đăng ký chất lượng dịch vụ vận tải

... trạng chất lợng dịch vụ tại Công Ty Vận Tải và ại Lý Vận Tải. 1. Các chỉ tiêu và tình hình thực hiện các chỉ tiêu chất lợng dịch vụ vận tải tại Công Ty Vận Tải và Đại Lý Vận Tải. Để đo lờng chất ... biệt rõ ràng lĩnh vức sản xuất và dịch vụ. Mọi hoạt động sản xuất đều bao gồm cả dịch vụ nhỏ, dịch vụ cung ứng, dịch vụ phân phối, dịch vụ bảo hành, dịch vụ hớng dẫn lắp đặt, sử dụng. Thậm ... những vấn đề cơ bản về chất lợng dịch vụ và vai trò của nó với việc mở rộng thị trờng I. Chất lợng dịch vụ 1. Dịch vụ và đặc điểm của dịch vụ Theo ISO 9000:2000, dịch vụ là kết quả ít nhất một...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 11:45

... toàn bộ nhân viên trong việc đảm bảo cung cấp một dịch vụ có chất lượng: Vận tải là một ngành dịch vụ, khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ của công ty thông qua chính nhân viên tiếp xức ... pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của Công ty cổ phần vận tải Tân Thiên An 2.1. Xây dựng mô hình quản lý chất lượng phù hợp Khách hàng, doanh nghiệp khi có nhu cầu về vận tải, vận chuyển, nhu ... yêu cầu riêng) mà đưa ra mục tiêu về chất lượng dịch vụ. Khách hàng đề ra các yêu cầu về chất lượng dịch vụ, giá cả, nhân sự… Thực chất, mục tiêu chất lượng chính là làm thế nào để thỏa mãn...

Ngày tải lên: 30/03/2013, 09:25

... về vận tải hành khách công cộng. Chương 2: Phân tích hiện trạng và đánh giá chất lượng dịch vụ trên tuyến xe buýt số 09. Chương 3. Đề xuất một số giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải ... khá chính xác cho chất lượng dịch vụ VTHKCC. 1.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng: a. Cơ sở hạ tầng: Cơ sở hạ tầng giao thông vận tải là toàn bộ hệ ... chính 5 Chương II. Hiện trạng chất lượng dịch vụ vận tải hánh khách công cộng trên tuyến 09: Bờ Hồ- Cầu Giấy- Bờ Hồ Chương II. Hiện trạng chất lượng dịch vụ vận tải hánh khách công cộng trên...

Ngày tải lên: 02/04/2013, 09:28

... về chất lượng dịch vụ VTHKCC bằng xe Buýt Từ định nghĩa về dịch vụ và các tiêu chuẩn chất lượng có thể đưa ra khái niệm về chất lượng dịch vụ: Chất lượng dịch vụ là tập hợp các đặc tính của dịch ... dịch vụ để có thể thoả mãn những nhu cầu của khách hàng” 1.1.2. Khái niệm về dịch vụ, chất lượng dịch vụ VTHKCC bằng xe buýt. a. Khái niệm về dịch vụ VTHKCC bằng xe buýt: - Dịch vụ vận tải: Dịch ... Tổng quan về chất lượng dịch vụ VTHKCC bằng xe Buýt 1.2.2. Chỉ tiêu tổng hợp về chất lượng dịch vụ VTHKCC. Đánh giá chất lượng là sự so sánh mức độ thực tế của các chỉ tiêu chất lượng với tiêu...

Ngày tải lên: 02/04/2013, 09:29

... trạng chất lợng dịch vụ tại Công Ty Vận Tải và ại Lý Vận Tải. 1. Các chỉ tiêu và tình hình thực hiện các chỉ tiêu chất lợng dịch vụ vận tải tại Công Ty Vận Tải và Đại Lý Vận Tải. Để đo lờng chất ... hợp đồng vận tải và đại lý vận tải. 4.1.2. Về sản xuất đại lý vận tải. Công Ty tổ chức hoạt động sản xuất đại lý vận tải dới hai hình thức chính là đại lý vận tải ô tô và đại lý vận tải và giao ... Công Ty Vận Tải và Đại Lý Vận Tải giai đoạn 1998-2001. Vận tải đa phơng thức tạo tạo ra điều kiện tốt để sử dụng phơng tiện vận tải, xếp dỡ và cơ sở hạ tầng, tiếp nhận công nghệ vận tải mới...

Ngày tải lên: 20/10/2013, 12:20

... đối với người lao động. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY 3.1. Phương hướng hoạt động và hoàn thiện trên cơ sở vật chất của đơn vị Mục tiêu và phương hướng phát ... phương tiện, nâng đời xe của các tuyến chất lượng cao nhằm đa dạng chủng loại phục vụ yêu cầu của khách hàng. Kinh doanh khai thác tốt các dịch vụ vận tải như trông giữ phương tiện hàng hoá, ... cầu về chất lượng. - Thoả thuận về việc đảm bảo chất lượng sản phẩm cung ứng. - Làm tốt công tác kiểm tra nguyên nhiên vật liệu mua về, bảo quản cẩn thận để không bị biến chất, giảm chất lượng. -...

