Giao tiếp là một trong những phạm trù trung tâm của tâm lí học. Ngay từ thời cổ đại qua thời kỳ Phục Hưng hay đến giữa thế kỷ XX tư tưởng về giao tiếp đã được được đề cập đến và hình thành nên một chuyên ngành trong Tâm lí học giao tiếp. Tuy nhiên tư tưởng về giao tiếp từ khi xuất hiện đến khi hình thành Tâm lí học giao tiếp thì khái niệm và bản chất chưa được thống nhất hoàn toàn. Mỗi tác giả lại ...
Bên cạnh đó, con người dung 55,4% tổng số thời gian trong giao tiếp bằng ngôn ngữ cho việc lắng nghe (Adler, Rosenfeld, Proctor, 2018). Sở dĩ con người dùng nhiều thời gian trong giao tiếp để lắng nghe là vì việc này đem lại rất nhiều lợi ích. Cụ thể, lắng nghe giúp thỏa mãn nhu cầu của người nói, hạn chế được những sai lầm trong giao tiếp, thu thập được nhiều thông tin, và giúp giải quyết được ...