Tác động của thực tiễn quản lý nguồn nhân lực đến hiệu suất tổ chức tại các ngân hàng thương mại vai trò trung gian của đổi mới tổ chức

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH DƯƠNG HOÀI NGỌC TÁC ĐỘNG CỦA THỰC TIỄN QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN HIỆU SUẤT TỔ CHỨC TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI: VAI TRÒ TRUNG GIAN CỦA ĐỔI MỚI TỔ CHỨC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP Hồ Chí Minh, năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH DƯƠNG HOÀI NGỌC TÁC ĐỘNG CỦA THỰC TIỄN QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN HIỆU SUẤT TỔ CHỨC TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI: VAI TRÒ TRUNG GIAN CỦA ĐỔI MỚI TỔ CHỨC Chuyên ngành Mã số chuyên ngành : Quản trị kinh doanh : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Ngọc Duy Phương TP Hồ Chí Minh, năm 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Độc lập – Tự – Hạnh phúc KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC GIẤY XÁC NHẬN Tơi tên là: DƯƠNG HỒI NGỌC Ngày sinh: 12/09/1982 Nơi sinh: Gia Lai Chuyên ngành: QTKD Mã học viên: 1883401020037 Tơi đồng ý cung cấp tồn văn thông tin luận án/ luận văn tốt nghiệp hợp lệ quyền cho Thư viện trường đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Thư viện trường đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh kết nối tồn văn thông tin luận án/ luận văn tốt nghiệp vào hệ thống thông tin khoa học Sở Khoa học Cơng nghệ Thành phố Hồ Chí Minh Ký tên (Ghi rõ họ tên) … i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Tác động thực tiễn quản lý nguồn nhân lực đến hiệu suất tổ chức ngân hàng thƣơng mại: Vai trò trung gian đổi tổ chức” nghiên cứu tơi thực dƣới hƣớng dẫn Tiến sĩ Nguyễn Ngọc Duy Phƣơng Ngoại trừ tài liệu tham khảo đƣợc trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chƣa đƣợc công bố đƣợc sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/ nghiên cứu ngƣời khác đƣợc sử dụng luận văn mà khơng đƣợc trích dẫn theo quy định Luận văn chƣa đƣợc nộp để nhận cấp trƣờng Đại học sở đào tạo khác Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 11 tháng 11 năm 2020 Ngƣời thực luận văn Dƣơng Hoài Ngọc ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu trƣờng Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, tơi nhận đƣợc giúp đỡ tận tình Q nhà trƣờng, Q Thầy/ Cơ nhiệt tình hỗ trợ bạn đồng môn Đến nay, hồn thành Luận văn tốt nghiệp Với kính trọng biết ơn sâu sắc, tơi xin chân thành cảm ơn đến thầy hƣớng dẫn – Tiến sĩ Nguyễn Ngọc Duy Phƣơng Tôi xin cảm ơn Thầy dành thời gian để hỗ trợ, hƣớng dẫn suốt thời gian thực báo cáo luận văn Tôi xin chân thành cám ơn bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ban giám hiệu nhà trƣờng tất Quý Thầy/ Cô tận tâm giảng dạy, truyền đạt kiến thức tảng tạo điều kiện tốt cho q trình học trƣờng Tơi xin chân thành cảm ơn đến tất bạn khóa MBA018A bạn khóa trƣớc chia sẻ kiến thức tài liệu liên quan đến chƣơng trình học tập nhà trƣờng niên khóa 2018 – 2020 Sau cùng, tơi xin chân thành cảm ơn đến tất bạn đồng nghiệp giúp tơi nhiều q trình thu thập liệu nghiên cứu Cám ơn gia đình hỗ trợ, tạo điều kiện làm chỗ dựa tinh thần để tơi vƣợt qua khó khăn, khắc phục hạn chế thân nhằm hoàn thành đề tài tốt nghiệp Một lần nữa, tơi xin chân thành cám ơn kính chúc Q Thầy/ Cơ đƣợc nhiều sức khỏe, cơng tác tốt Kính chúc Quý