Ngày tải lên: 30/10/2013, 10:20

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:37

Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:42

... GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH BẰNG XE BUÝT TRÊN TUYẾN XE BUÝT SỐ 32 (GIÁP BÁT- NHỔN)”. 3. Giải pháp về phương tiện vận tải + Phương tiện là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng ... nhiều ý kiến về chất lượng phục vụ của xe 32, xấu có tốt có, tích cực có tiêu cực có cần phải có nhiều biện pháp khắc phục. IV.Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công ... Nhiệm vụ Đánh Giá Trịnh Thị Quyên Giới thiệu chung về xe bus 32 Tốt Vũ Hồng Vui Mai Phương Dung Thực trạng xe bus + video Tốt Đinh Thị Sương Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải HKCC...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 18:29

... số hệ số mức chất lượng: Hệ số chất lượng K a : Hệ số mức chất lượng K ma : 3. Cách cho điểm và tính điểm trung bình STT Chỉ tiêu Trọng số Điểm trung bình đánh giá các HTX vận tải HTX Quyết ... dụng thùng vé bán tự động Sử dụng thẻ thông minh ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG CỦA LIÊN HIỆP HTX VẬN TẢI TP HỒ CHÍ MINH Đề tài: GVHD: ThS. Nguyễn Văn Toàn Lớp: ... giá chất lượng của Liên hiệp HTX Vận tải TPHCM HTX Doanh thu (đơn vị: tỉ đồng ) Quyết Thắng 103,562 19/5 188,89 Bà Chiểu – Chợ Lớn 195,657 Hệ số mức chất lượng Phương pháp đánh giá chất lượng: ...

Ngày tải lên: 15/04/2014, 11:46

... hệ số chất lượng và kết luận 1 4.1. Hệ số chất lượng K a, K ma chất lượng dịch vụ vận tải công cộng của HTX Quyết Thắng: 1 4.2. Hệ số chất lượng K a, K ma chất lượng dịch vụ vận tải công ... thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng. 4. Tính các hệ số chất lượng và kết luận 4.1. Hệ số chất lượng K a, K ma chất lượng dịch vụ vận tải công cộng của HTX ... số chất lượng K a , K ma chất lượng dịch vụ vận tải công cộng của HTX Bà Chiểu- Chợ Lớn: 1 5. Đánh giá chất lượng của Liên hiệp HTX Vận tải TPHCM 2 Chương 3: CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG...

Ngày tải lên: 16/04/2014, 21:18

... độ quản lý chất lượng dịch vụ nói riêng là một trong những nhân tố cơ bản thúc đẩy nhanh tốc độ cải tiến chất lượng dịch vụ, ngày càng hoàn thiện chất lượng dịch vụ. Chất lượng dịch vụ phụ thuộc ... thụ thì ngành vận tải giống như hoạt động dịch vụ, vì vậy người ta dùng khái niệm dịch vụ vận tải. Lưu ý rằng, nói dịch vụ vận tải không có nghĩa vận tải là thuộc ngành dịch vụ không thuộc ... nhau để phù hợp tính chất, nhu cầu vận tải. 2.1.1.3 Dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt Từ định nghĩa dịch vụ vận tải ta có thể đưa ra khái niệm dịch vụ vận tải hành khách công...

Ngày tải lên: 27/05/2014, 07:21

Ngày tải lên: 27/05/2014, 15:55

Ngày tải lên: 15/08/2014, 23:00

Ngày tải lên: 15/08/2014, 23:01

... Đó là nhu cầu về dịch vụ chủ yếu và dịch vụ phụ, dịch vụ trọn gói và dịch vụ riêng rẻ, dịch vụ tổng thể hoặc các bộ phận, các khâu của dịch vụ Chi phí dịch vụ: Chi phí dịch vụ giữu vị trí quan ... tiền. 5. Chính sách Marketing dịch vụ. 5.1. Chính sách sản phẩm dịch vụ. Chính sách sản phẩm dịch vụ: Bao gồm dịch vụ cơ bản và dịch vụ ngoại vi. Dịch vụ cơ bản: Là dịch vụ làm thoả mãn một nhu cầu ... nhận dạng dịch vụ cơ bản bằng cách trả lời câu hỏi: “ khách hang đang cần gì?”. Dịch vụ ngoại vi: Là những dịch vụ phụ them, bao quanh dịch vụ cơ bản, làm tăng thêm giá trị của dịch vụ cơ bản,...

Ngày tải lên: 19/08/2014, 20:21

Ngày tải lên: 20/08/2014, 17:48

Ngày tải lên: 14/10/2014, 22:11

Ngày tải lên: 18/10/2014, 00:47