Nghiên cứu tác động thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến hiệu quả công việc của cán bộ công chức cấp phường trên địa bàn quận 10 thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH TRẦN THANH SANG NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC CẤP PHƢỜNG TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN 10 - TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: Quản trị kinh doanh MÃ SỐ: 60340102 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH TRẦN THANH SANG NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC CẤP PHƢỜNG TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN 10 - TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: Quản trị kinh doanh MÃ SỐ: 60340102 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN ĐÌNH KHIÊM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2020 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến: - Ban Giám hiệu Trường Đại học Nguyễn Tất Thành Viện Đào tạo sau Đại học tạo điều kiện cho thực luận văn - Quý thầy cô truyền đạt kiến thức hướng dẫn phương pháp nghiên cứu khoa học cho suốt q trình học tập - Phịng Nội vụ Quận 10, Ủy ban nhân dân phường địa bàn Quận 10, thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện cho tơi khảo sát tìm hiểu hoạt động liên quan để phục vụ cho việc thực luận văn Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy TS Nguyễn Đình Khiêm, người tận tâm hướng dẫn suốt trình thực để hồn thành luận văn Cuối cùng, tơi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, đồng nghiệp bạn bè động viên, hỗ trợ cho tơi suốt q trình học tập hồn thành luận văn Trân trọng cảm ơn! TÁC GIẢ LUẬN VĂN TRẦN THANH SANG LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC CẤP PHƯỜNG TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN 10 - TP.HCM” cơng trình nghiên cứu riêng tơi, thân tơi thực hướng dẫn TS NGU ỄN ĐÌNH KHIÊM Cơ sở lý thuyết tham khảo từ tài liệu thu thập từ sách, báo, nghiên cứu đăng tải tạp chí quốc tế nêu phần tài liệu tham khảo Dữ liệu phân tích luận văn thơng tin sơ cấp thu thập bảng câu hỏi khảo sát gửi đến cán nhân viên cấp phường thuộc Quận 10 Đồng thời, kết nghiên cứu trình bày luận văn hồn tồn trung thực Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung toàn luận văn TP.HCM, ngày 10 tháng 12 năm 2020 Học viên TRẦN THANH SANG DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NNL : Nguồn nhân lực CBCC : Cán bộ, công chức CNH-HĐH : Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa QLNN : Quản lý nhà nước UBND : Ủy ban nhân dân MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH ẢNH CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Giới thiệu lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 12 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 12 1.4 Phương pháp nghiên cứu 12 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 13 1.6 Kết cấu nghiên cứu 13 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 14 2.1 Tổng quan lý thuyết 14 2.1.1 Khái quát thuật ngữ quản trị NNL 14 2.1.2 Khái niệm quản trị NNL (Human resource management) 14 2.1.3 Thực tiễn quản trị NNL (Human resource management practices) .15 2.1.4 Hiệu công việc công chức (Employee performance) 19 2.2 Các mơ hình nghiên cứu thực nghiệm liên quan tác động thực tiễn quản trị NNL đến hiệu công việc công chức 20 2.2.1 Nghiên cứu Marwat cộng (2006) 20 2.2.2 Nghiên cứu Mahmood cộng (2014) .20 2.2.3 Nghiên cứu Wambua Karanja (2016) 21 2.2.4 Nghiên cứu Antwi cộng (2016) 22 2.2.5 Nghiên cứu Sarker (2017) .23 2.2.6 Nghiên cứu Trần Kim Dung cộng (2010) .24 2.2.7 Nghiên cứu Trần Kim Dung cộng (2017) .25 2.3 Mối quan hệ thực tiễn quản trị NNL hiệu công việc CBCC 26 2.4 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 28 TÓM TẮT CHƢƠNG 30 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 3.1 Giai đoạn nghiên cứu 31 3.1.1 Giai đoạn nghiên cứu sơ 31 3.1.2 Giai đoạn nghiên cứu thức 32 3.2 Phương pháp nghiên cứu 33 3.2.1 Mẫu khảo sát 33 3.2.2 Xây dựng thang đo kiểm định độ tin cậy thang đo phương pháp cronbach's alpha 34 3.2.3 Phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA 39 3.2.4 Phương pháp phân tích tương quan Pearson 39 3.2.5 Phương pháp phân tích hồi quy tuyến tính 40 3.2.6 Kiểm định khác biệt hiệu công việc công chứcđối với số đặc điểm cá nhân 41 TÓM TẮT CHƢƠNG 41 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 42 4.1 Giới thiệu quận 10 42 Điều kiện tự nhiên lãnh thổ 42 4.2 Kết phân tích độ tin cậy thang đo cho khái niệm nghiên cứu 45 4.3 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) 51 4.3.1 Phân tích EFA cho biến độc lập 52 4.3.2 Phân tích EFA cho biến phụ thuộc 57 4.4 Kết kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu 58 4.5 Thảo luận kết nghiên cứu 66 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM .68 5.1 Hàm ý cho yếu tố vốn động viên .68 5.2 Hàm ý cho yếu tố nhiệm vụ công việc 70 5.3 Hàm ý cho yếu tố lương thưởng đãi ngộ 71 5.4 Hàm ý cho yếu tố đánh giá công việc 73 5.5 Hàm ý cho yếu tố đào tạo phát triển nghề nghiệp 75 KẾT LUẬN 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 PHỤ LỤC 01 81 PHỤ LỤC 02 86 PHỤ LỤC 03 94 PHỤ LỤC 04 104 PHỤ LỤC 05 105 PHỤ LỤC 06 108 DANH MỤC BẢNG Bảng 2- 1: Thống kê thành phần thực tiễn quản trị NNL .18 Bảng 3- 1: Thành phần thang đo thực tiễn quản trị NNL sau điều chỉnh sử dụng nghiên cứu thức 35 ảng 4.1 Tóm tắt thơng tin mẫu nghiên cứu 45 Bảng 4.2 tóm tắt kết kiểm định độ tin cậy thang đo .47 Bảng 4.3 tóm tắt thống số phân tích nhân tố khám phá EFA 52 Bảng 4.4 ma trận xoay nhân tố phân tích EFA lần 53 Bảng 4.5 Ma trận xoay nhân tố phân tích EFA lần cuối .55 Bảng 4.6 Các thông số phân tích EFA cho biến phụ thuộc 57 Bảng 4.7 hệ số tải nhân tố 58 Bảng 4.8 Ma trận tương quan biến nghiên cứu mơ hình nghiên cứu 58 Bảng 4.9 Tóm tắt thơng số mơ hình 61 Bảng 4.10 ANOVA .61 Bảng 4.11 Hệ số ước lượng hồi quy mơ hình 61 Bảng 4.12 tóm tắt kết giả thuyết kiểm định 65 Bảng 5.1 thống kê mô tả cho yếu tố động viên 68 Bảng 5.2 thống kê mô tả cho yếu tố nhiệm vụ công việc 70 Bảng 5.3 thống kê mô tả cho yếu tố lương thưởng đãi ngộ 71 Bảng 5.4 thống kê mô tả cho yếu tố đánh giá công việc .73 Bảng 5.5 thống kê mô tả cho yếu tố phát triển nghề nghiệp 75 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2- 1: Mơ hình nghiên cứu Marwat cộng (2006) 20 Hình 2- 2: Mơ hình nghiên cứu Mahmood cộng (2014) 20 Hình 2- 3: Mơ hình nghiên cứu Wambbua Karanja (2016) 21 Hình 2- 4: Mơ hình nghiên cứu nghiên cứu Antwi cộng (2016) 22 Hình 2- 5: Mơ hình nghiên cứu Sarker (2017) 23 Hình 2- 6: Mơ hình nghiên cứu Trần Kim Dung cộng (2010) 24 Hình 2- 7: Mơ hình nghiên cứu Trần Kim Dung cộng (2017) 25 Hình 2.8 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 29 Hình 3- 1: Quy trình nghiên cứu 33 Hình 4.1 biểu đồ phân phối chuẩn phần dư chuẩn hóa 63 94 PHỤ LỤC 03 PHÂN TÍCH EFA Phân tích EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .816 Approx Chi-Square 4688.131 Bartlett's Test of Sphericity df 465 Sig .000 Communalities Initial Extraction DGCV1 1.000 578 DGCV2 1.000 756 DGCV3 1.000 725 DGCV4 1.000 501 DT1 1.000 769 DT2 1.000 740 DT3 1.000 818 DT4 1.000 508 NVCV1 1.000 744 NVCV2 1.000 734 NVCV3 1.000 785 NVCV4 1.000 798 NVCV5 1.000 349 LTDN1 1.000 608 LTDN2 1.000 289 LTDN3 1.000 815 LTDN4 1.000 490 LTDN5 1.000 845 DV1 1.000 695 DV2 1.000 857 DV3 1.000 805 DV4 1.000 471 DV5 1.000 593 PTNN1 1.000 846 PTNN2 1.000 851 PTNN3 1.000 814 PTNN4 1.000 609 KKDM1 1.000 765 KKDM2 1.000 721 KKDM3 1.000 655 KKDM4 1.000 674 Extraction Method: Principal Component Analysis 95 Total Variance Explained Comp Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared onent Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative % Variance 7.295 23.532 23.532 7.295 23.532 23.532 3.376 10.891 10.891 4.667 15.055 38.587 4.667 15.055 38.587 3.304 10.658 21.549 2.478 7.995 46.582 2.478 7.995 46.582 3.071 9.908 31.457 2.205 7.112 53.694 2.205 7.112 53.694 3.033 9.785 41.242 1.795 5.791 59.484 1.795 5.791 59.484 2.959 9.545 50.787 1.492 4.812 64.296 1.492 4.812 64.296 2.839 9.158 59.945 1.276 4.116 68.413 1.276 4.116 68.413 2.625 8.468 68.413 994 3.206 71.619 901 2.907 74.526 10 781 2.519 77.045 11 746 2.408 79.453 12 670 2.162 81.615 13 592 1.909 83.524 14 571 1.841 85.365 15 505 1.629 86.994 16 492 1.589 88.583 17 456 1.472 90.055 18 404 1.304 91.359 19 378 1.218 92.577 20 325 1.048 93.625 21 296 955 94.580 22 257 829 95.409 23 237 763 96.172 24 234 755 96.928 25 205 660 97.588 26 190 611 98.199 27 167 539 98.738 28 134 431 99.169 29 116 374 99.543 30 081 261 99.804 31 061 196 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 96 Component Matrix a Component DGCV1 -.490 DGCV2 485 -.407 DGCV3 424 -.534 DGCV4 400 DT1 676 DT2 635 DT3 679 DT4 476 NVCV1 445 -.631 NVCV2 442 -.612 NVCV3 523 -.462 NVCV4 509 -.476 NVCV5 443 LTDN1 -.430 410 656 LTDN2 LTDN3 671 433 LTDN4 473 LTDN5 634 487 DV1 707 DV2 729 -.460 DV3 704 -.429 DV4 493 DV5 491 PTNN1 676 -.489 PTNN2 703 -.451 PTNN3 571 -.568 PTNN4 457 -.500 -.433 KKDM1 769 KKDM2 695 KKDM3 736 KKDM4 678 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 97 Rotated Component Matrix a Component DGCV1 676 DGCV2 822 DGCV3 782 DGCV4 668 DT1 798 DT2 741 DT3 832 DT4 672 NVCV1 778 NVCV2 782 NVCV3 850 NVCV4 867 NVCV5 440 LTDN1 698 LTDN2 474 LTDN3 855 LTDN4 680 LTDN5 888 DV1 713 DV2 839 DV3 817 DV4 642 DV5 758 PTNN1 842 PTNN2 829 PTNN3 872 PTNN4 695 KKDM1 859 KKDM2 826 KKDM3 798 KKDM4 794 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 98 Component Transformation Matrix Component 519 379 136 145 4 447 475 -.528 260 251 -.081 -.600 324 048 7 136 -.188 327 251 573 301 -.391 036 -.172 926 142 159 -.128 609 086 339 251 -.774 459 309 -.081 -.152 511 -.236 -.298 -.515 348 -.027 456 261 539 113 -.467 188 -.031 -.611 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Efa lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .818 Approx Chi-Square 4542.692 Bartlett's Test of Sphericity df 406 Sig .000 Communalities Initial Extraction DGCV1 1.000 584 DGCV2 1.000 765 DGCV3 1.000 729 DGCV4 1.000 501 DT1 1.000 775 DT2 1.000 740 DT3 1.000 827 DT4 1.000 520 NVCV1 1.000 734 NVCV2 1.000 726 NVCV3 1.000 813 NVCV4 1.000 835 LTDN1 1.000 651 LTDN3 1.000 805 LTDN4 1.000 492 LTDN5 1.000 870 DV1 1.000 699 DV2 1.000 861 DV3 1.000 810 DV4 1.000 466 DV5 1.000 595 PTNN1 1.000 854 99 PTNN2 1.000 858 PTNN3 1.000 814 PTNN4 1.000 614 KKDM1 1.000 762 KKDM2 1.000 719 KKDM3 1.000 658 KKDM4 1.000 671 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Com Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings pone nt Total % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative % Varian ce 7.114 24.531 24.531 7.114 24.531 24.531 3.398 11.718 11.718 4.510 15.552 40.082 4.510 15.552 40.082 3.063 10.560 22.279 2.462 8.489 48.571 2.462 8.489 48.571 3.018 10.406 32.685 2.171 7.486 56.057 2.171 7.486 56.057 2.966 10.228 42.913 1.771 6.107 62.164 1.771 6.107 62.164 2.839 9.791 52.704 1.466 5.054 67.219 1.466 5.054 67.219 2.833 9.770 62.474 1.252 4.319 71.537 1.252 4.319 71.537 2.628 9.063 71.537 916 3.160 74.697 809 2.789 77.486 10 716 2.468 79.954 11 593 2.045 81.999 12 573 1.974 83.973 13 514 1.773 85.747 14 494 1.702 87.449 15 457 1.577 89.026 16 420 1.449 90.475 17 390 1.346 91.821 18 359 1.239 93.059 19 304 1.048 94.108 20 258 890 94.997 21 240 829 95.826 22 237 817 96.644 100 23 206 710 97.353 24 192 663 98.016 25 176 606 98.622 26 135 465 99.087 27 118 408 99.495 28 084 291 99.786 29 062 214 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component DGCV1 -.504 DGCV2 478 -.427 DGCV3 404 -.548 DGCV4 DT1 683 DT2 650 DT3 688 DT4 475 NVCV1 419 -.648 NVCV2 415 -.621 NVCV3 506 -.477 NVCV4 494 -.496 LTDN1 658 LTDN3 651 408 LTDN4 439 LTDN5 623 464 DV1 713 DV2 736 -.450 DV3 712 -.423 DV4 498 DV5 494 PTNN1 687 -.476 PTNN2 714 -.434 PTNN3 586 -.546 PTNN4 468 -.486 -.434 KKDM1 758 KKDM2 679 KKDM3 727 KKDM4 667 101 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrix a Component DGCV1 690 DGCV2 832 DGCV3 793 DGCV4 666 DT1 802 DT2 737 DT3 836 DT4 687 NVCV1 756 NVCV2 763 NVCV3 862 NVCV4 884 LTDN1 743 LTDN3 850 LTDN4 689 LTDN5 905 DV1 727 DV2 848 DV3 826 DV4 642 DV5 759 PTNN1 847 PTNN2 833 PTNN3 871 PTNN4 692 KKDM1 859 KKDM2 826 KKDM3 800 KKDM4 796 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 102 Component Transformation Matrix Component 538 3 461 333 482 -.189 127 246 -.524 230 176 -.070 227 048 -.586 218 326 013 -.751 470 317 140 315 329 555 -.424 911 -.246 142 -.123 155 578 360 283 477 -.047 330 -.127 -.323 -.291 -.452 -.006 346 515 071 540 -.514 -.020 220 -.538 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Efa cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .778 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 545.811 df 15 Sig .000 Communalities Initial Extraction HQCV1 1.000 419 HQCV2 1.000 766 HQCV3 1.000 544 HQCV4 1.000 536 HQCV5 1.000 568 HQCV6 1.000 422 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.255 54.245 54.245 839 13.981 68.226 737 12.283 80.509 565 9.410 89.919 385 6.409 96.328 220 3.672 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 3.255 % of Variance 54.245 Cumulative % 54.245 103 Component Matrix a Component HQCV1 647 HQCV2 875 HQCV3 737 HQCV4 732 HQCV5 754 HQCV6 650 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrix a a Only one component was extracted The solution cannot be rotated 104 PHỤ LỤC 04 PHÂN TÍCH TƢƠNG QUAN Correlations DGCV Pearson Correlation DGCV Pearson Correlation DT NVCV 237 237 237 237 237 237 * ** -.077 158 527 ** ** 237 237 237 237 237 ** 205 284 ** ** -.214 ** 237 237 237 237 ** 099 ** 083 -.200 226 337 000 203 237 237 237 237 237 ** 099 ** -.119 000 000 068 237 237 237 237 ** ** -.102 000 118 237 237 237 ** -.076 237 237 237 237 ** 265 ** 433 Sig (2-tailed) 001 000 008 000 000 N 237 237 237 237 237 306 ** 000 N 173 265 127 127 ** 306 237 000 760 ** 237 000 ** 173 001 000 ** ** 000 Sig (2-tailed) 437 226 008 237 ** ** 000 237 529 -.200 002 237 304 760 237 N Correlation ** 237 002 Pearson 437 235 000 ** ** ** 000 056 213 529 -.205 000 Sig (2-tailed) ** ** ** 000 237 240 284 304 000 237 -.124 205 213 002 N Correlation ** 