... sản phẩm đó, mặc dù họ có thể mua hàng ở nhiều cửa hàng khác nhau. Một sản phẩm có thể thay đổi màu sắc bao bì theo từng giai đoạn để tạo sự hấp dẫn, nhưng nó phải tuân theo nguyên ... còn chứa đựng rất nhiều nhân tố tác động đến khách hàng và việc quyết định lựa chon mua hàng của họ. Để luôn là lựa chọn số một của khách hàng trước những đối thủ cạnh tranh thì đâu là yếu tố ... sự nổi bật là một yếu tố rất quan trọng để tạo ra sự khác biệt. Nhà thiết kế phải hiểu rằng sản phẩm sẽ được người tiêu dùng so sánh, nhận định với hàng loạt những sản phẩm khác với rất nhiều...
... được thưởng. Ví dụ, đại diện bánhàngtạo ra các cuộc tiếp xúc bánhàng nhưng không tạo ra khả năng bánhàng cần sự kèm cặp đặc biệt của nhà quản trị khi kết thúc bán hàng. Nếu một đại diện nào ... trí não. Mối quan hệ giữa người quản trị bánhàng và đại diện bánhàng Qua những chương trước, chúng ta đã chỉ rõ nhà quản trị bánhàng và đại diện bán hàng tác động qua lại nhau như thế nào. ... Nhà quản trị bánhàng khu vực ủng hộ cách tiếp cận này sẽ độc quyền nói với mỗi đại diện bánhàng về mục tiêu bánhàng trên địa bàn họ chịu trách nhiệm về mỗi loại sản phẩm và khách hàng. Thêm...
... Những lĩnh vực thích hợp với đàotạo khách hàng như tin học, dịch vụ tài chính, phân phối sản phẩm kĩ thuật như nhiếp ảnh, các trò giải trí sáng tạo Sau những buổi đàotạo này doanh nghiệp nên ... nào để đàotạo khách hàng hiệu quả?Xác định rõ mục tiêu. Doanh nghiệp không được nhầm lẫn giữa các khoá đàotạo với những biện pháp bán hàng. Mục tiêu đầu tiên không phải là bán được nhiều sản ... khách hàng trung thành, chiếm tới 40% doanh thu của hãng. Như vậy, bí quyết để thành công ngày nay là đặt khách hàng vào vị trí trọng tâm trong chiến lược của doanh nghiệp.Làm thế nào để đào tạo...
... được thưởng. Ví dụ, đại diện bánhàngtạo ra các cuộc tiếp xúc bánhàng nhưng không tạo ra khả năng bánhàng cần sự kèm cặp đặc biệt của nhà quản trị khi kết thúc bán hàng. Nếu một đại diện nào ... trí não. Mối quan hệ giữa người quản trị bánhàng và đại diện bánhàng Qua những chương trước, chúng ta đã chỉ rõ nhà quản trị bánhàng và đại diện bán hàng tác động qua lại nhau như thế nào. ... giám đốc bánhàng được tổ chức phong cho. Giám đốc bánhàng trở thành người lãnh đạo, nhưng tuy thế chỉ lãnh đạo lực lượng bán hàng. Một trong những mục tiêu mà người giám đốc bánhàng muốn...
... là sự bứt phá của các trường đàotạo MBA châu Âu. Có vẻ như các trường đàotạo kinh doanh ở châu lục già đang ngày càng nâng cao chất lượng các chương trình đào tạo kinh doanh của mình. Lần ... Xếp hạng các trường đàotạo MBA hàng đầu thế giới năm 2004 Tạp chí Financial Times tháng qua vừa công bố bảng xếp hạng các trường đại học đàotạo chương trình Thạc sĩ quản trị ... 2004. Theo bảng xếp hạng lần này, các trường MBA của Mỹ vẫn chiếm tới 57 trên tổng số 100 trường đàotạo MBA tốt nhất thế giới, và vị trí của top 3 trường đứng đầu vẫn không thay đổi: đứng đầu là...
... khách hàng. Những lĩnh vực thích hợp với đàotạo khách hàng như tin học, dịch vụ tài chính, phân phối sản phẩm kĩ thuật như nhiếp ảnh, các trò giải trí sáng tạo Sau những buổi đàotạo này ... giải trí mang tính sáng tạo rất hợp với kiểu đào tạo này. Trường hợp Castorama là một ví dụ với 40.000 lượt người được đàotạo mỗi năm. Đối với những trò giải trí sáng tạo, Le Grenier cũng là ... Bán được hàng là một chuyện. Bán được hàng sao cho khách hàng cảm thấy thoả mãn lại là chuyện khác. Điều này chỉ có thể xảy ra khi khách hàng thấy sản phẩm mình mua...
... khách hàng. Những lĩnh vực thích hợp với đàotạo khách hàng như tin học, dịch vụ tài chính, phân phối sản phẩm kĩ thuật như nhiếp ảnh, các trò giải trí sáng tạo Sau những buổi đàotạo này ... đặt khách hàng vào vị trí trọng tâm trong chiến lược của doanh nghiệp. Vậy làm sao để đàotạo hiệu quả Xác định rõ mục tiêu. Doanh nghiệp không được nhầm lẫn giữa các khoá đàotạo với ... lẫn giữa các khoá đàotạo với những biện pháp bán hàng. Mục tiêu đầu tiên không phải là bán được nhiều sản phẩm, dịch vụ mà là đi cùng khách hàng trong việc mua và sử dụng sản phẩm. Tìm...
