... thu hút khách hàng bằng những kiểu trưng bày đập vào mắt; hàng có trọng lượng lớn phải xếp ở bên dưới để kháchhàng dễ lấy; bày hàng với số lượng lớn để tạo cho kháchhàng cảm giác là hàng hoá ... giá cả hợp lý,mua hàng thuận tiện nhanh chóng.*Chất lượng hàng hóa trong các siêu thịTheo đánh giá của đa phần kháchhàng thì khi mua sắm hàng hóa tại siêu thị thì chất lượng hàng hóa sẽ được ... tầm quan trọng của nghệ thuật trình bày hàng hoá và nghiên cứu cách thức vận động của người mua hàng khi vào cửa hàng. Nhiều cửahàng bán lẻ khác, dựa trên cơ sở các nghiên cứu của siêu thị...
... tfim hiểu đặcđiểmcủa du khách quốc tế còn phần nào giúp cho việc lý giải tác động của những đặcđiểmcủa du khách quốc tế còn phần nào giúp cho việc lý giải tác động của những đặcđiểm đó tới ... những đặcđiểm những đặ điểmcủa họ cũng là việc hết sức cần thiết giúp cho việc nắm bắt được nhu cầu, thị hiếu cũng như đặcđiểm xã hội của xu hướng phát triển dịch vụ tốt hơn. Những đặcđiểm ... du khách Vậy nên, nắm bắt được cơ cấu quốc tịchcho khách các nước cũng là một yếu tố tích cực tác động đến lưu lượng khách khối Asean.2.2. Đặcđiểm về giới tính. Đặcđiểm giới tính của du khách...
... rõ đặcđiểm và cơ cấu chi tiêu của từng nhóm khách. Khách đến khách sạn chủ yếu qua hệ thống các công ty lữ hành và thường là ngắn ngày chiếm 65,7% tổng lượng khách đến với khách sạn, còn khách ... sạn là 12976, năm 2005 tổng lượt khách đến với khách sạn là 13597, đặc biệt năm 2006 lượng khách đến với khách sạn là 14327. 2.5.2 Đặcđiểmcủa các nhóm khách Nguyễn Trường Giang 41 Du lịch ... nói chung và là nguồn khách tuy chưa đem lại doanh thu nhiều cho khách sạn Nhà hát Thăng Long nhưng đó có thể là nguồn thu lớncủakhách sạn trong tương lại: Đặc điểmcủakhách du lịch Trung...
... mà nguồn kháchcủa công ty cũng bị thay đổi về quy mô và đặcđiểm tiêu dùng.- Đặcđiểm văn hoá – xã hội: Đặcđiểm văn hoá xã hội có tác động giám tiếp tới nguồn khách. Sự ảnh hưởng của nó có ... đưa thông tin đến khách hàng. * Tiếp xúc trực tiếp với khách hàng - Đối với kháchhàng quen: Công ty luôn có bộ phận tiếp xúc thường xuyên vơí kháchhàng để nắm rõ nhu cầu của họ để có kế hoạch ... họ về việc cung cấp khách nếu kháchcủa họ có nhu cầu sử dụng các dịch vụ của Công ty. Trường hợp ngược lại, khi kháchkhách của Công ty Nam Thái có nhu cầu sử dụng dịch vụ khách sạn công ty...
... ta mới thấy hết đợc những u điểm và nhợc điểmcủa nền KTTT định hớng xà hội chủ nhgià từ đó mới có thể phát huy hết những u điểm và hạn chế tối đa những nhợc điểmcủa KTTT. Vậy qua đây ta ... A. Đặcđiểm kinh tế thị trờng của các nớc trên thế giới. Để hiểu rõ hay có một cách nhận xét khách quan nền kinh thị tr-ờng định hớng xà hội chủ nghĩa ở Việt Nam ta phải xem xét các đặc điểm ... 1. Đặcđiểm chung:Kinh tế thị trờng là hoạt động kinh tế của con ngời đà trải qua nhiều thời đại. Kinh tế thị trờng đà xuất hiện từ xa xa trong lịch sử kinh 103. Những u điểm và nhợc điểm của...
