đánh giá sự hài lòng thông qua mô hình nghiên cứu

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển nông thôn huyện Can Lộc – Tỉnh Hà Tĩnh

Ngày tải lên : 12/04/2016, 12:42

... trúc hài lòng ý nghĩa tác động giải pháp nâng cao mức độ hài lòng Như điểm qua nghiên cứu nước hài lòng cho thấy đóng góp chủ yếu nghiên cứu việc vận dụng khái niệm, mô hình số hài lòng lòng ... (CityU-HKCSI) Qua nghiên cứu mô hình số hài lòng, thấy mô hình có đặc điểm riêng, nhiên thấy mô hình thống với điểm, có nhân tố tác động đến hài lòng là: Chất lượng cảm nhận, mong đợi, hình ảnh, giá trị ... Tĩnh 61 4.2.1 Đánh giá hài lòng dựa đặc điểm khách hàng điều tra 61 (Nguồn: Phân tích số liệu điều tra, 2015) 70 4.2.2 Đánh giá hài lòng thông qua mô hình nghiên cứu .70 4.3 Giải...

146
514
2

phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ cho vay tiêu dùng của khách hàng tại ngân hàng tmcp an bình - chi nhánh huế

Ngày tải lên : 04/06/2014, 19:05

... đến Y H1: Có nhân tố Xi ảnh hưởng đến Y Quy trình nghiên cứu  Quy trình nghiên cứu sau Nghiên cứu sơ Nghiên cứu thức Nghiên cứu tài liệu Nghiên cứu tài liệu Thảo luận tay đôi Thảo luận tay đôi ... hoàn cảnh nghiên cứu SVTH: Lê Thị Trang – Lớp K44A QTKD Thương mại 38 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Quang Thành 1.3.4 Xây dựng mô hình nghiên cứu Đề tài nghiên cứu đề xuất sử dụng mô hình TPB ... nhiều thông tin tham khảo có giá trị để xây dựng mô hình nghiên cứu hướng nghiên cứu Ngoài ra, có nhiều thông tin liên quan đến đề tài nghiên cứu thu thập từ Internet, tính tin cậy không cao...

110
596
2

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ cho vay tiêu dùng của khách hàng tại ngân hàng TMCP an bình chi nhánh huế

Ngày tải lên : 19/10/2016, 16:52

... 1.3 Đánh giá mô hình liên quan đề xuất mô hình nghiên cứu 27 1.3.1 Lý thuyết thái độ 27 1.3.1.1 Mô hình thái độ ba thành phần (tricomponent attitude model) 28 h 1.3.1.2 Mô hình ... TS Hoàng Quang Thành thích hành vi người tiêu dùng nội dung hoàn cảnh nghiên cứu 1.3.4 Xây dựng mô hình nghiên cứu Đề tài nghiên cứu đề xuất sử dụng mô hình TPB để tiến hành nghiên cứu yếu tố ... TMCP An Bình – Chi nhánh Huế 1.3 Đánh giá mô hình liên quan đề xuất mô hình nghiên cứu 1.3.1 Lý thuyết thái độ Thái độ biểu lộ cảm giác tinh thần mà phản ánh đánh giá tiêu cực hay tích cực đối tượng...

121
2.8K
1

Giải pháp đẩy mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Nhà Hà Nội

Ngày tải lên : 31/03/2015, 09:50

... hàng Nguyễn Mạnh Thắng Chuyên đề tốt nghiệp 15 - Cho vay gián tiếp: hình thức cho vay thông qua tổ chức trung gian Ngân hàng cho vay qua tổ, đội, hội, nhóm nhỏ sản xuất, Hội nông dân, Hội cựu ... nhân tố vĩ mô vi mô kể 1.2.6.2 Nhân tố ngân hàng Một số nhân tố vĩ mô có ảnh hưởng đến hoạt động cho vay tiêu dùng môi trường kinh tế xã hội, sách kinh tế nhà nước, cạnh tranh ngân hàng, môi trường ... tương lai 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Habubank có mô hình tổ chức báo cáo tầng nhằm giảm thiểu tính quan liêu hệ thống nâng cao tính động tổ chức Ðặc điểm bật mô hình Habubank tập trung vào khách hàng,...