... ĐÀOTẠO KHÁCH HÀNG Bán được hàng là một chuyện. Bán được hàng sao cho khách hàng cảm thấy thoả mãn lại là chuyện khác. Điều này chỉ có thể xảy ra khi khách hàng thấy sản phẩm ... giải trí mang tính sáng tạo rất hợp với kiểu đàotạo này. Các công ty bán những sản phẩm kĩ thuật (tin học, kĩ thuật số,…) cũng ngày càng quan tâm tới loại hình đàotạo dành cho người tiêu ... France Telecom nảy ra ý tưởng mở khoá đàotạo về di động tại các cửa hàng để hướng dẫn khách sử dụng điện thoại di dộng của hãng. Rao vặt tiếp thị về đàotạo “Bảo dưỡng đồ đạc”, “tự pha cocktail”,...
... Hình thức đàotạo và đàotạo lại Hiện nay tại TTĐT NHCT thường sử dụng hình thức đàotạo tập trung tại TTĐT và đàotạo tại các cụm chi nhánh. Tại TTĐT thường tổ chức đàotạo và đàotạo lại như ... quả đàotạo một cách có hiệu Thiết bị đàotạo Hồ sơ của học viên đào tạo Ghi chép biểu hiệu công tác Tư liệu đàotạo cá nhân Hồ sơ của giáo viên đào tạo Ghi chép giá thành đào tạo ... tâm đào tạo (TTĐT) tháng 7 năm 1997 để tiến hành đàotạo và đàotạo lại, nâng cao trình độ Kế hoạch đàotạo của NHCT, chủ yếu tập trung vào đàotạo ngắn hạn nghiệp vụ NH theo chuyên đề, đào...
... nghiệm của họ. Phạm vi đàotạo khách hàng rất đa dạng từ những cửa hàngbán máy tính mở các khoá đàotạo về tin học, các nhà cung cấp ôtô mở các lớp lái xe đến cửa hàngbán lẻ mở các khoá học ... dạng: đàotạo về các chào hàng và tính năng sử dụng; đàotạo theo ngữ cảnh có liên quan tới nhãn hiệu. Cùng với thời gian, các công ty đang trở nên hoàn thiện hơn bằng việc cung cấp các đàotạo ... tới nhãn hiệu cho khách hàng. Chẳng hạn nhiều khách sạn cung cấp các khoá đàotạo miễn phí cho khách hàng, hay hãng Home Depot nổi tiếng với các lớp học sáng thứ bảy đàotạo về mọi thứ có liên...
... tâm đào tạo của công ty để đàotạo chính thức các kỹ năng bán hàn và kiến thức về sản phẩm. Thực hiện một chương trình đàotạobánhàng có hiệu quả Tiến trình của một chương trình đàotạobán ... nghiệm Ở dạng đàotạo này, nhân viên mới lập tức được giao một khu vực bánhàng và nhà quản trị bánhàng hoặc người đàotạobánhàng thực tế là người chịu trách nhiệm duy nhất về đàotạo nhân viên ... viên bán hàng, sau khi được giới thiệu các kỹ năng bánhàng thực sự, được yêu cầu đóng vai nhân viên bánhàng hoặc khách hàng trong một trường hợp bán hàng. Người học viên đóng vai nhân viên bán...
... tâm đàotạo của cơng ty để đàotạo chính thức các kỹ năng bán hàn và kiến thức về sản phẩm.Thực hiện một chương trình đàotạobánhàng có hiệu quảTiến trình của một chương trình đàotạobánhàng ... nổiỞ dạng đàotạo này, nhân viên mới lập tức được giao một khu vực bánhàng và nhà quản trị bánhàng hoặc người đàotạobánhàng thực tế là người chịu trách nhiệm duy nhất về đàotạo nhân viên ... bán hàng, sau khi được giới thiệu các kỹ năng bánhàng thực sự, được u cầu đóng vai nhân viên bánhàng hoặc khách hàng trong một trường hợp bán hàng. Người học viên đóng vai nhân viên bán hàng...
... DỤNG, LỰA CHỌN VÀ ĐÀOTẠO NHÂN VIÊN BÁNHÀNG 1. Tuyển dụng người bánhàng 2. Lựa chọn người bánhàng 3. Đánh giá quá trình tuyển dụng và lựa chọn 4. Đào tạo nhân viên bánhàng Tóm tắt ... đó. Ở dạng đàotạo này, nhân viên mới lập tức được giao một khu vực bánhàng và nhà quản trị bánhàng hoặc người đàotạobánhàng thực tế là người chịu trách nhiệm duy nhất về đàotạo nhân viên ... tiết. 4. Đàotạo nhân viên bánhàng Yêu cầu đàotạo Các chương trình đàotạo ở một tổ chức sẽ có mục tiêu nội dung rất khác nhau và phụ thuộc vào chúng hướng vào lực lượng bánhàng hiện có...