Tìm hiểu một số đặc điểm tâm lý khách du lịch Trung Quốc. Từ đó đưa ra một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại công ty CPDL Kim Liên
... lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân 8 1.2.6. Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng dịch vụ tại bộ phận lễ tân 11 1.3. Khái niệm khách du lịch 13 1.4. Ý nghĩa của việc nắm bắt tâm lý khách du lịch trong ... Thế nào là tâm lý con người 13 1.4.2. Những yếu tố liên quan đến tâm lý khách du lịch 14 1.4.2.1. Hành vi của người tiêu dùng du lịch 14 1.4.2.2. Hệ thống các nhu cầu của khách du lịch 15 1.4.2.3. ... khách du lịch 15 1.4.2.3. Sở thích và tâm trạng của khách du lịch 16 1.4.3. Ý nghĩa của việc nắm bắt tâm lý khách du lịch. 16 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN TẠI CÔNG TY CPDL...
Ngày tải lên: 30/01/2013, 15:29
TAM LY KHACH DU LICH-Trang Nhung.pdf
... 3.4. Vai trò và ý nghĩa của tâm lý học du lịch Tâm lý học du lịch là một ngành của khoa học tâm lý và cũng là ngành trong hệ thống các khoa học về du lịch. Tâm lý học du lịch có nhiệm vụ ... những đặc điểm tâm lý đặc trưng của du khách, các hiện tượng tâm lý xã hội thường gặp trong du lịch sẽ giúp cho việc phục vụ khách du lịch tốt hơn - Ngoài ra, tâm lý học du lịch giúp cho ... Các thuộc tính tâm lý là những hiện tượng tâm lý tương đối ổn định khó hình thành và khó mất đi, tạo thành những nét riêng của nhân cách 3.3. Vị trí của tâm lý học Tâm lý học được nảy...
Ngày tải lên: 31/08/2012, 23:53
Tâm lý khách du lịch
... nét riêng của nhân cách 4. PHÂN LOẠI HIỆN TƢỢNG TÂM LÝ Có nhiều cách phân loại các hiện tượng tâm lý + Các hiện tượng tâm lý có ý thức và chưa được ý thức + Hiện tượng tâm lý sống động ... “bàn về tâm hồn” Sang thế kỷ 18 tâm lý học đã có tên gọi Đầu thế kỷ 19 tách ra khỏi mối quan hệ phụ thuộc chặt chẽ của tâm lý học vào triết học. Đặc biệt là vào năm 1879, nhà tâm lý học Đức ... tượng tâm lý tiềm tàng + Hiện tượng tâm lý cá nhân - hiện tượng tâm lý xã hội 2. Tri giác Tri giác là một quá trình tâm lý phản ánh một cách trọn vẹn các thuộc tính bề ngoài của sự...
Ngày tải lên: 06/11/2012, 17:06
Đặc điểm tâm lý khách du lịch Trung Quốc và các biện pháp Marketing nhằm tăng khả năng thu hút khách du lịch Trung Quốc tại Công ty du lịch lữ hành Victortour
... giữa tâm lý khách du lịch và hoạt động Marketing trong kinh doanh du lịch Ch ơng II : Thực trạng về khai thác tâm lý khách du lịch Trung Quốc trong hoạt động Marketing tại công ty du lịch lữ ... quen tiêu dùng, trạng thái tâm lý của khách du lịch để có đợc những sản phẩm thoả mÃn đợc sự mong chờ của họ. Các nhà tâm lý cho rằng tiêu dùng của con ngời trong du lich chịu ảnh hởng nhiều ... qua các đại lý công ty du lịch các tỉnh biên giới có cửa khẩu tiếp giáp với Trung Quốc nh : công ty du lịch Lào cai , công ty du lịch Lạng sơn, công ty du lịch Hà giang, công ty du lịch Cao bằng...
Ngày tải lên: 12/11/2012, 11:34
Đặc trưng tâm lý khách du lịch Nhật Bản.
... trng tâm lý khách du lịch Nhật Bản danh thng, du lịch thiên nhiên, du lịch nông thôn, du lịch sinh thái, mạo hiểm, du lịch thể thao … Khi xây dựng sản phẩm cho thị trường Nhật cần lưu ý : Người ... dịch tuyên truyền quảng bá du lịch một cách hiệu quả tại thị trường Nhật. III.XÂY DỰNG SẢN PHẨM DU LỊCH CHO KHÁCH NHẬT B ẢN Trên cơ sở đặc điểm tâm lý của khách du lịch Nhật, khi xây dựng sản ... đại và thuận lợi Chương trình du lịch của họ thường chọn 7 ngày để một năm cớ thể đi du lịch được ba ln Gvhd : ThS . Vơng Quỳnh Thoa 11 Đặc trng tâm lý khách du lịch Nhật Bản khu vc châu Á với...
Ngày tải lên: 25/12/2012, 10:15
Những vấn đề cơ bản của tâm lý học quản trị kinh doanh
... đãi khách hàng của người bán hàng ……… 64 2.5. Trưng bày hàng hóa với tâm lý tiêu dùng………………….65 2.6. Quan hệ tâm lý giữa người bán hàng với người tiêu dùng 71 III. Các yếu tố tâm lý của quảng cáo ... động tâm lý trong quảng cáo thương mại……………… 110 IV. Vấn đề thương hiệu trong tâm lý học quản trị kinh doanh……… 117 V. Chân dung nhân cách nhà kinh doanh…………………………… 127 1 . Khái niệm về chân dung ... 3.4. Sách lược tâm lý trong việc định giá và điều chỉnh giá… 44 II. Hoạt động bán hàng và tâm lý người bán hàng…………………… 49 1 Hoạt động bán hàng…………………………………………………….49 1.1....
Ngày tải lên: 24/01/2013, 10:20
Đặc trưng tâm lý khách du lịch Nhật Bản
... trng tâm lý khách du lịch Nhật Bản danh thng, du lịch thiên nhiên, du lịch nông thôn, du lịch sinh thái, mạo hiểm, du lịch thể thao … Khi xây dựng sản phẩm cho thị trường Nhật cần lưu ý : Người ... dịch tuyên truyền quảng bá du lịch một cách hiệu quả tại thị trường Nhật. III.XÂY DỰNG SẢN PHẨM DU LỊCH CHO KHÁCH NHẬT B ẢN Trên cơ sở đặc điểm tâm lý của khách du lịch Nhật, khi xây dựng sản ... đại và thuận lợi Chương trình du lịch của họ thường chọn 7 ngày để một năm cớ thể đi du lịch được ba ln Gvhd : ThS . Vơng Quỳnh Thoa 11 Đặc trng tâm lý khách du lịch Nhật Bản vo tit Xuân và...
Ngày tải lên: 31/01/2013, 10:41
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: