu nâng cao hiệu hoạt động Ngân hàng Nông nghiệp Phát ... phí hiệu Tổng chi phí / Tổng thu nhập Chỉ số tính tốn khả bù đắp chi phí đồng thu nhập Đây số đo lường hiệu kinh doanh NHTM Thông thường số phải chứng tỏ ngân hàng hoạt động hiệu Hệ số an...
- 53
- 415
- 0
Đề tài: Một số giải pháp tái cơ cấu và nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng nông nghiệp & phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank)
Ngày tải lên :
27/05/2014, 06:55
... công ty ♣ Hùn vốn mua cổ phần, cổ phiếu công ty, hùn vốn mua cổ phần đư ợc phép thực vốn củ a ngân hàng ♣ Bảo lãnh ngân hàng: loại hình nghiệp vụ khách hàng ngân hàng cấp bảo lãnh cho khách hàng ... tạo sản phẩm dịch vụ tối ưu hiệu Sự bùng nổ cơng nghệ đại: Cùng với q trình tồn cầu hóa, khu vực hố phát triển cơng nghệ thông tin viễn thông Công nghệ thông tin góp phần làm cho thị trư ờng hoạt ... tài sản có Chỉ số cao chứng tỏ ngân hàng quản lý chi phí hiệu Tổng chi phí / Tổng thu nhập Chỉ số tính tốn khả bù đắp chi phí đồng thu nhập Đây số đo lường hiệu kinh doanh NHTM Thông thư ờng số...
- 12
- 466
- 0
Đo lường và đánh giá hiệu quả hoạt động của ngân hàng
Ngày tải lên :
21/06/2017, 16:10
... thường nhật hoạt động ngân hàng: Cổ đông Khách hàng Nhân viên Cơ quan quản lý Vấn đề cạnh tranh Mục tiêu việc đo lường đánh giá hoạt động ngân hàng Xác đònh mục tiêu mà ngân hàng theo ... hoạt động ngân hàng Tỷ lệ thunhập Thunhập sauthuế vốn chủ sở hữu = Vốn chủ sở hữu (ROE) Tỷ lệ thunhập Thunhập sauthuế tài sản = Tổng tài sản (ROA) Các tỷ lệ chủ yếu phản ánh khả sinh lời hoạt động ... Tổng tài sản Tổng thutừ hoạt động - Tổng chiph hoạt động Tỷ lệ thunhập hoạt động cận biên = Tổng tài sản Thunhập cổ phiếu (EPS)= Thunhập sauthuế Tổng số cổ phiếu thường hành Thutừ lãi Tổng chiphítrả...
- 9
- 400
- 0
Giải pháp nhằm mở rộng và nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tài trợ xuất khẩu tại sở giao dịch II ngân hàng công thương việt nam
Ngày tải lên :
07/01/2018, 21:41
... 2001-2003, tình hình kinh tế nước có nhiều biến động lớn Qua đó, bộc lộ số tổng công ty, doanh nghiệp nhà nước hoạt động hiệu quả, sản xuất kinh doanh thua lỗ, tình hình tài yếu với tiến trình giảm số ... Phương thức áp dụng khách hàng hoạt động sản xuất kinh doanh chế biến hàng xuất có tính chất thương vụ Hàng năm, vào khả thực năm trước, kế hoạch sản xuất kinh doanh năm nay, tài sản điều kiện tín ... tâm công nghệ thông tin Tất đơn vò thực hạch toán kinh tế nội trực thuộc quản lý điều hành Tổng Giám đốc Ngân hàng Công thương Việt Nam Sở hữu Công ty con: Công ty cho thuê tài chính, Công ty...