nhà trƣờng đạt đƣợc nhiều thành công cơng tác giáo dục Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 11 tháng 11 năm 2020 Ngƣời thực luận văn Dƣơng Hồi Ngọc iii TĨM TẮT NGHIÊN CỨU Mục đích nghiên cứu “Tác động thực tiễn quản lý nguồn nhân lực đến hiệu suất tổ chức ngân hàng thƣơng mại: Vai trò trung gian đổi tổ chức” kiểm định phù hợp mô hình đánh giá hiệu suất tổ chức, phân tích tác động thực tiễn quản lý nguồn nhân lực đến đổi tổ chức hiệu suất tổ chức ngành ngân hàng, đồng thời xác định mức độ tác động khái niệm Nghiên cứu đƣợc tiến hành thơng qua hai giai đoạn: (1) Nghiên cứu định tính đƣợc thực thơng qua việc thảo luận nhóm với 10 quản lý làm việc ngân hàng thƣơng mại; (2) Nghiên cứu định lƣợng đƣợc thực thơng qua hình thức phát bảng câu hỏi trực tiếp - thu thông qua email gởi trực tiếp đến quản lý làm việc ngân hàng thƣơng mại địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Tổng số bảng khảo sát phát 320, thu 278 Sau lọc, loại phiếu khảo sát không hợp lệ, số bảng khảo sát thỏa điều kiện 247, đạt tỷ lệ 88.9% so với thu Dữ liệu thu thập đƣợc xử lý phần mềm SPSS 20.0 AMOS để xử lý phân tích mơ hình nghiên cứu Tác giả sử dụng phƣơng pháp phân tích nhân tố khẳng định (CFA) phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) để kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu Các kết luận đƣợc rút từ kết nghiên cứu bao gồm: (1) mơ hình đánh giá tác động thực tiễn quản lý nguồn nhân lực gồm sáu thành phần: Tuyển dụng tuyển chọn, Lƣơng, thƣởng, Đào tạo phát triển, Làm việc nhóm, Đánh giá hiệu suất Bảo đảm việc làm; (2) thực tiễn quản lý nguồn nhân lực tác động không đáng kể đến hiệu suất tổ chức; (3) thực tiễn quản lý nguồn nhân lực tác động tích cực đến đổi tổ chức; (4) đổi tổ chức tác động tích cực đến hiệu suất tổ chức; (5) đổi tổ chức đóng vai trò trung gian mối quan hệ thực tiễn quản lý nguồn nhân lực hiệu suất tổ chức Kết nghiên cứu đóng góp mặt lý thuyết việc củng cố thang đo hiệu suất tổ chức ngân hàng thƣơng mại, khẳng định lại mối liên hệ thực tiễn quản lý nguồn nhân lực với đổi tổ chức hiệu suất tổ chức Từ đó, tác giả đề xuất giải pháp thực tế ứng dụng vào thực tiễn cho nhà quản trị ngân hàng iv ABSTRACT The purpose of the study "The impact of human resource management practices on organizational performance at commercial banks: The mediating role of organizational innovation" is to test the appropriateness of the performance evaluation model, analyze the impact of human resource management practices on organizational innovation and organizational performance in the banking industry, and at the same time determine the degree of impact between concepts The research was conducted through two phases: (1) Qualitative research was conducted through group discussions with 10 managers working in commercial banks; (2) Quantitative research is done through the form of direct questionnaires - collected and sent directly to the managers at commercial banks in Ho Chi Minh City The total number of surveys issued is 320, collected 278 After filtering and removing invalid survey forms, the number of qualified survey sheets is 247, reaching 88.9% of the collected rate Collected data were processed using SPSS 20.0 and AMOS software to process and analyze the research model The author also uses the method of confirmation factor analysis (CFA) and linear structural model analysis (SEM) to test research models and hypotheses The conclusions drawn from the research results include: (1) the impact assessment model of the practice of HRM includes six components: Recruitment and selection, Salary and bonus, Training and development, Teamwork, Performance Evaluation and Job Security; (2) HRM practices have a negligible impact on organizational performance; (3) HRM practices positively impacts organizational performance; (4) organizational innovation positively impacts organizational performance; (5) organizational innovation plays an intermediate role in the relationship between human resource management practices and organizational performance The research results theoretically contribute to strengthening the organizational performance scale at commercial banks, reaffirming the relationship between human resource management practice with organizational innovation and team performance function From there, the author proposes practical solutions to apply in practice for bank administrators v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN i TÓM TẮT NGHIÊN CỨU iii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH x DANH MỤC VIẾT TẮT xi CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU VÀ CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU 1.5 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.6 KẾT CẤU LUẬN VĂN CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1.1 Hiệu suất tổ chức 2.1.2 Đổi tổ chức 2.1.3 Thực tiễn quản lý nguồn nhân lực 2.2 CÁC NGHIÊN CỨU TRƢỚC CÓ LIÊN QUAN 10 2.2.1 Nghiên cứu Isabel Ma Prieto, Ma Pilar Pérez-Santana 10 2.2.2 Nghiên cứu Jianwu Jiang, Shuo Wang and Shuming Zhao 11 2.2.3 Nghiên cứu Haim Hilman, Narentheren Kaliappen 12 2.2.4 Nghiên cứu R.J Calantone, S T Cavusgil, Yushan Zhao 13 vi 2.2.5 Nghiên cứu Feng-Hui Lee, Tzai-Zang Lee & Wann-Yih Wu 14 2.2.6 Nghiên cứu Zhining Wang, Nianxin Wang 15 2.2.7 Nghiên cứu Mirta Diaz-Fernandez, Mar Bornay-Barrachina, Alvaro Lopez-Cabrales 16 2.2.8 Nghiên cứu S Farouk Hossam, M Abu Elanain Shatha M Obeidat Moza Al-Nahyan 17 2.2.9 Nghiên cứu Nguyễn Minh Hà, Cấn Sơn Trƣờng, Nguyễn Thái Hải 18 2.3 TÓM TẮT CÁC NGHIÊN CỨU TRƢỚC 19 2.4 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT BIỂU GIẢ THUYẾT 23 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu 23 2.4.2 Giả thuyết nghiên cứu 24 2.5 TÓM TẮT CHƢƠNG 28 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU: 30 3.2 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 31 3.2.1 Nghiên cứu định tính 31 3.2.2 Nghiên cứu định lƣợng 39 3.3 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU 41 3.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo 41 3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 41 3.3.3 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 42 3.3.4 Kiểm định mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) 43 3.4 TÓM TẮT CHƢƠNG 43 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 45 4.1 MÔ TẢ NGHIÊN CỨU 45 4.1.1 Thống kê mô tả biến định tính 45 125 LVN1 BDVL2 BDVL1 BDVL3 BDVL4 DTPT4 DTPT2 DTPT3 DTPT1 < < < < < < < < < - LVN BDVL BDVL BDVL BDVL DTPT DTPT DTPT DTPT Estimate 774 768 704 745 774 716 812 751 751 Variances: (Group number - Default model) e39 e40 e41 e42 e43 e44 e46 e45 e1 e2 e3 e4 e5 e6 e7 e8 e9 e10 e11 e12 e13 e14 e15 e16 e17 e18 e19 e20 e21 Estimate 709 535 625 856 726 693 384 438 498 