... nó đà bộ lộ các điểm không phù hợp với xu hớng phát triển kinh tế của nớc ta cũng nh trên thế giới. Để rõ hơn ta tìm hiểu đặcđiểmcủa nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung.- Đặcđiểm nền kinh ... và đặc điểm kinh tế thị trờng xà hội chủ nghĩa ở Việt Nam.21. Khẳng định việc chuyển từ nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang nền kinh tế thị trờng là tất yếu, khách quan.22. Đặcđiểm ... đổi mới t duy kinh tế của Đảng ta. Quan điểm này xuất phát từ tình hình kinh tế xà hội ở nớc ta, từ nguyện vọng chính đáng của nhân dân ta, trên cơ sở vận dụng mô hình của Lênin về một chủ...
... củakháchhàng khi giao dịch với Ngân hàng. Tác động biên của các yếu tố này đến mức độ hài lòng củakhách hàng. 2) CƠ SỞ LÝ LUẬN2.1) Lý thuyết về sự hài lòng củakhách hàng: Sự hài lòng của ... giúp ngân hàng có cơ hội hiểu rõ hơn về nhu cầu củakhách hàng, đánh giá củakháchhàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng để ngân hàng nhận biết được mình ở vị trí nào trong mắt khách hàng. Từ ... hài lòng củakháchhàng có ý nghĩa rất quan trọng đến sự phát triển của ngân hàng. Để đạt đến mức độ hài lòng cao ở kháchhàng là rất quan trọng đối với một ngân hàng, bởi vì kháchhàng hài...
... mà là thiếu khách hàng và nhất là những kháchhàng trung thành. Hơn nữa, những kháchhàng trung thành tạo ra một khoản lợi nhuận rất lớn cho công ty. Nhiều công ty đã xem kháchhàng trung thành ... THOẢ MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG Sự thoả mãn và lòng trung thành củakháchhàng có sự liên quan với nhau cao. Theo Oliver (1999), sự thoả mãn củakháchhàng xuất hiện thông qua việc ... Hằng của kháchhàng và của ngân hàng trừ trường hợp phải cung cấp thông tin theo sự chỉ đạo của ban tổng giám đốc.* Nhân viên ngân hàng Đông Á phải chấp hành theo đúng nội quy của ngân hàng...
... hài lòng củakháchhàng H4: Giá cả hàng hóa trong siêu thị có ảnh hưởng đến sự hài lòng củakháchhàng H5: Chương trình khuyến mãi của siêu thị có ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng H6: ... thu hút kháchhàng bằng những kiểu trưng bày đập vào mắt; hàng có trọng lượng lớn phải xếp ở bên dưới để kháchhàng dễ lấy; bày hàng với số lượng lớn để tạo cho kháchhàng cảm giác là hàng hóa ... với người khác của khách hàng 58 Hình 5.1: Ý kiến củakháchhàng về sự cần thiết cải tiến các yếu tố của siêu thị 61 Đánh giá sự hài lòng củakháchhàng khi mua sắm...
... thành là giá trị dành cho khách hàng. Giá trị kháchhàng tạo ra sự hài lòng- mức độ thỏa mãn củakhách hàng. Doanh nghiệp cần đo lường mức độ thỏa mãn của kháchhàngcủa mình và đối thủ cạnh ... mãn củakháchhàngcủa doanh nghiệp so với kháchhàngcủa đối thủ là tín hiệu báo trước về tình trạng mất kháchhàng , giảm thị phần trong tương lai. Cần thiết lập kênh thông tin để kháchhàng ... phục vụ của nhân viên bán hàngcủa siêu thị BigC-Huế ta thấy được mức độ hài lòng củakháchhàng về nhân viên bán hàng của siêu thị chưa được cao lắm. Cụ thể qua các tiêu chí mà kháchhàng chưa...