80
831
0

144 Ứng dụng kỹ thuật Marketing phân tích dịch vụ cho vay tiêu dùng của Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Techcombank

Ngày tải lên : 08/04/2013, 16:58

... thu thập sử lý thông tin Tiến trình kiểm tra đánh giá giúp cho tính trình nghiên cứu hớng đảm bảo tính lọc thông tin cần thiết phục vụ mục tiêu nghiên cứu Ngoài hoạt động nghiên cứu thị trờng, ... thiện nghiên cứu marketing cần bổ sung thêm nghiên cứu sau - Nghi nghiên cứu mặt hàng kinh doanh Công ty cần trọng đến nội dung nghiên cứu để thiết lập cặp sản phẩm thị trờng liên hệ vơí kết nghiên ... khách hàng tiềm theo tiêủ kinh tế xã hội - Nghiên cứu tapạ tính thực - Nghiên cứu tâm lý khách hàng tiềm * Nghiên cứu phân đoạn thị trờng - Từ nghiên cứu thị trờng khách hàng cần phải tiêu thức...

40
417
0

phân tích hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại cổ phẩn phát triển nhà đồng bằng sông cửu long chi nhánh cần thơ – phòng giao dịch ninh kiều

Ngày tải lên : 17/09/2015, 08:22

... 3, 2.1.4 Một số tiêu đánh giá hoạt động tín dụng 2.1.4.1 Vòng quay vốn tín dụng (vòng) Chỉ tiêu phản ánh hiệu sử dụng vốn vay thông qua tốc độ luân chuyển nó, thường đánh giá thời gian năm Số ... PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Tổng quan tín dụng ngân hàng thương mại 2.1.2 Khái quát tín dụng tiêu dùng 2.1.3 Một số khái niệm liên quan đến việc đánh giá hoạt ... hoàn toàn yên tâm hài lòng MHB Tiếp xúc, vấn, tư vấn, hướng dẫn khách hàng lập hồ sơ vay vốn, tiếp nhận, đánh giá tình hình pháp lý, hoạt động sản xuất kinh doanh, dịch vụ, tình hình tài chính,...

82
406
1

LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.doc

Ngày tải lên : 29/08/2012, 14:09

... phòng ban Ban giám đốc Ban giám đốc gồm giám đốc hai phó giám đốc, có nhiệm vụ điều hành hoạt động hàng ngày Chi nhánh, chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc Hội đồng quản trị Ban giám đốc phải ... khăn trình hoạt động kinh doanh ngân hàng 1.2.3.1 Nhân tố chủ quan • Qui mô vốn tự có tổng nguồn vốn Vốn tự có tiêu chí quan trọng đánh giá lực ngân hàng thương mại, vốn tự có lớn chứng tỏ tiềm lực ... phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng chưa theo kịp phát triển ngân hàng Vì đánh giá tốc độ tăng dư nợ phải đánh giá mối quan hệ với gia tăng hoạt động khác ngân hàng 1.2.2.3 Tỷ lệ nợ hạn tổng dư...

61
3K
51

CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG.DOC

Ngày tải lên : 08/09/2012, 13:31

... hàng vay vốn - Đánh giá cụ thể khả tài chính, cở sở tính toán lại nguồn thu, khả trả nợ khách hàng - Đánh giá mục đích vay vốn khách hàng có phù hợp không - Thực kiểm định, định giá tài sản chấp, ... hành đặc biệt cuối năm 2005 ngân hàng VIB cho đời sản phẩm cho vay thông qua thẻ cho vay tín chấp mở thẻ Master card Thông qua hình thức ngân hàng muốn cung cấp đợc sản phẩm dịch vụ bám sát vào ... 1.2.2.1 Nhóm nhân tố Vĩ mô Một số nhân tố ảnh hởng đến cho vay tiêu dùng kể đến nh môi trờng kinh tế xã hội, yếu tố văn hoá, môi trờng pháp lý, sách kinh tế nhà nớc + Môi trờng kinh tế Xã hội:...

62
7.9K
82

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI (2).doc

Ngày tải lên : 17/09/2012, 16:44

... tổ chức doanh nghiệp khác xã hội Nó quan hệ dịch chuyển vốn trực tiếp từ nơi tạm thời thừa sang nơi tạm thời thiếu mà quan hệ dịch chuyển vốn gián tiếp thông qua tổ chức trung gian, ngân hàng Tín ... mang chất chung quan hệ tín dụng, quan hệ vay mợn có hoàn trả gốc lãi sau thời gian định, quan hệ chuyển nhợng tạm thời quền sử dụng vốn, quan hệ bình đẳng bên có lợi 1.2 Tổng quan hoạt động cho ... 06A13404N Luận văn tốt nghiệp Khoa tài ngân hàng phát triển ngân hàng Vì đánh giá tốc độ tăng d nợ CVTD phải đánh giá mối quan hệ với gia tăng hoạt động khác ngân hàng Tỷ lệ nợ hạn tổng d nợ cho...

