lãnh đạo và nhà lãnh đạo

10/3/2021 CHƯƠNG 10 Lãnh đạo nhà lãnh đạo ©McGraw-Hill Education All rights reserved Authorized only for instructor use in the classroom No reproduction or further distribution permitted without the prior written consent of McGraw-Hill Education Mục tiêu học tập (1 of 2) 10-1 Giải thích lãnh đạo gì, nhà lãnh đạo hoạt động hiệu không hiệu nguồn gốc quyền lực khiến nhà quản trị trở thành nhà lãnh đạo hiệu 10-2 Xác định đặc điểm cá nhân có mối quan hệ mạnh với lãnh đạo, hành vi mà nhà lãnh đạo thực hiện, điểm hạn chế mơ hình đặc điểm cá nhân mơ hình hành vi lãnh đạo ©McGraw-Hill Education 10/3/2021 Learning Objectives (2 of 2) 10-3 Giải thích cách thức mơ hình lãnh đạo phù hợp với hoàn cảnh giúp nâng cao hiểu biết lãnh đạo quản trị hiệu tổ chức 10-4 Mô tả lãnh đạo chuyển đổi giải thích cách nhà quản trị thực 10-5 Mô tả đặc trưng mối quan hệ giới tính lãnh đạo, giải thích cách thức trí tuệ cảm xúc đóng góp vào hiệu lãnh đạo ©McGraw-Hill Education Bản chất lãnh đạo (1 of 4) Lãnh đạo Quá trình mà cá nhân gây ảnh hưởng đến người khác truyền cảm hứng, tạo động lực định hướng hoạt động họ để giúp đạt mục tiêu nhóm tổ chức ©McGraw-Hill Education 10/3/2021 Bản chất lãnh đạo (2 of 4) Nhà lãnh đạo Cá nhân người gây ảnh hưởng lên người khác để giúp đạt mục tiêu nhóm tổ chức ©McGraw-Hill Education Bản chất lãnh đạo (3 of 4) Phong cách lãnh đạo cá nhân • Những cách thức cụ thể mà nhà quản trị chọn để gây ảnh hưởng đến người khác định hình cách thức nhà quản trị tiếp cận nhiệm vụ khác quản trị • Thách thức nhà quản trị tất cấp tổ chức phát triển phong cách lãnh đạo cá nhân hiệu ©McGraw-Hill Education 10/3/2021 Bản chất lãnh đạo (4 of 4) Lãnh đạo phục vụ • Nhà lãnh đạo có mong muốn mạnh mẽ việc phục vụ làm việc lợi ích người khác • Chia sẻ quyền lực với người theo • Cố gắng đảm bảo nhu cầu quan trọng người theo đáp ứng ©McGraw-Hill Education Phong cách lãnh đạo văn hóa Phong cách lãnh đạo khác quốc gia văn hóa • Các nhà quản trị châu Âu có xu hướng định hướng người nhà quản trị Nhật Bản Hoa Kỳ • Các nhà quản trị Nhật Bản trọng chủ yếu vào nhóm • Các nhà quản trị Hoa Kỳ tập trung nhiều vào lợi nhuận ngắn hạn • Quan niệm khung thời gian bị ảnh hưởng văn hóa ©McGraw-Hill Education 10/3/2021 Các nguồn tạo nên quyền lực quản trị Hình 10.1 ©McGraw-Hill Education Quyền lực: Chìa khóa để lãnh đạo (1 of 3) Quyền lực thống Quyền hạn mà nhà quản trị có nhờ vào vị trí hệ thống thang bậc tổ chức Quyền lực khen thưởng Khả nhà quản trị việc trao từ chối trao phần thưởng hữu hình phần thưởng vơ hình ©McGraw-Hill Education 10/3/2021 Quyền lực: Chìa khóa để lãnh đạo (2 of 3) Quyền lực cưỡng Khả nhà quản trị việc trừng phạt người khác Quyền lực chuyên gia Quyền lực dựa kiến thức, kỹ chuyên môn đặc biệt mà nhà lãnh đạo sở hữu ©McGraw-Hill Education Quyền lực: Chìa khóa để lãnh đạo (3 of 3) Quyền lực tham chiếu Quyền lực đến từ tôn trọng, ngưỡng mộ trung thành cấp đồng nghiệp ©McGraw-Hill Education © Paul Sancya/AP Images 10/3/2021 Trao quyền: Một thành phần quản trị đại Trao quyền Quá trình trao cho nhân viên tất cấp quyền hạn đưa định, chịu trách nhiệm kết công việc họ, cải thiện chất lượng cắt giảm chi phí ©McGraw-Hill Education Trao quyền: Một thành phần quản trị đại Trao quyền • Làm tăng khả nhà quản trị để hồn thành cơng việc • Làm tăng thêm tham dự, động lực cam kết người lao động • Đem đến cho nhà quản trị nhiều thời gian để tập trung vào mối quan tâm cấp thiết họ ©McGraw-Hill Education 10/3/2021 2.Các MH đặc điểm cá nhân MH hành vi LĐ Mơ hình đặc điểm cá nhân • Mơ hình tập trung vào việc xác định đặc điểm cá nhân tạo lãnh đạo hiệu • Nhiều “đặc điểm cá nhân” có liên quan đến kỹ kiến thức, nhà lãnh đạo hiệu không thiết phải sở hữu tất đặc điểm ©McGraw-Hill Education 2.Các MH đặc điểm cá nhân MH hành vi LĐ ĐẶC ĐIỂM MÔ TẢ Giúp nhà quản trị hiểu vấn đề phức tạp giải Trí tuệ chúng Giúp NQT đưa định đắn khám phá Kiến thức cách thức để gia tăng hiệu kết làm việc chuyên môn Giúp nhà quản trị tác động lên cấp để đạt Vị thống lĩnh mục tiêu tổ chức Đóng góp vào việc giúp NQT gây ảnh hưởng cách hiệu Sự tự tin đến cấp bền bỉ gặp trở ngại khó khăn Giúp nhà quản trị giải nhiều yêu cầu mà họ phải đối Tràn đầy mặt lượng Giúp nhà quản trị đối phó với khơng chắn Khả chịu định khó khăn đựng áp lực Sự trực Giúp nhà quản trị hành xử có đạo đức giành tín nhiệm tin cậy cấp trung thực Giúp NQT tránh khỏi việc hành động ích kỷ, kiểm soát Sự trưởng thành cảm xúc biết chấp nhận họ phạm phải sai lầm ©McGraw-Hill Education 10/3/2021 Mơ hình hành vi (1 of 2) Mơ hình hành vi Xác định hai loại hành vi mà nhiều nhà lãnh đạo thực thi để gây ảnh hưởng đến cấp họ: quan tâm khởi tạo cấu trúc ©McGraw-Hill Education Mơ hình hành vi (2 of 2) Sự quan tâm Hành vi biểu thị nhà quản trị tin tưởng, tôn trọng chăm lo đến cấp Khởi tạo cấu trúc Hành vi mà nhà quản trị thực để đảm bảo cơng việc hồn thành, cấp thực công việc họ cách chấp nhận tổ chức đạt kết có hiệu ©McGraw-Hill Education 10/3/2021 Mơ hình lãnh đạo phù hợp với hồn cảnh (1 of 3) Mơ hình lãnh đạo phù hợp với hồn cảnh Việc nhà quản trị có phải nhà lãnh đạo hiệu hay không kết tương tác việc nhà quản trị người nào, họ hành động tình diễn lãnh đạo ©McGraw-Hill Education Mơ hình lãnh đạo phù hợp với hồn cảnh (2 of 3) Mơ hình lãnh đạo phù hợp với hồn cảnh Fiedler • Đặc trưng cá nhân ảnh hưởng đến hiệu nhà lãnh đạo • Phong cách lãnh đạo cách tiếp cận đặc điểm lãnh đạo nhà quản trị ©McGraw-Hill Education 10 10/3/2021 Mơ hình lãnh đạo phù hợp với hoàn cảnh (3 of 3) Các nhà lãnh đạo định hướng quan hệ Các nhà lãnh đạo định hướng nhiệm vụ Các nhà lãnh đạo có mối quan tâm hàng đầu phát triển mối quan hệ tốt với cấp cấp u thích Các nhà lãnh đạo có mối quan tâm hàng đầu đảm bảo cấp đạt hiệu công việc cao tập trung vào hoàn thành nhiệm vụ ©McGraw-Hill Education MH lãnh đạo phù hợp với hoàn cảnh Fiedler (1 of 2) Mối quan hệ lãnh đạo – thành viên Mức độ theo người theo yêu thích, tin tưởng trung thành với nhà lãnh đạo họ; yếu tố định mức độ thuận lợi tình cho hoạt động lãnh đạo Cấu trúc nhiệm vụ Mức độ mà công việc cần thực rõ ràng để cấp nhà lãnh đạo biết cần hoàn thành làm để thực điều ©McGraw-Hill Education 11 10/3/2021 MH lãnh đạo phù hợp với hoàn cảnh Fiedler (2 of 2) Quyền lực vị trí • Mức độ quyền lực thống, quyền lực trao thưởng quyền lực cưỡng mà nhà lãnh đạo có nhờ vào vị trí họ • Tình lãnh đạo có nhiều thuận lợi quyền lực vị trí mạnh ©McGraw-Hill Education MH lãnh đạo phù hợp với hoàn cảnh Fiedler Hình 10.2 Jump to Appendix long image description ©McGraw-Hill Education 12 10/3/2021 Lý thuyết Con đường – Mục tiêu House (1 of 3) Lý thuyết đường – mục tiêu đề xuất nhà lãnh đạo hiệu tạo động lực cho cấp để đạt mục tiêu cách: • Xác định rõ ràng kết mà cấp cố gắng đạt • Khen thưởng cho cấp kết có thành tích cao đạt mục tiêu cơng việc • Làm rõ đường dẫn đến việc đạt mục tiêu ©McGraw-Hill Education Lý thuyết Con đường – Mục tiêu House (2 of 3) Các hành vi huy Thiết lập mục tiêu, phân công nhiệm vụ, cho cấp cách thức hoàn thành nhiệm vụ thực bước cụ thể để cải thiện hiệu công việc Các hành vi hỗ trợ Bày tỏ quan tâm với cấp chăm lo cho lợi ích tốt họ ©McGraw-Hill Education 13 10/3/2021 Lý thuyết Con đường – Mục tiêu House (3 of 3) Các hành vi tham dự Cho phép cấp có tiếng nói vấn đề có ảnh hưởng đến họ Các hành vi định hướng kết Đặt mục tiêu đầy thách thức, tin tưởng vào khả cấp ©McGraw-Hill Education © Stockbyte/Getty Images RF Mơ hình yếu tố thay nhà lãnh đạo (1 of 2) Yếu tố thay nhà lãnh đạo Một đặc điểm cấp tình hay bối cảnh có tác dụng thay cho ảnh hưởng nhà lãnh đạo làm cho lãnh đạo trở nên khơng cần thiết ©McGraw-Hill Education 14 10/3/2021 Mơ hình yếu tố thay nhà lãnh đạo (2 of 2) Các yếu tố thay tìm thấy trong: • Các đặc điểm cấp dưới: kỹ năng, kinh nghiệm, động lực họ • Các đặc điểm tình huống: mức độ thú vị cơng việc ©McGraw-Hill Education Lãnh đạo chuyển đổi Lãnh đạo chuyển đổi • Làm cho cấp nhận thức tầm quan trọng công việc hiệu làm việc họ tổ chức • Khiến cho cấp nhận thức nhu cầu trưởng thành phát triển cá nhân • Thúc đẩy cấp họ làm việc lợi ích tồn tổ chức khơng lợi ích hay phúc lợi cá nhân ©McGraw-Hill Education 15 10/3/2021 Trở thành nhà lãnh đạo lôi Nhà lãnh đạo lôi Một nhà lãnh đạo chuyển đổi nhiệt tình, tự tin có khả truyền đạt rõ ràng tầm nhìn điều tốt đẹp xảy ©McGraw-Hill Education Kích thích trí tuệ cấp Kích thích trí tuệ Hành vi mà nhà lãnh đạo thực để làm cho người theo nhận thức vấn đề nhìn vấn đề theo cách nhìn mới, phù hợp với tầm nhìn nhà lãnh đạo ©McGraw-Hill Education 16 10/3/2021 Thực thi quan tâm có tính phát triển Sự quan tâm có tính phát triển Hành vi mà nhà lãnh đạo thực để hỗ trợ khuyến khích người theo, giúp họ phát triển trưởng thành cơng việc ©McGraw-Hill Education Lãnh đạo giao dịch Lãnh đạo giao dịch Lãnh đạo tạo động lực cho cấp cách thưởng hiệu công việc cao khiển trách hiệu cơng việc thấp ©McGraw-Hill Education 17 10/3/2021 Giới tính lãnh đạo Số nhà quản trị nữ tăng lên cịn tương đối phụ nữ vị trí quản trị cấp cao Định kiến cho phụ nữ có thiên hướng chăm lo, trợ giúp quan tâm đến mối quan hệ cá nhân Đàn ơng điển hình hóa có tính huy tập trung vào việc hồn thành nhiệm vụ Nam nữ có xu hướng nhà lãnh đạo hiệu ngang ©McGraw-Hill Education Trí tuệ cảm xúc lãnh đạo (1 of 2) Tâm trạng nhà lãnh đạo • Các nhóm có nhà lãnh đạo trải qua tâm trạng tích cực phối hợp tốt • Các nhóm có nhà lãnh đạo trải qua tâm trạng tiêu cực phải nỗ lực nhiều ©McGraw-Hill Education 18 10/3/2021 Trí tuệ cảm xúc lãnh đạo (2 of 2) Trí tuệ cảm xúc • Giúp nhà lãnh đạo phát triển tầm nhìn cho tổ chức • Giúp tạo động lực cho cấp cam kết với tầm nhìn • Tiếp thêm lượng cho cấp làm việc để đạt tầm nhìn ©McGraw-Hill Education 19 ... tập trung vào việc hoàn thành nhiệm vụ Nam nữ có xu hướng nhà lãnh đạo hiệu ngang ©McGraw-Hill Education Trí tuệ cảm xúc lãnh đạo (1 of 2) Tâm trạng nhà lãnh đạo • Các nhóm có nhà lãnh đạo trải... ©McGraw-Hill Education 10 10/3/2021 Mơ hình lãnh đạo phù hợp với hồn cảnh (3 of 3) Các nhà lãnh đạo định hướng quan hệ Các nhà lãnh đạo định hướng nhiệm vụ Các nhà lãnh đạo có mối quan tâm hàng đầu phát... lãnh đạo phù hợp với hoàn cảnh (2 of 3) Mơ hình lãnh đạo phù hợp với hồn cảnh Fiedler • Đặc trưng cá nhân ảnh hưởng đến hiệu nhà lãnh đạo • Phong cách lãnh đạo cách tiếp cận đặc điểm lãnh đạo nhà