512 553 559 533 602 475 521 506 540 647 477 587 540 578 542 536 453 555 526 559 S.E .104 096 104 117 106 106 067 071 056 056 058 060 057 063 056 061 058 058 069 057 067 060 061 063 056 050 060 058 057 C.R 6.786 5.576 6.030 7.302 6.838 6.563 5.711 6.129 8.948 9.180 9.467 9.328 9.325 9.626 8.410 8.517 8.675 9.280 9.311 8.422 8.793 8.963 9.403 8.660 9.535 9.025 9.194 9.060 9.784 P *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** Label par_44 par_45 par_46 par_47 par_48 par_49 par_50 par_51 par_52 par_53 par_54 par_55 par_56 par_57 par_58 par_59 par_60 par_61 par_62 par_63 par_64 par_65 par_66 par_67 par_68 par_69 par_70 par_71 par_72 126 e22 e23 e24 e25 e26 e27 e28 e29 e30 e31 e32 e33 e34 e35 e36 e37 e38 Estimate 506 505 462 510 608 417 565 554 569 481 515 537 501 592 402 521 490 S.E .055 068 054 064 069 058 064 065 069 061 058 064 065 066 057 062 058 C.R 9.285 7.475 8.580 7.942 8.828 7.170 8.860 8.559 8.238 7.895 8.934 8.332 7.767 8.932 7.081 8.420 8.410 P *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** Label par_73 par_74 par_75 par_76 par_77 par_78 par_79 par_80 par_81 par_82 par_83 par_84 par_85 par_86 par_87 par_88 par_89 Model Fit Summary CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR 89 741 38 CMIN 969.614 000 5057.356 DF 652 703 P 000 CMIN/DF 1.487 000 7.194 RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model RMR 214 000 350 GFI 820 1.000 238 AGFI 795 PGFI 721 197 226 NFI Delta1 808 1.000 000 RFI rho1 793 IFI Delta2 928 1.000 000 TLI rho2 921 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model 000 Parsimony-Adjusted Measures Model Default model PRATIO 927 PNFI 750 PCFI 860 000 CFI 927 1.000 000 127 Model Saturated model Independence model PRATIO 000 1.000 PNFI 000 000 PCFI 000 000 NCP 317.614 000 4354.356 LO 90 238.114 000 4131.992 NCP Model Default model Saturated model Independence model HI 90 405.087 000 4583.310 FMIN Model Default model Saturated model Independence model FMIN 3.942 000 20.558 F0 1.291 000 17.701 LO 90 968 000 16.797 HI 90 1.647 000 18.631 RMSEA Model Default model Independence model RMSEA 044 159 LO 90 039 155 HI 90 050 163 PCLOSE 942 000 AIC Model Default model Saturated model Independence model AIC 1147.614 1482.000 5133.356 BCC 1181.150 1761.217 5147.675 BIC 1459.950 4082.457 5266.713 CAIC 1548.950 4823.457 5304.713 ECVI Model Default model Saturated model Independence model ECVI 4.665 6.024 20.867 LO 90 4.342 6.024 19.963 HI 90 5.021 6.024 21.798 MECVI 4.801 7.159 20.926 HOELTER Model Default model Independence model HOELTER 05 181 38 HOELTER 01 188 39 Standardized Direct Effects (Group number - Default model) DMTC DTPT 220 BDVL 174 LVN 142 L.T .090 DGHS 272 TDTC 243 DMTC 000 HSTC 000 128 HSTC DTPT1 DTPT3 DTPT2 DTPT4 BDVL4 BDVL3 BDVL1 BDVL2 LVN1 LVN4 LVN3 LVN2 LT3 LT1 LT4 LT2 DMTC3 DMTC4 DMTC2 DMTC5 DMTC6 DMTC1 DGHS3 DGHS4 DGHS2 DGHS5 DGHS1 TDTC5 TDTC4 TDTC2 TDTC3 TDTC1 HSTC2 HSTC5 HSTC3 HSTC1 HSTC4 HSTC6 DTPT 100 751 751 812 716 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 BDVL 200 000 000 000 000 774 745 704 768 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 LVN 177 000 000 000 000 000 000 000 000 774 756 736 820 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 L.T .129 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 634 693 653 717 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 DGHS 127 