35
1.7K
15

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.doc

Ngày tải lên : 17/09/2012, 16:44

... tổ chức doanh nghiệp khác xã hội Nó quan hệ dịch chuyển vốn trực tiếp từ nơi tạm thời thừa sang nơi tạm thời thiếu mà quan hệ dịch chuyển vốn gián tiếp thông qua tổ chức trung gian, ngân hàng Tín ... mang chất chung quan hệ tín dụng, quan hệ vay mợn có hoàn trả gốc lãi sau thời gian định, quan hệ chuyển nhợng tạm thời quền sử dụng vốn, quan hệ bình đẳng bên có lợi 1.2 Tổng quan hoạt động cho ... 06A13404N Luận văn tốt nghiệp Khoa tài ngân hàng phát triển ngân hàng Vì đánh giá tốc độ tăng d nợ CVTD phải đánh giá mối quan hệ với gia tăng hoạt động khác ngân hàng Tỷ lệ nợ hạn tổng d nợ cho...

35
1.3K
7

Cho vay tiêu dùng của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương

Ngày tải lên : 25/10/2012, 15:36

... phẩm liên tục đợc cải tiến, hình ảnh ngân hàng ngày đợc biết đến rộng rãi Ta đánh giá hoạt động ngân hàng thông qua việc xem xét tiêu tài chủ yếu ngân hàng năm vừa qua Bảng 1: Một số tiêu tài ... mua - Việc đánh giá tài sản đảm bảo phải vào giá trị thực tế xe, giá trị thực tế xe đợc vào giá hợp đồng mau bán hóa đơn bán hàng đơn vị bán xe - Đối với xe 100%, TCB cho vay tối đa 60% giá trị ... nhân tiếp cận để hiểu cho vay tiêu dùng thông qua hệ thống báo chí, truyền hình, qua ngời vay tiêu dùng Ngân hàng Báo chí phơng tiện truyền thông hữu ích, thông tin Ngân hàng đợc thờng xuyên đăng...

69
918
5

Những vấn đề chung về cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương

Ngày tải lên : 24/11/2012, 08:54

... phẩm liên tục đợc cải tiến, hình ảnh ngân hàng ngày đợc biết đến rộng rãi Ta đánh giá hoạt động ngân hàng thông qua việc xem xét tiêu tài chủ yếu ngân hàng năm vừa qua Bảng 1: Một số tiêu tài ... mua - Việc đánh giá tài sản đảm bảo phải vào giá trị thực tế xe, giá trị thực tế xe đợc vào giá hợp đồng mau bán hóa đơn bán hàng đơn vị bán xe - Đối với xe 100%, TCB cho vay tối đa 60% giá trị ... nhân tiếp cận để hiểu cho vay tiêu dùng thông qua hệ thống báo chí, truyền hình, qua ngời vay tiêu dùng Ngân hàng Báo chí phơng tiện truyền thông hữu ích, thông tin Ngân hàng đợc thờng xuyên đăng...

69
2.3K
17

nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh

Ngày tải lên : 30/11/2012, 08:15

... thập thông tin từ nguồn khác bao gồm thông tin bên thông tin bên ngoài .Thông tin bên Chuyên đề tốt nghiệp – khoa Ngân hàng tài Nguyễn Thị Thuý – Ngân hàng 46A 51 gồm báo cáo tình hình tài chình ... hàng Thông tin đắn kịp thời sở để định cho vay .Thông tin sai lệch làm cho cán tín dụng định sai gây rủi vốn cho ngân hàng.Vì vậy ,thông tin ngân hàng thu thập đòi hỏi phải xác ngân hàng đánh giá ... VPBank năm 2007) Thứ hai tiêu quay vòng vốn tín dụng CVTD Đây tiêu quan trọng thứ hai xem xét chất lượng CVTD ngân hàng.Cụ thể tiêu năm qua thể qua bảng sau: Chỉ tiêu Vòng quay vốn Năm 2005 1.28 Năm...