- 65
- 121
- 0
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh cần thơ
Ngày tải lên :
09/01/2018, 07:58
... chủ yếu tập trung vào doanh nghiệp làm ăn hiệu có tình hình tài tồn đọng kéo dài từ nhiều năm trước Công ty Giày Cần Thơ, Công ty Dòch vụ Thể dục thể thao, Công ty SADICO, Công ty Xây lắp Kinh ... trọng đến hiệu quả, cố ý sai phạm khách hàng; hiệu SXKD … Một số ngân hàng có tỷ lệ NQH tổng dư nợ thời điểm ngày 31/12 tương đối thấp cụ thể như: năm 1999 đạt 0,73% (Ngân hàng Đông Á), năm 2000 ... … Một số ngân hàng chưa quan tâm thực quy chế tổ chức hoạt động thông tin tín dụng, không lập gửi hồ sơ kinh tế doanh nghiệp, số ngân hàng báo cáo khách hàng doanh nghiệp, chưa báo cáo khách hàng...
- 86
- 238
- 0
Tìm hiểu đặc điểm tình hình, thực trạng hoạt động của Công ty Cổ phần bảo hiểm Petrolimex
Ngày tải lên :
06/04/2013, 08:11
... mang lại hiệu cao cho hoạt động kinh doanh công ty - Công tác điều hành kinh doanh thực cách sát sao, liệt; lãnh đạo công ty, phòng ban quản lí cơng ty liên tục cơng tác, kiểm tra tình hình thực ... với thời gian hoạt động 25 năm Vốn điều lệ ban đầu công ty 55 tỷ đồng Công ty cấp Giấy chứng nhận đủ tiêu chuẩn điều kiện hoạt động kinh doanh bảo hiểm số 06/TC/GCN ngày 27 tháng năm 1995 Bộ Tài ... dân cư, nhiều doanh nghiệp họat động Ngoài văn phòng làm biển hiệu cơng ty to làm người đường dễ ý Đây địa điểm thuận lợi vừa quảng bá thương hiệu công ty mà khách hàng dễ để liên lạc với văn phòng...
- 28
- 895
- 1
đặc điểm khí hậu và tình hình kinh tế - xã hội của quận 6 và quận Bình Tân
Ngày tải lên :
27/04/2013, 11:34
... Quận năm 2006 PHỤ LỤC 9: SỐ CƠ SỞ SẢN XUẤT, SỐ LAO ĐỘNG VÀ GIÁ TRỊ SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP CỦA QUẬN BÌNH TÂN TỪ NĂM 2004 - 2006 Đơn vò tính Năm 2004 2005 2006 Số sở Cơ sở 2.477 3.933 4.496 Số lao động ... - Nguồn: Công ty Cấp nước Chợ Lớn 1.2 KINH TẾ PHỤ LỤC 8: GIÁ TRỊ SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP CHIA THEO LOẠI HÌNH TỔ CHỨC CỦA QUẬN NĂM 2006 (THEO GIÁ CỐ ĐỊNH NĂM 1994) Loại hình tổ chức Tổng số Doanh ... A 1,16 28.697 Mật độ dân số (Người/ km2) 8.607 9.283 16.540 5.177 20.159 8.624 9.306 8.598 3.113 7.973 24.739 PHỤ LỤC 3: SỐ NGƯỜI TRONG ĐỘ TUỔI LAO ĐỘNG VÀO NĂM 2006 CỦA TỪNG PHƯỜNG TRONG QUẬN...
- 24
- 3.7K
- 22
MỐI LIÊN HỆ GIỮA ĐẶC ĐIỂM HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP NIÊM YẾT TRÊN THỊ TRƯỜNG CHỨNG KHOÁN VIỆT NAM.PDF
Ngày tải lên :
09/08/2015, 01:57
... ty có hiệu hoạt động cao cơng ty có hiệu hoạt động chưa cao dựa số Tobin’s Q (Tobin’s Q lớn nhóm công ty tăng trưởng cao ngược lại) số ROA (nhóm cơng ty có ROA cao ROA trung vị có hiệu hoạt động ... liên hệ đặc điểm Hội đồng quản trị hiệu hoạt động doanh nghiệp thực liên tục nhiều quốc gia năm gần Những chứng thực nghiệm Việt Nam mối liên hệ đặc điểm Hội đồng quản trị với hiệu hoạt động doanh ... hệ đặc điểm HĐQT hiệu hoạt động doanh nghiệp Bảng 4.9 : Tóm tắt kết kiểm định mối liên hệ đặc điểm HĐQT hiệu hoạt động doanh nghiệp Tóm tắt Luận văn xem xét mối liên hệ đặc điểm Hội đồng quản...