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 762 702 741 754 777 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 TDTC 094 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 707 710 758 768 774 000 000 000 000 000 000 Standardized Indirect Effects (Group number - Default model) DMTC 278 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 722 665 742 731 745 697 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 HSTC 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 676 709 709 695 723 742 129 DMTC HSTC DTPT1 DTPT3 DTPT2 DTPT4 BDVL4 BDVL3 BDVL1 BDVL2 LVN1 LVN4 LVN3 LVN2 LT3 LT1 LT4 LT2 DMTC3 DMTC4 DMTC2 DMTC5 DMTC6 DMTC1 DGHS3 DGHS4 DGHS2 DGHS5 DGHS1 TDTC5 TDTC4 TDTC2 TDTC3 TDTC1 HSTC2 HSTC5 HSTC3 HSTC1 HSTC4 HSTC6 DTPT 000 061 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 159 147 164 161 164 153 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 109 115 114 112 117 120 BDVL 000 048 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 125 115 129 127 129 121 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 168 176 176 172 179 184 LVN 000 040 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 103 095 106 104 106 099 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 146 154 154 150 157 161 L.T .000 025 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 065 060 067 066 067 063 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 104 109 109 107 111 114 DGHS 000 075 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 196 181 202 199 202 189 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 137 143 143 140 146 150 Standardized Total Effects (Group number - Default model) TDTC 000 068 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 176 162 180 178 181 169 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 109 115 115 112 117 120 DMTC 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 188 197 197 193 201 206 HSTC 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 130 DMTC HSTC DTPT1 DTPT3 DTPT2 DTPT4 BDVL4 BDVL3 BDVL1 BDVL2 LVN1 LVN4 LVN3 LVN2 LT3 LT1 LT4 LT2 DMTC3 DMTC4 DMTC2 DMTC5 DMTC6 DMTC1 DGHS3 DGHS4 DGHS2 DGHS5 DGHS1 TDTC5 TDTC4 TDTC2 TDTC3 TDTC1 HSTC2 HSTC5 HSTC3 HSTC1 HSTC4 HSTC6 DTPT 220 161 751 751 812 716 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 159 147 164 161 164 153 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 109 115 114 112 117 120 BDVL 174 248 000 000 000 000 774 745 704 768 000 000 000 000 000 000 000 000 125 115 129 127 129 121 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 168 176 176 172 179 184 LVN 142 217 000 000 000 000 000 000 000 000 774 756 736 820 000 000 000 000 103 095 106 104 106 099 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 146 154 154 150 157 161 L.T .090 154 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 634 693 653 717 065 060 067 066 067 063 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 104 109 109 107 111 114 DGHS 272 202 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 196 181 202 199 202 189 762 702 741 754 777 000 000 000 000 000 137 143 143 140 146 150 TDTC 243 162 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 176 162 180 178 181 169 000 000 000 000 000 707 710 758 768 774 109 115 115 112 117 120 DMTC 000 278 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 722 665 742 731 745 697 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 