337 ** 567 ** 433 528 ** 567 528 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 237 237 237 237 237 237 237 237 ** -.077 ** 083 -.119 -.102 -.076 Sig (2-tailed) 002 235 001 203 068 118 242 N 237 237 237 237 237 237 237 Pearson Correlation KKDM 237 002 Pearson HQCV 237 000 Correlation PTNN 002 Sig (2-tailed) Pearson DV 000 237 Correlation LTDN 001 240 ** KKDM 000 527 ** HQCV 056 N Pearson PTNN 000 015 Correlation DV 015 158 * LTDN -.124 Sig (2-tailed) Pearson NVCV ** Sig (2-tailed) N DT -.205 -.214 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .242 237 105 PHỤ LỤC 05 PHÂN TÍCH HỒI QU Variables Entered/Removed Model Variables Variables Entered Removed a Method KKDM, DT, DGCV, LTDN, Enter PTNN, NVCV, b DV a Dependent Variable: HQCV b All requested variables entered b Model Summary Model R 831 R Square a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 691 681 Durbin-Watson 41998 1.779 a Predictors: (Constant), KKDM, DT, DGCV, LTDN, PTNN, NVCV, DV b Dependent Variable: HQCV a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 90.264 12.895 Residual 40.393 229 176 130.656 236 Total a Dependent Variable: HQCV b Predictors: (Constant), KKDM, DT, DGCV, LTDN, PTNN, NVCV, DV F 73.105 Sig .000 b 106 Coefficients Model Unstandardized Standardi Coefficients zed a t Sig Collinearity Statistics Coefficient s B (Constan Beta -.143 214 DGCV 096 035 DT 460 NVCV Tolerance VIF -.667 505 120 2.707 007 690 1.448 041 525 11.242 000 619 1.615 081 032 116 2.565 011 664 1.506 LTDN 134 032 169 4.136 000 805 1.242 DV 138 040 159 3.494 001 648 1.543 PTNN 127 039 143 3.262 001 706 1.417 KKDM 022 025 033 865 388 935 1.070 t) Std Error a Dependent Variable: HQCV Collinearity Diagnostics Model Dime Eigenval Conditio nsion ue n Index a Variance Proportions (Consta DGCV DT NVCV LTDN DV PTN nt) KKDM N 7.606 1.000 00 00 00 00 00 00 00 00 147 7.190 00 06 00 11 04 00 00 29 091 9.146 00 04 03 10 12 02 04 36 048 12.528 00 13 05 01 48 24 02 05 040 13.821 00 62 02 66 04 02 02 00 031 15.594 00 04 09 02 04 14 91 01 023 18.325 01 04 81 03 09 52 00 00 014 23.355 99 07 00 08 19 05 01 29 a Dependent Variable: HQCV Residuals Statistics Minimum Predicted Value Maximum a Mean Std Deviation N 1.6359 5.0508 3.6090 61844 237 -1.27440 1.17198 00000 41371 237 Std Predicted Value -3.190 2.331 000 1.000 237 Std Residual -3.034 2.791 000 985 237 Residual a Dependent Variable: HQCV 107 108 PHỤ LỤC 06 THỐNG KÊ MÔ TẢ Trinh_do Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Trung cấp 19 8.0 8.0 8.0 Cao đẳng 40 16.9 16.9 24.9 170 71.7 71.7 96.6 3.4 3.4 100.0 237 100.0 100.0 Đại Học Trên đại học Total Tuoi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Dưới 28 tuổi 16 6.8 6.8 6.8 Từ 28 đến 36 tuổi 77 32.5 32.5 39.2 Trên 36 đến 45 60 25.3 25.3 64.6 45 tuổi trở lên 84 35.4 35.4 100.0 237 100.0 100.0 Valid Percent Cumulative Total Gioi_tinh Frequency Percent Percent Valid Nam 114 48.1 48.1 48.1 Nữ 123 51.9 51.9 100.0 Total 237 100.0 100.0 ... thuộc thực tiễn quản trị nguồn nhân lực có ảnh hưởng đến hiệu công việc cán bộ, công chức cấp phường quận 10 TP.HCM Dựa vào kết nghiên cứu, đề xuất số hàm ý quản trị nhằm nâng cao hiệu công việc cán. ..BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH TRẦN THANH SANG NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC CẤP PHƢỜNG TRÊN ĐỊA BÀN... việc cán bộ, công chức cấp phường quận 10, TP.HCM Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: mối quan hệ thực tiễn quản trị NNL hiệu công việc cán bộ, công chức cấp phường quận 10, TP.HCM