- 92
- 1.9K
- 21
Tìm hiếu đặc điếm tình hình, thực trạng hoạt động của công ty cổ phần bảo hiểm petrolimex
Ngày tải lên :
21/01/2016, 17:53
... khai thác hiệu bảo hiểm đánh Số giá liệu rủi ro hoạt độngkhinhận, nhượng TBH năm 2007 cụ sau: Doanh thu phí bảo từđáng khách Hàng năm hoạt động nhận tái bảo hiểm đóng góp phần kế vào hàng lợi ... tác đầu tư.bảo Lao động phô thông -Năm Hiện bị thành công đã0 phần 2007 mộtthiết năm cơngty với hoạt động đại đầuhóa tư củagópPJICO b/về quản trị trang doanh nghiệp lớn thu vào đầu việctưđấy trình ... vụ khai thác qua công ty môi giới bảo uy tín a /Hoạt động nhượng tái bảo kiêm năm 2007: nhuận PJICO PJICO với Công ty môi giới bảo chưa khắng định nên Công ty mơi giới giới thiệu dịch vụ cho PJlCO...
- 18
- 218
- 0
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm mặt hàng in tại Công ty In Cát Thành.doc
Ngày tải lên :
21/09/2012, 17:14
... đơn đặt hàng Công ty không tự sản xuất loại sản phẩm Do đó, sản phẩm sản xuất gắn liền với khách hàng cụ thể Đây điểm bật cơng tác sản xuất tiêu thụ công ty Mặt hàng sản xuất công ty năm qua ... hoạch sản xuất tiêu thụ: Do đặc thù công ty sản xuất sản phẩm theo yêu cầu đơn đặt hàng khách hàng nên sản phẩm sản xuất giao hết cho khách hàng Do đó, để hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động ... giản phức tạp Sản phẩm công ty sản xuất theo yêu cầu đơn đặt hàng Công ty không tự sản xuất loại sản phẩm Do đó, sản phẩm sản xuất gắn liền với khách hàng cụ thể Công ty Khách hàng Sơ đồ 2.3.3...
- 60
- 890
- 14
Một số biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của các đại diện bán hàng góp phần thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm ở công ty cổ phần thiết bị xăng dầu Petrolimex
Ngày tải lên :
26/11/2012, 16:47
... 1.1.3.1 Đặc điểm sản phẩm công ty CPTBXD Petrolimex * Đặc điểm sản phẩm hàng hoá dịch vụ công ty Các sản phẩm mà công ty kinh doanh sản phẩm công nghiệp đợc dùng làm t liệu sản xuất Nó có nhiều điểm ... toàn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Do đặc thù sản phẩm mà công ty kinh doanh mặt hàng t liệu sản xuất sản phẩm chuyên biệt ngành xăng dầu nên nói hoạt động kinh doanh thơng mại hoạt động ... dịch vụ t vấn khách hàng Đối với sản phẩm công nghiệp, hoạt động xúc tiến thể mối quan hệ ràng buộc lâu dài với khách hàng mua sản phẩm công ty Công ty thờng đem lại cho khách hàng lợi ích lâu...