188 197 197 193 201 206 HSTC 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 676 709 709 695 723 742 131 PHỤ LỤC 10: KIỂM ĐỊNH BOOSTRAP Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Parameter DMTC < DMTC < DMTC < DMTC < DMTC < DMTC < HSTC < HSTC < HSTC < HSTC < HSTC < HSTC < HSTC < HSTC6 < HSTC4 < HSTC1 < HSTC3 < HSTC5 < HSTC2 < TDTC1 < TDTC3 < TDTC2 < TDTC4 < TDTC5 < DGHS1 < DGHS5 < DGHS2 < DGHS4 < DGHS3 < DMTC1 < DMTC6 < DMTC5 < DMTC2 < DMTC4 < DMTC3 < LT2 < LT4 < LT1 < - TDTC L.T DTPT LVN DGHS BDVL DMTC BDVL DGHS LVN DTPT L.T TDTC HSTC HSTC HSTC HSTC HSTC HSTC TDTC TDTC TDTC TDTC TDTC DGHS DGHS DGHS DGHS DGHS DMTC DMTC DMTC DMTC DMTC DMTC L.T L.T L.T SE 090 088 109 102 096 092 088 090 091 103 096 081 082 035 034 036 035 032 037 036 035 036 039 039 035 036 035 038 035 033 032 030 029 035 031 052 059 053 SE-SE 002 002 002 002 002 002 002 002 002 002 002 002 002 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 Mean 237 089 214 138 274 175 277 200 129 175 100 128 086 746 725 696 710 712 678 773 768 758 708 706 777 753 741 702 760 699 746 733 745 667 725 712 648 692 Bias -.006 -.001 -.006 -.004 002 001 -.001 000 002 -.002 000 -.001 -.009 003 002 001 000 002 001 -.001 000 001 -.002 -.001 000 000 000 000 -.002 002 001 003 003 002 002 -.005 -.005 -.001 SE-Bias 003 003 003 003 003 003 003 003 003 003 003 003 003 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 002 002 002 132 Parameter LT3 < LVN2 < LVN3 < LVN4 < LVN1 < BDVL2 < BDVL1 < BDVL3 < BDVL4 < DTPT4 < DTPT2 < DTPT3 < DTPT1 < - L.T LVN LVN LVN LVN BDVL BDVL BDVL BDVL DTPT DTPT DTPT DTPT SE 057 030 034 035 035 040 042 036 037 041 030 038 035 SE-SE 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 Mean 631 819 735 755 772 768 703 744 773 714 812 750 750 Bias -.003 -.001 000 000 -.002 000 -.001 -.001 -.001 -.002 000 -.001 -.002 SE-Bias 002 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) DMTC DMTC DMTC DMTC DMTC DMTC HSTC HSTC HSTC HSTC HSTC HSTC HSTC HSTC6 HSTC4 HSTC1 HSTC3 HSTC5 HSTC2 TDTC1 TDTC3 TDTC2 TDTC4 TDTC5 DGHS1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - TDTC L.T DTPT LVN DGHS BDVL DMTC BDVL DGHS LVN DTPT L.T TDTC HSTC HSTC HSTC HSTC HSTC HSTC TDTC TDTC TDTC TDTC TDTC DGHS Estimate 243 090 220 142 272 174 278 200 127 177 100 129 094 742 723 695 709 709 676 774 768 758 710 707 777 133 DGHS5 DGHS2 DGHS4 DGHS3 DMTC1 DMTC6 DMTC5 DMTC2 DMTC4 DMTC3 LT2 LT4 LT1 LT3 LVN2 LVN3 LVN4 LVN1 BDVL2 BDVL1 BDVL3 BDVL4 DTPT4 DTPT2 DTPT3 DTPT1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - DGHS DGHS DGHS DGHS DMTC DMTC DMTC DMTC DMTC DMTC L.T L.T L.T L.T LVN LVN LVN LVN BDVL BDVL BDVL BDVL DTPT DTPT DTPT DTPT Estimate 754 741 702 762 697 745 731 742 665 722 717 653 693 634 820 736 756 774 768 704 745 774 716 812 751 751 ... lực đến hiệu suất tổ chức 72 4.7.2 Tác động thực tiễn quản lý nguồn nhân lực đến đổi tổ chức 72 4.7.3 Tác động đổi tổ chức đến hiệu suất tổ chức 73 4.7.4 Mối quan hệ thực tiễn quản lý nguồn. .. thực tiễn quản lý nguồn nhân lực đổi tổ chức với hiệu suất tổ chức Ý nghĩa thực tiễn: Nghiên cứu góp phần xác định tác động thực tiễn quản lý nguồn nhân lực đến đổi tổ chức hiệu suất tổ chức. .. tiễn quản lý nguồn nhân lực đến đổi tổ chức ngân hàng họ công tác? - Các nhà quản lý đánh giá nhƣ tác động đổi tổ chức đến hiệu suất tổ chức ngân hàng họ công tác? - Mức độ ảnh hƣởng đổi tổ chức