66
799
3

Cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại

Ngày tải lên : 04/04/2013, 13:43

... hàng vay vốn - Đánh giá cụ thể khả tài chính, cở sở tính toán lại nguồn thu, khả trả nợ khách hàng - Đánh giá mục đích vay vốn khách hàng có phù hợp không - Thực kiểm định, định giá tài sản chấp, ... hành đặc biệt cuối năm 2005 ngân hàng VIB cho đời sản phẩm cho vay thông qua thẻ cho vay tín chấp mở thẻ Master card Thông qua hình thức ngân hàng muốn cung cấp đợc sản phẩm dịch vụ bám sát vào ... 1.2.2.1 Nhóm nhân tố Vĩ mô Một số nhân tố ảnh hởng đến cho vay tiêu dùng kể đến nh môi trờng kinh tế xã hội, yếu tố văn hoá, môi trờng pháp lý, sách kinh tế nhà nớc + Môi trờng kinh tế Xã hội:...

73
674
2

Nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển - Chi nhánh Đông Đô

Ngày tải lên : 11/04/2013, 11:41

... ban đầu nghiên cứu phát triển thị trường thông thường Đầu tư vào nghiên cứu nhu cầu cần thiết thị trường cần, để đưa hình thức cấp tín dụng tiêu dùng cho hiệu Khi nghiên cứu thị trường thông thường ... đáp ứng nhu cầu chi tiêu Thông qua cán tiếp xúc trực tiếp đánh giá độ an toàn khách hàng, cán tín dụng qua giao tiếp làm cho khách hàng hài lòng “mang ơn” ngân hàng qua việc cung cấp tín dụng ... khách quan Nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng CVTD không dừng yếu tố chủ quan xuất phát từ bên ngân hàng, mà chịu tác động yếu từ môi trường xung quanh: môi trường dân cư, môi trường kinh tế, môi...

96
740
9

Cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại và những nhân tố ảnh hưởng

Ngày tải lên : 11/04/2013, 14:03

... hàng vay vốn - Đánh giá cụ thể khả tài chính, cở sở tính toán lại nguồn thu, khả trả nợ khách hàng - Đánh giá mục đích vay vốn khách hàng có phù hợp không - Thực kiểm định, định giá tài sản chấp, ... hành đặc biệt cuối năm 2005 ngân hàng VIB cho đời sản phẩm cho vay thông qua thẻ cho vay tín chấp mở thẻ Master card Thông qua hình thức ngân hàng muốn cung cấp đợc sản phẩm dịch vụ bám sát vào ... lý tiền gửi đợc thực nghiêm túc thông qua công tác kiểm tra nhiều hình thức, từ khắc phục đợc sai sót, đảm bảo an toàn tuyệt đối nguồn tiền gửi dân c giấy tờ quan trọng, nâng cao uy tín ngân...

73
1.4K
6

Hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng VPBank

Ngày tải lên : 13/04/2013, 08:58

... khắc phục Có thể chia nhân tố ảnh hởng đến quy mô tiêu dùng thành nhóm, nhân tố vĩ mô vi mô 1.2.1 Những yếu tố vi mô 1.2.1.1 Môi trờng kinh tế xã hội Môi trờng kinh tế mà đặc trng trình độ phát ... hoạt quan trọng Kỹ thuật thủ tục thẩm định hiệu không rờm rà, phức tạp phơng thức quan trọng lôi kéo khách hàng Sự tôn trọng kết hợp nhịp nhàng bớc tạo điều kiện cho ngân hàng đa đánh giá đắn ... nhiều kết khả quan nhng để đánh giá xác hoạt động CVTD, cần tìm hiểu vấn đề liên quan đến chất lợng cho vay tín dụng nhìn hoạt động CVTD cách toàn diện Chất lợng thể tiêu NQH tiêu vòng quay vốn tín...

55
625
2

Những vấn đề chung về cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương

Ngày tải lên : 22/04/2013, 14:02

... phẩm liên tục đợc cải tiến, hình ảnh ngân hàng ngày đợc biết đến rộng rãi Ta đánh giá hoạt động ngân hàng thông qua việc xem xét tiêu tài chủ yếu ngân hàng năm vừa qua Bảng 1: Một số tiêu tài ... mua - Việc đánh giá tài sản đảm bảo phải vào giá trị thực tế xe, giá trị thực tế xe đợc vào giá hợp đồng mau bán hóa đơn bán hàng đơn vị bán xe - Đối với xe 100%, TCB cho vay tối đa 60% giá trị ... nhân tiếp cận để hiểu cho vay tiêu dùng thông qua hệ thống báo chí, truyền hình, qua ngời vay tiêu dùng Ngân hàng Báo chí phơng tiện truyền thông hữu ích, thông tin Ngân hàng đợc thờng xuyên đăng...

68
552
0