- 64
- 750
- 0
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm mặt hàng in tại Công ty In Cát Thành
Ngày tải lên :
01/04/2013, 15:09
... đơn đặt hàng Công ty không tự sản xuất loại sản phẩm Do đó, sản phẩm sản xuất gắn liền với khách hàng cụ thể Đây điểm bật cơng tác sản xuất tiêu thụ công ty Mặt hàng sản xuất công ty năm qua ... hoạch sản xuất tiêu thụ: Do đặc thù công ty sản xuất sản phẩm theo yêu cầu đơn đặt hàng khách hàng nên sản phẩm sản xuất giao hết cho khách hàng Do đó, để hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động ... giản phức tạp Sản phẩm công ty sản xuất theo yêu cầu đơn đặt hàng Công ty không tự sản xuất loại sản phẩm Do đó, sản phẩm sản xuất gắn liền với khách hàng cụ thể Công ty Khách hàng Sơ đồ 2.3.3...
- 60
- 433
- 2
673 Nghiên cứu hiệu quả hoạt động của các chính sách marketing thông qua doanh số bán hàng cho sản phẩm xe máy Nouvo LX của YAMAHA
Ngày tải lên :
02/04/2013, 14:36
... Marketing sản phẩm Nouvo LX: Qua điều tra thấy,có 90% người vấn biết đến sản phẩm Nouvo LX Đây số cao chứng tỏ sách Marketing phần có hiệu việc giới thiệu sản phẩm đến khách hàng Từng biết đến sản phẩm ... trình Marketing sản phẩm Nouvo LX chưa thực thu hút khách hàng, chưa để lại ấn tượng tâm trí khách hàng Một nguyên nhân chương trình Marketing giới thiệu sản phẩm ít,chưa có hoạt động PR thật bật ... vi mua sản phẩm, ảnh hưởng sách Marketing V Kiến nghị _ Tăng lượng cung sản phẩm để tránh cửa hàng nâng giá sản phẩm, làm giảm tính cạnh tranh sản phẩm thị trường _ Cải tiến động sản phẩm nhằm...
- 38
- 587
- 0
288 Nghiên cứu hiệu quả hoạt động của các chính sách marketing thông qua doanh số bán hàng cho sản phẩm xe máy Nouvo LX của YAMAHA
Ngày tải lên :
08/04/2013, 16:59
... điểm mơ hình này, đến đạt được yêu cầu mà Tổng công ty đề số hạn chế định ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh tài Công ty Tuy Công ty vào hoạt động chưa lâu thời điểm sản phẩm Cơng ty có ... tiêu thụ sản phẩm, có nghĩa Cơng ty phải đối mặt với việc tồn sản phẩm kho mà sản phẩm Công ty thường sản xuất chưa đủ cho nhu cầu sử dụng khách hàng mà khách hàng thường phải đến tận Công ty để ... thu Công ty tăng chủ yếu tăng sản lương bán Thứ tư: Lợi nhuận Công ty tăng qua năm Năm 2005, Cơng ty chưa có lợi nhuận, sản xuất tiêu thụ sản phẩm đủ bù đắp chi phí bỏ Năm 2006, Cơng ty hoạt động...
- 64
- 541
- 0
Biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của các đại diện bán hàng góp phần thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm ở công ty cổ phần thiết bị xăng dầu petrolimex
Ngày tải lên :
12/04/2013, 09:31
... 1.1.3.1 Đặc điểm sản phẩm công ty CPTBXD Petrolimex * Đặc điểm sản phẩm hàng hoá dịch vụ công ty Các sản phẩm mà công ty kinh doanh sản phẩm công nghiệp đợc dùng làm t liệu sản xuất Nó có nhiều điểm ... toàn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Do đặc thù sản phẩm mà công ty kinh doanh mặt hàng t liệu sản xuất sản phẩm chuyên biệt ngành xăng dầu nên nói hoạt động kinh doanh thơng mại hoạt động ... dịch vụ t vấn khách hàng Đối với sản phẩm công nghiệp, hoạt động xúc tiến thể mối quan hệ ràng buộc lâu dài với khách hàng mua sản phẩm công ty Công ty thờng đem lại cho khách hàng lợi ích lâu...
- 76
- 493
- 0